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Design thinking para Industrias culturales y creativas

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Workshop de Design Thinking, en dos sesiones, con Lego Serious Play para crear un proyecto cultural.
En el marco del Máster en Producción y Comunicación Cultural de Blanquerna 2019.

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Design thinking para Industrias culturales y creativas

  1. 1. Creatividad e innovación para un proyecto cultural Octubre 2019 Taller de CREATIVIDAD Y PENSAMIENTO LATERAL
  2. 2. @dianapinosc Diana Pinos
  3. 3. 3
  4. 4. @dianapinosc Objetivos • Aprender Design Thinking. • Resolver un reto real en equipos. • Trabajar el pensamiento creativo mediante Lego ® Serious Play ®. • Crear soluciones innovadoras para vuestro proyecto • Pasarlo bien co-creando.
  5. 5. @dianapinosc
  6. 6. @dianapinosc
  7. 7. @dianapinosc
  8. 8. @dianapinosc & enfoques creativos En nuestro contexto actual nos afrontamos a retos que necesitan valores humanos: empatía
  9. 9. @dianapinosc
  10. 10. @dianapinosc NARRATIVAS INMERSIVAS EXPERIENCIALIDAD IoT – Internet of Things REALIDAD VIRTUAL INTELIGENCIA ARTIFICIAL APP’S ASTROLOGÍA NEUROCIENCIA SORORIDAD VALORES SOCIALES TENDENCIAS
  11. 11. @dianapinosc No hay duda de que la creatividad es el recurso humano más importante de todos. Sin creatividad no habría progreso y estaríamos constantemente repitiendo los mismos patrones. – Edward de Bono “
  12. 12. @dianapinosc
  13. 13. @dianapinosc Lateral thinking Habilidad de pensar creativamente o “outside the box”, utilizar la imaginación para resolver problemas desde perspectivas inesperadas, “nuevas” para poder ofrecer nuevas soluciones. Pensar lateralmente es evitar lo lógico o lo obvio. No se trata de un talento, sino de una habilidad que puede ser aprendida a través de una serie de técnicas.
  14. 14. @dianapinosc
  15. 15. @dianapinosc
  16. 16. @dianapinosc La creatividad en general y las artes en particular, son cada vez más reconocidos como motores de la innovación y de desarrollo cultural, económico, político y social – Bast, Gerald, Carayannis, Elias G., Campbell, David F. J. (Eds.) “
  17. 17. @dianapinosc Design Thinking Creatividad y la empatía son claves para aplicarla. El Design Thinking és una metodologia de aproximación humana enfocada a fomentar la innovació en las organizaciones descubriendo ideas basadas en las necesidades reales de las personas para GENERAR SOLUCIONES a problemas y retos de manera viable.
  18. 18. @dianapinosc Design Thinking Venn diagram
  19. 19. @dianapinosc MÁS ALLÁ DE LO OBVIO Y REFORMULANDO UN PROBLEMA MINDSET
  20. 20. @dianapinosc Design Thinking
  21. 21. @dianapinosc CREAR OPORTUNIDADES HACER UNA ELECCIÓN Design Thinking
  22. 22. @dianapinosc Proceso Design Thinking EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO Pensamiento divergente convergencia Pensamiento divergente convergencia convergencia
  23. 23. @dianapinosc Design Thinking en el sector cultural Necesito ser creativo y GENERAR IDEAS Evalúo mis ideas y las implemento Detecto necesidades de lo qué quiere mi PÚBLICO EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO
  24. 24. @dianapinosc CHALLENGEà La ópera de San Francisco estaba sufriendo una caída en picado de público y venta de entradas. SOLUCIÓN: Fruto de este proyecto, nació “SFOpera Lab” una iniciativa que explora otras maneras de entender la Ópera, más cercana y colaborativa. EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO “la ópera es aburrida y para gente mayor”. Primer acierto, dar con un insight que permitiera definir un problema Buscar una solución. Todo este proceso se materializó en un prototipo con el que aprendieron llamado “Barely Opera”, un evento que se realizaba en un espacio cercano a la ópera y cuyo claim era “esta no es la Ópera que le gustaba a tu abuela”.
  25. 25. @dianapinosc Design Thinking en Gestión Cultural EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO Necesito ser creativo y GENERAR IDEAS Evalúo mis ideas y las implemento Detecto necesidades de lo qué quiere mi PÚBLICO TALLER 1 TALLER 2
  26. 26. @dianapinosc
  27. 27. @dianapinosc
  28. 28. @dianapinosc
  29. 29. @dianapinosc Design Thinking en Gestión Cultural EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO Detecto necesidades de lo qué quiere mi PÚBLICO Necesito ser creativo y GENERAR IDEAS Evalúo mis ideas y las implemento
  30. 30. @dianapinosc La empatía se trata de encontrar inspiración en nuestros usuarios. “
  31. 31. Sé empático para descubrir las necesidades expresadas y/o latentes (ocultas o escondidas) de TU AUDIENCIA para poder satisfacerlas a través de tu proyecto.
  32. 32. @dianapinosc EMPATÍA Funcional Emocional Social Barreras y frustraciones Lo que es observable Razones reales (insights).
  33. 33. @dianapinosc EMPATÍA Funcional Emocional Social Barreras y frustraciones Lo observable • Funcional: • Emocional: • Social: • Barreras: entretenerse sentirse inspirado compartir con amigos dinero, no tener con quien ir …
  34. 34. @dianapinosc
  35. 35. @dianapinosc OBSERVACIÓN ENTREVISTA
  36. 36. @dianapinosc Observar lo que hace el consumidor (no lo que dice) Pensar y listar todos los lugares que pueda encontrar información sobre mi tema: Diseñar un plan acción Elegir técnica: “mosca en la pared” Permite obtener una idea de los pequeños detalles de la vida de los usuarios que tal vez no piensen expresar en las entrevistas. Es útil para ver lo que la gente hace en contextos reales, más que aceptar lo que ellos dicen que hacen después de haberlo hecho Hacer fotos, video, etc.. Indagar a mi target para entender los POR QUÉS Elegir técnica: entrevista Escucha activa. Nunca dar nada por hecho. De lo general a lo específico. Deja que te cuente la forma en la que vive y necesita las cosas. Muchos porqués y no continuar hacia una solución demasiado pronto Empatizar con el target hasta conocer: en qué están interesados, qué les preocupa, qué les apasiona… OBSERVACIÓN INMERSIÓN
  37. 37. @dianapinosc
  38. 38. HERRAMIENTA: MAPA DE EMPATÍA
  39. 39. @dianapinosc MAPA DE EMPATÍA: ejemplo Fortalecer identidad cultural Complement ar materia del aula Motivar interés estudiantes Actividades vivenciales Organismos púbicos de enseñanza padres Ofertas otras actividades Quejas padres Es un rollo ir al museo Necsitan más sensibilizació n cultural Actitud pasiva Hay mucho papeleo para ir a una visita autorizacion es desconocimi entoseguridad Target: profesor Mario 36, Manresa “moderno de pueblo” Sea educativo integrador Mezclen emociones y conocimient os
  40. 40. @dianapinosc
  41. 41. @dianapinosc Proceso Design Thinking Pensamiento divergente convergencia Pensamiento divergente convergencia convergencia EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO
  42. 42. @dianapinosc
  43. 43. @dianapinosc
  44. 44. @dianapinosc Definir un foco de acción específico Centrarse en no deambular e intentar abordar diferentes problemas al mismo tiempo. Encuentra una frase que exprese necesidades y deseos relevantes para el usuario Entender sus motivaciones reales (insights). No muy extenso para no estar cubierto pero tampoco muy restringido que las soluciones que puedan surgir sean de poco valor o utilidad. Reformulación del reto
  45. 45. ¿Cómo podríamos…?
  46. 46. @dianapinosc Design Thinking en Gestión Cultural EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO Detecto necesidades de lo qué quiere mi PÚBLICO Necesito ser creativo y GENERAR IDEAS Evalúo mis ideas y las implemento
  47. 47. @dianapinosc ¡VAMOS A IDEAR!
  48. 48. @dianapinosc Proceso Design Thinking EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO Pensamiento divergente convergencia Pensamiento divergente convergencia convergencia
  49. 49. @dianapinosc
  50. 50. @dianapinosc
  51. 51. @dianapinosc
  52. 52. @dianapinosc La cantidad y diversidad de ideas son essenciales para encontrar UNA IDEA que realmente valga la pena
  53. 53. @dianapinosc 1 post-it 1 idea LETRA LEGIBLE
  54. 54. @dianapinosc conexión Una idea No una palabra Conectar a público y creadores mediante talleres participativos
  55. 55. @dianapinosc La única forma de tener buenas ideas es tener muchas ideas. — Linus Pauling
  56. 56. @dianapinosc Coged 2 ideas y cread una NUEVA
  57. 57. @dianapinosc STORYCUBES
  58. 58. @dianapinosc 10’ clusters
  59. 59. ¿QUÉ ES? EN QUÉ CONSITE/CÓMO FUNCIONA GRADO DE INTERÉS - + ¿QUÉ ES? EN QUÉ CONSITE/CÓMO FUNCIONA G RADO DE INTERÉS - +
  60. 60. @dianapinosc - impacto viabilidad + - +
  61. 61. IDEACIÓN - CONVERGENCIA COSTE ¿Vale la pena producirlo o ponerlo en práctica? MARKETING ¿Es innovadora, va a impactar? VIABILIDAD ¿Se puede hacer que suceda? ¿Contamos con los recursos? NECESIDAD ¿Satisface una necesidad real? ¿Hay beneficios reales? viabilidad impacto
  62. 62. @dianapinosc - beneficio viabilidad + - Una app para viajar Realidad virtual Wereable que controle Mi alergia Un producto que…. Una siri para preguntar sobre tos Una siri para preguntar sobre tos Un chatbox que… Realidad aumentada Una tarjeta que sirva para + plataforma Sesiones participativas
  63. 63. @dianapinosc Proceso Design Thinking EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO Pensamiento divergente convergencia Pensamiento divergente convergencia convergencia
  64. 64. @dianapinosc Prototipar es pensar con las manos – David Kelley“
  65. 65. Lego® Serious Play®
  66. 66. @dianapinosc Lego® Serious Play® in action You can discover more about a person in an hour of a play than in a year of conversation - Plato
  67. 67. constructivismo El hecho de pensar y construir con las manos ayuda a conceptualizar ideas que de otra manera no surgirían. Cuando construimos se producen conexiones neuronales que enriquecen muchísimo todo el proceso creativo.
  68. 68. Dinámica de juego/trabajo
  69. 69. Uso de la Metáfora
  70. 70. Mapa Poètic Joan Brossa De la A a la Z
  71. 71. Las metáforas proporcionan descripciones más ricas de nuestras realidades pudiendo desafiar suposiciones y revelar nuevas posibilidades.
  72. 72. No se trata de la belleza del modelo. Se trata de la historia que hay detrás.
  73. 73. @dianapinosc Elemento irrenunciable
  74. 74. 10’
  75. 75. @dianapinosc Proceso Design Thinking EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO Pensamiento divergente convergencia Pensamiento divergente convergencia convergencia
  76. 76. @dianapinosc Prototype as if you know you’re right, but test as if you know you’re wrong.
  77. 77. WORLD CAFE
  78. 78. ROLE PLAY - usuario ¿Qué funciona? __________________________ ¿Qué se puede mejorar? __________________________ Preguntas __________________________ Ideas ________________________
  79. 79. @dianapinosc PITCH IDEA
  80. 80. @dianapinosc • Call to action, llamada acción final • Beneficio • Acercamiento/ • enfoque • Necesidad • Punto de dolor/insight N A CB
  81. 81. @dianapinosc
  82. 82. @dianapinosc hola@dianapinos.com es.linkedin.com/in/dianapinos/ http://www.dianapinos.com @dianapinosc GRACIAS

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