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Cómo estructurar de forma adecuada un programa de social media

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Cómo estructurar de forma adecuada un programa de social media

  1. 1. EMPRE SA SOCIALMEDIAESTRUCTURAR UN PLAN DE FORMA ADECUADA INICIOINICIO definici nódefinici nó an lisisáan lisisá an lisisáan lisisá an lisisáan lisisá preguntaspreguntasequipoequipo herramientasherramientas cuantitativocuantitativo cualitativocualitativo ndiceíndiceí CLIEN TES
  2. 2. definici nó .trabajo previo socialmediaEstructurar un plan Antes de ponernos con la ejecución hemos de definir cuáles van a ser nuestros objetivos, lo que queremos conseguir con nuestro Plan y revisar nuestros recursos. papel y boli Pueden ser variados. Atención al cliente, lanzamiento de un producto o servicio, ventas, captar datos personales, definición de leads. Siempre tiene que haber uno. objetivos Los usuarios a los que nos dirijamos van a darnos muchas pistas posteriores. ¿Edades? ¿Uso de redes? ¿Móviles? ¿Buscan o vienen directamente? TARGET
  3. 3. Define y marca lo que hacer. Adapta. Crea campañas estrategia an lisisá KPIs, valoraciones, cuadros de mando, definición, interpreta contenidos Elaboración, selección, lectura, revisión dinamizaci nó Ejecución de la estrategia y contacto con usuarios equipo.habilidades socialmediaEstructurar un plan
  4. 4. promoci nó Conseguir que la marca sea reconocible, que el lanzamiento del producto sea sonado y llegue donde debe, mejorar la reputación online... equipo.qu haré á creaci nó vender+ = Creará una imagen de la marca en diferentes medios sociales, siempre adaptada a la estructura de la misma y coordinada con lo que se haga offline No nos engañemos: el dinero importa y mucho socialmediaEstructurar un plan
  5. 5. AN LISISÁ .proceso escucha activa seo (DESEABLE) medici nó de impactos anal tica webí informe s + + + socialmediaEstructurar un plan
  6. 6. AN LISISÁ .HERRAMIENTAS socialmediaEstructurar un plan
  7. 7. an lisisá .cuantitativo socialmediaEstructurar un plan 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 FB FOROS EMAIL TWITTER MÓVILES OTRAS N MEROSÚ Siempre hemos de tener datos preparados para control de estadísticas. Simples números que nos puedan dar de un vistazo imágenes de crecimientos
  8. 8. an lisisá .cualitativo 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 may12 jun12 jul12 ago12 sep12 oct12 nov12 dic12 PICO DESCENSO ¿Qué hace que se produzcan picos? ¿Qué interpretación podemos dar a los datos poniéndolos en relación unos con otros? ¿Qué nos aportan? ¿Podemos identificar tendencias? Hemos de estar preparados. POR QUÉ socialmediaEstructurar un plan
  9. 9. ajustes.el proceso socialmediaEstructurar un plan adaptarse Puede que nuestra estrategia falle, o que los tiempos se nos echen encima. Un proveedor. Un competidor fuerte, la actualidad... Hemos de tener un plan B (lo mejor) o saber reaccionar. o morir Hemos de estar preparados siempre para estas circunstancias. No hay problema alguno en retrasar un lanzamiento un día o dos. O ajustar presupuesto. Si no lo hacemos, nuestra campaña morirá
  10. 10. Q& preguntas.no muerdo¡ ! socialmediaEstructurar un plan
  11. 11. gracias. por vuestro tiempo salir socialmediaEstructurar un plan
  12. 12. ndiceíde qu se habla en esta presentaci né ó volvero ir a un apartado preguntaspreguntas an lisisáan lisisá cuantitativocuantitativo cualitativocualitativo an lisisáan lisisá an lisisáan lisisá herramientasherramientas InicioInicio definici nódefinici nó equipoequipo

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