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Le leader triplex et sa communication

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Beaucoup de formations offrent d’améliorer les habiletés techniques ou relationnelles des gestionnaires en matière de communication. La communication triplex montre plutôt au gestionnaire quand et pourquoi utiliser les habiletés qu’il a déjà dans la mise en place d’un processus de communication efficace et mobilisant au sein de son équipe ou de son unité de travail.
La communication triplex enseigne une méthode de communication, basée sur les trois axes dynamiques qu’emprunte naturellement la communication en milieu de travail : descendant, ascendant et horizontal.

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Le leader triplex et sa communication

  1. 1. Le leader triplex et sa communication www.coef.com
  2. 2. Beaucoup de formations offrent d’améliorer les habiletés techniques ou relationnelles des gestionnaires en matière de communication. La communication triplex montre plutôt au gestionnaire quand et pourquoi utiliser les habiletés qu’il a déjà dans la mise en place d’un processus de communication efficace et mobilisant au sein de son équipe ou de son unité de travail. La communication triplex enseigne une méthode de communication, basée sur les trois axes dynamiques qu’emprunte naturellement la communication en milieu de travail : descendant, ascendant et horizontal. Cette approche simple, mais systémique permet de bien dégager les trois rôles et compétences de communication des gestionnaires, et de cerner leur impact sur la mobilisation d’une équipe, comme le montre sommairement le tableau suivant : La communication triplex démontre au gestionnaire que c’est en assumant pleinement ces trois rôles de communication qu’il peut se placer en position de leadership auprès de son équipe. Cela est encore plus vrai en contexte de changement, où la communication du gestionnaire joue un rôle déterminant. But Apprendre à tirer profit de la dynamique naturelle de la communication en contexte organisationnel pour améliorer rapidement et tangiblement la qualité des communications au sein de l’équipe et, partant, sa mobilisation Rôle du gestionnaire Compétence Effet mobilisateur Descendant Diffuseur Faire passer le message Sens de l’orientation Ascendant Sondeur Gérer les interprétations Sens de l’appropriation Horizontal Mailleur Gérer les interrelations Sens de l’appartenance 1/3 Coefficience Inc. (514) 982-0101 qi@coef.com
  3. 3. Clientèle Cette formation s’adresse aux dirigeants et les actuels et futurs managers de tout niveau. Objectifs d’apprentissage Maîtriser les trois rôles de communication du gestionnaire et savoir comment les assumer dans le cadre de ses activités quotidiennes Connaître l’impact de chacun de ces trois rôles sur la mobilisation d’une équipe Savoir exploiter les interactions et la synergie entre ces rôles Permettre aux participants de bien orienter leurs efforts de perfectionnement personnel en matière de communication Se donner une approche plus stratégique et moins «instinctive» à la communication de tous les jours Aborder la communication au sein de leur équipe comme un processus continu dont ils sont les animateurs et les premiers responsables Choisir et utiliser des pratiques de communication descendante, ascendante et horizontale Au sortir de la formation, les participants seront capables de : Se donner une approche plus stratégique et moins «instinctive» à la communication de tous les jours Contenu sommaire L’atelier comporte six modules : La communication : au cœur de la mission du gestionnaire La dynamique naturelle de la communication au sein d’une équipe Savoir convaincre ou le rôle de diffuseur Savoir consulter ou le rôle de sondeur Savoir concerter ou le rôle mailleur Le leadership communicationnel I. II. III. IV. V. VI. 2/3 Coefficience Inc. (514) 982-0101 qi@coef.com
  4. 4. Formule pédagogique L’atelier est construit autour d’exposés brefs, appuyés par exercices en dyade, des discussions de groupe et des mises en situation. Durée de l’atelier Une journée. (8 heures) Soutien Coaching offert en ligne ou en personne, selon les besoins. Volet organisationnel La communication triplex gagne à être précédée d’un audit des pratiques de communication des participants. Basé sur un bref questionnaire en ligne, cet audit permet aux gestionnaires de mieux connaître leur comportement de communication actuel et d’en apprécier l’efficacité. La démarche comporte un questionnaire d’autoévaluation qui peut être corroboré par un questionnaire de validation destiné aux relevant du gestionnaire. Le formateur en chef Yves Chapleau Fondateur de Coefficience, il a dirigé de nombreux projets de communication organisationnelle pour le compte d’entreprises prestigieuses, alliant innovation et rigueur professionnelle. Depuis 2012, il enseigne la communication organisationnelle à l’Université de Montréal 3/3 Coefficience Inc. (514) 982-0101 qi@coef.com
  5. 5. Coefficience est un groupe-conseil en management et communication organisationnelle. Nous aidons nos clients à exécuter leur stratégie d’entreprise et à assurer leur croissance, en améliorant leur QI organisationnel. Nous impliquons vos employés grâce à nos solutions innovantes comme la gamification, la communication triplex et les démarches de stratégie open. www.coef.com

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