EMMS 2013 Rep. Dominicana: ¿Por qué tu negocio necesita Email Marketing?

15,452 views

Published on

Accede a la presentación de Loyda De La Cruz y Karina Rodriguez durante el EMMS 2013 en la ciudad de Santo Domingo en República Dominicana.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
15,452
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
14,992
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

EMMS 2013 Rep. Dominicana: ¿Por qué tu negocio necesita Email Marketing?

  1. 1. ¿Por qué tu negocio necesita e-mail marketing? Loyda de la CruzKarina Rodríguez
  2. 2. Veremos… 1. E-mail marketing como táctica de marketing directo 2. La ciencia del e-mail marketing 3. Caso de estudio 4. Desafíos
  3. 3. Motivación Comunicarse efectivamente con tus clientes y prospectos.
  4. 4. Ventajas Viral Adaptable Medible Eficaz Rentable Ético
  5. 5. Usos ● ● Alertas ● Promociones ● Boletines informativo ● Informaciones de último minuto ● Notificaciones ● Y hasta saludos de cumpleaños... Notificaciones
  6. 6. ¿Qué dice la gente?
  7. 7. ¿Qué dice la gente?
  8. 8. Recapitulando Mensaje Medio Audiencia
  9. 9. ¿Se ve simple, no?
  10. 10. Ciencia
  11. 11. Contenidos • Valioso, breve y directo • Es clave la selección del título del asunto • Bullets y negritas • “Call to action” precisos
  12. 12. Diseño
  13. 13. Diseño
  14. 14. Base de datos / Segmentación
  15. 15. Agregar valor
  16. 16. Medir, medir, medir
  17. 17. Medir, medir, medir
  18. 18. Medir, medir, medir
  19. 19. Caso de estudio
  20. 20. Somos el courier líder en República Dominicana en el servicio personalizado de transporte de paquetería personal y carga empresarial, desde y hacia cualquier parte del mundo.
  21. 21. ¿Por qué e-mail marketing? • Deseábamos comunicarnos directamente con nuestros clientes. • Constituía una excelente opción dentro del abanico de posibilidades que analizamos.
  22. 22. El e-mail es fundametal... 2. Notificaciones de paquetes 3. Informaciones importantes (días feriados, nuevas regulaciones, etc.) 4. Promociones 5. Boletines Informativos 1. Confirmación nuevas membresías
  23. 23. ¿Qué tipo de emails hacemos? • Transaccionales • Promocionales • Newsletter
  24. 24. ¿Cuál es nuestra propuesta de Valor? • • Recomendaciones de tiendas • Tips de Compras • Descuentos = Ahorro
  25. 25. Aeropaq Newsletter Mensual • Contenido original • Plantilla personalizada • BBDD depurada • Testing previo al envío • Analíticas (tasa de apertura, link tracking, CTR%, entre otros.)
  26. 26. Indicadores Newsletter Mayo 2013 Tasa de Apertura: 25% CTR: 5% Reporte de Links: DSW 41.53% JC Penney 27.4% Lancome 11.65%
  27. 27. IndicadoresLibras transportadas JC Penney* • 52 Paquetes •132 Libras *Desde el 2 al 25 de mayo 2013.
  28. 28. Indicadores Especiales para tus regalos de Reyes Tasa de Apertura: 18% CTR: 5% Reporte de Links: Zulily 22.47% Amazon 37.84% The Children’s Place 30.62%
  29. 29. Indicadores Paquetes Transportados: Juguetes: 148 Video Juegos: 133 Reproductores MP3: 7 Total libras transportadas: 481 libras* *Desde el 28 de diciembre 2012 al 5 de enero 2013.
  30. 30. Indicadores > Asunto Mientras Más Pesado Mejor > Día de envío Lunes 15 de Julio > Tasa de apertura 24%
  31. 31. Indicadores > Asunto Obtén el doble de Amazon.com Gift Cards con MasterCard > Día de envío Martes 13 de Agosto > Tasa de apertura 19%
  32. 32. Resultados •Aumento de membresías vía referral. + •Clientes fidelizados = •Incremento en ventas.
  33. 33. Desafíos
  34. 34. Cambios en
  35. 35. Cambios en
  36. 36. A / B Test
  37. 37. E-mail marketing para móviles
  38. 38. Facebook Custom Audience
  39. 39. Loyda y Karina /in/loydadelacruz /loyda.delacruz /loydadelacruz /in/karinavrodriguezs /karinavrs /karinavrs

×