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Les réseaux sociaux en bibliothèque

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Formation proposée à l'URFIST Paris le 10 juin 2013 sur la thématique des réseaux sociaux en bibliothèque avec un développement sur la médiation numérique.

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Les réseaux sociaux en bibliothèque

  1. 1. Les réseaux sociauxen bibliothèqueLundi 10 juin 2013 - URFIST de Paris
  2. 2. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque2Quest-ce que la médiation numérique ?2
  3. 3. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque3Quest-ce que la médiation numérique ? « La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre desdispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pourfavoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination decontenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire. »http://www.bibliobsession.net/2010/03/03/mediation-numerique-en-bibliotheque-une-definition/3 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  4. 4. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque4Quest-ce que la médiation numérique ? La médiation numérique reste un outil : Permettant de créer des liens, Favorisant les échanges, Créant des passerelles entre contenus, contenants et utilisateurs, Disséminant des contenus, Autorisant l’appropriation par les utilisateurs. Mais n’est pas à confondre avec : Une solution marketing, Une communication globale d’un établissement, Une simple vitrine, Elle nécessite : Une réelle réflexion en amont, Un travail considérable, Une évolutivité constante.4 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  5. 5. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque5Quest-ce que la médiation numérique ? Un médiateur numérique doit avant tout : Connaitre parfaitement les objectifs de son établissement, Impliquer sa hiérarchie et son entourage professionnel, Définir ses usagers et ses non-usagers, Prendre en compte les pratiques en cours, Veiller sur toutes les évolutions à venir. En hiérarchisant son organisation : Maitrise des outils de veille, curation et diffusion, Préparation d’un plan de médiation numérique (ndlr : Charte), Diffusion et suivi, Evaluation en continu, Et recommencer.5 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  6. 6. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque6Quest-ce que la médiation numérique ? Mise en perspective : Etablissement de lecture public Pas de référent en médiation numérique Pas d’utilisation des réseaux sociaux Comment s’y prendre ? Définition du projet Définition des objectifs Analyse (contenus à diffuser, publics ciblés) Validation Préparation Mise en œuvre6 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  7. 7. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque7Quest-ce que la médiation numérique ? Développer la médiation numérique dans un réseau de bibliothèques existanthttp://www.xaviergalaup.fr/blog/2013/03/30/developper-la-mediation-numerique-dans-un-reseau-de-bibliotheques-existant/ Mise en place d’un groupe projet pour préciser le contenu de la politique numérique, en assurerle suivi et la mise en œuvre Réflexion sur les outils de publication et de médiation en ligne Mise en place d’un comité éditorial et d’une chaîne de validation des contenus Développer la culture numérique, formation et accompagnement des collègues Développer la production de contenu en ligne et la médiation documentaire numérique Développer la communication et la présence en ligne7 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  8. 8. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque8Quest-ce que la médiation numérique ?8 Les réseaux sociaux en bibliothèqueBien préparer sa communication 2.0,Délimiter ses actions,Définir son identité numérique,Alimenter en contenu,Savoir évoluer,Surveiller sa présence en ligneAu final : Le POC utilisé dans la méthode de projet : Prévoir, Organiser, Contrôler devient :Essayer, Se Planter, Recommencer, soit ESPR. Il sagit dune formule qui va dans le sens de lauto-gestion, car elle ne marche que si on lapplique à plusieurs."En essayant continuellement, on finit par réussir.Donc : plus ça rate, plus on a de chance que ça marche."Jacques Rouxel. in Les Shadoks
  9. 9. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque9Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ? « Un réseau social est un ensemble didentités sociales, telles que des individus ou encore desorganisations, reliées entre elles par des liens créés lors dinteractions sociales. Il se représentepar une structure ou une forme dynamique dun groupement social. Lanalyse des réseaux sociaux,basée sur la théorie des réseaux, lusage des graphes et lanalyse sociologique représente le domaineétudiant les réseaux sociaux. Des réseaux sociaux peuvent être créés stratégiquement pouragrandir ou rendre plus efficient son propre réseau social (professionnel, amical). »http://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_social9 Les réseaux sociaux en bibliothèqueCC - Zigomitros Athanasios - Thor4bp
  10. 10. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque10Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?Source : Ifop 2013Source : Ifop 201310 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  11. 11. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque11Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?Source : Ifop 2013Source : Ifop 201311 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  12. 12. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque12Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?12 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  13. 13. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque13Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?Les réseaux sociaux en bibliothèque13
  14. 14. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque14Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?Les réseaux sociaux en bibliothèque14"Je partage avec mes amis, jen ai beaucoupà létranger, pour leur montrer ce que je vois.Comme à un concert où jappellerais quelquunpour lui faire écouter".A lexposition Dynamo au Grand Palais © Radio France - CB
  15. 15. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque15Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?Les réseaux sociaux en bibliothèque15
  16. 16. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque16Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?16 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  17. 17. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque17Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?17 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  18. 18. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque18Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ? Conditions générales d’utilisation Le respect de votre vie privée nous tient à cœur. Notre Politique d’utilisation des données a été établie dansle but de vous informer sur la manière dont vous pouvez utiliser Facebook pour publier des informations et sur lamanière dont nous collectons et utilisons votre contenu et vos données personnelles. Nous vous encourageons à lirela Politique d’utilisation des données et à la consulter afin de prendre des décisions averties. Pour le contenu protégé par les droits de propriété intellectuelle, comme les photos ou vidéos (propriétéintellectuelle), vous nous donnez spécifiquement la permission suivante, conformément à vosparamètres de confidentialité et des applications : vous nous accordez une licence non-exclusive,transférable, sous-licenciable, sans redevance et mondiale pour l’utilisation des contenus de propriétéintellectuelle que vous publiez sur Facebook ou en relation avec Facebook (licence de propriétéintellectuelle). Lorsque vous supprimez votre contenu de propriété intellectuelle, ce contenu est supprimé d’une manière similaireau vidage de corbeille sur un ordinateur. Cependant, vous comprenez que les contenus supprimés peuventpersister dans des copies de sauvegarde pendant un certain temps (mais qu’ils ne sont pas disponibles).https://www.facebook.com/legal/terms18 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  19. 19. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque19Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ? Le vocabulaire Facebooker : chercher un profil sur Facebook. Fan : un fan est un membre de Facebook qui aime la fan page dune organisation. Fan page : il sagit des pages officielles dorganisations (marques, sociétés, associations...). Les fonctionnalités sont plusenrichies que les groupes (applications, statistiques...). Les mis à jour saffichent sur les wall des fans. Groupe : communauté de membres réunis autour dun thème ou dun centre dintérêt. Le groupe peut être privé. Membre : une personne qui fait partie dun groupe en est membre. Newsfeed (ou fil dactualité) : page présentant lensemble des activités et des publications de contenus de ses contactssur le site. Pimper sa page : agrémenter sa page. Poke / poker : alerte permettant dattirer lattention dun membre sans lui envoyer de message Tag/tagger : identication dune personne sur une photo. Wall : Espace de discussion sur lequel une personne peut diffuser ses actualités et sur lequel ses amis peuvent écrire etcommenter.19 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  20. 20. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque20Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?20 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  21. 21. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque21Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?21 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  22. 22. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque22Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ? Le vocabulaire Tweet : (du mot gazouillis en anglais) message de 140 caractères maximum. @ : caractère précédant le nom dun compte Twitter et permettant de le citer (avec un lien direct) DM : Direct Message. Message envoyé directement envoyé à un membre de Twitter. Ce doit être un follower sinon lenvoiest impossible. Fil (ou Timeline) : Ensemble des tweets dun compte Twitter. Followers : nombre dabonnés à un fil Twitter. Ex : le compte @XX est suivi par 10 comptes >> 10 followers. Following : personnes quun compte Twitter suit. Ex : le compte @XX suit 10 comptes >> 10 following. #FF / #followfriday : la tradition sur Twitter est de promouvoir chaque vendredi de nouveaux fils Twitter. Le #FF est suividun certain nombre de comptes (précédés de larobase). Hashtag : mot-clé, écrit sans accent, sans symbole (pas "-" ou de "_"...) et précédé du symbole #, permettant didentifierrapidement lensemble des tweets se référant à un sujet. Ex : #ecommerce. Le site http://hashtags.org/ permet didentifier leshashtags les plus cités pour optimiser la visibilité de ses messages. RT : retweet dun message. La mention RT dans un message indique quil sagit de la reprise dun tweet dune autrepersonne. Equivalent du transférer des messageries. Timeline (ou fil) : Ensemble des tweets dun compte Twitter.22 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  23. 23. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque23Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?23 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  24. 24. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque24Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?Les réseaux sociaux en bibliothèque24
  25. 25. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque25Réseaux sociaux : Quelle valeur ajoutée ?
  26. 26. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque26Les réseaux sociaux en bibliothèquesLes réseaux sociaux en bibliothèque26
  27. 27. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque27Les réseaux sociaux en bibliothèques Présenter le lieu, l’équipe et les collections Proposer des ressources (documents en ligne, bases dedonnées) Proposer des services (Questions/Réponses,messagerie, catalogue en ligne) Faciliter les retours, les commentaires, l’interactionavec les usagers Source : Thomas Chaimbault | http://fr.slideshare.net/Faerim/facebook-en-bibliothqueLes réseaux sociaux en bibliothèque27
  28. 28. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque28Les réseaux sociaux en bibliothèques28 Les réseaux sociaux en bibliothèque
  29. 29. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque29Les réseaux sociaux en bibliothèquesLes réseaux sociaux en bibliothèque29
  30. 30. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque30Les réseaux sociaux en bibliothèquesLes réseaux sociaux en bibliothèque30
  31. 31. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque31Les réseaux sociaux en bibliothèquesLes réseaux sociaux en bibliothèque31
  32. 32. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque32Les réseaux sociaux en bibliothèques
  33. 33. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque33Les réseaux sociaux en bibliothèques Gestion de signets en lignes / social bookmarking Indexation de ressources en ligne Utilisation de mots-clés (tags)
  34. 34. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque34Les réseaux sociaux en bibliothèques Outils dagrégation de contenus et de curation Netvibes Pearltrees Scoop.it Paper.li Tumblr PinterestJim Berkowitz
  35. 35. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque35Les réseaux sociaux en bibliothèques Communautés 2.0 Libfly Babelio Senscritique Présentations socialisées Storify Calaméo Slideshare Enrique Martinez Bermejo
  36. 36. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque36Les réseaux sociaux en bibliothèques
  37. 37. 10/06/2013Les réseaux sociaux en bibliothèque37Les réseaux sociaux en bibliothèquesmagpielibrarian.wordpress.com

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