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UX review garantindo a qualidade do produto

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Palestra ministrada no #UXConfBr 2017! :)

Published in: Design
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UX review garantindo a qualidade do produto

  1. 1. UX Review Garantindo a qualidade do produto Diana Medeiros Fournier fournier.designer@gmail.com Patrocínio:
  2. 2. UX Review! O que é? UX Review é um método de validação de usabilidade adaptado pelo time de UX do VivaReal. Qual é o objetivo do UX Review? - Documentar os possíveis pontos críticos de usabilidade - Garantir a qualidade das entregas em produção
  3. 3. Como é realizado o UX Review? - No VivaReal os times trabalham com metodologias ágeis e o time de UX trabalha com Lean UX - Com o Lean UX é possível separar bem as etapas de "desenvolvimento do UX" deixando claro as atividades de cada uma delas - A Validação de Usabilidade acontece na etapa de produção - onde são produzidas pelos especialistas, as interfaces ou fluxos do produto
  4. 4. Flow de Lean UX seguido pelo time
  5. 5. Como gerenciamos isso? - O time de UX tem um trello com todas as atividades que estão sendo realizadas; - No board estão as etapas comuns do kanban: Backlog, To Do, Doing e Done; - Adicionamos as colunas: Validation & Testing e Adjustments UX Squads;
  6. 6. Nosso trello de UX
  7. 7. O que deve ter o card? - Adicionar as analistas de usabilidade como membros do card  - para que acompanhem a evolução do mesmo, vejam as anotações, comentários, etc; - Descrever da forma mais clara possível do que se trata a demanda  -  assim, caso o UX não esteja presente para explicar o que é, já fica claro o contexto das telas e o que deve ser feito; - Links para as telas a serem analisadas - no caso de ser uma tela específica dentro do projeto, indicamos que coloquem somente o link da mesma e não do projeto inteiro; - Link do protótipo navegável; - Definir o Due Date para sabermos o prazo de entrega da demanda — isso ajuda priorização das validações, caso tenham muitos cards para validar;
  8. 8. Como documentamos as validações? Para a validação em si, seguimos um modelo que estruturamos anteriormente para a análise de usabilidade das principais features do portal VivaReal. Nesse modelo, existem os seguintes itens para o preenchimento: - Tela/Página; - Item avaliado; - Requisito de usabilidade; - Imagem ou link; - Sugestão de melhoria; - Revisão UX Squad;
  9. 9. Documentando as validações
  10. 10. Resultados - Hoje, o UX Review (Validação de Usabilidade) já faz parte do processo de desenvolvimento do produto. - É pré-requisito passar pela análise das especialistas antes de “codar”. Com isso, estamos evitando vários problemas que poderiam resultar em "refação" de tela e código. - Nessa etapa é possível identificar pontos mais problemáticos que geram escopo para testes de usabilidade e pesquisas mais aprofundadas para compreender melhor como o usuário entende nossas features e fluxos.
  11. 11. Obrigada! :) Mais informações sobre UX Review: https://medium.com/vivareal-ux-chapter/ Mais informações sobre mim! :D https://www.linkedin.com/in/dianafournier/ fournier.designer@gmail.com

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