Družbena omrežja in neanonimni potrošniki

636 views

Published on

Predavatelj: Miha Rejc (Pro Plus)

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
636
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • \n
  • - ustvari sporočilo in ga komuniciraj čimvečjemu številu ljudi\n- uporabi kanale množičnega komuniciranja -> medije\n
  • - masovna sporočila\n- nekritična potrošnja\n- ‘čredni’ nagon\n- multiplikacija\n- neosebno\n
  • "vse" smo že vedeli, potem so pa prišla družbena omrežja.\nfacebook - 800 milijonov uporabnikov. twitter - 500 milijonov. \n
  • Lady gaga na tviterju 25 milijonov ljudi\nThe New York Time - 2.3 milijona \n\n
  • Lady gaga na tviterju 25 milijonov ljudi\nThe New York Time - 2.3 milijona \n\n
  • Coca-cola na FB 42 milijonov ljudi.\nOglasi na superbowlu dosežejo okrog 100 milijonov ljudi.\n
  • \n
  • Medijski svet se je spremenil.\nNekritična potrošnja se je spremenila v kreativno produkcijo.\nIndustrijski mediji. Družbeni mediji: blogi, forumi, wiki, Facebook, Twitter, itd.\n
  • Oglaševalske agencije zmedene in brez idej. Resetiranje njihovega sveta. Obrt se je spremenila.\n
  • \n
  • \n
  • Število članov v skupnosti = postala valuta\nPojavili so se 'trgovci z všečki'.\n
  • inflacija na strani ponudnikov \n
  • \n
  • vsi delajo nagradne igre. iPad, iPhone, Galaxy ... izdelki, ki sploh niso povezani z blagovno znamko ali organizacijo, a vlečejo ljudi, ker so privlačni.\n
  • Res mislite, da je to za vaše stranke dovolj? Podcenjujete jih!\n
  • \n
  • Včasih: Odnos samo v smeri znamka -> potrošnikDanes: potrošnik <-> znamka <-> skupnost.\nPovezanost na podlagi skupnih interesov. \n
  • Včasih: Odnos samo v smeri znamka -> potrošnikDanes: potrošnik <-> znamka <-> skupnost.\nPovezanost na podlagi skupnih interesov. \n
  • \n
  • Preizkus pripravljenosti slovenskih podjetij na 'nove' potrošnike.\nTweet začetek marca. Unique reach 12.000.\n
  • \n
  • \n
  • Podjetja se niso prilagodila globoki spremembi v načinu kako je treba komunicirati s potrošniki. Se bojijo takih potrošnikov? \n
  • Potrošniki pa komunicirajo med seboj. Teorija, zakaj se zdi da je danes več negativnih stvari: zaradi lažje komunikacije 'bolje vidimo'. \n
  • - milenijalci - generacija Y od 1982 naprej\n- "no bullshit" generacija\n- bodi izviren ali sploh ne bodi\n- pričakujem odziv\n- zabavajte me\n
  • - kompetence\n- uporaba spleta za zabavo, učenje in učinkovitost\n- vsak dan\n
  • - kolektivni duh\n- povezovanje in deljenje znanja, informacij in izkušenj z ljudmi, ki imajo podobne interese\n
  • - gonilci kulturne spremembe\n- spodbujajo spremembo, ki izboljšuje podjetja, produkte, storitve. Za druge!\n
  • - zvezdniki\n- iščejo potrditev in določeno raven prepoznavnosti\n- elita\n\n
  • - Dunbarjevo število\n- Število družbenih povezav je biološko omejeno z velikostjo cerebralnega neokorteksa.\n
  • FB statistika november 2011.\nPovprečje = 190\n
  • \n
  • \n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • \n
  • - creating (ustvarjanje)\n- sharing (deljenje z drugimi)\n- influencing (možnost vplivati na odločitve drugih ljudi s svojimi vsebinami)\n
  • \n
  • Brand ambasadorji, WOM, omogočiti jim aktivno širjenje 'dobre besede' o brandu.\n
  • Ste lahko ena od teh entitet, ki jih ima oseba v družbenem krogu? To si morate zaslužiti!\n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Ne obstaja univerzalni recept kako je lahko podjetje uspešno v današnjem okolju.\n
  • \n
  • Ali se želite še naprej ukvarjati z anonimnimi ljudmi za maskami?\n
  • Delite pozitivno energijo?\n
  • Sprašujemo se napačno vprašanje: Kako najbolje delati na družbenih omrežjih!\n
  • Sprašujemo se napačno vprašanje: Kako najbolje delati na družbenih omrežjih!\n
  • Sprašujemo se napačno vprašanje: Kako najbolje delati na družbenih omrežjih!\n
  • Sprašujemo se napačno vprašanje: Kako najbolje delati na družbenih omrežjih!\n
  • \n
  • Družbena omrežja in neanonimni potrošniki

    1. 1. Vzpon neanoniminih potrošnikov Miha Rejc, urednik družbenih omrežij v redakciji 24UR
    2. 2. Marketing• osnovna maksima marketinga• mediji
    3. 3. . ... . .. ... . . . ... . . . ... . . .. . . .. . . . . . ... . . .. . . . . . . .. . .. .. . .. ............ . . .. . . .. . ... ... . . . ..... . . . . . . .. . . . . .
    4. 4. 2.3 milijona izvodov
    5. 5. klasični mediji družbeni mediji Domet globalni globalniDostopnost $$$$$ 0-$Uporabnost specializacija enostavnost Hitrost ura, dan, teden... real time
    6. 6. "Do 10.000 všečkov v 14 dneh!"
    7. 7. =
    8. 8. =
    9. 9. Ljudje pridejo zaradinagrade, ne zaradi vas!
    10. 10. . ... . .. ... . . . ... . . . ... . . .. . . .. . . . . . ... . . .. . . . . . . .. . .. .. . .. ............ . . .. . . .. . ... ... . . . ..... . . . . . . .. . . . . .
    11. 11. znamkapotrošnik skupnost
    12. 12. potrošnik skupnost skupni interesi znamka
    13. 13. Eksperiment
    14. 14. Odzivi?
    15. 15. Odzove se edino
    16. 16. Zakaj?
    17. 17. iCitizen
    18. 18. Zmorem 74 %
    19. 19. Povezujem 16 %
    20. 20. Sem7%
    21. 21. Pomenim 3%
    22. 22. 148
    23. 23. moški (120 moški (150 ženska (120 ženska (500 prijateljev) prijateljev) prijateljev) prijateljev)komentarjev(foto, status, 7 17 10 26 zid)sporočila ali 4 10 6 16 chat http://www.economist.com/science/displaystory.cfm?story_id=13176775
    24. 24. korpo ~ osebno
    25. 25. O
    26. 26. searchandizing single sign-onup to date content O landing guided navigation pages SEO store locations alerts e-coupons tagging RSS feeds on-site search
    27. 27. P
    28. 28. IM co-shopping contact us click-to-call P recommendations surveys cusomized productsproduct/service reviews contextualization
    29. 29. E
    30. 30. shareable content blogs stimulations video E expert advice widgets prizes branded fun linking voting
    31. 31. N
    32. 32. crowdsourcing community site forumsmashable content N UGC wiki badges, avatars, skins buzz monitoring social bookmarks ratings
    33. 33. CSI
    34. 34. Potrošniki so vaš Chief social officer!
    35. 35. Pozornost Zanimanje Želja Akcija*Evangelizem*
    36. 36. 148
    37. 37. Spremenite procese v podjetju
    38. 38. Marketing + PR + HR + IT + R&D +odnosi s strankami
    39. 39. celostna organizacija
    40. 40. Strategija se začne tu!
    41. 41. Kako najbolje uporabljati družbene medije?
    42. 42. Ugotovite, kako je vaše podjetje lahko bolj odprto!
    43. 43. Public relations?
    44. 44. Public relationships
    45. 45. Hvala za pozornost! Q&A! @miharejc

    ×