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Estrategias de Colaboracion

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Estrategias de Colaboracion

  1. 1. Universidad de Puerto Rico Recintode Río PiedrasEscuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información<br />Moisés Rodríguez Saldaña<br />CINF 6400 - Administración de Servicios de Información<br />Dra. Irma Quiñones Maurás <br />2 de noviembre de 2009<br />
  2. 2. ESTRATEGIAS DE COLABORACIÓN, EL DESARROLLO DE ALIANZAS Y COMUNIDADES DEL CONOCIMIENTO: CLAVES PARA EL ÉXITO EN EL CAMPO DE LA INFORMACIÓN<br />
  3. 3. Comunidades de práctica: de lo tácito a lo explícito…de la conversación a la colaboración<br />
  4. 4. <ul><li> ¿Qué son lascomunidades de Práctica? </li></ul> (CoPs) <br /><ul><li>Objetivos y beneficios de lasCoPs
  5. 5. CoPsexitosas: pasos a seguir
  6. 6. Propósito, tipos y características de lasCoPs
  7. 7. Personalidades y caracteres (recursoshumanos)
  8. 8. Facilitación (facilitador): ingrediente mágico
  9. 9. EjemplosCoPs
  10. 10. Reflexión Final
  11. 11. Referencias</li></ul>Contenido<br />
  12. 12. COMUNIDAD…<br />
  13. 13. COMUNIDAD…<br />
  14. 14. http://www.youtube.com/watch?v=rA_BQorRBms<br />Mayor coneccción, éxito y posibilidades<br />
  15. 15. Las comunidades de Práctica son grupos de personas que se reúnen con el fin de compartir ideas, encontrar soluciones e innovar, uniendo sus esfuerzos para el desarrollo continuo de un área de conocimiento especializado <br />Wikipedia (2009) <br />Las comunidades de práctica son grupos sociales constituidos con el fin de desarrollar un conocimiento especializado, compartiendo aprendizajes basados en la reflexión compartida sobre experiencias prácticas<br />Las comunidades de práctica son una red de individuos con problemas e intereses en común, que se unen para explorar maneras de trabajar, identificar soluciones comunes, compartir las mejores prácticas e ideas<br />Lebrón(2006)<br />Comunidades de Práctica (CoPs)Definiciones y opiniones…<br />
  16. 16. Modelo basado en el intercambio de ideas y experiencias prácticas <br />Vuelve explícita la transferenciainformalde conocimiento dentro de redes y grupos sociales, permitiendo adquirir más conocimiento a través de las experiencias compartidas dentro del grupo <br />La gestión del conocimiento, a su vez, puede ser presencial o virtual, pero siempre se lleva a cabo a través un proceso cooperativo<br />Conlleva el establecimiento de estrategias de participación, liderazgo, captura y aprovechamiento del conocimiento<br /> Sánchez(2009)<br />Comunidades de Práctica (CoPs)<br />
  17. 17. Objetivos y beneficios:<br />Te pone en contacto con pares, colegasde tareascomunes o igualdirección<br />Te permitecompartirexperiencias y aprenderde otros<br />Incrementantuaprendizaje y experiencia<br />Validan y construyen, utilizandolasmejoresprácticasy conocimientoexistente<br />Proveen la oportunidad de innovar y crearnuevas ideas<br />Ayudan a desarrollar el conocimientointerno en lasorganizaciones, paraalcanzarprogreso y éxito<br />Comunidades de Práctica (CoPs)…<br />
  18. 18. Establecer o identificar un propósito<br />Tipo de comunidad<br />Entender y conocer la cultura (culturaorganizacional) y conductas (sereshumanos)<br />Desarrollar la “Práctica”yAmbiente de Colaboración<br />Facilitador (Coordinador) – Ingredientemágico<br />Monitorear, evaluar y medirtodo (“Feddback”)<br />Desarrollo de CoPs… Pasos a seguir:<br />
  19. 19. Evaluar, modificar, comprender la culturaorganizacional<br />Aprender, compartir o crearconocimiento<br />Exponer y comprender el conocimiento (conocimientoTácito)<br />Aplicación de destrezas o conocimientos<br />Extender y afianzarlasrelaciones en la organización<br />Membresía - permanente, semi permanente (periodos), o al surjir la necesidad<br />Tiempo de duración – mientrasaporte valor y conocimiento a la organización, hastacompletar la meta o porperiodo no determinado<br />Desarrollo de CoPs… I. Propósito<br />
  20. 20. La respuestaestáalláafuera…<br />
  21. 21. Comunidades de Ayuda (Foros y grupos de ayuda entre y paraindividuos)<br />Aplicación de MejoresPrácticas (Desarrollarguías, procedimientos y mejoresprácticas)<br />Recolección de conocimiento (Participantespuedenutilizarlopara resolver asuntos de la organización)<br />Innovación y creación (Nuevo conocimiento, ideas y nuevasprácticas)<br />Desarrollo de CoPs… II. Comunidad (Tipos)<br />
  22. 22. Encaja o no en la comunidad de práctica<br />Proyectabeneficios<br />Innova, comparte y produce, en colaboración con otros, conocimiento<br />Socializa, enseña, y a la vez, esreceptivo<br />Desarrollo de CoPs… III. EntenderCultura y conducta (recursoshumanos)<br />
  23. 23. Duelista<br />Desarrollo de CoPs… III. Cultura y conductacontinuación…TIPOS<br />En un duelo personal y perpetuo.<br />No esunaamenazaparanadie, exceptoparasimismo.<br />
  24. 24. Desarrollo de CoPs… III. Cultura y conductacontinuación… EGO<br />Toda la discusiónes en torno a él o ella.<br />El ego es un peleadorincansable, y lucharáhasta la muertepordefenderse<br />
  25. 25. “Filibustero”<br />Desarrollo de CoPs… III. EntenderCultura y conducta (sereshumanos) continuación…<br />Pretendeinfluenciar con granretórica, elocuencia y tono alto de voz.<br />El que “se queda con el canto”.<br />
  26. 26. Intimidador e<br />Intimidado<br />Desarrollo de CoPs… III. EntenderCultura y conducta (sereshumanos) continuación…<br />Un “bully”, no se cohibe en usarsufuerza y carácterparaintimidar y someter a los demás.<br />Muydébil e inseguroparaentablar un simple combate. <br />
  27. 27. Plan – Descubrimiento, imaginación, necesidad<br />Comienzo – Desarrollo, importancia, valor<br />Crecimiento – Enfoque, alcance y expansión<br />Sustento y Renovación– Membresia, flexibilidad, continuidad y apertura<br />Terminación - Objetivoalcanzado, culminación<br />Desarrollo de CoPs… IV. Desarrollar la “Práctica” y Ambiente de Colaboración<br />
  28. 28. Ambientecolaborativo:<br /><ul><li>Localizar y hacerconección con los pares
  29. 29. Localizar y hacerconección con los expertos
  30. 30. Revisión, implementación, manejo y aplicacion de la Web 2.0 </li></ul> (entre, y por el personal)<br /><ul><li>Desarrollo de calendario de eventos
  31. 31. Desarrollo de comités y grupos de trabajo</li></ul>Desarrollo de CoPs… IV. Desarrollar la “Práctica” y Ambiente cont…<br />
  32. 32. <ul><li>Monitorea la actividad en lasCoPs
  33. 33. Motiva y anima a los participantes
  34. 34. Produce y crea un plan de acción
  35. 35. Reporta e informalasactividades de lasCoPs (Estadísticas, </li></ul>evaluaciones, informes)<br /><ul><li>Evalúa el éxito e impacto de lasCoPs
  36. 36. Administra los eventos y calendarios</li></ul>Desarrollo de CoPs… V. Facilitador (Coordinador) Ingredientemágico<br />
  37. 37. ¿Porqué? Claves del Éxito: <br /><ul><li>Claro propósito
  38. 38. Entender y conocer la culturaorganizacional
  39. 39. Ambienteseguro y de confianza
  40. 40. Personal comprometido y de participaciónactiva
  41. 41. Conocerlasnecesidades de los participantes
  42. 42. Tener un claro plan de acciónparaalcanzar los objetivos
  43. 43. Combinarrecursos y servicios (Ej. Centros de Información – serviciosigitales, cara a cara, entre otros)</li></ul> *Se puedenalcanzar con unabuena y activacoordinación o facilitación<br />Desarrollo de CoPs… VI. Monitorear, evaluar y medirtodo<br />
  44. 44. <ul><li>CoPspara el desarrollo de destrezas y competencias de la información
  45. 45. CoPspara el desarrollocolaborativo de coleciones
  46. 46. Apoyo a la investigación y creación
  47. 47. Referencia virtual
  48. 48. Innovación en la gestiónorganizacional y liderato
  49. 49. CoPs de la Web 2.0</li></ul>Ejemplos de CoPs en la UPR<br />
  50. 50. <ul><li>PNUD: La Comunidad de Práctica en Genero </li></ul>Gender-Net: La Red Mundial del Género<br /><ul><li>CoPs de la Red Internacional de Bosques Modelo (RIBM)
  51. 51. CoP SASKI - Sistema Agrícola Sostenible
  52. 52. CoPs de la Organización Mundial de la Salud
  53. 53. CoPs para la protección del medio ambiente
  54. 54. Banco Mundial, Shell, Toyota, Chrysler, Hewlett-Packard, Colgate-Palmolive, McKinsey, entre otras</li></ul>Ejemplos de CoPs en el sector privado<br />
  55. 55. UPR - Experiencia<br />1.Evidencia de trabajocolaborativo y <br />cooperativo<br />2. Reconocimiento de la Junta de Directores de Bibliotecas<br />3. Evidencia de fusión de ideas y nuevasformas de <br />hacer el trabajo<br />3. Gran conocimiento y uso, de herramientas y redessociales<br />4. Crecimiento y entusiasmopor el trabajocolaborativo<br />5. Ubicación de los bibliotecarios con repecto al sistemauniversitario<br />6. Visibilidad del bibliotecariocomodoscenteinnovador<br />7. Desarrollo y aplicación de mejoresprácticas<br />CoPsReflexión final…<br />
  56. 56. CoPsReflexión final…<br />A través de mi experiencia…compartirconocimiento, información y experiencias, pormedio de lasCoPs, ha sido la clave del éxito y buenfuncionamiento de la organización<br />
  57. 57. Arcila, F. (2000). Comunidades de Práctica: unaalternativa de <br />aprendizaje en y paralasorganizaciones. Disponiible en <br />http://www.gestiondelconocimiento.com/dociumentos2/arcila/comunidades.htm<br />Davis, K. y Newstrong, J.W. (2003) Comportamientohumano en el trabajo: comportamientoorganizacional. Obtenido el 22 de octubre de 2007, en la base de datos de EBSCO.<br />Lebrón, A.(2006). Sociedad de la información y brecha digital: enfoquemultidisciplinario de opciones y soluciones. Obtenido el 24 de septiembre de 2009 en la Base de Datos WilsonWeb.<br />Sánchez, G. (2009). Comunidades de Práctica en la UPR: relato de una experiencia. Disponible en http://www.slideshare.net/jasanchez/comunidades-de-practica-upr<br />Sánchez, G. (2006). La informatica comunitaria y la sociedad de la información en Puerto Rico. ACCESO, #1536-1772, pp 1-16.<br />Wikipedia (2009). Comunidades de práctica: definición y conceptos. Recuperado de wikipedia.org<br />Referencias<br />

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