Apresentação ision IP Leucotron

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Apresentação do PABX ISION Full-IP e acessórios da Leucotron Telecom

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Apresentação ision IP Leucotron

  1. 1. MODERNIDADE E TECNOLOGIA DE PONTA PARA A REALIDADE DO BRASIL E DA AMÉRICA LATINA.
  2. 2. Pioneirismo tecnológico O ISION IP é uma plataforma de comunicação convergente, aderente às principais necessidades das empresas que atuam no Brasil e no restante da América Latina – tanto em suas funcionalidades quanto nos opcionais que o complementam. Pioneiro na tecnologia Touchscreen e projetado com tecnologia amplamente flexível, o ISION IP possibilita uma migração prática e gradual para a telefonia IP. Projetado para atingir excelente performance em ambientes full IP, o ISION IP possui o que há de mais moderno em tecnologia IP aliado à confiabilidade e à expertise TDM Leucotron. e FLEXIBILIDADE na migração
  3. 3. Possibilita a interligação entre matriz e filiais facilitando a interação; Comunicação a custo zero entre as localidades; Facilidade na discagem intragrupo com números abreviados; Utiliza a tecnologia de comunicação IP (Protocolo SIP); Oferece alta disponibilidade via rotas de contingência locais, gerando mais confiabilidade na comunicação; Possibilita o uso de troncos IP SIP incluindo SKYPE reduzindo os custos das ligações; Possibilita o uso de ramais IP de qualquer local do mundo conectados diretamente a central. TECNOLOGIA IP
  4. 4. Diferentes modelos Máximo ramais analógicos * Max de portas IP Total Max de Portas Modelo Instalação Com 4E1 Com 3E1 Com 2E1 Com 1E1 Ramais IP Troncos IP ISION IP 1000R Rack - - 32 56 500 160 600 ISION IP 2000R Rack 64 96 128 160 500 160 600 ISION IP 2000 Parede 64 96 128 160 500 160 600 ISION IP 3000R Rack 192 224 256 288 500 160 600 ISION IP 4000 Parede 320 352 384 384 500 160 600 para diferentes necessidades A capacidade total de troncos e ramais TDM depende da configuração, modularidade das placas TDM e quantidade de slots disponíveis em cada modelo.
  5. 5. Versatilidade no acesso Orbit.go Contaction Videophone Terminal executivo Telefone IP Fax Telefone sem fio Orbit Smartphone 3G/Wi-Fi Tablet PC 3G/Wi-Fi Contaction Softphone IP
  6. 6. Versatilidade na aplicação Full IP Projetado para operar em cenários exclusivamente IP (com troncos e ramais IP), o ISION IP se apresenta robusto seja em ambientes de rede modernos ou ambientes TDM convencionais. Alta capacidade Capaz de administrar até 600 portas e até 04 feixes E1. Proteção de investimento O ISION IP é compatível com algumas placas das centrais ACTIVE IP, protegendo o investimento de clientes que pretendem ampliar seu sistema de telefonia com o ISION IP. Tecnologia Touch Screen O ISION IP é o primeiro PABX do mercado com software projetado para a tecnologia Touch Screen. Inovação de verdade traduzida em praticidade na comunicação das empresas. Complementos e funções especiais que expandem ainda mais as possibilidade que ISION iP traz até você.
  7. 7. Versatilidade na utilização Compatível com os principais softwares hoteleiros de mercado, o ISION IP contribui significativamente para a melhoria da qualidade do serviço oferecido pelos hotéis. No ISION IP, qualquer terminal da empresa pode ser usado como ramal individual. Terminais IP, smartphones e telefones DECT IP podem ser utilizados para levar mobilidade até usuários remotos. O ISION IP possui o protocolo T.38 que possibilita a transmissão de faxes através da rede ÌP. Integração com softwares hoteleiros FAX sobre IP Mobilidade
  8. 8. Funções básicas Hot desking Atendimento automático Correio de voz integrado por e-mail Gravação sob demanda Busca pessoa Códigos de conta Feedback falado Configuração via web Alto potencial de expansão
  9. 9. Funções especiais Gravador de voz com relatórios e duas possibilidades de capacidade de armazenamento. Correio de voz Sala de conferência Ramal Móvel com função Nomad GSM (possibilita falar além do 3G e WiFi, sendo perfeito para a realidade brasileira). Funções de Call-Center, com software de gestão e discador. Interligações entre matriz e filiais. Função Contaction Função Contaction Sotfphone - Videophone Função Sentinela
  10. 10. Passam a existir os opcionais do ISION: • V-Rec Light - Grava até 2 E1s, total 60 canais. Armazenamento de aproximadamente 28 mil horas. • V-Rec - Grava até 4 E1s, total 120 canais. Armazenamento de aproximadamente 55 mil horas. • V-Mailer 50 - correio de voz (até 50 usuários) e sala de conferência (até 50 participantes). • V-Mailer 100 - correio de voz (até 100 usuários) e sala de conferência (até 50 participantes). • V-Mailer 600 - correio de voz (até 600 usuários) e sala de conferência (até 50 participantes).
  11. 11. Ramal Móvel com função Nomad GSM Cobertura diferenciada. Com todas as limitações na cobertura de 3G no país e com wi-fi disponível em poucos lugares, ele funciona com GSM. Ou seja, é um ramal móvel que realmente funciona em todo o Brasil. Representa economia significativa para o seu negócio. A comunicação entre equipes remotas é baseada em chamadas sem custo, ou a um custo baixíssimo, potencializando a economia do plano corporativo. Além disso, todas as ligações realizadas e recebidas através deste ramal móvel são registradas no software de tarifação.
  12. 12. Ramal Móvel com função Nomad GSM Praticidade e eficiência. Possibilita falar diretamente com o funcionário desejado via ramal ou com um número externo, sem precisar passar pela telefonista, permitindo fácil localização. Privacidade, sem prejudicar os negócios. Você não precisa divulgar o número do seu celular. Pode simplesmente divulgar o ramal da sua mesa e decidir quando quer atender suas chamadas no celular ou não.
  13. 13. Administração de até 60 Pontos de Atendimento Distribuição automática de ligações (DAL) Gerenciamento de filas de espera Geração de relatórios Priorização de atendimento Gerenciamento de Pontos de Atendimento IP Discador automatiza a realização de campanhas. Importa contatos através das ferramentas que facilitam a criação de campanhas, via arquivo CSV. Programação de tempo de duração da campanha. A função Call Center ISION IP oferece recursos capazes de melhorar significativamente a experiência de atendimento dos clientes. Funções de Call-Center
  14. 14. Características MODELOS Ision 1000 R Ision 2000 R Ision 3000 R Ision 2000 Ision 4000 TIPO DE EQUIPAMENTO CPCTIP / CPA-T CAPACIDADE IP 160 Troncos IP e 500 Ramais IP CAPACIDADE MÁXIMA 600 portas MONTAGEM Rack 19" Parede MÓDULOS 8 ramais analógicos + 8 troncos analógicos com call progress 8 ramais analógicos + 8 troncos analógicos com call progress 8 ramais analógicos + 8 ramais digitais 8 ramais analógicos + 8 ramais digitais 12 ramais analógicos + 4 ramais digitais 12 ramais analógicos + 4 ramais digitais 16 ramais analógicos 16 ramais analógicos 12 ramais analógicos + 4 ramais digitais 12 ramais analógicos + 4 ramais digitais 16 ramais analógicos 16 ramais analógicos 16 ramais analógicos - externo 16 ramais analógicos - externo 16 ramais analógicos para 5 terminais KS 16 ramais analógicos para 5 terminais KS 16 ramais analógicos para 4 terminais LE 30 16 ramais analógicos para 4 terminais LE 30 16 ramais + 4 troncos analógicos com call progress 16 ramais + 4 troncos analógicos com call progress 24 ramais analógicos 24 ramais analógicos 24 ramais analógicos - externo 24 ramais analógicos - externo 24 ramais analógicos para 5 terminais KS 24 ramais analógicos para 5 terminais KS 32 ramais analógicos 32 ramais analógicos 30 troncos digitais R2 30 troncos digitais R2 30 troncos digitais R2 com expansão para segunda operadora Expansão para segunda operadora 30 troncos digitais ISDN 30 troncos digitais ISDN 16 canais Media Gateway 16 canais Media Gateway 32 canais Media Gateway 32 canais Media Gateway RAMAIS IP, digitais, analógicos especiais (KS), analógicos multifrequenciais (tom) ou analógicos decádicos (pulso) TRONCOS IP, analógicos com Call Progress, digitais 2Mbps (V3) com sinalização C AS R2 ou E&M MFC ou DTMF ou ISDN PRI. PROTEÇÃO De troncos ramais e contra surtos de tensão de rede CONSUMO MÁXIMO 65W 190W 365W 190W 365W DIMENSÕES A X L X P 9 cm (2U) x 48cm (19") x 36cm 18cm (4U) x 48cm (19") x 39,5cm 18cm (4U) x 48cm (19") x 39,5cm 33 cm x 40 cm x 49,5 cm 49cm x 59,5 cm x 33 cm PESO (CAPACIDADE MÁXIMA) 12,2Kg 14Kg 15,7Kg 11 kg 17,5Kg ALIMENTAÇÃO 100 VAC a 240 VAC / 50/60 Hz
  15. 15. Função do Ision que permite a operação via monitor touchscreen, o Contaction se mostra uma ferramenta bastante versátil para ambientes de atendimento ao cliente. Realiza chamadas e organizar audioconferências, veja mais vantagens.
  16. 16. Realizar chamadas a partir de seleção efetuada na tela do computador; Gravar ligações; Comunicar-se por chat; Personalizar as teclas mais utilizadas por cor e com fotos; Localizar contatos e números de ramais rapidamente; Organizar áudio conferências entre departamentos; Visualizar o status de outros ramais; Visualizar em tempo real o custo de cada ligação, quando utilizado em conjunto com o Taritron Flex; Gerenciar clientes por meio de uma base de dados centralizada.
  17. 17. Quando utilizado na versão Softphone, o Contaction se torna uma interface única de comunicação entre os usuários do sistema ISION IP Sem a utilização de aparelhos adicionais, é possível estabelecer chamadas, visualizar o status de outros ramais, agendar compromissos dentre várias outras funções. Além disso, permite a realização de videochamadas com outros usuários do software.
  18. 18. O Sentinela gerencia as chamadas de entrada realizando o redirecionamento, bloqueio ou encaminhamento das chamadas de acordo com a intenção programada. O Sentinela personaliza o atendimento tornando-o mais eficiente para a empresa e oferecendo uma melhor experiência para os clientes VIP. Atendimento especial para clientes diferenciados.
  19. 19. Complementos da Solução Tarifador Terminais Serviços gerenciados
  20. 20. Gestão de custos com administração flexível.
  21. 21. Gestão centralizada de Centrais Leucotron O Taritron Flex coleta e calcula o valor dos bilhetes de centrais ISION IP e ACTIVE IPlocalizadas em qualquer lugar do mundo. Uma vasta gama de informações pode compor os relatórios personalizáveis do Taritron Flex, que podem ser enviados por e-mail para os usuários dos ramais.
  22. 22. O jeito prático de aproveitar as vantagens da comunicação IP.
  23. 23. Controle de banda diferenciado com prioridade para voz 02 portas Ethernet (WAN e LAN) Display LCD de 02 linhas e 16 caracteres 06 teclas de memória LED indicador de mensagens Viva-voz; Agenda para 160 contatos Controle de volume Montável em mesa ou parede
  24. 24. 24 TRATAMENTO DE PROTEÇÃO contra raios UV AJUSTE DE POSIÇÃO posição ergonômica de operação (mesa, inclinado, parede,) TECNOLOGIA DE ÁUDIO AVANÇADA responde positivamente a toda a toda faixa de frequências telefônicas, com ajuste de volume e toque, com até 10 toques diferentes TECLA DE ATENDIMENDO INTELIGENTE 24 TECLAS PROGRAMÁVEIS com indicação de status e possível programar ramais. Nestas teclas é possível programar ramais, números telefônicos mais utilizados e até mesmo funcionalidades do PABX 16 TECLAS DE FUNÇÕES FIXAS com destaque para tecla hold, que permite a retenção de uma chamada e seu posterior atendimento em qualquer terminal digital do sistema telefônico VIVA-VOZ com controle digital de volume na recepção ACESSO DIRETO ÀS FUNCIONALIDADES DO PABX calendário e relógio, siga-me, não perturbe, conferência, serviço de busca pessoas, agenda entre outras Um terminal exclusivo para uma experiência ainda mais completa com as centrais telefônicas Leucotron.
  25. 25. 25 - Design diferenciado. - Mute com sinalização por led. - Controle de volume de voz/recepção pelo teclado durante conversação. - 10 Memórias indiretas que permite gravar funções do PABX , por exemplo: 1- Conferência, 2-Retorno automática, 3- captura de ramal etc. - 2 Memórias diretas. - Led de serviço correio de voz e campainha DESEMPENHO e DESIGN no mesmo espaço.
  26. 26. 26 DESEMPENHO e DESIGN no mesmo espaço. - Campainha com 3 timbres e cada timbre 3 volumes. - Gancho inteligente (Evita que ligações sejam colocadas em espera acidentalmente), - Ajuste de posição (mesa, inclinado e parede), - Posição ergonômica de operação, - Qualidade superior de áudio, - Tratamento UV (aumenta a durabilidade e retarda o envelhecimento do aparelho).
  27. 27. Monitoramento e gerenciamento da sua central telefônica. Um atalho para manter seu negócio a todo vapor. Com L.Connect você mantem sua central telefônica ISION IP e ACTIVE IP sob o olhar de especialistas da Leucotron, com um alto padrão de qualidade. Atuar de forma preventiva para impedir que incidentes causem paradas na sua central telefônica. 27 Programação e manutenção com mais rapidez, praticidade e tranquilidade.
  28. 28. Atua de forma preventiva para impedir que incidentes causem paradas na sua central telefônica. Traz mais rapidez e praticidade ao processo de configuração, programação e resolução de problemas. Gera informações que possam auxiliar no melhor uso da central, na prevenção e resolução de incidentes e na avaliação do impacto do serviço. Ajuda a manter seu negócio a todo vapor. 28 Mais do que um serviço de telecom, uma solução que impacta nos resultados do seu negócio.
  29. 29. É um conjunto de ferramentas que incluem: 29 Monitoramento e diagnóstico de eventos na rede telefônica e nas centrais ISION IP e Active IP por especialistas altamente qualificados. Acesso remoto para correção, programação e configuração a distância, com segurança demandada pelas empresas mais exigentes do mercado.
  30. 30. 30 Geração de relatórios Auxiliam na melhor utilização do equipamento, na otimização do fluxo da rede e telefonia, na prevenção de problemas e na tomada de decisões. Além disso, é nesta etapa do serviço que ficam evidentes os benefícios de se trabalhar com o L.Connect. Para isso, os relatórios trarão informações como: Tempo de disponibilidade; Mudanças executadas, incidentes e alertas ocorridos, solicitações, histórico e afins; Tempo para a realização das operações necessárias; Recomendações feitas pelos especialistas da Leucotron.
  31. 31. 31 Manutenção e prevenção com a visita de técnicos para auxiliar na prevenção de eventos e atuar em correções diagnosticadas, quando necessário. Processos baseados na metodologia ITIL (conjunto internacional de melhores práticas em prestação de serviços e TI) que ajudam a trazer rapidez, precisão e eficiência para o serviço.
  32. 32. www.leucotron.com.br

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