Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
I	
  Seminario	
  sobre	
  Liderazgo	
  y	
  
Emprendimiento	
  
Dolores	
  del	
  Mar	
  	
  
SÁNCHEZ	
  GONZÁLEZ	
  
PRO...
Comunicación	
  integral	
  al	
  servicio	
  del	
  
liderazgo	
  y	
  técnicas	
  de	
  organización	
  
de	
  actos	
  ...
 MESA	
  3.	
  LIDERAZGO	
  Y	
  
COMUNICACIÓN	
  INTEGRAL	
  
ObjeSvo:	
  conocer	
  diversas	
  áreas	
  de	
  trabajo,	...
LIDERAZGO	
  
•  El	
  liderazgo	
  es	
  un	
  conjunto	
  de	
  procesos	
  que	
  
permite	
  desarrollar	
  a	
  las	
...
DIMENSIONES	
  
Autoliderazgo	
  
Liderazgo	
  
interpersonal	
  
Liderazgo	
  de	
  
equipos	
  
Liderazgo	
  de	
  
insS...
Cuatro	
  dimensiones	
  del	
  liderazgo	
  
Autoliderazgo	
  
Liderazgo	
  
interpersonal
	
  	
  
Liderazgo	
  de	
  
e...
Autoliderazgo	
  
Cambio	
  personal	
  
Cambio	
  posiSvo	
  
Energía	
  necesaria	
  
•  Física	
  
•  Intelectual	
  
•...
Liderazgo	
  interpersonal	
  
“La	
  funcionalidad	
  afecSva”	
  
•  Empaia	
  
•  RaSo	
  Losada	
  (3	
  inputs	
  
po...
Disfuncionalidad	
  
Cosas	
  no	
  funcionan	
   Resistencia	
  =	
  incomodidad	
  
Rechazo	
  =	
  predisposición	
  
n...
mecanismos	
  
Comunicación	
  
Mejora	
  de	
  
relaciones	
  
#Mdmsanchez	
  
Liderazgo	
  de	
  equipos	
  
•  Pluralidad	
  
•  Cohesión	
  
#Mdmsanchez	
  
Claves	
  
Dimensiones	
  
•  3-­‐8	
  
Diversidad	
  
•  contrapesos	
  
Confianza	
  
Comunicación	
  
	
  
Compromiso	
 ...
Liderazgo	
  insStucional	
  
Claridad	
  de	
  
ideas	
  
Capacidad	
  de	
  
comunicación	
  
de	
  ideas	
  a	
  
organ...
COMUNICACIÓN	
  INTEGRAL	
  
Acercar	
  al	
  mercado	
  la	
  imagen	
  que	
  queremos	
  
que	
  se	
  tenga	
  de	
  n...
Áreas	
  de	
  acSvidad	
  
•  Publicidad.	
  
•  Imagen,	
  relaciones	
  públicas	
  y	
  campañas	
  de	
  
comunicació...
Comunicación	
  integral	
  
Comunicación	
  externa	
  
Comunicación	
  interna	
  
#Mdmsanchez	
  
Componentes	
  de	
  la	
  comunicación	
  
•  En	
  el	
  proceso	
  comunicaSvo	
  intervienen	
  tres	
  
Spos	
  de	
 ...
PROTOCOLO	
  
El	
  Protocolo	
  se	
  convierte	
  en	
  una	
  poderosa	
  herramienta	
  para	
  las	
  
empresas,	
  s...
Definición	
  amplia	
  
•  SenSdo	
  amplio:	
  
“el	
  conjunto	
  de	
  normas,	
  usos	
  sociales	
  y	
  
costumbres	...
Protocolo	
  en	
  la	
  empresa	
  
•  Las	
  normas	
  de	
  protocolo	
  ayudan	
  a	
  mejorar	
  la	
  cuenta	
  
de	...
¿qué	
  aporta?	
  
•  Imagen.	
  	
  
•  Proyección	
  social.	
  	
  
•  Comunicación.	
  	
  
•  Procedimiento.	
  	
  ...
Manual	
  de	
  protocolo	
  y	
  comunicación	
  
Un	
  conjunto	
  de	
  normas,	
  recomendaciones,	
  
técnicas	
  y	
...
Técnicas de
organización de actos
23	
  
24	
  
Dispositivos protocolares
SuscepSbles	
  de	
  ordenación:	
  
•  Estrados	
  y	
  mesas	
  
•  Vehículos	
  
•  Av...
25	
  
Presidencias y precedencias
OBSERVADOR
Presidencia	
  par
1 2
Presidencia	
  impar
2 1 3
PARED,	
  EDIFICIO	
  O	
 ...
26	
  
Sistemas de ordenación de invitados
Sistema	
  del	
  reloj
• Presidencia	
  francesa • Presidencia	
  Inglesa
P2 P...
¡Muchas	
  gracias!	
  
Dra.	
  Dña.	
  DOLORES	
  DEL	
  MAR	
  SÁNCHEZ	
  GONZÁLEZ	
  
•  UNED	
  
hp://portal.uned.es/p...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Comunicación integral al servicio del liderazgo y técnicas de organización de actos como instrumento de liderazgo y emprendimiento

884 views

Published on

I Seminario sobre Liderazgo y emprendimiento, UNED, 28 de abril de 2014

Published in: Leadership & Management
  • Be the first to comment

Comunicación integral al servicio del liderazgo y técnicas de organización de actos como instrumento de liderazgo y emprendimiento

  1. 1. I  Seminario  sobre  Liderazgo  y   Emprendimiento   Dolores  del  Mar     SÁNCHEZ  GONZÁLEZ   PROFESORA  FACULTAD  DE  DERECHO  UNED.        DIRECTORA  DEL  ESPECIALISTA  EN  COMUNICACIÓN,  PROTOCOLO  Y   RELACIONES  PÚBLICAS  Y  DEL  MÁSTER  EN  PROTOCOLO  DE  LA  UNED   #MdmsanchezM  
  2. 2. Comunicación  integral  al  servicio  del   liderazgo  y  técnicas  de  organización   de  actos  como  instrumento  de   liderazgo  y  de  emprendimiento   #Mdmsanchez   Dolores  del  Mar     SÁNCHEZ  GONZÁLEZ   PROFESORA  FACULTAD  DE  DERECHO  UNED.        DIRECTORA  DEL  ESPECIALISTA  EN  COMUNICACIÓN,  PROTOCOLO  Y   RELACIONES  PÚBLICAS  Y  DEL  MÁSTER  EN  PROTOCOLO  DE  LA  UNED  
  3. 3.  MESA  3.  LIDERAZGO  Y   COMUNICACIÓN  INTEGRAL   ObjeSvo:  conocer  diversas  áreas  de  trabajo,  acSvidades  y  competencias   donde  opera  el  liderazgo   #Mdmsanchez  
  4. 4. LIDERAZGO   •  El  liderazgo  es  un  conjunto  de  procesos  que   permite  desarrollar  a  las  organizaciones  en   primer  lugar,  o  que  las  adapta  ante   circunstancias  significaSvamente  cambiantes.   El  liderazgo  define  cómo  debería  de  ser  el   futuro,  alinea  a  la  gente  con  esa  visión  y  los   inspira  a  hacerla  realidad  (Koer,  El  líder  del   cambio.  México:  McGRAW-­‐HILL/ INTERAMERICANA  EDITORES,  S.A.  DE  C.V,   1997).   #Mdmsanchez  
  5. 5. DIMENSIONES   Autoliderazgo   Liderazgo   interpersonal   Liderazgo  de   equipos   Liderazgo  de   insStuciones   #Mdmsanchez  
  6. 6. Cuatro  dimensiones  del  liderazgo   Autoliderazgo   Liderazgo   interpersonal     Liderazgo  de   equipos   Liderazgo  de   insStuciones   #Mdmsanchez  
  7. 7. Autoliderazgo   Cambio  personal   Cambio  posiSvo   Energía  necesaria   •  Física   •  Intelectual   •  Emocional   •  Espiritual   Imagen   #Mdmsanchez   Neurociencia  
  8. 8. Liderazgo  interpersonal   “La  funcionalidad  afecSva”   •  Empaia   •  RaSo  Losada  (3  inputs   posiSvos)   #Mdmsanchez   Mapa  de  empaia  
  9. 9. Disfuncionalidad   Cosas  no  funcionan   Resistencia  =  incomodidad   Rechazo  =  predisposición   negaSva   ResenSmiento   Represión   #Mdmsanchez  
  10. 10. mecanismos   Comunicación   Mejora  de   relaciones   #Mdmsanchez  
  11. 11. Liderazgo  de  equipos   •  Pluralidad   •  Cohesión   #Mdmsanchez  
  12. 12. Claves   Dimensiones   •  3-­‐8   Diversidad   •  contrapesos   Confianza   Comunicación     Compromiso   #Mdmsanchez  
  13. 13. Liderazgo  insStucional   Claridad  de   ideas   Capacidad  de   comunicación   de  ideas  a   organización   Creación  de   un  sistema  de   incenSvos   #Mdmsanchez  
  14. 14. COMUNICACIÓN  INTEGRAL   Acercar  al  mercado  la  imagen  que  queremos   que  se  tenga  de  nuestra  empresa  o  de  nosotros   mismos,  lo  que  nos  va  a  permiSr  posicionarnos   de  forma  cada  vez  más  compeSSva.     #Mdmsanchez  
  15. 15. Áreas  de  acSvidad   •  Publicidad.   •  Imagen,  relaciones  públicas  y  campañas  de   comunicación.   •  Patrocinio  y  mecenazgo.   •  MarkeSng  social  corporaSvo.   •  Promoción.   •  Merchandising.   •  MarkeSng  directo.   •  Internet   •  Protocolo  empresarial   •  Organización  de  eventos   #Mdmsanchez  
  16. 16. Comunicación  integral   Comunicación  externa   Comunicación  interna   #Mdmsanchez  
  17. 17. Componentes  de  la  comunicación   •  En  el  proceso  comunicaSvo  intervienen  tres   Spos  de  componentes:  1)  componentes   verbales,  que  son  los  que  hacen  referencia  al   contenido  de  la  conversación;  2)   componentes  paralingüísScos,  relaSvos  al   tono,  fluidez  y  velocidad  al  hablar,  y  3)   componentes  no  verbales,  como  la  expresión   facial,  la  mirada,  los  gestos,  la  distancia,  etc.   que  cambian  y/o  maSzan  el  contenido  de  un   mensaje     #Mdmsanchez  
  18. 18. PROTOCOLO   El  Protocolo  se  convierte  en  una  poderosa  herramienta  para  las   empresas,  sobre  todo  en  etapas  de  crisis.     #Mdmsanchez  
  19. 19. Definición  amplia   •  SenSdo  amplio:   “el  conjunto  de  normas,  usos  sociales  y   costumbres  que  determinan  cuál  el  orden  de   celebración  o  realización  de  un  determinado   acto  o  evento,  bien  sea  de  naturaleza  pública  o   privada”     #Mdmsanchez  
  20. 20. Protocolo  en  la  empresa   •  Las  normas  de  protocolo  ayudan  a  mejorar  la  cuenta   de  resultados  de  las  empresas.   •  El  Protocolo  incluye  desde  las  normas  de  eSqueta  y   cortesía  hasta  las  visitas  de  autoridades  a  la  empresa,   la  celebración  de  almuerzos  de  trabajo  o  la  firma  de   convenios  con  otras  compañías  o  insStuciones.   •  El  objeSvo  que  esta  disciplina,  en  el  ámbito   empresarial,  es  converSr  a  los  responsables/asistentes   o  invitados  a  cualquier  evento,  en  un  correcto   anfitrión,  basándose  en  unas  simples  reglas  de   cortesía.   #Mdmsanchez  
  21. 21. ¿qué  aporta?   •  Imagen.     •  Proyección  social.     •  Comunicación.     •  Procedimiento.     •  Rentabilidad.     •  PresSgio.     #Mdmsanchez  
  22. 22. Manual  de  protocolo  y  comunicación   Un  conjunto  de  normas,  recomendaciones,   técnicas  y  prácScas  de  cortesía,  metodologías  de   buenas  prácScas  y  fórmulas  que  refuercen  las   relaciones  humanas  dentro  y  fuera  de  la   empresa,  logrando  con  todo  ello  un  esSlo   propio  de  empresa,  que  cuida  todos  los  detalles   de  una  forma  armoniosa,  suSl  y  elegante  y   transfiere  una  imagen  única  de  la  organización.   #Mdmsanchez  
  23. 23. Técnicas de organización de actos 23  
  24. 24. 24   Dispositivos protocolares SuscepSbles  de  ordenación:   •  Estrados  y  mesas   •  Vehículos   •  Aviones   •  Auditorios   •  Escaleras   •  Caravanas  de  seguridad   •  Embarcaciones  
  25. 25. 25   Presidencias y precedencias OBSERVADOR Presidencia  par 1 2 Presidencia  impar 2 1 3 PARED,  EDIFICIO  O  PARTE  DE  ATRÁS 12345 Ordenación  lineal Presidencia  francesa  e  inglesa  
  26. 26. 26   Sistemas de ordenación de invitados Sistema  del  reloj • Presidencia  francesa • Presidencia  Inglesa P2 P1 P2 P1 4 3 8 7 12 11 2 1 5 9 6 10 14 13 9 5 1 12 8 4 11 10 6 7 3 2 Sistema  cartesiano • Presidencia  francesa • Presidencia  inglesa P2 12 1314 6 2 4 8 7 3 5 1 P1 6 10 P1 P2 8 5 9 7 11 13 2 4912 10 11 Inicio  de  la  distribución @MdmsanchezM  
  27. 27. ¡Muchas  gracias!   Dra.  Dña.  DOLORES  DEL  MAR  SÁNCHEZ  GONZÁLEZ   •  UNED   hp://portal.uned.es/portal/page? _pageid=93,711161&_dad=portal&_schema=PORTAL     •  Website    hp://www.doloresdelmarsanchez.es         •   hp://www.cursosdeprotocolo.es       •  mail:    mdmsanchez@der.uned.es     •  blog:  hp://mdmsanchez.blogspot.com.es     •  Academia:  hps://uned.academia.edu/DoloresMSánchezGonzález     •  Google  Scholar:  hp://scholar.google.es/citaSons?user=8xvgEAAAAJ     •  Facebook:  hp://www.facebook.com/doloresdelmarsanchez?ref=tn_tnmn   •  Twier:    @MdmsanchezM   •  Linkedin:   hp://es.linkedin.com/pub/dolores-­‐del-­‐mar-­‐s%C3%A1nchez-­‐gonz%C3%A1lez/35/ b34/185     XXV  edición  de  los  cursos  de  Verano  de  la  UNED     @MdmsanchezM  

×