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Doppler & Tokko Broker: Email Marketing para Inmobiliarias

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Descubre de la mano de Nadia Ilardia cómo crear Campañas de Email para el rubro inmobiliario.

Published in: Marketing
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Doppler & Tokko Broker: Email Marketing para Inmobiliarias

  1. 1. EMAIL MARKETING PARA INMOBILIARIAS
  2. 2. PR Manager en Doppler Nadia Ilardia
  3. 3. ¿Qué es Email Marketing? “El proceso de entregar mensajes de marketing atractivos, oportunos y pertinentes acerca de tus productos y servicios a un grupo específico de destinatarios a través de correo electrónico” Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  4. 4. El Email Marketing es el método de MKT más efectivo y con mayor Retorno de la Inversión: u$s 43 por cada dólar invertido. Fuente: DMA (Direct Marketing Association) Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  5. 5. ● Según anunciantes B2B el correo electrónico es una de las tres principales tácticas para generar potenciales clientes. (Forrester) ● Las tasas de apertura de correo electrónico son las más altas y han estado creciendo año a año y mes a mes desde el 2007. (Epsilon) ● El 78% de las empresas utilizan el Email para objetivos de retención de clientes actuales. (Epsilon) ● El Email es casi 40 veces mejor para adquirir clientes nuevos que Facebook y Twitter (McKinsey & Company) ● El 42% de los negocios dicen que el correo electrónico es uno de sus canales de generación de prospectos más efectivos. Y para los profesionales de mercadeo B2B, un 88% citan al correo electrónico como la táctica de generación de prospectos más poderosa. (McKinsey & Company) Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia Cifras más que interesantes sobre el Email Marketing
  6. 6. ● El 91% de los consumidores promedio revisan su correo mínimo una vez al día. ● Actualmente existen en el mundo más de 3.2 billones de usuarios de correo electrónico. ● El número de cuentas de correo electrónico está explotando: De acuerdo al Radicati Group, se tiene proyectado que la cantidad de cuentas de correo electrónico en todo el mundo crezca para pasar de más de 4.1 billones de en 2014 a más de 5.2 billones para finales de 2018. Si vemos más allá de esos billones, eso es un crecimiento de casi un 27%. ● Más del 95% de los consumidores utiliza el correo electrónico. Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia Fuente: MarketingLand, Unbounce y Harris Interactive. ¿Y qué hay de los usuarios?
  7. 7. Beneficios del Email Marketing Ahora que saben de qué se trata, les contaré un poco más de sus grandes ventajas para el sector inmobiliario. Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  8. 8. Fidelización A través de una Campaña de Email Marketing es muy sencillo agregar valor y un toque diferente y personalizado a tu saludo u oferta. Así logras mantener informados continuamente a tus clientes, reforzando el lazo que los une. Ellos estarán esperando tus mensajes. Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  9. 9. Segmentación Al hacer Email Marketing puedes segmentar fácilmente tu base de datos según distintos criterios (sexo, edad, país y muchos más). ¿Qué mejor que crear Campañas que se adapten a las necesidades e intereses de tus clientes? Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia Una encuesta realizada por Harris Interactive determinó que a las personas realmente les gustan los correos electrónicos basados en comportamientos de compra previos y preferencias.
  10. 10. Rapidez y bajo costo El Email Marketing es el medio ideal para llegar a tus clientes de forma rápida, masiva, directa y económica. ¡Además de su alto ROI! Si no cuentas con suficiente capital o tiempo para organizar acciones de Marketing, ¡apuesta por las Campañas de Email! Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  11. 11. Viralización Aumenta el alcance de tus promociones y ofertas permitiendo a tus Suscriptores compartir tu Campaña en Social Media. #DopplerTip: Crea una Campaña Social con Doppler, añádele botones a las principales redes sociales y habilita la función de autopublicación. Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  12. 12. Impacto Visual Sorprende a tus contactos con imágenes creativas, animadas y distintos colores o efectos para lograr piezas impactantes. DopplerTip: ¡Utiliza nuestras Plantillas prediseñadas, personalizables y gratuitas y lúcete con tus clientes! Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  13. 13. Medición de Resultados El Email Marketing te permite medir el impacto de tu Campaña en tiempo real para saber si has cumplido o no los objetivos de ventas planteados. #DopplerTip: Si no lo puedes medir, no puedes optimizarlo. ¡Ten en cuenta lo que tus Reportes indican! Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  14. 14. PRIMEROS PASOS...
  15. 15. DEFINE TUS OBJETIVOS Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  16. 16. DEFINE TUS OBJETIVOS 1- ¿Qué buscas obtener con la Campaña? • ¿Aumentar el cierre de gestiones (ventas-alquileres? • ¿Posicionar a tu inmobiliaria en determinado segmento? • ¿Fidelizar a tus clientes actuales? 2- ¿Cuál es tu público objetivo? •Edad. •Género. •Ubicación geográfica. •Comportamiento previo. 3- ¿En qué plazo pretendes lograrlo? •Solo con una Campaña. •Con un conjunto de Campañas enviadas en determinado período. Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  17. 17. ELIGE QUÉ CAMPAÑA ENVIAR Apuntadas a satisfacer necesidades específicas. Cada tipo de Campaña tiene elementos diferenciadores para conseguir distintos resultados. NEWSLETTER • Fidelizar clientes. • Posicionar la marca. • Generar tráfico. • Informar. PROMOCIONALES ESTACIONALES • Fidelizar clientes. • Adquirir clientes. • Posicionar la marca. • Reforzar lazo. INFORMATIVAS • Posicionar la marca. • Comunicar una noticia. • Mantener el contacto. • Fidelizar clientes. ● Generar conversiones (clicks, recomendaciones, ventas, alquileres, suscripciones, etc.) Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  18. 18. Email Marketing de principio a fin / @SolRomeo Newsletter • Estructura Clara • Acción Principal • Fecha • Información de Calidad ------------------ • Frecuencia • Asunto • From Name • Pre Header
  19. 19. Email Marketing de principio a fin / @SolRomeo Newsletter ¿Y el Asunto? Costantini planea inversión de U$S 2 mil millones en Uruguay.
  20. 20. Campañas Promocionales • Concéntrate en el beneficio • ¿Cómo se llega al beneficio? • Sentido de urgencia. • Oferta interesante. ¿Y el Asunto? MIAMI SOUTH BEACH, Oportunidad de Inversión. Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  21. 21. Campañas Promocionales • Opción de versión online. • Información clara. • Precios. ¿Y el Asunto? Nadia, más viviendas y lotes financiados en Tandil. Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  22. 22. Campañas Estacionales • Imaginario Colectivo. • Apelar a las emociones. • Imágenes como disparador. Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  23. 23. Ejemplo Campañas Estacionales • Ideas originales. • Sorprender al Suscriptor. • Hablar de logros. Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  24. 24. Campaña Informativa • Fomentar el Lazo con tus clientes. • Brindarle información especial. • Hacerlo parte – Sentido Pertenencia. ¿Qué comunicar? - Distinciones. - Cambios de domicilio o teléfono. - Nuevo Sitio Web. - Récord de ventas o alquileres. - Fusiones, asociaciones, beneficios. Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  25. 25. ¿A QUIÉN ENVIARÁS TU CAMPAÑA? Leads - Base de Datos - Segmentación de Listas Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  26. 26. Un lead puede ser desde un Email o un número de teléfono hasta un potencial cliente entrando por la puerta de tu inmobiliaria. ¿Qué es un Lead?
  27. 27. @FlorezFer ¿Cómo generar o incrementar mi Base de Datos? ¡Con muy poco presupuesto! Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  28. 28. @FlorezFer 1. Suscripción en Websites y Blogs 1. Formulario de Suscripción: Sidebar Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  29. 29. @FlorezFer 1. Suscripción en Websites y Blogs 1. Checkbox Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  30. 30. 1. Suscripción en Websites y Blogs 2. Blog Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  31. 31. @FlorezFer 1. Suscripción en Websites y Blogs 3. Pop-ups Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  32. 32. 1. Suscripción en Websites y Blogs 4. Hello Bar Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  33. 33. 2. Redes Sociales 1. Facebook Tab Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia Página que aparece a los visitantes de una Fan Page en forma de recuadro, que puede moverse de lugar, editarse y eliminarse. Los usuarios pueden acceder a ella incluso sin ser tus fans.
  34. 34. 2. Redes Sociales Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  35. 35. 3. Eventos y Expos 1. Stands 2. Sponsors 3. Tarjetas Personales (menor inversión) Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  36. 36. 4. Landing Page Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  37. 37. Repaso: Cómo generar nuevos Suscriptores (y potenciales clientes). • Incluye un formulario de suscripción en cada página de tu sitio. • Incluye un formulario de suscripción en una de tus tabs de Facebook. • Utiliza Landing Pages para alimentar tus Listas. • Incluye un link a una Landing Page de suscripción en la firma de cada empleado. • En tu sección contacto puedes poner un checkbox : Suscribirme al Newsletter. • Puedes consultar si quieren recibir el newsletter (respétalos) • Realiza eventos para obtener nuevos datos interesados. • Promociona tu Newsletter en Social Media. Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  38. 38. Segmentación • Personalidad • Costumbres • Valores • Intereses • Hobbies • Estilo de vida • Comportamiento de compra • ¿A qué se suscribieron? • ¿Desde dónde? Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  39. 39. PIENSA UN ASUNTO PARA TU CAMPAÑA ¡Nunca lo dejes para el final! 50 Caracteres – Símbolos – Acción – Tono - Creatividad Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  40. 40. Ve directo al punto. Un Asunto optimizado posee una longitud de entre 30 y 50 caracteres. ¡Sé conciso y creativo al mismo tiempo! ¡¡¡No a los signos de admiración!!! Incluir varios de estos signos puede hacer que tu Email no logre pasar los Filtros AntiSpam. ¿Por qué no les preguntas algo? El ser humano repudia lo incompleto y una pregunta es un círculo que necesita cerrar. Por ello, buscará la respuesta en tu Email. EVITA LAS MAYÚSCULAS. Utilizarlas de manera desmedida en tu Subject, te llevará directo a la bandeja de Spam. Habla de números. Nada mejor que las cifras y porcentajes para despertar la curiosidad del Suscriptor y brindar datos concretos. Palabras no recomendadas. Algunos términos harán que tus Emails sean retenidos por los filtros de contenido. Gratis - Ingresos extra - Descuentos - Rebajas - Ahorra - Promoción especial - OFF - Gana dinero - Sexo. Utiliza el poder de los símbolos. Destacarán tu Subject del resto. Testéalos en diferentes clientes de correo y dispositivos para saber si se visualizan bien. No engañes a tus Suscriptores. Evita hacer promesas que no cumplirás. Ellos se desilusionarán y no volverán a confiar en ti. LOS SÍ Y LOS NO DE ASUNTOS
  41. 41. 41 Hazlos sentirse especiales. Personaliza tus Asuntos al máximo incluyendo los nombres de tus Suscriptores. Asuntos personalizados aumentan la interacción y consiguen tasas de apertura un 26% más altas. No pienses el Subject minutos antes. Tómate un tiempo para definirlo una vez que tengas listo el contenido. El 64% de las personas abre el Email solo por el interés que le despierta el Subject (Chadwick Martin Bailey). ¡Deja que tus Suscriptores decidan! Envía un Test A/B con dos asuntos bien diferenciados a un porcentaje de tus Listas. El de mayor aperturas se enviará al resto. ¿Quién eres? Las personas no abrirán un Email sin conocer al Remitente. Indica el nombre de tu empresa o de algún representante. Haz de tu Email un éxito de taquilla. Los usuarios prefieren ver videos a leer. Si tu pieza posee uno, incluye la palabra video en tu Asunto o haz alguna referencia. No a los horrores de ortografía. Denotan falta de interés y causan una mala impresión en el Suscriptor. Revisa tu Asunto con atención antes de hacer click en “Enviar.” Súmale un Preheader. Es tu segunda oportunidad para que abran tu Email. Utilízalo para resumir el contenido, detallar vencimientos de ofertas o estimular una acción. Repetir como loro. Si has colocado el nombre de tu empresa en el Remitente, evítalo en el Subject. Además, al hacer un reenvío utiliza un Asunto totalmente distinto. LOS SÍ Y LOS NO DE ASUNTOS
  42. 42. 42 NO SIEMPRE ES FÁCIL ELEGIR UN BUEN ASUNTO ¡Cuidado! Ortografía - Espacios - Tono comunicacional - Mensajes cortados - Nombres repetidos.
  43. 43. Pre- Encabezado •Estimula un llamado a la acción (Call to Action). •Brinda un resumen del contenido del Email. •Establece la razón de suscripción, por qué llega el Email. •Detalla tiempos, límites y vencimientos de ofertas y promociones. •Invita a los destinatarios a suscribirse a una lista de dirección. Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  44. 44. INCLUYE REDES SOCIALES Social Email Marketing, llegó el momento de viralizar tus Emails. Los correos electrónicos que incluyan los botones sociales para compartir el contenido tienen una tasa de click de 115% más alto que los que no lo tienen. (Econsultancy) Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  45. 45. Incluye Redes Sociales Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  46. 46. Auto Publicar en Redes Sociales http://help.fromdoppler.com/auto-publicar-una-campana-en-las-redes-sociales/ Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  47. 47. ¿CUÁNDO ENVIAR TU CAMPAÑA? Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia ● Día ● Horario ● Frecuencia
  48. 48. MIDE LOS RESULTADOS DE TUS CAMPAÑAS ¿Analizas tus reportes? http://blog.fromdoppler.com/como-analizar-los-reportes-de-tus- campanas-de-email-marketing/ • Tasa de Entrega • Tasa de Rebotes • Actividad de tus Links • Impacto en Redes Sociales • Geolocalización • Remociones Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  49. 49. 4 9 Nunca dejes de Probar No confíes en pre-conceptos. Todo hay que testearlo. http://blog.fromdoppler.com/test-ab-poniendo-a-prueba-tu- campana-de-email-marketing/ Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  50. 50. 5 0 http://www.fromdoppler.com/resources/roi/es/ Calcula el ROI de tus Campañas Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  51. 51. PIENSA EN MOBILE ● Más del 37% de los Emails Comerciales se abren desde dispositivos móviles. Fuente: Spolio. ● Más del 75% de los encuestados se mostró dispuesto a eliminar aquellas Campañas que no se visualizaban correctamente desde sus dispositivos. Fuente: Chawdick.
  52. 52. 52 ¡Ahora estás preparado para empezar!
  53. 53. 5 3 http://partners.fromdoppler.com/tokko
  54. 54. 5 4
  55. 55. ¿PREGUNTAS? Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia
  56. 56. nilardia@fromdoppler.com Nadia Ilardia PR Manager en Doppler @nadiailardia /nadiailardia Email Marketing para inmobiliarias - Nadia Ilardia - @nadiailardia

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