Les horaires d'ouverture, quelle histoire !

Dominique Lahary
Dominique LaharyContributeur volontaireà la réflexion et à la documentation professionnelles
Séminaire interne Les horaires
Séminaire interne
pour une communauté d’agglomération, 19 mars 2015
Les horaires d’ouverture
des bibliothèques,
quelle histoire !
Dominique Lahary – dom.lahary@orange.fr
http://www.lahary.fr/pro | http://lahary.wordpress.com
Bibliothécaire retraité
Diaporama enrichi de textes
pour la version publiée en ligne
Séminaire interne Les horaires
Séminaire interne Les horaires
Plan
Introduction : Un débat public
1. Le constat
2. Une affaire de temps… et de gens
3. Quelles conditions pour l’élargissement ?
4. Objections et réponses
Conclusion : Projet politique,
projet de service
Séminaire interne Les horaires
Introduction
un débat public
Séminaire interne Les horaires
14 février 2015
Loi Macron
Séminaire interne Les horaires
4 février 2015
Séminaire interne Les horaires
4 février 2015
Séminaire interne Les horaires
4 février 2015
Séminaire interne Les horaires
28 janvier 2015
Séminaire interne Les horaires
Retombées médiatiques
Séminaire interne Les horaires
Retombées médiatiques
Séminaire interne Les horaires
Retombées médiatiques
[sic !]
Excellent reportage à la médiathèque
d’Hérouville-Saint-Clair, ouverte le dimanche
depuis longtemps
Séminaire interne Les horaires
9 janvier 2014
Séminaire interne Les horaires
9 janvier 2014
Séminaire interne Les horaires
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Séminaire interne Les horaires
13 janvier 2014
Séminaire interne Les horaires
13 janvier 2014
Séminaire interne Les horaires
13 janvier 2014
Séminaire interne Les horaires
25 juin 2012
Séminaire interne Les horaires
(aujourd’hui)
Séminaire interne Les horaires
Les bibliothèques dans le débat public
Pas à l’initiative de bibliothécaires
C’est plus fort
C’est normal que ce ne soit pas dans des
termes qu’ils auraient choisis
Pour exprimer un besoin de bibliothèques
Comment le regretter ?
Séminaire interne Les horaires
1
Le constat
Séminaire interne Les horaires
Les statistiques
MCC. Données d’activité 2012. Synthèse nationale
MOTif. Année 2011
Les rapports
Inspection générale des bibliothèques
Les publications
MCC. Ouvrir mieux
ABF et MCC. Ouvrir grand
Sources
Séminaire interne Les horaires
Une insuffisance française
Séminaire interne Les horaires
Une insuffisance française
Séminaire interne Les horaires
Une insuffisance française
Séminaire interne Les horaires
Une insuffisance française
Séminaire interne Les horaires
Une insuffisance française
Séminaire interne Les horaires
Retombées médiatiques
Séminaire interne Les horaires
Retombées médiatiques
Séminaire interne Les horaires
En Île-de-France
Raisonner par population communale desservie permet de ne
pas surévaluer la place des équipements des petites
communes, contrairement au calcul de la moyenne d’ouverture
Séminaire interne Les horaires
En Île-de-France
Séminaire interne Les horaires
En Île-de-France
Raisonner par population communale desservie permet de ne
pas surévaluer la place des équipements des petites
communes, contrairement au calcul de la moyenne d’ouverture
Séminaire interne Les horaires
En Île-de-France
Séminaire interne Les horaires
En Île-de-France
Séminaire interne Les horaires
Paroles de gens
« Les horaires [de la bibliothèque], ça correspond aux horaires de 
travail, ce n’est pas très pratique. »
« Ce n’est pas adapté à la vie professionnelle. Il faut être à la retraite. » 
« On devrait pouvoir y aller en emmenant les enfants à l’école ou après 
les avoir amenés, mais c’est fermé. » 
« J’aimerais venir plus souvent mais, pour moi, c’est une contrainte de 
venir le samedi. »
« Les horaires sont trop compliqués. Tous les jours à la même heure, 
ce serait plus simple. » 
« Pendant les vacances, je me fais toujours avoir, je ne sais jamais 
quand on peut venir. » 
« Dans l’idéal, il faudrait que ce soit ouvert le dimanche matin. Les 
musées sont bien ouverts le dimanche. »
« Le dimanche, on pourrait emmener les enfants, quand on se promène 
et qu’on n’a pas grand chose à faire. » 
« Il faudrait une boîte à l’extérieur pour déposer les livres. » 
Séminaire interne Les horaires
Nuançons
Séminaire interne Les horaires
Nuançons
Séminaire interne Les horaires
Nuançons
Séminaire interne Les horaires
Dans les bibliothèques universitaires
Une moyenne de 60 heures par semaine
avec le recours à des moniteurs étudiants
Séminaire interne Les horaires
A l’étranger
Séminaire interne Les horaires
A l’étranger
Séminaire interne Les horaires
Nuançons
Séminaire interne Les horaires
Les bibliothèques autrement
De Malmö à Londres
Retour de voyage d’étude de bibliothécaires
valdoisiens, 2010
Bibliothèque départementale du Val d’Oise et
association Cible 95
[voir le diaporama]
Séminaire interne Les horaires
Extrait d’un diaporama, 2011
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Séminaire interne Les horaires
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Séminaire interne Les horaires
Un point de vue éclairant
Séminaire interne Les horaires
2
Une affaire de temps…
et de gens
Séminaire interne Les horaires
Les bureaux des temps
Une réflexion née en Italie dans les années 90
En France :
Rapport d’Edmond Hervé Maire de Rennes, juin 2001
Quelques « bureaux des temps » : Poitiers, Strasbourg,
Rennes, la Région Nord Pas de Calais, Paris, Nantes,
Reims, Toulouse, Marseille, Lille
Une association : Tempo territorial
Une problématique territoriale large
Séminaire interne Les horaires
Les temps changent…
Espérance de vie : + 31 ans an XXe siècle !
Temps libre multiplié par 4
Allongement des études
Temps de travail : 10% de la vie éveillée
Taux d’activité des femmes : doublement
entre1962 et 2011
Allongement des temps de transport
(migrations journalières)
Une problématique territoriale large
Séminaire interne Les horaires
L’espace-temps
Le bassin de vie n’est pas la commune
Multiplicité des aires de mobilité et des
itinéraires y compris au sein de chaque foyer
Local et global, physique et numérique
Une problématique territoriale large
Séminaire interne Les horaires
Un univers de concurrence
On arbitre à chaque instant pour le + rapide,
le + commode, le meilleur marché
Un univers d’abondance
24h/24, 7j/7, 365j/an
Illimité
Une problématique territoriale large
Séminaire interne Les horaires
Les temps changent…
… les services publics aussi
Être disponible quand les gens le sont
S’adapter aux usages
Répondre à chaque type de population
Une problématique territoriale large
Séminaire interne Les horaires
Une étude du MOTif
Observatoire du livre et de l’écrit en Île-de-France
5 bibliothèques franciliennes de profils divers
1444 usagers interrogés
Les 6 publics de la bibliothèque
Séminaire interne Les horaires
Étudiants, lycéens, collégiens
Viennent longtemps, souvent, utilisent peu les collections
Veulent des ouvertures étendues, soirs, week end
Adultes accompagnés d’enfants
Séjournent et/ou empruntent
Veulent des ouvertures le mercredi et le week end
Retraités
Lecture sur place, presse…
Horaires variés, s’adaptent
Les 6 publics de la bibliothèque
Séminaire interne Les horaires
Actifs fortement diplômés
Passent rapidement pour emprunter
Veulent des ouvertures le week end
Actifs faiblement diplômés
Séjournent et empruntent (des DVD)
Fréquentent en semaine
Chômeurs
Viennent longtemps, souvent, utilisent les ordinateurs
Veulent des ouvertures étendues, soirs, week end
Les 6 publics de la bibliothèque
Séminaire interne Les horaires
En semaine
Retraités > Actifs moins diplômé > Étudiants & chômeurs
Séjour > emprunt
Le mercredi (après-midi !) Journée la + féminine
Adultes avec enfants > Étudiants & chômeurs
Emprunt et lecture > Séjour
En soirée
Actifs = Étudiants et chômeurs
Emprunt = Séjour
Les 6 temps de la bibliothèque
Séminaire interne Les horaires
Le samedi
Actifs
Emprunt > Séjour
Le samedi après-midi
Actifs = Familles = Étudiants et chômeurs
Emprunt > Séjour
Le dimanche Journée la + masculine
Familles > Actifs > Étudiants et chômeurs
Emprunt > Séjour
Les 6 temps de la bibliothèque
Séminaire interne Les horaires
Les publics des bibliothèques
Au sein d’un bassin de vie
Le publics se déploient de façon différentielle
entre les bibliothèques
Ne pas raisonner « mon » public de « ma »
commune
Il y a complémentarité
Entre équipements attractifs et équipements
de proximité
Séminaire interne Les horaires
Les publics des bibliothèques
Les monofréquentants
Bibliothèque de proximité
Bibliothèque attractive
si à proximité ou répondant mieux aux besoins
Les multifréquentants
Font flèches de tout bois
Public favorisé cumulant les pratiques
Séminaire interne Les horaires
Les horaires d’ouverture en 7 points + 1
L’amplitude hebdomadaire
Les jours de fermeture (dont le dimanche)
La régularité d’un jour sur l’autre
Les soirées
La pause méridienne
Les variations saisonnières
La complémentarité dans un bassin de vie
+ 7/7, 24/24, 365/365
Services en ligne
Boites de retour
Séminaire interne Les horaires
Faciliter la vie des gens
Le retour…
… n’importe où
Séminaire interne Les horaires
Le dimanche
C’est important
Il pourrait y avoir
beaucoup plus de
bibliothèques ouvertes
de jour-là
Mais partout cela n’a pas de sens
N’en faisons pas l’arbre qui cache la forêt
Séminaire interne Les horaires
L’ouverture…
… est un service en soi
Le simple séjour correspond à l’une des
pratiques
Chaque temps passé n’est pas déplaçable
… est la condition de tous les autres
sauf les services 7/7, 24/24, 365/365
Séminaire interne Les horaires
Le temps est un service
Séminaire interne Les horaires
Le temps est un service
Un café parisien où on paye le
temps, pas les consommations
Séminaire interne Les horaires
4
Quelles conditions
pour l’adaptation ?
Séminaire interne Les horaires
Adaptation
aux besoins constatés
dans une logique de l’offre
Il n’y a pas de demande pour ce qui n’existe
pas
L’offre peut susciter la pratique
l’élargissement des horaires en est une
des modalités
Séminaire interne Les horaires
Les conditions
Le bâtiment
L’ouverture doit être possible avec le
minimum de personnel
Les effectifs
En plus : temps complet ou vacataires ?
Les tâches à diminuer ou supprimer
La mutualisation
Séminaire interne Les horaires
La formule de Jean-François Jacques
La formule de base, à deux temps, est la suivante :
1. (Amplitude hebdomadaire d’ouverture x nombre moyen
d’agents nécessaires) x 52 semaines = temps annuel de
travail nécessaire à l’accueil des publics.
2. (Temps annuel de travail nécessaire / 60 % du temps annuel
de travail par agent) x 1,33 = nombre d’agents nécessaires.
Séminaire interne Les horaires
Les conditions
L’organisation du travail
Temps de « service public »
Roulements et permanences
Vacataires dédiés aux plages spéciales
(soirée, week end)
La question des compensations
à négocier
Séminaire interne Les horaires
5
Objections
Et réponses
Séminaire interne Les horaires
Objections
Il n’y a pas de demandes
Les bibliothèques sont une offre
Elles sélectionnent le public adapté à leur offre
Les gens peuvent venir un autre jour
Ce ne sont pas forcément les mêmes
Le service du séjour sur place n’est pas déplaçable
La bibliothèque n’est pas une épicerie qui compte
ses prêts comme un chiffre d’affaire
Il faut un service à 100%, pas un service dégradé
Les vacataires apportent leur âge, c’est déjà ça
Un service minimal, mieux que pas de service du tout
Réponses
Séminaire interne Les horaires
Séminaire interne Les horaires
Gardons-nous de vouloir faire
des « bibliothèques de
bibliothécaires » : une pluralité
de métiers est utile
Séminaire interne Les horaires
Objections
On oublie les périodes d’accueil de groupe
C’est un service pour les groupes mais cela ne concerne
pas le public individuel
On n’a plus le temps de faire « notre travail »
L’accueil du public est le 1er
service d’une bibliothèque
Le dimanche : cela fait partie de la casse des acquis sociaux
Quoi qu’on pense de l’ouverture des commerces
le dimanche, personne ne critique celle des cinémas,
des théâtres ou des musées
Et pourquoi pas les préfectures ouvertes le dimanche ?
La question peut se poser mais là encore nous sommes
dans une logique de culture et de loisirs
Réponses
Séminaire interne Les horaires
En définitive
S’il faut attendre que l’ensemble du
fonctionnement de la bibliothèque soit
considéré comme satisfaisant pour examiner
un éventuel élargissement de l’ouverture
c’est qu’on considère que les horaires
d’ouverture au public sont LA variable
d’ajustement d’une bibliothèque
Séminaire interne Les horaires
Conclusion
Projet politique
Projet de service
Séminaire interne Les horaires
C’est quand même intéressant…
… cette demande de + d’ouverture
On ne rêve plus de dématérialisation
généralisée : il faut des lieux
On ne demande pas plus de document mais
plus de temps d’ouverture
Séminaire interne Les horaires
Les horaires d’ouverture, un projet
… politique
Lié à la politique temporelle de la collectivité
Au croisement des politiques culturelle,
éducative, sociale
… de service
Mobilisation des agents pour une bonne
gestion des changements nécessaires
Séminaire interne Les horaires
Pour approfondirEn ligne
Sur papier
En ligne
Séminaire interne Les horaires
Pour approfondir
Séminaire interne Les horaires
A vous
la parole
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Les horaires d'ouverture, quelle histoire !

  • 1. Séminaire interne Les horaires Séminaire interne pour une communauté d’agglomération, 19 mars 2015 Les horaires d’ouverture des bibliothèques, quelle histoire ! Dominique Lahary – dom.lahary@orange.fr http://www.lahary.fr/pro | http://lahary.wordpress.com Bibliothécaire retraité Diaporama enrichi de textes pour la version publiée en ligne
  • 3. Séminaire interne Les horaires Plan Introduction : Un débat public 1. Le constat 2. Une affaire de temps… et de gens 3. Quelles conditions pour l’élargissement ? 4. Objections et réponses Conclusion : Projet politique, projet de service
  • 4. Séminaire interne Les horaires Introduction un débat public
  • 5. Séminaire interne Les horaires 14 février 2015 Loi Macron
  • 6. Séminaire interne Les horaires 4 février 2015
  • 7. Séminaire interne Les horaires 4 février 2015
  • 8. Séminaire interne Les horaires 4 février 2015
  • 9. Séminaire interne Les horaires 28 janvier 2015
  • 10. Séminaire interne Les horaires Retombées médiatiques
  • 11. Séminaire interne Les horaires Retombées médiatiques
  • 12. Séminaire interne Les horaires Retombées médiatiques [sic !] Excellent reportage à la médiathèque d’Hérouville-Saint-Clair, ouverte le dimanche depuis longtemps
  • 13. Séminaire interne Les horaires 9 janvier 2014
  • 14. Séminaire interne Les horaires 9 janvier 2014
  • 15. Séminaire interne Les horaires 9 janvier 2014
  • 16. Séminaire interne Les horaires 9 janvier 2014
  • 17. Séminaire interne Les horaires 13 janvier 2014
  • 18. Séminaire interne Les horaires 13 janvier 2014
  • 19. Séminaire interne Les horaires 13 janvier 2014
  • 20. Séminaire interne Les horaires 25 juin 2012
  • 21. Séminaire interne Les horaires (aujourd’hui)
  • 22. Séminaire interne Les horaires Les bibliothèques dans le débat public Pas à l’initiative de bibliothécaires C’est plus fort C’est normal que ce ne soit pas dans des termes qu’ils auraient choisis Pour exprimer un besoin de bibliothèques Comment le regretter ?
  • 23. Séminaire interne Les horaires 1 Le constat
  • 24. Séminaire interne Les horaires Les statistiques MCC. Données d’activité 2012. Synthèse nationale MOTif. Année 2011 Les rapports Inspection générale des bibliothèques Les publications MCC. Ouvrir mieux ABF et MCC. Ouvrir grand Sources
  • 25. Séminaire interne Les horaires Une insuffisance française
  • 26. Séminaire interne Les horaires Une insuffisance française
  • 27. Séminaire interne Les horaires Une insuffisance française
  • 28. Séminaire interne Les horaires Une insuffisance française
  • 29. Séminaire interne Les horaires Une insuffisance française
  • 30. Séminaire interne Les horaires Retombées médiatiques
  • 31. Séminaire interne Les horaires Retombées médiatiques
  • 32. Séminaire interne Les horaires En Île-de-France Raisonner par population communale desservie permet de ne pas surévaluer la place des équipements des petites communes, contrairement au calcul de la moyenne d’ouverture
  • 33. Séminaire interne Les horaires En Île-de-France
  • 34. Séminaire interne Les horaires En Île-de-France Raisonner par population communale desservie permet de ne pas surévaluer la place des équipements des petites communes, contrairement au calcul de la moyenne d’ouverture
  • 35. Séminaire interne Les horaires En Île-de-France
  • 36. Séminaire interne Les horaires En Île-de-France
  • 37. Séminaire interne Les horaires Paroles de gens « Les horaires [de la bibliothèque], ça correspond aux horaires de  travail, ce n’est pas très pratique. » « Ce n’est pas adapté à la vie professionnelle. Il faut être à la retraite. »  « On devrait pouvoir y aller en emmenant les enfants à l’école ou après  les avoir amenés, mais c’est fermé. »  « J’aimerais venir plus souvent mais, pour moi, c’est une contrainte de  venir le samedi. » « Les horaires sont trop compliqués. Tous les jours à la même heure,  ce serait plus simple. »  « Pendant les vacances, je me fais toujours avoir, je ne sais jamais  quand on peut venir. »  « Dans l’idéal, il faudrait que ce soit ouvert le dimanche matin. Les  musées sont bien ouverts le dimanche. » « Le dimanche, on pourrait emmener les enfants, quand on se promène  et qu’on n’a pas grand chose à faire. »  « Il faudrait une boîte à l’extérieur pour déposer les livres. » 
  • 38. Séminaire interne Les horaires Nuançons
  • 39. Séminaire interne Les horaires Nuançons
  • 40. Séminaire interne Les horaires Nuançons
  • 41. Séminaire interne Les horaires Dans les bibliothèques universitaires Une moyenne de 60 heures par semaine avec le recours à des moniteurs étudiants
  • 42. Séminaire interne Les horaires A l’étranger
  • 43. Séminaire interne Les horaires A l’étranger
  • 44. Séminaire interne Les horaires Nuançons
  • 45. Séminaire interne Les horaires Les bibliothèques autrement De Malmö à Londres Retour de voyage d’étude de bibliothécaires valdoisiens, 2010 Bibliothèque départementale du Val d’Oise et association Cible 95 [voir le diaporama]
  • 46. Séminaire interne Les horaires Extrait d’un diaporama, 2011
  • 47. Séminaire interne Les horaires Extrait d’un diaporama, 2011
  • 48. Séminaire interne Les horaires Extrait d’un diaporama, 2011
  • 49. Séminaire interne Les horaires Extrait d’un diaporama, 2011
  • 50. Séminaire interne Les horaires Extrait d’un diaporama, 2011
  • 51. Séminaire interne Les horaires Extrait d’un diaporama, 2011
  • 52. Séminaire interne Les horaires Un point de vue éclairant
  • 53. Séminaire interne Les horaires 2 Une affaire de temps… et de gens
  • 54. Séminaire interne Les horaires Les bureaux des temps Une réflexion née en Italie dans les années 90 En France : Rapport d’Edmond Hervé Maire de Rennes, juin 2001 Quelques « bureaux des temps » : Poitiers, Strasbourg, Rennes, la Région Nord Pas de Calais, Paris, Nantes, Reims, Toulouse, Marseille, Lille Une association : Tempo territorial Une problématique territoriale large
  • 55. Séminaire interne Les horaires Les temps changent… Espérance de vie : + 31 ans an XXe siècle ! Temps libre multiplié par 4 Allongement des études Temps de travail : 10% de la vie éveillée Taux d’activité des femmes : doublement entre1962 et 2011 Allongement des temps de transport (migrations journalières) Une problématique territoriale large
  • 56. Séminaire interne Les horaires L’espace-temps Le bassin de vie n’est pas la commune Multiplicité des aires de mobilité et des itinéraires y compris au sein de chaque foyer Local et global, physique et numérique Une problématique territoriale large
  • 57. Séminaire interne Les horaires Un univers de concurrence On arbitre à chaque instant pour le + rapide, le + commode, le meilleur marché Un univers d’abondance 24h/24, 7j/7, 365j/an Illimité Une problématique territoriale large
  • 58. Séminaire interne Les horaires Les temps changent… … les services publics aussi Être disponible quand les gens le sont S’adapter aux usages Répondre à chaque type de population Une problématique territoriale large
  • 59. Séminaire interne Les horaires Une étude du MOTif Observatoire du livre et de l’écrit en Île-de-France 5 bibliothèques franciliennes de profils divers 1444 usagers interrogés Les 6 publics de la bibliothèque
  • 60. Séminaire interne Les horaires Étudiants, lycéens, collégiens Viennent longtemps, souvent, utilisent peu les collections Veulent des ouvertures étendues, soirs, week end Adultes accompagnés d’enfants Séjournent et/ou empruntent Veulent des ouvertures le mercredi et le week end Retraités Lecture sur place, presse… Horaires variés, s’adaptent Les 6 publics de la bibliothèque
  • 61. Séminaire interne Les horaires Actifs fortement diplômés Passent rapidement pour emprunter Veulent des ouvertures le week end Actifs faiblement diplômés Séjournent et empruntent (des DVD) Fréquentent en semaine Chômeurs Viennent longtemps, souvent, utilisent les ordinateurs Veulent des ouvertures étendues, soirs, week end Les 6 publics de la bibliothèque
  • 62. Séminaire interne Les horaires En semaine Retraités > Actifs moins diplômé > Étudiants & chômeurs Séjour > emprunt Le mercredi (après-midi !) Journée la + féminine Adultes avec enfants > Étudiants & chômeurs Emprunt et lecture > Séjour En soirée Actifs = Étudiants et chômeurs Emprunt = Séjour Les 6 temps de la bibliothèque
  • 63. Séminaire interne Les horaires Le samedi Actifs Emprunt > Séjour Le samedi après-midi Actifs = Familles = Étudiants et chômeurs Emprunt > Séjour Le dimanche Journée la + masculine Familles > Actifs > Étudiants et chômeurs Emprunt > Séjour Les 6 temps de la bibliothèque
  • 64. Séminaire interne Les horaires Les publics des bibliothèques Au sein d’un bassin de vie Le publics se déploient de façon différentielle entre les bibliothèques Ne pas raisonner « mon » public de « ma » commune Il y a complémentarité Entre équipements attractifs et équipements de proximité
  • 65. Séminaire interne Les horaires Les publics des bibliothèques Les monofréquentants Bibliothèque de proximité Bibliothèque attractive si à proximité ou répondant mieux aux besoins Les multifréquentants Font flèches de tout bois Public favorisé cumulant les pratiques
  • 66. Séminaire interne Les horaires Les horaires d’ouverture en 7 points + 1 L’amplitude hebdomadaire Les jours de fermeture (dont le dimanche) La régularité d’un jour sur l’autre Les soirées La pause méridienne Les variations saisonnières La complémentarité dans un bassin de vie + 7/7, 24/24, 365/365 Services en ligne Boites de retour
  • 67. Séminaire interne Les horaires Faciliter la vie des gens Le retour… … n’importe où
  • 68. Séminaire interne Les horaires Le dimanche C’est important Il pourrait y avoir beaucoup plus de bibliothèques ouvertes de jour-là Mais partout cela n’a pas de sens N’en faisons pas l’arbre qui cache la forêt
  • 69. Séminaire interne Les horaires L’ouverture… … est un service en soi Le simple séjour correspond à l’une des pratiques Chaque temps passé n’est pas déplaçable … est la condition de tous les autres sauf les services 7/7, 24/24, 365/365
  • 70. Séminaire interne Les horaires Le temps est un service
  • 71. Séminaire interne Les horaires Le temps est un service Un café parisien où on paye le temps, pas les consommations
  • 72. Séminaire interne Les horaires 4 Quelles conditions pour l’adaptation ?
  • 73. Séminaire interne Les horaires Adaptation aux besoins constatés dans une logique de l’offre Il n’y a pas de demande pour ce qui n’existe pas L’offre peut susciter la pratique l’élargissement des horaires en est une des modalités
  • 74. Séminaire interne Les horaires Les conditions Le bâtiment L’ouverture doit être possible avec le minimum de personnel Les effectifs En plus : temps complet ou vacataires ? Les tâches à diminuer ou supprimer La mutualisation
  • 75. Séminaire interne Les horaires La formule de Jean-François Jacques La formule de base, à deux temps, est la suivante : 1. (Amplitude hebdomadaire d’ouverture x nombre moyen d’agents nécessaires) x 52 semaines = temps annuel de travail nécessaire à l’accueil des publics. 2. (Temps annuel de travail nécessaire / 60 % du temps annuel de travail par agent) x 1,33 = nombre d’agents nécessaires.
  • 76. Séminaire interne Les horaires Les conditions L’organisation du travail Temps de « service public » Roulements et permanences Vacataires dédiés aux plages spéciales (soirée, week end) La question des compensations à négocier
  • 77. Séminaire interne Les horaires 5 Objections Et réponses
  • 78. Séminaire interne Les horaires Objections Il n’y a pas de demandes Les bibliothèques sont une offre Elles sélectionnent le public adapté à leur offre Les gens peuvent venir un autre jour Ce ne sont pas forcément les mêmes Le service du séjour sur place n’est pas déplaçable La bibliothèque n’est pas une épicerie qui compte ses prêts comme un chiffre d’affaire Il faut un service à 100%, pas un service dégradé Les vacataires apportent leur âge, c’est déjà ça Un service minimal, mieux que pas de service du tout Réponses
  • 80. Séminaire interne Les horaires Gardons-nous de vouloir faire des « bibliothèques de bibliothécaires » : une pluralité de métiers est utile
  • 81. Séminaire interne Les horaires Objections On oublie les périodes d’accueil de groupe C’est un service pour les groupes mais cela ne concerne pas le public individuel On n’a plus le temps de faire « notre travail » L’accueil du public est le 1er service d’une bibliothèque Le dimanche : cela fait partie de la casse des acquis sociaux Quoi qu’on pense de l’ouverture des commerces le dimanche, personne ne critique celle des cinémas, des théâtres ou des musées Et pourquoi pas les préfectures ouvertes le dimanche ? La question peut se poser mais là encore nous sommes dans une logique de culture et de loisirs Réponses
  • 82. Séminaire interne Les horaires En définitive S’il faut attendre que l’ensemble du fonctionnement de la bibliothèque soit considéré comme satisfaisant pour examiner un éventuel élargissement de l’ouverture c’est qu’on considère que les horaires d’ouverture au public sont LA variable d’ajustement d’une bibliothèque
  • 83. Séminaire interne Les horaires Conclusion Projet politique Projet de service
  • 84. Séminaire interne Les horaires C’est quand même intéressant… … cette demande de + d’ouverture On ne rêve plus de dématérialisation généralisée : il faut des lieux On ne demande pas plus de document mais plus de temps d’ouverture
  • 85. Séminaire interne Les horaires Les horaires d’ouverture, un projet … politique Lié à la politique temporelle de la collectivité Au croisement des politiques culturelle, éducative, sociale … de service Mobilisation des agents pour une bonne gestion des changements nécessaires
  • 86. Séminaire interne Les horaires Pour approfondirEn ligne Sur papier En ligne
  • 87. Séminaire interne Les horaires Pour approfondir
  • 88. Séminaire interne Les horaires A vous la parole