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Creación, gestión y obtención de resultados con Marketing de Contenidos

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Una de las principales ventajas del Content Marketing radica en que además de proveer a tu target de contenidos de calidad, es una herramienta muy valiosa para la generación de tráfico y ventas. Si aún no estás implementando esta técnica o quieres optimizarla, sigue los consejos de Juan Merodio.


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Creación, gestión y obtención de resultados con Marketing de Contenidos

  1. 1. Creación, gestión y obtención de resultados con Marketing de Contenidos
  2. 2. Blogging Corporativo ¿Qué es el Marketing de Contenidos?
  3. 3. Blogging Corporativo Consiste en generar contenido que llame la atención de los diferentes segmentos de nuestro público objetivo y consiga atraerlos para que podamos convertirlos en clientes. • Conocer muy bien quién es nuestro público objetivo • Qué contenido puede interesarle • Ser capaces de generar ese contenido • Dar a conocer el contenido • Convertir las visitas que llegan en contactos o clientes
  4. 4. Análisis de Resultados en Social Media • No definen una estrategia Estrategia/ Crear contenidos VENTAS Crear contenidos Ponerlos delante del usuario Humanizar nuestra empresa Escuchar a los clientes Educarles/ayudarles Imagen de Marca Construir sólidas relaciones con los usuarios/ clientes VENTAS ¿Por qué muchas empresas no consiguen sus objetivos con el contenido? • No se invierten los suficientes recursos
  5. 5. Todo el contenido que generes debe estar perfectamente sincronizado con el ciclo de vida del cliente
  6. 6. Debemos conocer a nuestro cliente
  7. 7. Los Medios SocialesReader personas https://www.juanmerodio.com/2016/reader-personas-contenido-eficaz/
  8. 8. Los Medios SocialesBuyer y Reader personas 1. Conocimiento demográfico
  9. 9. Blogging Corporativo Definir “Reader Personas” para crear contenido eficaz en base a tus lectores Herramienta planificador de la red de display que te ofrece Google Adwords, y dentro de ella a “Encontrar ideas de segmentación nuevas” y escribe algun tema que esté alineado con el nicho al que quieres llegar: Debes repetir este proceso con todas las búsquedas que te interesen
  10. 10. Los Medios SocialesBuyer y Reader personas 2. Datos psicográficos En este paso conoceremos más acerca de los lectores en cuanto a qué piensan, cuáles son sus preferencias, de qué quieren aprender, es importante para su trabajo o para su vida personal….
  11. 11. Los Medios SocialesBuyer y Reader personas 3. Datos comportamentales ¿Cómo consumen el contenido en cuanto a formato, frecuencia y longitud? ¿Qué les transmite mayor confianza? 4. Crea los perfiles de reader persona En este paso debes coger la información anterior, aplicarla a un perfil concreto y darla un nombre Carlos García Tiene 25 años, vive en San Salvador, estudió periodismo y actualmente trabaja en ello. Dado que los periodistas están en fase de reinvención, ha pensado en reinventarse enfocándose en temas relacionados con comida sana, y dedica gran parte de su tiempo a aprender sobre ello leyendo blogs y consumiendo videos online. Le gusta especialmente todo lo relacionado con la alimentación japonesa, y cómo ésta puede hacer que tu vida sea más larga y de mejor calidad, y cómo se alinea con estilo de vida y de trabajo. Le da alto valor a contenidos que son apoyados por estudios científicos de universidades nacionales, y dada su falta de tiempo prefiere textos que no excedan las 400 palabras y que se centren en temas concretos.
  12. 12. Análisis de personalidad del usuario https://personality-insights-livedemo.mybluemix.net/
  13. 13. Análisis de personalidad del usuario Evolucionar esta idea desde el micro al macro, llegando a establecer patrones comunes entre determinados segmentos de usuarios, para generar una estrategia de contenidos más real y personalizada. Experiencia de usuario PERSONALIZADA es la clave para atraer y retener clientes
  14. 14. Los Medios SocialesCustomer Journey Map El customer journey map o mapa del ciclo de vida del cliente, es un diagrama que nos ayuda a entender y reflejar paso a paso, el proceso que sigue un cliente al relacionarse con una empresa, desde el principio hasta el cierre o no de la venta.
  15. 15. Contenidos para micro-momentos Por ejemplo un usuario visita una tienda física para ver un producto, coge luego su móvil para comparar precios online, visita la web de la competencia, mira comentarios en distintas plataformas online, busca en Google opiniones sobre los productos, lo compra, dos días después tiene un problema/duda y escribe por Twitter a la empresa que tarda en contestarle 3 días, y mientras tanto la competencia le está impactando con acciones de remarketing…. esto es una real experiencia de usuario.
  16. 16. Contenidos para micromomentos Crear el flujo completo de micro-momentos de un posible cliente
  17. 17. Emojis en los contenidos En el último año su uso ha crecido en un 777%
  18. 18. Emojis en los contenidos • Cuáles se relacionan mejor con la filosofía de nuestra empresa … por lo que al buyer/reader persona debes complementarlo con este análisis. • Qué tipo de emojis suele usar más
  19. 19. Emojis en los contenidos ¿Está claro? Es parte de la estrategia el crear confusión, y por ello lanzaron una serie de videos que ayudaban a descifrar el mensaje.
  20. 20. Content Lead Management
  21. 21. • Generar tráfico a la web mediante diferentes acciones con contenido • Una vez están dentro, “enamorarlos” y convertirlos al objetivo • Hacer que el visitante regrese más adelante Lo que debemos buscar es…
  22. 22. ¿Dónde poner las llamadas a la acción en los contenidos? El usuario convierte mejor después de ver el contenido
  23. 23. Apelando al recuerdo
  24. 24. Contenidos interactivos
  25. 25. Contenidos divertidos
  26. 26. FOMO es el acrónimo de “Fear of missing out”, miedo de perderse algo. Y fue inventado en el año 2004 en una publicación de Harvard Business School, y es una técnica o más bien un estado mental que aplicado a cómo redactar/enfocar tus contenidos en Redes Sociales, que te ayudará a generar un mayor impacto en las mismas. La Técnica FOMO FOMO hace referencia concretamente a la sensación de que te estás perdiendo algo porque no lo conoces o estás desconectado de ello, lo que provoca una sensación en el usuario de que otros están disfrutando más de un momento concreto o conocen más que tú de algo o están sacando mayor partido, y esto engloba cientos de diferentes situaciones
  27. 27. Urgencia y Escasez Utilizar la táctica de urgencia siempre es algo común pero todavía lo podemos hacer más efectivo cuando lo mezclamos con el miedo a perder algo y no poder tenerlo nunca, ya que hace que el usuario actúe de una manera poco racional para no perderse esa oportunidad. Estos dos conceptos aplicados para potenciar la llamada a la acción de los contenidos en redes sociales que te interesan, y puede ser un gran activador para generar una suscripción, generar una solicitud de información o incluso una venta online. La Técnica FOMO Interacción Animar a los seguidores en las redes sociales a interactuar con tus publicaciones, puesto que como bien sabes la validación social fomenta la acción. Foco en la experiencia, no el producto Muchas de las acciones que se realizan en redes sociales se centran alrededor de un determinado producto o servicio, por lo que se debe buscar cómo alinear experiencia y producto, pero siempre haciendo que la experiencia sea lo que predomine.
  28. 28. La Técnica FOMO Exclusividad Normalmente a las personas nos gusta sentirnos que somos exclusivas, que pertenecemos a grupos exclusivos que no todo el mundo puede acceder. Nos gusta que nos hagan sentir especiales y esta es una de las claves no sólo para captar los clientes sino para retener a los actuales, por lo que la exclusividad alineada con la escasez y la urgencia será un gran aliado. Sentimiento de pertenencia Utilizar en tus publicaciones en redes sociales que x número de personas están disfrutando de tu producto o servicio, genera la sensación de que esa persona no lo está disfrutando y lo necesita, hace que se vea excluida de una determinada comunidad y como seres sociales que somos nos gusta ser parte de ella.
  29. 29. La Técnica FOMO
  30. 30. Es una técnica basada en crear contenido relevante sobre una marca, aprovechando noticias coyunturales de máxima actualidad, con el fin de que los medios se hagan eco de ello y ayuden a crear notoriedad de marca y ruido Newsjacking
  31. 31. Newsjacking
  32. 32. Midiendo Resultados en Content Marketing
  33. 33. Blogging Corporativo • ¿Cuál es el objetivo real de nuestra Estrategia de Content Marketing? • ¿Qué es lo que queremos decir a nuestros clientes? • Una vez hemos captado su atención ¿qué queremos que hagan? • ¿Cómo podemos integrar nuestros esfuerzos de Content Marketing con otros medios de comunicación online y offline?
  34. 34. Blogging CorporativoROI Content Marketing “Tenemos que alinear el embudo de Ventas con el de Social Media” Nivel 1 -> Exposición y RRPP Nivel 2-> Influencia Nivel 3-> Engagement Nivel 4-> Acción y Conversión ¿Cuántos ven nuestros contenidos? ¿Cómo de influyentes somos en el sector? *Alinearlo con las marcas personales de la gente que están en la empresa/proyecto Retención
  35. 35. /JuanMerodio

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