Este documento descreve um curso de sistemas de informação avançados, abordando novos modelos de SI, automação, gestão do conhecimento, documentos eletrônicos e outros tópicos. Ele também define conceitos-chave como dados, processamento e informação e classifica sistemas de acordo com o tipo de informação processada e nível de decisão apoiado.

1. Disciplina:Tópicos Avançados de Sistemas de Informação
Ciência da Computação - 6° Período
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Profa. Cynara Lira de Carvalho Souza
cynaracarvalho@yahoo.com.br

2. TÓPICOS AVANÇADOS DE SI
CONTEÚDO
 Abordagem Geral sobre as novas modalidades de Sistemas de
Informação – sua ênfase e características;
 Automação – Racionalização – Reengenharia e mudanças de
Paradigma;
 Gestão do Conhecimento;
 Gerenciamento Eletrônico de documentos – GED
 Outsourcing – Terceirização
 Sistema de Posicionamento Global
 Planejamento Estratégico e seu vínculo com tecnologia da
informação;
 Metodologia de Planejamento Estratégico em informática , análise
de negócios e Fatores críticos de sucesso;

3. BIBLIOGRAFIA
 LAUDON, Kenneth C. ; LAUDON, Jane P.
– Sistemas de Informação Gerenciais –
Administrando a empresa digital – 5ª.
Edição

4. Conceitos
 Dados - é qualquer característica de um
objeto, ser ou sistema que possa ser
registrado.
Ex.: Número de alunos em uma sala de
aula.
Dados brutos, se manejados convenientemente e organizados
segundo certas diretrizes (ou seja, se submetidos a um “processo”),
podem servir de base a tomadas de decisão.

5. Conceitos
 Processo - é “modo de fazer alguma coisa,
método, maneira, procedimento”.
Ex. No contexto da sala de aula, poderemos
somar os dados referentes às idades de cada
aluno e dividir o total pelo número de alunos da
sala (ou seja, efetuar um procedimento que
consiste em aplicar duas operações aritméticas
aos dados brutos, portanto um “processo”) para
obter a idade média dos alunos daquela sala.

6. Conceitos
 Informação - é aquilo que se obtém ao
processar dados, o resultado do
processamento de dados, um elemento
que pode ser usado para tomar decisões.
Ex: idade média dos alunos

7. O que é Sistema de
Informação?
 Sistema de Informação é a expressão
utilizada para descrever um sistema
automatizado (que pode ser denominado
como Sistema de Informação
Computadorizado), ou mesmo manual, que
abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos
organizados para coletar (ou recuperar),
processar, armazenar e distribuir
informação para o usuário e/ou cliente.

8. Componentes de um sistema
de Informação
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Processar
ENTRADA Classificar SAÍDA
Organizar
Calcular
feedback

9. Componentes de um sistema
de Informação
 Entrada – captura ou coleta dados brutos de dentro da
organização ou de seu ambiente externo.
 Processamento – converte esses dados brutos em
forma significativa.
 Saída – transfere as informações processadas às
pessoas que as utilizarão ou às atividades em que serão
empregadas.
 Feedback – é a entrada que volta a determinados
membros da organização para ajudá-los a avaliar ou
corrigir o estágio de entrada.

10. Natureza dos Sistemas
 Os sistemas de informação são de natureza artificial e
seu maior objetivo é fornecer, controlar,
prover,pesquisar,analisar informações.
 Estes sistemas são criados dentro ou para organizações
sociais ( empresas),considerando dois aspectos: os
componentes da empresa e o nível de decisão na
empresa.
 Os componentes da empresa correspondem aos
diversos setores que executam as diferentes funções
necessárias ao seu funcionamento.

11. Componentes da Empresa
Vendas Produção Financeiro Marketing RH

12. Níveis de Decisão

13. Principais Vantagens de SI
 Otimização do fluxo de informação
permitindo maior agilidade e organização;
 Redução de custos operacionais e
administrativos e ganho de produtividade;
 Maior integridade e veracidade da
informação;
 Maior estabilidade;
 Maior segurança de acesso à informação.

14. Classificação de SI
Qto ao tipo de informação processada
 Sistemas de Informação Estratégicos: integram e
sintetizam dados de fontes internas e externas à
organização, utilizando ferramentas de análise e
comparação complexas, simulação e outras facilidades
para a tomada de decisão da cúpula estratégica da
organização.
 Sistemas de Informação Gerencial: agrupam e
sintetizam os dados das operações da organização para
facilitar a tomada de decisão pelos gestores da
organização;

15. Classificação de SI
Qto ao tipo de informação processada
 Sistemas de Informação Operacional: tratam das
transações rotineiras da organização; Comumente
encontrados em todas as empresas automatizadas.
 Sistemas de Informação Comerciais/Negociais:
referem-se ao processo de coleta, análise,
compartilhamento e monitoramento de informações que
oferecem suporte à gestão de negócios de uma
organização, tanto em relação ao comércio e
colaboração com outras empresas, como ao
atendimento direto com o cliente.