Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Communication in the digital age It’s all about socialising, sharing and creating Hanneke van Stokkom/Marco Derksen Juni 2...
KORTE TERUGBLIK
Media shift
Communication shift
Information overload
Consumer in control
Search rules
Social ranking will rule
Social networks
WAT BETEKENT DIT NU VOOR CONSUMENT, ADVERTEERDER & BUREAU?
ZELF AAN DE SLAG GEWEEST? iGOOGLE/NETVIBES, TWITTER, RSS-FEEDS
SOCIAL MEDIA
Trends & ontwikkelingen Evolution of the web Bron: Forrester Technology Social change Social Computing Technology increase...
Trends & ontwikkelingen Evolution of the web Bron: Nova Spivacks
Trends & ontwikkelingen Weblogs (of blogs) 200+ miljoen blogs
Trends & ontwikkelingen Wikipedia.org 2,8 miljoen artikelen
Trends & ontwikkelingen Flickr.com 3,4+ miljard foto’s
Trends & ontwikkelingen Flickr.com 1,9 miljoen foto’s van Amsterdam
Trends & ontwikkelingen YouTube.com 20 uur video per minuut!
Trends & ontwikkelingen YouTube.com 120+ miljoen keer bekeken!
Trends & ontwikkelingen Twitter.com 50+ miljoen bezoekers per maand
Trends & ontwikkelingen Hyves.nl 8,7 miljoen leden
Trends & ontwikkelingen Google Maps
Trends & ontwikkelingen WikiMapia
Trends & ontwikkelingen WikiMapia
Trends & ontwikkelingen WikiMapia
Trends & ontwikkelingen Netvibes, Pageflakes, Google Personal Page
WAT VALT JE OP?
USER GENERATED CONTENT
HOE WERKT SOCIAL MEDIA? (blogosfeer)
Blogs Wat is een weblog?
Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corper...
Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corper...
Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corper...
Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corper...
Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corper...
Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corper...
Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corper...
Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corper...
<ul><li>Wereldwijd </li></ul><ul><li>6,5 miljard mensen </li></ul><ul><li>1 miljard internetgebruikers (> 15%) </li></ul><...
Blogosfeer Hoe werkt het?
Blogosfeer Hoe werkt het?
Blogosfeer Hoe werkt het?
Blogosfeer Hoe werkt het?
Blogosfeer Hoe werkt het?
Blogosfeer Hoe werkt het?
Blogosfeer Hoe werkt het?
Blogosfeer Hoe werkt het?
Blogosfeer Hoe werkt het?
Bron: Marketingfacts Blogosfeer Hoe werkt het?
Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
tijd # lezers Blogosfeer Welke rol spelen blogs in nieuwsvoorziening? Bron: Marketingfacts signalering nieuws verdieping &...
nieuwsbronnen # lezers Bron: Marketingfacts Blogosfeer Wat is het bereik?
Blogosfeer Kryptonite: Tough Locks, Tough World
Blogosfeer Kryptonite: Tough Locks, Tough World
Blogosfeer Kryptonite: Tough Locks, Tough World
Wat kun je als organisatie hier nu mee?
<ul><li>LUISTER NAAR DE CONVERSATIE! </li></ul><ul><li>(Word-of-Mouth Research) </li></ul>1 START DE CONVERSATIE! (Word-of...
<ul><li>LUISTER NAAR DE CONVERSATIE! </li></ul><ul><li>(Word-of-Mouth Research) </li></ul>1
Monitoren van de blogosfeer ...onze gewaardeerde hoofdredactrice van NieuwNieuws die al anderhalve maand wacht op  UPC . H...
Monitoren van de blogosfeer Vorige maand was ik nog blij, met mijn  Vodafone HSDPA  abonnement en Express card. Nu is de b...
Monitoren van de blogosfeer Wisseling van de macht?
Monitoren van de blogosfeer Dell Lies, Dell sucks (Jeff Jarvis) I just got a new  Dell laptop  and paid a fortune for the ...
Monitoren van de blogosfeer Blogsearch Google
Monitoren van de blogosfeer Blogpulse
Monitoren van de blogosfeer Jeff Jarvis: Dell sucks
Monitoren van de blogosfeer Jeff Jarvis: Dell sucks
Monitoren van de blogosfeer Jeff Jarvis: Dell sucks
Monitoren van de blogosfeer ABN AMRO, Postbank & Rabobank
Monitoren van de blogosfeer ABN AMRO, Postbank & Rabobank
Monitoren van de blogosfeer Europese verkiezingen, VVD, PVV
Monitoren van de blogosfeer Joran van der Sloot & Peter R de Vries
Monitoren van de blogosfeer Sinterklaas, Kerst
Monitoren van de blogosfeer Air France
Monitoren van de blogosfeer Nielsen BuzzMetrics (VNU)
Monitoren van de blogosfeer Cymfony’s Influence 2.0
Monitoren van de blogosfeer Cymfony
Monitoren van de blogosfeer Wal-Mart, Villain or Champion? <ul><li>Traditional media is more opinionated </li></ul><ul><li...
Bron: SWOCC Monitoren blogosfeer Relatie tussen (on)tevredenheid en WOM
<ul><li>START DE CONVERSATIE! </li></ul><ul><li>(Word-of-Mouth Planning) </li></ul>2
Bron: Euro RSCG Word-of-mouth Invloed van prosumers
Bron: Boris Nihom, SWOCC Word-of-mouth Model voor vergoten kans op WOM
Bron: Marketingfacts Word-of-mouth Hoe vind je de prosumers of opinieleiders?
Word-of-mouth Hoe vind je de prosumers of opinieleiders? Bron: Marketingfacts
Online Word of Mouth NBTC
Online Word of Mouth LG Mobile
Online Word of Mouth Microsoft
Online Word of Mouth HP Compaq 2710
Online Word of Mouth HP Compaq 2710
Online Word of Mouth HP Compaq 2710
Online Word of Mouth Betalen voor blogposts?
<ul><li>EEN VOORBEELD </li></ul><ul><li>(De Postbankpas) </li></ul>
Voorbeeld Mijn Postbankpas <ul><li>Promotie: </li></ul><ul><li>eigen medewerkers </li></ul><ul><li>10.000 jonge klanten </...
Mijn Postbankpas
Mijn Postbankpas
Voorbeeld Mijn Postbankpas 3 nov  4 4 nov 26 5 nov 11 6 nov 16 7 nov 13 8 nov  9 9 nov 16 10 nov 11 11 nov 10 ... > 150
Voorbeeld Mijn Postbankpas <ul><li>Promotie: </li></ul><ul><li>eigen medewerkers </li></ul><ul><li>10.000 jonge klanten </...
<ul><li>START DE CONVERSATIE! </li></ul><ul><li>(Zelf social media inzetten) </li></ul>3
<ul><li>Dell Sucks  </li></ul><ul><li>(Jeff Jarvis) </li></ul>
WOM-cases Dell lies. Dell sucks
WOM-cases Dell lies. Dell sucks
WOM-cases Dell lies. Dell sucks
WOM-cases Dell lies. Dell sucks
WOM-cases Dell lies. Dell sucks
WOM-cases Dell lies. Dell sucks
WOM-cases Dell lies. Dell sucks
WOM-cases Dell lies. Dell sucks
WOM-cases Dell lies. Dell sucks
<ul><li>Domino’s Pizza </li></ul>
WOM-cases Domino’s Pizza YouTube Video PR-Strategie
WOM-cases Domino’s Pizza YouTube Video PR-Strategie
WOM-cases Domino’s Pizza YouTube Video PR-Strategie
<ul><li>HPV Vaccinatie </li></ul>
WOM-cases HPV Vaccinatie
WOM-cases HPV Vaccinatie
WOM-cases HPV Vaccinatie
WOM-cases HPV Vaccinatie
WOM-cases HPV Vaccinatie
WOM-cases HPV Vaccinatie
WOM-cases HPV Vaccinatie
WOM-cases HPV Vaccinatie
WOM-cases HPV Vaccinatie
WOM-cases HPV Vaccinatie
WOM-cases HPV Vaccinatie
<ul><li>Zelf een (micro)blog starten </li></ul>
<ul><li>word de expert;  </li></ul><ul><li>gebruik tbv relatie met klanten;  </li></ul><ul><li>gebruik tbv relatie met med...
Zelf een blog starten Business blog CEO-blog Product blog Character blog Corperate blog VIP-blog Shock-blog Huis-tuin-en-k...
Zelf een weblog starten Unilever praat met haar klanten
Zelf een weblog starten High Profile weblog
Zelf een weblog starten CommuniKatie.nl
Zelf een weblog starten Raboblog
Zelf een weblog starten Mobiel Breedband (Vodafone)
Zelf een weblog starten Marketingfacts
<ul><li>CASE </li></ul><ul><li>(Fuck the Postbank) </li></ul>
Case FuckThePostbank.nl
Case FuckThePostbank.nl
Case FuckThePostbank.nl
Case FuckThePostbank.nl
<ul><li>Groep 1 </li></ul><ul><li>Directie vraagt de internetafdeling om advies. Wat zou je de directie adviseren? </li></...
<ul><li>Groep 2 </li></ul><ul><li>Binnen de internetafdeling wordt een team geformeerd dat een voorstel moet maken om een ...
<ul><li>Groep 3 </li></ul><ul><li>De directie heeft zich goed ingelezen op het onderwerp en stelt een lijst op met kritisc...
Lessons learned
<ul><li>Zorg voor een goed product/dienst! </li></ul><ul><li>Geef marketing & communicatiemedewerkers tools om  blogosfeer...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

20090604 Dcla Mderksen Communication In The Digital Age Hanneke

528 views

Published on

Social communities, digitaal communicatie lab, hanneke van stokkom, marco derksen

Published in: Technology, Business
  • Be the first to comment

20090604 Dcla Mderksen Communication In The Digital Age Hanneke

  1. 1. Communication in the digital age It’s all about socialising, sharing and creating Hanneke van Stokkom/Marco Derksen Juni 2009 Social media & blogs
  2. 2. KORTE TERUGBLIK
  3. 3. Media shift
  4. 4. Communication shift
  5. 5. Information overload
  6. 6. Consumer in control
  7. 7. Search rules
  8. 8. Social ranking will rule
  9. 9. Social networks
  10. 10. WAT BETEKENT DIT NU VOOR CONSUMENT, ADVERTEERDER & BUREAU?
  11. 11. ZELF AAN DE SLAG GEWEEST? iGOOGLE/NETVIBES, TWITTER, RSS-FEEDS
  12. 12. SOCIAL MEDIA
  13. 13. Trends & ontwikkelingen Evolution of the web Bron: Forrester Technology Social change Social Computing Technology increases the speed and force of social change Social forces shape technology development and custom applications
  14. 14. Trends & ontwikkelingen Evolution of the web Bron: Nova Spivacks
  15. 15. Trends & ontwikkelingen Weblogs (of blogs) 200+ miljoen blogs
  16. 16. Trends & ontwikkelingen Wikipedia.org 2,8 miljoen artikelen
  17. 17. Trends & ontwikkelingen Flickr.com 3,4+ miljard foto’s
  18. 18. Trends & ontwikkelingen Flickr.com 1,9 miljoen foto’s van Amsterdam
  19. 19. Trends & ontwikkelingen YouTube.com 20 uur video per minuut!
  20. 20. Trends & ontwikkelingen YouTube.com 120+ miljoen keer bekeken!
  21. 21. Trends & ontwikkelingen Twitter.com 50+ miljoen bezoekers per maand
  22. 22. Trends & ontwikkelingen Hyves.nl 8,7 miljoen leden
  23. 23. Trends & ontwikkelingen Google Maps
  24. 24. Trends & ontwikkelingen WikiMapia
  25. 25. Trends & ontwikkelingen WikiMapia
  26. 26. Trends & ontwikkelingen WikiMapia
  27. 27. Trends & ontwikkelingen Netvibes, Pageflakes, Google Personal Page
  28. 28. WAT VALT JE OP?
  29. 29. USER GENERATED CONTENT
  30. 30. HOE WERKT SOCIAL MEDIA? (blogosfeer)
  31. 31. Blogs Wat is een weblog?
  32. 32. Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corperate blog </li></ul><ul><li>Character blog </li></ul><ul><li>VIP-blog </li></ul><ul><li>Shock-blog </li></ul><ul><li>Huis-tuin-en-keuken blog </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>
  33. 33. Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corperate blog </li></ul><ul><li>Character blog </li></ul><ul><li>VIP-blog </li></ul><ul><li>Shock-blog </li></ul><ul><li>Huis-tuin-en-keuken blog </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>
  34. 34. Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corperate blog </li></ul><ul><li>Character blog </li></ul><ul><li>VIP-blog </li></ul><ul><li>Shock-blog </li></ul><ul><li>Huis-tuin-en-keuken blog </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>
  35. 35. Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corperate blog </li></ul><ul><li>Character blog </li></ul><ul><li>VIP-blog </li></ul><ul><li>Shock-blog </li></ul><ul><li>Huis-tuin-en-keuken blog </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>
  36. 36. Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corperate blog </li></ul><ul><li>Character blog </li></ul><ul><li>VIP-blog </li></ul><ul><li>Shock-blog </li></ul><ul><li>Huis-tuin-en-keuken blog </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>
  37. 37. Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corperate blog </li></ul><ul><li>Character blog </li></ul><ul><li>VIP-blog </li></ul><ul><li>Shock-blog </li></ul><ul><li>Huis-tuin-en-keuken blog </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>
  38. 38. Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corperate blog </li></ul><ul><li>Character blog </li></ul><ul><li>VIP-blog </li></ul><ul><li>Shock-blog </li></ul><ul><li>Huis-tuin-en-keuken blog </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>
  39. 39. Blogs Voorbeelden <ul><li>Business blog </li></ul><ul><li>CEO-blog </li></ul><ul><li>Product blog </li></ul><ul><li>Corperate blog </li></ul><ul><li>Character blog </li></ul><ul><li>VIP-blog </li></ul><ul><li>Shock-blog </li></ul><ul><li>Huis-tuin-en-keuken blog </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>
  40. 40. <ul><li>Wereldwijd </li></ul><ul><li>6,5 miljard mensen </li></ul><ul><li>1 miljard internetgebruikers (> 15%) </li></ul><ul><li>75+ miljoen websites </li></ul><ul><li>200+ miljoen weblogs </li></ul><ul><li>2+ miljard berichten/reacties op weblogs/fora </li></ul><ul><li>Nederland </li></ul><ul><li>16+ miljoen mensen </li></ul><ul><li>12+ miljoen internetgebruikers (> 75%) </li></ul><ul><li>1+ miljoen weblogs </li></ul>Blogosfeer Bron: Marketingfacts
  41. 41. Blogosfeer Hoe werkt het?
  42. 42. Blogosfeer Hoe werkt het?
  43. 43. Blogosfeer Hoe werkt het?
  44. 44. Blogosfeer Hoe werkt het?
  45. 45. Blogosfeer Hoe werkt het?
  46. 46. Blogosfeer Hoe werkt het?
  47. 47. Blogosfeer Hoe werkt het?
  48. 48. Blogosfeer Hoe werkt het?
  49. 49. Blogosfeer Hoe werkt het?
  50. 50. Bron: Marketingfacts Blogosfeer Hoe werkt het?
  51. 51. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  52. 52. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  53. 53. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  54. 54. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  55. 55. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  56. 56. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  57. 57. tijd # lezers Blogosfeer Welke rol spelen blogs in nieuwsvoorziening? Bron: Marketingfacts signalering nieuws verdieping & discussie
  58. 58. nieuwsbronnen # lezers Bron: Marketingfacts Blogosfeer Wat is het bereik?
  59. 59. Blogosfeer Kryptonite: Tough Locks, Tough World
  60. 60. Blogosfeer Kryptonite: Tough Locks, Tough World
  61. 61. Blogosfeer Kryptonite: Tough Locks, Tough World
  62. 62. Wat kun je als organisatie hier nu mee?
  63. 63. <ul><li>LUISTER NAAR DE CONVERSATIE! </li></ul><ul><li>(Word-of-Mouth Research) </li></ul>1 START DE CONVERSATIE! (Word-of-Mouth Planning) 2 START DE CONVERSATIE! (Zelf een weblog starten) 3
  64. 64. <ul><li>LUISTER NAAR DE CONVERSATIE! </li></ul><ul><li>(Word-of-Mouth Research) </li></ul>1
  65. 65. Monitoren van de blogosfeer ...onze gewaardeerde hoofdredactrice van NieuwNieuws die al anderhalve maand wacht op UPC . Hoe dat kan? Check gesprek bij de 'lees verder‘...
  66. 66. Monitoren van de blogosfeer Vorige maand was ik nog blij, met mijn Vodafone HSDPA abonnement en Express card. Nu is de blijdschap voorbij, dankzij een rekening van maar liefst €1246,41 voor een half maandje draadloos surfen.
  67. 67. Monitoren van de blogosfeer Wisseling van de macht?
  68. 68. Monitoren van de blogosfeer Dell Lies, Dell sucks (Jeff Jarvis) I just got a new Dell laptop and paid a fortune for the four-year, in home service. The machine is a lemon and the service is a lie.
  69. 69. Monitoren van de blogosfeer Blogsearch Google
  70. 70. Monitoren van de blogosfeer Blogpulse
  71. 71. Monitoren van de blogosfeer Jeff Jarvis: Dell sucks
  72. 72. Monitoren van de blogosfeer Jeff Jarvis: Dell sucks
  73. 73. Monitoren van de blogosfeer Jeff Jarvis: Dell sucks
  74. 74. Monitoren van de blogosfeer ABN AMRO, Postbank & Rabobank
  75. 75. Monitoren van de blogosfeer ABN AMRO, Postbank & Rabobank
  76. 76. Monitoren van de blogosfeer Europese verkiezingen, VVD, PVV
  77. 77. Monitoren van de blogosfeer Joran van der Sloot & Peter R de Vries
  78. 78. Monitoren van de blogosfeer Sinterklaas, Kerst
  79. 79. Monitoren van de blogosfeer Air France
  80. 80. Monitoren van de blogosfeer Nielsen BuzzMetrics (VNU)
  81. 81. Monitoren van de blogosfeer Cymfony’s Influence 2.0
  82. 82. Monitoren van de blogosfeer Cymfony
  83. 83. Monitoren van de blogosfeer Wal-Mart, Villain or Champion? <ul><li>Traditional media is more opinionated </li></ul><ul><li>Top issue: local impact </li></ul>Traditional Media Consumer-Generated Media <ul><li>Minority of consumer discussions include key issues </li></ul><ul><li>Top issue: economic issues </li></ul>Bron: Cymfony Issues Mentioned 58% None of the Issues 42% None of the Issues 75% Issues Mentioned 25% 32% Positive 21% Balanced 47% Negative 57% Negative 26% Balanced 17% Positive
  84. 84. Bron: SWOCC Monitoren blogosfeer Relatie tussen (on)tevredenheid en WOM
  85. 85. <ul><li>START DE CONVERSATIE! </li></ul><ul><li>(Word-of-Mouth Planning) </li></ul>2
  86. 86. Bron: Euro RSCG Word-of-mouth Invloed van prosumers
  87. 87. Bron: Boris Nihom, SWOCC Word-of-mouth Model voor vergoten kans op WOM
  88. 88. Bron: Marketingfacts Word-of-mouth Hoe vind je de prosumers of opinieleiders?
  89. 89. Word-of-mouth Hoe vind je de prosumers of opinieleiders? Bron: Marketingfacts
  90. 90. Online Word of Mouth NBTC
  91. 91. Online Word of Mouth LG Mobile
  92. 92. Online Word of Mouth Microsoft
  93. 93. Online Word of Mouth HP Compaq 2710
  94. 94. Online Word of Mouth HP Compaq 2710
  95. 95. Online Word of Mouth HP Compaq 2710
  96. 96. Online Word of Mouth Betalen voor blogposts?
  97. 97. <ul><li>EEN VOORBEELD </li></ul><ul><li>(De Postbankpas) </li></ul>
  98. 98. Voorbeeld Mijn Postbankpas <ul><li>Promotie: </li></ul><ul><li>eigen medewerkers </li></ul><ul><li>10.000 jonge klanten </li></ul>
  99. 99. Mijn Postbankpas
  100. 100. Mijn Postbankpas
  101. 101. Voorbeeld Mijn Postbankpas 3 nov 4 4 nov 26 5 nov 11 6 nov 16 7 nov 13 8 nov 9 9 nov 16 10 nov 11 11 nov 10 ... > 150
  102. 102. Voorbeeld Mijn Postbankpas <ul><li>Promotie: </li></ul><ul><li>eigen medewerkers </li></ul><ul><li>10.000 jonge klanten </li></ul><ul><li>In 2 weken tijd: </li></ul><ul><li>- 42.000 aanvragen </li></ul><ul><li>- 12.000 deelnemers </li></ul><ul><li>prijsvraag </li></ul>
  103. 103. <ul><li>START DE CONVERSATIE! </li></ul><ul><li>(Zelf social media inzetten) </li></ul>3
  104. 104. <ul><li>Dell Sucks </li></ul><ul><li>(Jeff Jarvis) </li></ul>
  105. 105. WOM-cases Dell lies. Dell sucks
  106. 106. WOM-cases Dell lies. Dell sucks
  107. 107. WOM-cases Dell lies. Dell sucks
  108. 108. WOM-cases Dell lies. Dell sucks
  109. 109. WOM-cases Dell lies. Dell sucks
  110. 110. WOM-cases Dell lies. Dell sucks
  111. 111. WOM-cases Dell lies. Dell sucks
  112. 112. WOM-cases Dell lies. Dell sucks
  113. 113. WOM-cases Dell lies. Dell sucks
  114. 114. <ul><li>Domino’s Pizza </li></ul>
  115. 115. WOM-cases Domino’s Pizza YouTube Video PR-Strategie
  116. 116. WOM-cases Domino’s Pizza YouTube Video PR-Strategie
  117. 117. WOM-cases Domino’s Pizza YouTube Video PR-Strategie
  118. 118. <ul><li>HPV Vaccinatie </li></ul>
  119. 119. WOM-cases HPV Vaccinatie
  120. 120. WOM-cases HPV Vaccinatie
  121. 121. WOM-cases HPV Vaccinatie
  122. 122. WOM-cases HPV Vaccinatie
  123. 123. WOM-cases HPV Vaccinatie
  124. 124. WOM-cases HPV Vaccinatie
  125. 125. WOM-cases HPV Vaccinatie
  126. 126. WOM-cases HPV Vaccinatie
  127. 127. WOM-cases HPV Vaccinatie
  128. 128. WOM-cases HPV Vaccinatie
  129. 129. WOM-cases HPV Vaccinatie
  130. 130. <ul><li>Zelf een (micro)blog starten </li></ul>
  131. 131. <ul><li>word de expert; </li></ul><ul><li>gebruik tbv relatie met klanten; </li></ul><ul><li>gebruik tbv relatie met media; </li></ul><ul><li>gebruik tbv interne samenwerking; </li></ul><ul><li>gebruik tbv kennismanagement; </li></ul><ul><li>gebruik bij werving nieuw personeel; </li></ul><ul><li>testen van ideeen; </li></ul><ul><li>positionering in zoekmachines. </li></ul>Zelf een blog starten Waarom een blog starten?
  132. 132. Zelf een blog starten Business blog CEO-blog Product blog Character blog Corperate blog VIP-blog Shock-blog Huis-tuin-en-keuken blog Etc.
  133. 133. Zelf een weblog starten Unilever praat met haar klanten
  134. 134. Zelf een weblog starten High Profile weblog
  135. 135. Zelf een weblog starten CommuniKatie.nl
  136. 136. Zelf een weblog starten Raboblog
  137. 137. Zelf een weblog starten Mobiel Breedband (Vodafone)
  138. 138. Zelf een weblog starten Marketingfacts
  139. 139. <ul><li>CASE </li></ul><ul><li>(Fuck the Postbank) </li></ul>
  140. 140. Case FuckThePostbank.nl
  141. 141. Case FuckThePostbank.nl
  142. 142. Case FuckThePostbank.nl
  143. 143. Case FuckThePostbank.nl
  144. 144. <ul><li>Groep 1 </li></ul><ul><li>Directie vraagt de internetafdeling om advies. Wat zou je de directie adviseren? </li></ul>Case FuckThePostbank.nl
  145. 145. <ul><li>Groep 2 </li></ul><ul><li>Binnen de internetafdeling wordt een team geformeerd dat een voorstel moet maken om een service blog op te zetten. Hoe ziet het stappenplan er uit en wat zijn de argumenten op directie te overtuigen? </li></ul>Case FuckThePostbank.nl
  146. 146. <ul><li>Groep 3 </li></ul><ul><li>De directie heeft zich goed ingelezen op het onderwerp en stelt een lijst op met kritische vragen voor de internetafdeling. </li></ul>Case FuckThePostbank.nl
  147. 147. Lessons learned
  148. 148. <ul><li>Zorg voor een goed product/dienst! </li></ul><ul><li>Geef marketing & communicatiemedewerkers tools om blogosfeer te monitoren en actief te luisteren en deel te nemen aan online conversatie </li></ul><ul><li>Ga een relatie aan met relevante weblogs en geef ze een verhaal </li></ul><ul><li>Ben je klaar voor een eigen weblog ? </li></ul>Lessons learned

×