Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Strategie Realizacji eCommerce - Tomasz Karwatka - Divante

1,607 views

Published on

Strategie Realizacji eCommerce - Tomasz Karwatka - Divante

  • Be the first to comment

Strategie Realizacji eCommerce - Tomasz Karwatka - Divante

  1. 1. Strategie budowy eCommerce. Tomasz Karwatka Tytuł prezentacji podtytuł W jakim modelu najkorzystniej zbudować sklep internetowy? Jak tradycyjna fima może zacząć sprzedawać w Internecie? Gdzie pojawiają się problemy?
  2. 2. Plan <ul><li>Jak wygląda rynek? Ile jest na nim miejsca dla nowych graczy? </li></ul><ul><li>Czego można się nauczyć na błędach innych? </li></ul><ul><li>Jaką strategię budowania e-Biznesu wybrać? </li></ul>
  3. 3. Dlaczego warto posłuchać? <ul><li>Od 1999 w projektach internetowych. </li></ul><ul><li>eBiznes: 1 projekt sprzedany do AGORA, 1 projekt z inwestorem branżowym, 1 projekt (w toku) z inwestorem finansowym. </li></ul><ul><li>Praca przy około 100 projektach konsultingowych, wykłady na SGH, książka. </li></ul><ul><li>Współtwórca Grupy Divante. </li></ul>
  4. 4. Analiza rynku
  5. 5. Ilość graczy (duża rotacja)
  6. 6. Gracze
  7. 7. Gracze
  8. 8. Gracze
  9. 9. Wartość rynku (około 11mld)
  10. 10. Wartość rynku (2%)
  11. 11. Konsumenci (rosną zakupy w sklepach)
  12. 12. Potencjał (x3)
  13. 13. Co sprzedawać?
  14. 14. Co sprzedawać?
  15. 15. Co sprzedawać?
  16. 16. Asortyment
  17. 17. Marketing
  18. 18. Marketing
  19. 19. Marketing
  20. 20. Marketing
  21. 21. Marketing
  22. 22. Programy Partnerskie
  23. 23. Finanse
  24. 24. Logistyka
  25. 25. Logistyka
  26. 26. Problemy
  27. 27. Podsumowanie <ul><li>Ponad 11 mld zł łącznych przychodów, ponad 7 tys. sklepów i prawie 7 mln Polaków kupujących produkty i usługi za pośrednictwem internetu. </li></ul><ul><li>Obroty polskiego rynku e-commerce B2C i C2C w 2008 r. wzrosły o 36,4%. </li></ul><ul><li>Prawie trzy czwarte respondentów osiągnęło w ubiegłym roku dodatni wynik finansowy. Najlepiej wypadły pod tym względem sklepy z kategorii „Foto, RTV, AGD”. </li></ul><ul><li>Zysk netto miało w ubiegłym roku 42% najkrócej działających sklepów i 84% sprzedawców o najdłuższym stażu. </li></ul><ul><li>Sklepy o największych przychodach za najbardziej skuteczne działania marketingowe uważają obecność w porównywarkach cen, pozycjonowanie w wyszukiwarkach i programy partnerskie. </li></ul><ul><li>Ponad 70% ankietowanych współpracowało w ubiegłym roku z Pocztą Polską, a nieco ponad jedna trzecia – z firmą kurierską UPS Polska. </li></ul>
  28. 28. Strategie
  29. 29. Dlaczego warto robić sklep internetowy?
  30. 30. Wizerunek i sprzedaż off-line <ul><li>Strony produktowe – wcześniej katalogi papierowe. </li></ul><ul><li>Jak wynika z badań przeprowadzonych przez TNS Infratest dla Google, ponad 90% polskich użytkowników sieci wykorzystuje internet jako wsparcie przy podejmowaniu decyzji zakupowych. </li></ul><ul><li>Wartość towarów kupionych pod wpływem internetu, ale poza nim, wzrosła z 9 mld zł w 2007 r. do ok. 17 mld zł w roku ubiegłym </li></ul><ul><li>W USA ponad dwie trzecie konsumentów korzystających z internetu używało go do poszukiwania informacji na temat dóbr szybko zbywalnych. </li></ul><ul><li>W USA 48% konsumentów poszukiwała online marek produktów FMCG. Podstawowym motywem owych poszukiwań była chęć pozyskania informacji o samym produkcie. Kolejne 46% korzystało z internetu w celu znalezienia zniżek, czy promocji, podczas gdy 6% skupiało się na wskazówkach odnośnie korzystania z konkretnych produktów </li></ul>eMarketer, http://www.emarketer.com/ Prospectiv, Seventy Percent of Consumers Use Internet to Research Consumer Packaged Goods, according to Prospectiv Survey, http://www.prospectiv.com/press142.jsp
  31. 31. Zajmowanie pozycji i walka z szarą strefą <ul><li>Dla dużych firm z siecią niezależnej dystrybucji tworzenie sklepu wiąże się też ze znalezieniem rozwiązania problemu konkurowania z własnymi dystrybutorami. </li></ul><ul><li>Wojna cenowa na Allegro.pl. </li></ul><ul><ul><li>Przykładowy dystrybutor kleju do glazury z Wrocławia miał bardzo małe szanse, że sprzeda klej komuś z Gdańska. </li></ul></ul><ul><ul><li>Wystawiał zatem dodatkowy towar na Allegro z minimalną marżą – w myśl zasady „lepszy rydz niż nic”. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tym samym tworzył wyłom w sieci i zachęcał konsumentów do omijania terytorialnie im przyporządkowanych punktów dystrybucji. </li></ul></ul><ul><li>Konkurowanie ceną w dłuższym okresie nie okaże się skuteczne. Chcąc utrzymać klienta konieczne jest dostarczanie mu wartości dodanej do zakupu. </li></ul>
  32. 32. Kto może zyskać najwięcej na eCommerce? <ul><li>Sklepy oferujące niszowy, trudno dostępny produkt. </li></ul><ul><li>Sklepy znacznie redukujące koszty sprzedażą w Sieci. </li></ul><ul><li>Sklepy sprzedające „skalowalny” produkt. </li></ul>
  33. 33. RYZYKO ZNAJOMOŚĆ BRANŻY ZNAJOMOŚĆ INTERNETU Nowe przedsięwzięcie (Allegro, Merlin) Ekspansja (rozwój) przedsiębiorstwa off-line na rynek on-line lub stworzenie przez firmę off-line zależnej spółki on-line (Empik.pl, Kolporter.pl) Przejęcie istniejącego przedsiębiorstwa on-line Allians ze znaną firmą (Allegro i Aukcje WP) Inwestycja w istniejące przedsiębiorstwa on-line (MCI: Dom Zdrowia, Hoopla) Licencja Franchising (Nexto - Zinio) Dariusz Zaremba WP E-Commerce Department Manager [email_address]
  34. 34. Gdzie firma potrzebuje wsparcia <ul><li>Dobry partnerm firmie dostarcza: </li></ul><ul><ul><li>Technologię </li></ul></ul><ul><ul><li>Narzędzia zarządzania logistyką i magazynem </li></ul></ul><ul><ul><li>Procedury, zgodnośc z prawem, szkolenia </li></ul></ul><ul><ul><li>Outsourcing pracowników </li></ul></ul><ul><ul><li>Branding, eMarketing, ePR, usability </li></ul></ul><ul><ul><li>Partnerstwa ebiznesowe, integracje </li></ul></ul>
  35. 35. Na co zwracać uwagę - technologia <ul><li>Business on Demand – superskalowalność w cenie </li></ul><ul><ul><li>Potrzebne gdy - p romocje, sezonowość </li></ul></ul><ul><ul><li>Automatyczne planowanie liczby serwerów (w oparciu o statystyki) – wybór ile serwerów WWW, SQL, Storage </li></ul></ul><ul><li>Otwarte API! + templates </li></ul><ul><ul><li>WOMM, bezpieczeństwo biznesowe (można coś dopisać) ‏ </li></ul></ul>x 100?
  36. 36. Przewagi konkurencyjne - synergia <ul><li>Stworzenie kilku sklepów umożliwia uzyskanie synergii na wielu poziomach. </li></ul><ul><li>Jedna platforma technologiczna, obniżenie kosztów utrzymania, rozwoju oraz hostingu, bieżący rozwój platformy finansowany z klientów zewnętrznych. </li></ul><ul><li>Optymalizacja wykorzystania zasobów ludzkich i powierzchni magazynowej. </li></ul><ul><li>Uzyskanie rabatów: systemy płatności, kurier, zakup mediów, pozycjonowanie. </li></ul><ul><li>Akcje co-brandingowe, sprzedaż wiązana, wymiana użytkowników w serwisach. </li></ul>
  37. 37. Innowacje
  38. 38. Nowy produkt („kup widok”) - Mydeco.com
  39. 39. Nowy produkt („kup lepszy wygląd”) - Landsend.com
  40. 40. Nowy model zakupu - Costalcontacts.com
  41. 41. Skalowanie modelu <ul><li>GPS24.pl - zajmowanie miejsca konkurencji </li></ul><ul><li>Kolporter.pl – doklejanie sklepu do portalu </li></ul><ul><li>Nexto.pl – program partnerski </li></ul><ul><li>DomSwiatla.pl – pasaż w ramach sklepu </li></ul>
  42. 42. Zapraszam po więcej [email_address]

×