Presentatie Social Media bij netwerken Palingprofs / IBEV Volendam

1,714 views

Published on

Presentatie van Martin de Boer en Dirk Tuip over Social Media voor ondernemers en professionals uit Volendam, van de IBEV en Palingprofs

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,714
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie Social Media bij netwerken Palingprofs / IBEV Volendam

  1. 1. Martin de Boer• ABN AMRO – Hotel Booker (hotelspecials) – AlbumPrinter (Albelli)• Volendam – 36 jaar – Online Marketing• Global Online Marketing Manager Travix
  2. 2. Travix6 labels actief in 19 landen, circa 375 medewerkersJaarlijkse omzet > US$ 1,6 miljardMarktleider in Nederland verkoop online vliegticketsOnderdeel van BCD Holdings N.V.Online Marketing centraal aangestuurd
  3. 3. Dirk Tuip• Succes – Johan Cruyff Institute - SearchUser• Volendam – 30 jaar – Online Marketing• Eigenaar SearchUser.nl en partner Efarmers.nl
  4. 4. SearchUserGestart in januari 2010Actief met labels in Noord-Holland, Zuid-Holland, Utrecht en Oost-NLPartnerships in België en DuitslandOnderdeel van Softwarebedrijf User.nl B.V.6 medewerkers Search, 8 medewerkers User.nl BVFocus zoekmachinemarketingMeer klanten via internet
  5. 5. We luisteren mee… #palingprofs @martindeboer @dicktuipPresentatie beschikbaar voor deelnemers via slideshare
  6. 6. Marketing toen
  7. 7. Traditionele marketing
  8. 8. Conversie
  9. 9. Marketing nu
  10. 10. Social Media is… … meer dan praten en babbelen
  11. 11. Wat is Social MediaSocial Media included web-based and mobiletechnologies used to turn communication intointeractive dialogue (http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media)Het gebruik van technology in combinatie met SOCIALEINTERACTIE met als doel het maken van of zorgen voor(meer)waardeMedia die zijn gebaseerd opconversaties tussen gebruikers
  12. 12. We Social Mediawij zijn sociale wezenswe zoeken elkaar op…in de kroeg, sportvereniging, netwerken en…op internet!
  13. 13. Wat doet iedereen daar?We vertellen waar we mee bezig zijnWe plaatsen foto’s en filmpjesEn we DELEN dat met onze vrienden
  14. 14. Communicatie – Interactie Dialoog ipv ZENDEN
  15. 15. Internetgebruik in Nederland
  16. 16. Sociale netwerken en online communities
  17. 17. Hvyes 9,7 miljoen leden
  18. 18. Facebook 5,8 miljoen leden
  19. 19. Facebook stats
  20. 20. Twitter 1 miljoen leden
  21. 21. Linkedin 3 miljoen leden
  22. 22. Google +
  23. 23. Youtube
  24. 24. Cijfers internationaal• 20% van alle tijd op internet is Social• Facebook meer dan 901m gebruikers (april 2012)• 77% van alle internetgebruikers gebruiken blogs• 24 uur video is upgeload elke minuut• Van elke 300 websitebezoekers is twitter er 1• 64% v.d. mensen wil gebruikerservaringen en - beoordelingen zien
  25. 25. Wat doen bedrijven daar?• ZENDEN, ZENDEN, ZENDEN• MENSEN VOLGEN/VRIENDEN WORDEN• LUISTEREN, REAGEREN, DIALOOG AANGAAN• GEVOLGD WORDEN, GEDEELD WORDEN
  26. 26.  Veerman Sjamin heeft zijn eigen statusupdate gedeeld. Voorbeelden Lokaal Veerman Sjamin omdat het voorjaar weer is begonnen hebben wij heel veel leuke aanbiedingen, op alle riverdale produkten 15% korting, ook op alle dome deco produkten 15% korting.op alle merken behang 25% korting en natuurlijk een top zonnescherm geheel gesloten voor een prijs die ik niet durf te noemen. dat alles bij veerman sjamin Delen · 11 april om 7:57 · Veerman Sjamin heeft zijn eigen statusupdate gedeeld. Veerman Sjamin omdat het voorjaar weer is begonnen hebben wij heel veel leuke aanbiedingen, op alle riverdale produkten 15% korting, ook op alle dome deco produkten 15% korting.op alle merken behang 25% korting en natuurlijk een top zonnescherm geheel gesloten voor een prijs die ik niet durf te noemen. dat alles bij veerman sjamin Delen · 27 maart om 10:51 ·oo 1 keer gedeeld Veerman Sjamin omdat het voorjaar weer is begonnen hebben wij heel veel leuke aanbiedingen, op alle riverdale produkten 15% korting, ook op alle dome deco produkten 15% korting.op alle merken behang 25% korting en natuurlijk een top zonnescherm geheel gesloten voor een prijs die ik niet durf te noemen. dat alles bij veerman sjamin Delen · 22 maart om 9:01 in de buurt van Volendam ·
  27. 27. Voorbeelden Lokaal
  28. 28. Foto Actie Blaauw
  29. 29. Voorbeelden InternationaalStarbucks 29 miljoen LIKES
  30. 30. Waar beginnen?“Bezint eerge begint”“Winnaars hebbeneen plan, verliezerseen excuus”“Voordat ik een foutmaak, maak ikdie fout niet” (cruijff)
  31. 31. Strategie / Keuzes• Wat wil je bereiken / wat zijn jouw doelen?• Bij wie wil je jouw doel dat bereiken?• Waar zijn die actief (F/Y/T/L/P)• Wat wil jouw doelgroep?• Wat wil de doelgroep van jou op Social Media?• Hoe ga je zorgen voor dialoog?• Wat wil je weten/meten? (juiste tools)
  32. 32. Waarom Social Media gebruiken• Interactie met de doelgroep• Engagement, doelgroep betrekken bij product/dienst• Informatie van doelgroep verzamelen• Acties/evenementen onder de aandacht brengen• Naamsbekendheid en imagobekendheid• Makkelijke en goedkope communicatiekanalen• Volgen van trends• Productontwikkeling• Customer Care
  33. 33. Wat wil de doelgroep?Interactie
  34. 34. Wat wil de doelgroep?WINNEN!!
  35. 35. Wat wil de doelgroep?Polls
  36. 36. Hootsuite
  37. 37. IPM (interacties per 1000 fans)https://app.conversocial.com/profiler/
  38. 38. Statistieken
  39. 39. Statistieken Facebook
  40. 40. Statistieken per bericht
  41. 41. Statistieken per bericht
  42. 42. Waar komen je likes vandaan?
  43. 43. Facebook Ads
  44. 44. Facebook Ads in nieuwsoverzicht
  45. 45. Dont’sTe lange updates >80Gebruik geen url verkorters bit.lyGa geen discussie aan op SocialKoppel twitter niet aan facebookFacebook met normaal profiel als bedrijfZakelijk en privé scheiden
  46. 46. Do’sBlijf bij je merk, hou het in jouw stijlGebruik call to actions : doe mee, like, reageerGebruik foto’s en video’sUpdate 1-2x p/dag, spreid ‘s ochtends en ‘s avondsStel vragen & leg stellingen neerPollsWeekend actief
  47. 47. Waar vindt de business plaats?!
  48. 48. Conclusies• Online is offline. Het draait om mensen!• Leer je klanten en hun behoeften kennen• Gevonden worden (social) voordat er wordt gezocht (google)• Oprechte interesse in anderen• Luisteren ipv zenden dialoog opbouwen• Lessen uit netwerken: Zaaien en oogsten• Lessen uit netwerken: Geven loont• Meten is weten
  49. 49. Tot slot…• Niks is krachtiger dan mond tot mond• Dus zorg voor ambassadeurs• In de kroeg, in de sportvereniging en op internet!• want die mensen kennen ook weer mensen
  50. 50. Geïnspireerd door…:
  51. 51. Ingediende vragen…• Hoe vergroot je als bedrijf het bereik van je (nieuwe) facebookpagina?• Wij gaan heel zorgvuldig om met de privacy van onze cliënten. Hoe kunnen we dan toch Social Media inzetten en hoe gaan we daarmee om?• Wat moet je als zakelijke gebruiker van Social Media nou vooral NIET doen?• Hoe ga je om met privé en zakelijk?

×