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Brain Marketing – Atenção, memória e emoção

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Apresentação de Welington Sousa, Gerente de Marketing na All in, no Expo Fórum de Marketing Digital 2016. Palestra falou sobre: Brain Marketing – Atenção, memória e emoção

Published in: Marketing
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Brain Marketing – Atenção, memória e emoção

  1. 1. Brain Marketing Atenção, memória e emoção
  2. 2. Quem sou? Welington Sousa (Head Marketing All In Marketing Cloud) Bacharel Ciências da Computação (Universidade Anhembi Morumbi) MBA Marketing (ESPM) Extensão em Neurociência do Consumo (ESPM) Extensão em Neurociência de Marcas (ESPM) Colunista:
  3. 3. “Em um mundo rico em informações, a riqueza da informação implica a carência de outra coisa: escassez daquilo que a informação consome. O que a informação consome é bastante óbvio: ela consome a atenção de seus destinatários. Dessa forma, a abundância de informação gera carência de atenção.” Herbert Simon 1971
  4. 4. Empresas investem milhões em mídia para trazer usuários Na média 98% desses usuários não convertem em leads ou vendas
  5. 5. Behavioral Marketing Neuromarketing
  6. 6. EXAME - Se o senhor fosse começar a carreira hoje, em qual área do marketing iria se concentrar? Philip Kotler - Como entramos na era digital, iria me dedicar à mídia digital. Um profissional precisa conhecer intimamente segmentos de seu mercado, mas também seus clientes individualmente. Temos de aumentar nosso entendimento de como usar YouTube, Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn e Facebook. Não adianta apenas usar esses canais digitais. É preciso aprender a medir o valor de cada um. A oportunidade está em aperfeiçoar o uso dessas ferramentas sem esquecer de outras áreas promissoras, como o neuromarketing, a análise da atividade cerebral de consumidores expostos a fotos e vídeos de produtos. Kotler
  7. 7. Id ego Supere go Maslow Freud Maclean Old Brain (Reptiliano) Mid Brain (Límbico) New Brain (Neocortex) Neuromarketing Nosso racional é uma forma de buscarmos conforto depois de uma decisão não consciente tomada.
  8. 8. Tato Neuromarketing Audição Olfato Paladar Visão 1/3 no cérebro é dedicado a visão
  9. 9. Gatilho de Audição
  10. 10. Gatilho de Urgência
  11. 11. Gatilho de Escassez
  12. 12. Gatilho de Autoridade
  13. 13. Gatilho Social
  14. 14. Gatilho de Visão
  15. 15. Neurométricas Atenção Memória Emoção Uma boa campanha de marketing precisa ter…
  16. 16. Nosso cérebro recebe 11.000.000 de informações sensoriais a cada segundo… Porém processa apenas 50 bits por segundo…
  17. 17. Na média 85% da nossas compras são inconscientes Necessidade Emoção Conquista Inclusão Desejo Status Prazer Inveja
  18. 18. Axe Axe Normal Atenção Memória Emoção Você precisa de criatividade para chamar atenção…
  19. 19. Bar Axe Axe Normal Atenção Memória Emoção Com grana fica mais fácil….
  20. 20. Bar Axe Axe Normal Atenção Memória Emoção
  21. 21. Desafie seu cliente
  22. 22. Em alguns casos é necessário propor algo que nosso cérebro não esta acostumado
  23. 23. Mesmo assim você acha que deve falar com todas as pessoas da mesma forma?
  24. 24. EDA (Atividade eletrodermal) Face reading IRMf (Imagem por Ressonância magnética funcional) Perfis salivares Eye Tracking EEG Mapa de calor
  25. 25. Eye Tracking
  26. 26. Eye Tracking
  27. 27. Eye Tracking
  28. 28. Heat Map
  29. 29. EEG
  30. 30. Welington Sousa welington.sousa@allin.com.br @allin_mkt Obrigado ;)

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