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Curso de Preparación para la Certificación (PMI-RMP)® - Identificar los Riesgos.

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Curso de Preparación para la Certificación (PMI-RMP)® - Identificar los Riesgos.

  1. 1. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Sesión 04: Identificar los Riesgos CURSO DE PREPARACIÓNCURSO DE PREPARACIÓNCURSO DE PREPARACIÓNCURSO DE PREPARACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓNPARA LA CERTIFICACIÓNPARA LA CERTIFICACIÓNPARA LA CERTIFICACIÓN (PMI(PMI(PMI(PMI----RMP)®RMP)®RMP)®RMP)®
  2. 2. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Objetivo de la Sesión Identificar todos los riesgos conocibles que afectan los objetivos del proyecto.
  3. 3. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Contenido de la Sesión 04 4. Identificar los Riesgos 4.1 Propósito y Objetivos del Proceso Identificar los Riesgos. 4.2 Factores Críticos de Éxito del Proceso Identificar los Riesgos. 4.3 Herramientas y técnicas del Proceso Identificar los Riesgos 4.4 Documentar los Resultados del Proceso Identificar los Riesgos 4.5 Anexo D.2 Técnicas, ejemplos y plantillas para Identificar los Riesgos. 4.6 Identificar los Riesgos.
  4. 4. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4. IDENTIFICAR LOS RIESGOS
  5. 5. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4.1 Propósito y Objetivos del proceso Identificar los Riesgos Propósito y objetivos del Proceso Identificar los Riesgos Identificarlos hasta el máximo posible Repetir el proceso de identificación para encontrar nuevos riesgos Identificar respuestas potenciales al mismo tiempo
  6. 6. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4.2 Factores Críticos de Éxito del Proceso Identificar los Riesgos Factores Críticos de Éxito del Proceso Identificar los Riesgos Identificación Temprana Identificación Iterativa Identificación Emergente Identificación Completa Identificación Explicita de Oportunidades Perspectivas Múltiples Riesgos Enlazados a Objetivos del Proyecto Declaración Completa del Riesgo Propiedad y Nivel de Detalle Objetividad
  7. 7. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4.3 Herramientas y Técnicas del Proceso Identificar los Riesgos Tres Perspectivas de la Identificación de Riesgos
  8. 8. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4.3.1 Revisión Histórica Revisión Histórica Otros similares en la misma organización El mismo proyecto PASADO Proyectos comparables en otra organización Se basan en lo que ocurrió en el tanto en
  9. 9. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4.3.2 Evaluaciones Actuales Las evaluaciones actuales Descansan en Consideraciones detalladas del proyecto actual Características en contraste Marcos Modelos Exponer áreas de INCERTIDUMBRE Para CON
  10. 10. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4.3.3 Técnicas de Creatividad
  11. 11. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4.4 Documentar los Resultados del Proceso Identificar los Riesgos Proceso de Identificación de Riesgos Se deben Registrar Para Capturar Toda la Para cada Riesgo Identificado Los resultados del Resultados Información
  12. 12. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4.5 ANEXO D2. Técnicas, Ejemplos y plantillas para Identificar los Riesgos Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Análisis de Supuestos y Restriccione s Enfoque estructurado sencillo. Puede basarse en supuestos y restricciones ya enumerados en el Acta de Constitución del Proyecto. Genera riesgos específicos del proyecto. Supuestos o restricciones Implícitos / Ocultos son a menudo perdidos Requiere un lista exhaustiva de supuestos y limitaciones D.4.5.1 Técnicas D.4.5.1.1 Análisis de Supuestos y Restricciones
  13. 13. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Supuestos /Restricciones Podría resultar Supuestos /Restricciones falso? (Sí/No) Si es falso, afectaría el proyecto? (Sí/No) Convertir en un riesgo? Análisis de Supuestos y Restricciones 3 pasos 1. Listar los supuestos y restricciones del proyecto 2. Examinar supuestos y restricciones realizando dos preguntas: a. ¿Podrían los supuestos/restricciones ser falsos? b. Si fuera falso, ¿sería uno o más objetivos de los proyectos verse afectados (positiva o negativamente)? 3. Cuando ambas preguntas son contestadas "Sí", generan un riesgo, por ejemplo en la forma: <Supuestos /Restricciones puede resultar falso, lo que lleva a <Efecto en los objetivo(s)>
  14. 14. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.2 Lluvia de ideas Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Lluvia de Ideas Permite a todos los participantes decir lo que piensan y contribuir a la discusión. Puede involucrar todas los Interesados. Generación creativa de Ideas Requiere asistencia de los principales interesados en un taller, por consiguiente, pueden ser difíciles y costosos para organizar. Propensos al pensamiento en grupo y otras dinámicas grupales. Puede producir resultados parciales si es dominado por una persona fuerte (a menudo el Gerente). A menudo no bien equipadas. Genera los riesgos ficticios y duplicados, requiere filtrados. La asistencia de un grupo representativo de Interesados. Compromiso con la honestidad. Preparación. Una buena facilitación. El uso de la estructura (Categorías o RBS)
  15. 15. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Es de uso general Se es común estructurar la lluvia de ideas Categorías de Riesgos Estructura de Descomposición e Riesgos Es importante para asegurar la participación activa de los interesados importantes usando Lluvia de ideas
  16. 16. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.3 Diagramas de Causa y Efecto (Ishikawa) Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Diagramas Causa y Efecto (Ishikawa) Representación visual de proyecto promueve pensamiento estructurado. Diagrama puede rápidamente llegar a ser excesivamente compleja. Selección eficaz de los impactos críticos (por ejemplo, mediante el uso del Análisis de Sensibilidad)
  17. 17. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Fuga de Talentos Ejemplo de Diagrama de Causa y Efecto de Fuga de Talento Diagramas de Causa y Efecto (Ishikawa)
  18. 18. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.4 Listas de Control Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Listas de Control Capturas de Experiencias Anteriores. Presenta una lista detallada de riesgos. Consultar la lista puede crecer hasta ser difícil de manejar. Riesgos no contenidos en la lista se perderán. A menudo sólo incluye amenazas, y se pierde oportunidades. El mantenimiento regular es necesario. El uso de estructuras puede ayudar. (Eje. RBS)
  19. 19. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com CATEGORÍA DE RIESGO SUBCATEGORÍA EJEMPLO DE RIESGO Podría afectar el riesgo nuestro proyecto? Sí, No, No Sabe, no Aplicable 1. RIESGO TÉCNICO 1.1 Definición del Alcance Cambios de alcance pueden surgir durante el proyecto. Alcance redundante puede ser descubierto Etc. 1.2 Interfaces Técnicas Etc. Ejemplo (Fragmento de una Lista de Control con la Estructura típica de categoría, subcategoría, riesgos específicos y efectos. )
  20. 20. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.5 Técnica Delphi Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Técnica Delphi Captura entradas de expertos técnicos. Elimina las fuentes de parcialidad. Limitado a los riesgos técnicos Depende de la actual experiencia de los expertos. Puede tardar más tiempo de lo disponible debido a las iteraciones de las entradas de los expertos. Facilitación efectiva. La selección cuidadosa de expertos. Definición clara del alcance.
  21. 21. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Técnica Identificar Riesgos Expertos en la materia Área de Especialización Votación anónima Utiliza una Facilitada por: para En su Técnica Delphi
  22. 22. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.6 Revisión de la Documentación Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Revisión de la Documentación Expone detalles de riesgos de proyectos específicos. No requiere herramientas especializadas. Limitado a los riesgos contenidos en la documentación del proyecto. Comprensión de relevancia de experiencia previa
  23. 23. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Revisión de la Documentación Acta de Constitución del Proyecto, Declaración del Proyecto Términos y condiciones del contrato Subcontratos Estipulaciones legales Riesgos Identifica dos una cuidadosa revisión de la documentación del proyecto Pueden ser A través de Incluye
  24. 24. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación FMEA (El análisis de los modos y de los efectos de fallo)/Análisis de Árbol de Fallas Enfoque estructurado, bien entendido por ingenieros. Produce una estimación de fiabilidad global en el uso de herramientas cuantitativas. Buena herramienta de apoyo. Se centra en las amenazas, no es tan útil para las oportunidades. Requiere herramientas avanzadas generalmente no disponibles excepto para los expertos. Descripción detallada de la zona que se ha evaluado. Estadísticamente precisa datos sobre probabilidades de fallos de muchos eventos. D.4.5.1.7 FMEA (El análisis de los modos y de los efectos de fallo)/Análisis de Árbol de Fallas
  25. 25. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com
  26. 26. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.8 Análisis del Campo de Fuerzas Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Análisis del Campo de Fuerzas Crea profunda comprensión de factores que afectan los objetivos del proyecto. Consume mucho tiempo y es una técnica compleja. Por lo general sólo se aplica a un objetivo único, también lo hace para no tener una vista de todo el proyecto. Objetivos Priorizados.
  27. 27. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Clientes desean nuevos producto Controlan el aumento de los costos de mantenimiento Mejoran la velocidad de la producción Aumentan el volumen de salida PLAN Actualizar la fábrica con equipos nuevos de fabricación Pérdida de horas extraordinarias del personal Personal ajustado con la nueva tecnología Impacto medioambiental de la nueva tecnología Costo Ruptura 4 3 Fuerzas en contra del cambio 2 1 3 3 Total 10 1 1 3 Fuerzas del cambio Total 11 Análisis del Campo de Fuerzas (Ejemplo)
  28. 28. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.9 Base Conocimiento de la Industria Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Base conocimiento de la Industria. Captura experiencias anteriores. Permite la evaluación comparativa contra organizacione s externas. Se limita a lo que previamente pasó. Excluye Riesgos específicos del proyecto. El acceso a la información relevante. Una Base de Conocimiento de la Industria es un caso especial de una Lista de Control.
  29. 29. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.10 Diagramas de Influencia Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Diagramas de Influencia Expone factores clave de riesgos. Puede generar ideas contrarias a la intuición que no están disponibles a través de otras técnicas. Requiere pensamiento disciplinado. No siempre es fácil determinar la estructura adecuada. Identificar áreas claves para la dirección.
  30. 30. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Emisión de la Invitación a la Licitación (IAL) Competencia de los Ofertantes Calidad de información de la (IAL) Competencia del Equipo de Evaluación Ejemplo de un Diagrama de Influencia en una situación de Licitación
  31. 31. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.11 Entrevistas Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Entrevistas Aborda los riesgos en detalle. Genera compromiso de los Interesados. Tiempo de consumo. Genera no riesgos, preocupaciones, problemas, etc., por lo que requiere filtrados. Buena habilidades de entrevista e interrogatorio. Ambiente de confianza, transparencia, confidencialidad. Preparación. Relación abierta entre el entrevistador y el entrevistado. Las Entrevistas deben incluir a todos los Interesados y se lleva a cabo por un independiente entrevistador experto. Documentos que se pueden usar como marco: • RBS. • Lista de control. • Lista puntual.
  32. 32. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.12 Técnica de Grupo Nominal Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Técnica de Grupo Nominal Anima y permite todos los participantes a contribuir. Permite diferentes niveles de competencia en el lenguaje común En gran medida, auto-documentación. Proporciona una base ideal para los Diagramas de Afinidad (agrupando por categorías de Riesgo para el uso en la Estructura de Desglose de Riesgos y en Análisis de Causa Raíz). Puede conducir a la frustración en miembros dominantes que sienten que se están moviendo lentamente. La sesión informativa de todos participantes en la técnica. Facilitación estricta. Es una adaptación de una Lluvia de Ideas donde los participantes pueden compartir y debatir.
  33. 33. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.13 Revisión Posterior al Proyecto/Lecciones Aprendidas /Información Histórica Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Revisión posterior al proyecto / Lecciones Aprendidas / Información Histórica Aprovecha experiencia Anterior. Evita cometer los mismos errores o pérdida de las mismas oportunidades dos veces. Mejora los Activos de los Procesos de la Organización. Limitado a los riesgos que han ocurrido previamente La información es frecuentemente incompleta: detalles de los riesgos pasados pueden no incluir detalles de una solución exitosa; estrategias ineficaces son raramente documentadas. Base de Datos de Lecciones Aprendidas de proyectos bien estructurados. Participación anterior de los miembros del equipo del proyecto (idealmente incluyendo el al Director del Proyecto). La información relevante a los riesgos para un proyecto actual se puede obtener mediante la revisión de las bases de datos de los riesgos que se produjeron en las anteriores situaciones similares.
  34. 34. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.14 Listas Rápidas Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Listas Rápidas Garantiza la cobertura de todos los tipos de riesgo. Estimula la creatividad. Los temas pueden ser de nivel demasiado alto. Elección de lista correspondiente para el proyecto y su ambiente. Una Lista Rápida es un conjunto de categorías de riesgo que pueden ser utilizados para estimular la identificación de riesgos La lista rápida PESTLE (PESTLM): • Políticos • Económico • Social • Tecnológico • Legal • Medio ambiente La Lista Rápida TECOP (TMCOP): • Técnico. • Medio ambiente. • Comercial. • Operativo. • Político.
  35. 35. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Cuestionarios Fomenta el pensamiento amplio para identificar los riesgos. El éxito depende de la calidad de las preguntas. Limitado a los temas tratados en las preguntas Puede ser un simple reformateo de una Lista de Verificación. Preguntas claras y sin ambigüedades. Informe detallado de los encuestados. D.4.5.1.15 Cuestionarios Un cuestionario de identificación de riesgos se puede presentar como Una forma especial de las Listas de Control Para presentar los títulos de una Lista Rápida Como declaraciones de riesgos Y Pero no
  36. 36. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Estructura de Desglose de Riesgo(RBS) Ofrece un marco para otras técnicas de identificación de riesgos como Lluvia de Ideas Garantiza la cobertura de todos los tipos de riesgos. Pruebas para puntos falsos u omisiones. Ninguno Requiere un RBS integral, a menudo adaptado al proyecto. D.4.5.16 Estructura de Desglose de Riesgos (RBS)
  37. 37. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com RBS NIVEL 0 RBS NIVEL 1 RBS NIVEL 2 Todas las fuentes de riesgo del proyecto 1. Riesgos Técnicos 1.1 Definición de Alcance 1.2 Definición de requisitos. 1.3 Estimaciones, supuestos y restricciones 1.4 Procesos técnicos 1.5 Tecnología 1.6 Interfaces Técnicas Etc. 2. Riesgos de Gestión 2.1 Gestión del Proyecto del Proyecto 2.2 Gestión del Programa/portafolio. 2.3 Gestión de las Operaciones. 2.4 Organización 2.5 Recursos 2.6 Comunicación Etc. Estructura de Desglose de Riesgos (Ejemplo Parcial)
  38. 38. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Análisis de causa raíz Permite la identificación de riesgos adicionales, dependientes. Permite a la organización Identificar los Riesgos que puedan estar relacionados, debido a sus causas subyacentes comunes. Bases para la elaboración de respuestas preventivas y completas. Puede servir para reducir aparente complejidad. La mayor parte de gestión técnica de riesgos se organizan por riesgo individual. Esta organización no es propicio para identificar las causas Se puede simplificar en exceso y esconder la existencia de otras posibles causas Capacidad para identificar si un riesgo es el resultado de una causa más fundamental Disposición por la gestión para aceptar y abordar la causa raíz en lugar de adoptar soluciones temporales. D.4.5.1.17 Análisis de Causa Raíz Busca identificar las causas básicas de los riesgos que pueden ser síntomas visibles de las fuerzas más fundamentales.
  39. 39. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Análisis de Causa Raíz (Ejemplo)
  40. 40. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com D.4.5.1.18 Análisis FODA (SWOT) Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Análisis FODA (SWOT) Asegura la mima atención en las amenazas y las oportunidades. Ofrece un enfoque estructurado para identificar las amenazas y oportunidades. Centrarse en internos (fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas). Se centra en los riesgos generados internamente se derivan de las fortalezas y debilidades organizacionales, excluye a los riesgos externos. Tiende a producir riesgos genéricos de nivel alto, específicos del proyecto. Una buena facilitación. Estricta adherencia a la técnica, para evitar confundir las cuatro perspectivas del FODA (es decir, entre Fortalezas y oportunidades, o entre Debilidades y Amenazas) Identifica cuatro características de una situación dada: fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
  41. 41. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Dinámica de Sistemas Expone inesperadas interrelaciones entre los elementos del proyecto (retroalimentación y retroalimentación futura continua). Puede generar ideas contrarias a la intuición que no están disponibles a través de otras técnicas. Requiere software especializado y experiencia para construir modelos. Se centra en los impactos, pero difícil de incluir el concepto de probabilidad. Comprensión de la realimentación. La competencia en la aplicación de herramientas y la comprensión de su salida. La calidad del modelo del sistema. La precisión de los datos de entrada recogidos en el proyecto específico. D.4.5.1.19 Dinámica de Sistemas (SD) Es una aplicación particular de los Diagramas de Influencia, y se puede utilizar para identificar los riesgos en una situación de proyecto
  42. 42. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Ejemplo de un modelo de SD con retroalimentación Constante
  43. 43. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Técnica Fortaleza Debilidades CSF (Factores Críticos de Éxito) para efectiva aplicación Revisión EDT (WBS) Asegura que todos los elementos del alcance del proyecto se consideren. Proporciona para riesgos relacionados diferentes niveles de detalle (desde alto nivel a los relacionados con los paquetes de trabajo individuales). No incluye los riesgos externos o los que no estén específicamente relacionado con los elementos del WBS. Buen EDT (WBS). D.4.5.1.20 Revisión EDT (WBS) Lluvia de Ideas Entrevistas de Riesgos Listas de Control Listas Rápidas Construye un marco para una serie de otras técnicas de identificación de riesgos COMO
  44. 44. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4.6 Identificar Riesgos 4.6.1 Resumen del Proceso Proceso Identificar los Riesgos
  45. 45. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4.6.2 Entradas de Identificar los Riesgos Plan de Gestión de Riesgos Estimación de Costos de las Actividades y Estimación de la Duración de las Actividades Línea Base del Alcance Registro de Interesados Cronograma, costos y planes de gestión de calidad Documentos del Proyecto Factores Ambientales de la Empresa y Activos de los Procesos de la Organización
  46. 46. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4.6.3 Herramientas y Técnicas Revisión de la Documentación Técnicas de Recopilación de información Análisis de la Lista de Control Análisis de los Supuestos Técnicas de Diagramación Evaluación de Expertos Análisis SWOT (FODA) Herramientas y Técnicas
  47. 47. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Herramientas y Técnicas de Evaluación
  48. 48. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com 4.6.4 Salidas del proceso Identificar los Riesgos
  49. 49. ©2011DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.Prohibidasureproduccióntotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com Sesión 04: Identificar los Riesgos CURSO DE PREPARACIÓNCURSO DE PREPARACIÓNCURSO DE PREPARACIÓNCURSO DE PREPARACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓNPARA LA CERTIFICACIÓNPARA LA CERTIFICACIÓNPARA LA CERTIFICACIÓN (PMI(PMI(PMI(PMI----RMP)®RMP)®RMP)®RMP)®

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