UM MIG   Ásdís Björg Jónsdóttir   BS í viðskiptafræðum frá Viðskiptaháskólanum á Bifröst   MS í markaðsfræðum og alþjóð...
UMRÆÐUR   N1   Gæðakerfi hjá N1   Gæða og umhverfisstefna   Meira fyrir umhverfið   Innleiðingaferlið        Greinin...
N1 STARFSEMI
HVAÐ ER N1?              N1 er eitt stærsta verslunar- og þjónustufyrirtæki              Íslands sem þjónar fólki og fyrir...
SKIPURIT
DREIFIKERFI
N1 – UM LAND ALLT   850 Starfsmenn – starfa hjá N1   N1 kortið   123 N1 Starfstöðvar                 Betri kjör um allt...
VÖRUÚRVAL   Verkfæri                          Varahluti   Olíur                             Hjólbarðar   Efnavörur   ...
HELSTU VÖRUMERKI
HELSTU VIÐSKIPTAVINIR    Sjávarútvegurinn      Einstaklingar    Verktakar             Iðnaður    Verkstæði          ...
STEFNA OG MARKMIÐ   N1 er leiðandi verslunar- og þjónustufyrirtæki á innanlandsmarkaði sem veitir    fólki og fyrirtækjum...
SKÝR UMHVERFISSTEFNAMarkmið með umhverfisstefnu N1 er að draga eins og kostur er úr neikvæðumumhverfisáhrifum starfseminna...
MEIRA FYRIR UMHVERFIÐ   Umhverfisvænna eldsneyti             Driving sustainability        Biodísel                    ...
FJÖLORKUSTÖÐVAR FRAMTÍÐARINNAR   ISO 14001 vottaðar   Fjölorkustöðvar        Metan        Biodisel        Rafmagn    ...
BIODIESEL   Lífræn díselolía      Vistvænn og sjálfbær orkugjafi        Repjufræjum           Minni mengun        Sól...
METAN – HREIN ÍSLENSK ORKA   Umhverfisvæn orka úr lífrænum úrgangi        Viðheldur hringrás lífrænna efna   Eina þjónu...
FORMLEG GÆÐAKERFI HJÁ N1   Exxon Mobil   PCI   ISO 14001
UPPHAFIÐ   Gæðastjóri ráðinn inn janúar 2008   Leitað tilboða hjá verkfræðistofum vorið 2008   EFLA (þá Línuhönnun)   ...
GREINING
GREINING   Forúttekt á þjónustustöð, hjólbarðaverkstæði og vöruhúsi   Ákveðið að innleiða fyrst á Bíldshöfða 2   Greini...
UMHVERFISKERFI VERÐUR TIL
SKRIFA SKJÖL   Hver verklagsregla var tekin fyrir sig        Og skrifað og skrifað   Skilgreiningarskjöl   Vinnulýsing...
ÚTFRÁ:   Greiningu   Umhverfisþáttum   Vöktunum og stýringum í rekstarhandbók og Byggingarstjóra   Lögum og reglugerðu...
FLOKKUN
FLOKKUN OG SKRÁNING   Samstarf við sorplosunarfyrirtæki   Greining á sorpi        Almennt        Bylgjupappír        ...
STARFSMENN
VÍÐTÆKT SAMSTARF   Náið samstarf með starfsmönnum annara deilda og sviða:        Mannauðssvið              Kennsla, þjá...
KYNNING TIL STARFSMANNA N1   Yfirlýsing framkvæmdastjórnar        Birt haustið 2009 í Fréttablaði starfsmanna N1 „Umhver...
KENNSLA OG ÁFRAMHALDANDI KYNNING   Starfsmenn   Þjónusutaðilar út frá birgjamati   Úttektaraðilar   Endurmenntun   Ný...
EFTIR KENNSLU   Vinnutilhögun skerpt   Umhverfis- og öryggisvitund   Innri úttektir   Gæðaráð og öryggisnefnd   Viðha...
TÖLVUKERFI
TÖLVUKERFI   Share Point kerfi   Heimasmíðuð gæðahandbók        Þarfagreining        Ekki útprentuð   Skjalakerfi   ...
FERLI FRÁVIKA
STÓRA STUNDIN
YTRI ÚTTEKT   Verður að hafa reynslu á öllum verklagsreglum   Einu og hálfu ári eftir að innleiðing hófst        Allir ...
BÍLDSHÖFÐI 2   Þjónustustöð   Þjónustuverkstæði        Móttekið í lok         öryggisviku
Butterfly effectJÁKVÆÐAR AFLEIÐINGAR
NÝTIST Á ÖLLUM N1 STÖÐVUM   Bætt vinnulag, ferli   Upplýsinga- og öryggishandbók   Tilkynningagrunnur   Umhverfisvitun...
ÖRYGGISMÁL ELFD   Kemur beint útfrá ISO 14001 innleiðingu   Öryggisvika   Áhættugreiningar   Öryggisnámskeið   Ljósmy...
NÁNASTA FRAMTÍÐ   Innleiðingar á árinu 2011   Byrja ferlið upp á nýtt....        Greining        Þjálfun og kennsla   ...
N1 Í FORYSTU Í UMHVERFISMÁLUMN1 Bíldshöfða 2, ISO vottun. Fyrsta fjölorkustöðin á Íslandi sem fær þessa strönguvottun af ó...
MÍNIR PUNKTAR   Flýta sér hægt!        Það er satt sem þau segja, innleiðing tekur 1-2 ár    Fá fagaðstoð við innleiði...
TAKK FYRIR
N1 - ISO 14001
N1 - ISO 14001
N1 - ISO 14001
N1 - ISO 14001
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

N1 - ISO 14001

775 views

Published on

Fyrirlestur Ásdísar B. jónsdóttur um ISO 14001 vottun hjá N1, sem hún hélt á Dokkufundi um gæðastjórnun.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
775
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 120 útsölustaðir um land allt
  • Viljum vera partur af framtíðinni og framtíðin er umhverfisvæn í hugsun
  • N1 - ISO 14001

    1. 1. UM MIG Ásdís Björg Jónsdóttir BS í viðskiptafræðum frá Viðskiptaháskólanum á Bifröst MS í markaðsfræðum og alþjóðaviðskiptum frá Háskóla Íslands Gæðastjóri hjá N1 frá janúar 2008
    2. 2. UMRÆÐUR N1 Gæðakerfi hjá N1 Gæða og umhverfisstefna Meira fyrir umhverfið Innleiðingaferlið  Greining  Skjölun  Flokkun  Starfsmenn  Tölvukerfi  Ferli frávika  Stóra stundin Jákvæðar afleiðingar
    3. 3. N1 STARFSEMI
    4. 4. HVAÐ ER N1? N1 er eitt stærsta verslunar- og þjónustufyrirtæki Íslands sem þjónar fólki og fyrirtækjum á vel á annað hundrað útsölustöðum. N1 rekur enn fremur umsvifamikla fyrirtækjaþjónustu. Þar fá innlendir og erlendir aðilar skjóta og góða úrlausn fjölbreytilegra þarfa, til dæmis eldsneyti, smurefni, vörur og þjónustur við skip og flugvélar svo eitthvað sé nefnt, auk rekstarvara fyrir daglegar þarfir.
    5. 5. SKIPURIT
    6. 6. DREIFIKERFI
    7. 7. N1 – UM LAND ALLT 850 Starfsmenn – starfa hjá N1 N1 kortið 123 N1 Starfstöðvar  Betri kjör um allt land 88 N1 Þjónustustöðvar  Spennandi tilboð 8 Sjálfsafgreiðslustöðvar  Ávinningur fylgir tryggum 17 Verslanir viðskiptum 11 Smur- og hjólbarðaverkstæði  Margfeldi punkta á tilboðum  1 punktur = 1 króna
    8. 8. VÖRUÚRVAL Verkfæri  Varahluti Olíur  Hjólbarðar Efnavörur  Eldsneyti Bílavörur  Varahluti Rekstarvörur  Bílamálningavörur  Fyrirtæki, bíla og skip  Ferða og afþreyingarvörur Fatnaður og skór  Matvara Raftæki
    9. 9. HELSTU VÖRUMERKI
    10. 10. HELSTU VIÐSKIPTAVINIR  Sjávarútvegurinn  Einstaklingar  Verktakar  Iðnaður  Verkstæði  Opinber fyrirtæki  Bændur  Flutningafyrirtæki  Flugfélög
    11. 11. STEFNA OG MARKMIÐ N1 er leiðandi verslunar- og þjónustufyrirtæki á innanlandsmarkaði sem veitir fólki og fyrirtækjum afburðaþjónustu á sviði bílatengdrar starfsemi og heildarlausnir í rekstrarvörum og eldsneyti til fyrirtækja. N1 er ábyrgur þjóðfélagsþegn – við leggjum áherslu á öryggismál og umhverfisvernd á öllum sviðum starfseminnar og erum meðvituð um að styrkja góð málefni. MARKMIÐ Meginmarkmið okkar er að ávinningur af samskiptum við N1 sé skýr, jafnt viðskiptavina, starfsfólks og hluthafa. FRAMTÍÐARSÝN N1 vinnur markvisst að því að efla og bæta þjónustu- og vöruframboðið og vera vakandi yfir tækifærum og nýjungum, bæði innanlands sem utan. N1 kappkostar að hafa ávallt á að skipa vel þjálfuðu og ánægðu starfsfólki.
    12. 12. SKÝR UMHVERFISSTEFNAMarkmið með umhverfisstefnu N1 er að draga eins og kostur er úr neikvæðumumhverfisáhrifum starfseminnar og hvetja starfsmenn til að gera betur í öllu þvísem varðar umhverfið. Við seljum umhverfisvæna orkugjafa og vörur Við stuðlum að betra umhverfi Við bætum stöðugt virkni og umfang umhverfisstjórnunarkerfisins Við hvetjum til virðingar fyrir umhverfinu Við vinnum markvisst að fræðslu og þjálfun starfsmanna Við komum í veg fyrir óhöpp og mengun af völdum starfseminnar Við skráum óhöpp og vinnum markvisst af forvörnum
    13. 13. MEIRA FYRIR UMHVERFIÐ Umhverfisvænna eldsneyti  Driving sustainability  Biodísel  2008  Metan  N1 og Siglingarmálastofnun Umhverfisvænni vörur og birgjar  Samstarfsverkefni með  Michelin „Energy saver“ Þorvaldseyri  N1 tjöruhreinsir  Kynningardagar fyrir viðskiptavini  Mobil olíur  Vistakstur  Panasonic rafhlöður  Metanbíll síðan 2000  Tork  Jalas öryggisskór
    14. 14. FJÖLORKUSTÖÐVAR FRAMTÍÐARINNAR ISO 14001 vottaðar Fjölorkustöðvar  Metan  Biodisel  Rafmagn  Aðrir orkugjafar framtíðarinnarN1 Bíldshöfða 2 er tilbúin fyrir framtíðina
    15. 15. BIODIESEL Lífræn díselolía  Vistvænn og sjálfbær orkugjafi  Repjufræjum  Minni mengun  Sólblómum  Minni koldíoxíðslosun  Ekkert brennisteins innihald  Minni myndun krabbameinsvaldandi efna  Meiri smurgeta  Ódýr umhverfisvæn lausn
    16. 16. METAN – HREIN ÍSLENSK ORKA Umhverfisvæn orka úr lífrænum úrgangi  Viðheldur hringrás lífrænna efna Eina þjónustustöðin sem er beintengd við uppsprettuna  Metan unnið úr hauggasi frá Álfsnesi  Tveir afgreiðslustaðir  Bíldshöfði og Tinhella
    17. 17. FORMLEG GÆÐAKERFI HJÁ N1 Exxon Mobil PCI ISO 14001
    18. 18. UPPHAFIÐ Gæðastjóri ráðinn inn janúar 2008 Leitað tilboða hjá verkfræðistofum vorið 2008 EFLA (þá Línuhönnun) Samstarfið hefst sumarið 2008  Héldum að við yrðum snögg að þessu  Margt gerist í einu!
    19. 19. GREINING
    20. 20. GREINING Forúttekt á þjónustustöð, hjólbarðaverkstæði og vöruhúsi Ákveðið að innleiða fyrst á Bíldshöfða 2 Greining á Bíldshöfða 2 þjónustustöð og verkstæði Umhverfisþættir greindir og metnir Safna saman gögnum Lýsing á stöð og búnaði Vöktun og stýring Umhverfisþættir greindir
    21. 21. UMHVERFISKERFI VERÐUR TIL
    22. 22. SKRIFA SKJÖL Hver verklagsregla var tekin fyrir sig  Og skrifað og skrifað Skilgreiningarskjöl Vinnulýsingar Undirskjöl sem þeim fylgja  Leiðbeiningar, gátlistar og eyðublöð  Samtals um 100 skjöl
    23. 23. ÚTFRÁ: Greiningu Umhverfisþáttum Vöktunum og stýringum í rekstarhandbók og Byggingarstjóra Lögum og reglugerðum Innkaupum Efnum og efnavörum Frávikum og úrbótum Neyðar- og viðbragðsáætlunum Markmiðum og takmörkum
    24. 24. FLOKKUN
    25. 25. FLOKKUN OG SKRÁNING Samstarf við sorplosunarfyrirtæki Greining á sorpi  Almennt  Bylgjupappír  Græn tunna  Spilliefni Yfirlit yfir losun skráð
    26. 26. STARFSMENN
    27. 27. VÍÐTÆKT SAMSTARF Náið samstarf með starfsmönnum annara deilda og sviða:  Mannauðssvið  Kennsla, þjálfun, nýliðaprógramm  Tölvudeild  Hugbúnaður og birtingaform  Innkaupadeild  Innkaupastýring og öryggisblöð  Fasteigna- og framkvæmdadeild  Teikningar og framkvæmdir  Rekstrareftirlit  Skráning og vöktun  Vöruhús  Merking á vörum
    28. 28. KYNNING TIL STARFSMANNA N1 Yfirlýsing framkvæmdastjórnar  Birt haustið 2009 í Fréttablaði starfsmanna N1 „Umhverfisásinn“ Kappkosta við að finna leiðir til að gera N1 að umhverfisvænna fyrirtæki Byggja upp kerfi til að uppfylla umhverfsileg markmið N1 Brot úr markmiðum  Gera starfsstöðvum kleift að vakta og skrá skilgreinda umhverfisþætti  Veita starfsmönnum þekkingu  Dísel útkeyrslubílar á höfuðborgarsvæðinu nota Biodísel  Allir starfsmenn geta sótt umhverfistengd námskeið s.s. Umhverfis-stjórnunarkerfi N1, endurvinnslu, vistakstur og hættu skaðlegra efna.  Skráning í Tilkynningagrunn N1  Birta grænt bókhald á vottuðum starfsstöðvum.
    29. 29. KENNSLA OG ÁFRAMHALDANDI KYNNING Starfsmenn Þjónusutaðilar út frá birgjamati Úttektaraðilar Endurmenntun Nýliðaþjálfun Öryggisnámskeið Bæklingar
    30. 30. EFTIR KENNSLU Vinnutilhögun skerpt Umhverfis- og öryggisvitund Innri úttektir Gæðaráð og öryggisnefnd Viðhalda verklagi Skráning Eftirfylgni
    31. 31. TÖLVUKERFI
    32. 32. TÖLVUKERFI Share Point kerfi Heimasmíðuð gæðahandbók  Þarfagreining  Ekki útprentuð Skjalakerfi Margt sem þarf að huga að  Rekjanleiki  Útgáfustýring  Útgáfusaga skjala  Birtingaform
    33. 33. FERLI FRÁVIKA
    34. 34. STÓRA STUNDIN
    35. 35. YTRI ÚTTEKT Verður að hafa reynslu á öllum verklagsreglum Einu og hálfu ári eftir að innleiðing hófst  Allir á tánum Fyrsta úttekt - janúar 2010  Allt kerfið yfirfarið  2 daga ferli  Nokkur frávik og athugasemdir  Breyting á gæðahandbók, útgáfustýring, útgáfusaga Mikill metnaður í starfsfólki Eftir úttekt – júní 2010  Ánægja og gleði
    36. 36. BÍLDSHÖFÐI 2 Þjónustustöð Þjónustuverkstæði  Móttekið í lok öryggisviku
    37. 37. Butterfly effectJÁKVÆÐAR AFLEIÐINGAR
    38. 38. NÝTIST Á ÖLLUM N1 STÖÐVUM Bætt vinnulag, ferli Upplýsinga- og öryggishandbók Tilkynningagrunnur Umhverfisvitund Öryggisvitund Ferli ávallt í endurskoðun Áhugi starfsmanna Umhverfisverðlaun  Hvolsvöllur og Blöndós
    39. 39. ÖRYGGISMÁL ELFD Kemur beint útfrá ISO 14001 innleiðingu Öryggisvika Áhættugreiningar Öryggisnámskeið Ljósmyndasamkeppni Öryggisásinn
    40. 40. NÁNASTA FRAMTÍÐ Innleiðingar á árinu 2011 Byrja ferlið upp á nýtt....  Greining  Þjálfun og kennsla  Efnalistar o.fl. Ásamt því að viðhalda fyrri stöðvum 
    41. 41. N1 Í FORYSTU Í UMHVERFISMÁLUMN1 Bíldshöfða 2, ISO vottun. Fyrsta fjölorkustöðin á Íslandi sem fær þessa strönguvottun af óháðum aðila. Hermann Guðmundsson forstjóri N1 – segir ISO 14001 VOTTUN ER MIKILL HEIÐUR FYRIR OKKUR HJÁ N1 Umhverfismálin eru stærsta viðfangsefni þessarar aldar. Sú staðreynd að nú er búið að votta eldsneytosafgreiðslustöð samkvæmt ISO 14001 staðlinum er staðfesting á þeirri athygli sem N1 veitir þessum málaflokki. Það er hluti af stefnu N1 í umhverfismálum að fjölga fjölorkustöðvum jafnt og þétt eftir því sem efni og aðstæður leyfa. Á sama tíma og kreppir að í efnahagsmálum má ekki láta deigan síga í þessum efnum.
    42. 42. MÍNIR PUNKTAR Flýta sér hægt!  Það er satt sem þau segja, innleiðing tekur 1-2 ár  Fá fagaðstoð við innleiðingu og skriftir  Algjörlega ómetanlegt Innri markaðssetning  Kynna vel ávinning  Samstarf deilda skiptir höfuð máli  Efla starfsmenn og stjórnendur Ótrúlegt tækifæri og skemmtileg hliðarverkefni
    43. 43. TAKK FYRIR

    ×