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Ayez les clés pour bâtir votre site Internet et
communiquer avec votre agence
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QUI SOMMESQUI SOMMESQUI SOMMESQUI SOMMES ---- NOUS ?NOUS ?NOUS ?NOUS ?QUI SOMMESQUI SOMMESQUI SOMMESQUI SOMMES ---- NOUS ?NOUS ?NOUS ?NOUS ?
Laure Lebreton
Conseillère d'entreprises en Economie Numérique
CCI DU MORBIHAN
CCI du MorbihanCCI du MorbihanCCI du MorbihanCCI du Morbihan
02 97 01 24 52
l.lebreton@morbihan.cci.fr

Jeudi 02 Avril 2015 à Saint-Jean-Brévelay
Les clés pour bâtir ouLes clés pour bâtir ouLes clés pour bâtir ouLes clés pour bâtir ou
refondre votre site webrefondre votre site webrefondre votre site webrefondre votre site web
(et mieux communiquer avec votre agence !)(et mieux communiquer avec votre agence !)(et mieux communiquer avec votre agence !)(et mieux communiquer avec votre agence !)

Charles Pluyette - Email: apik.conseils@gmail.com - Web: www.apik-conseils.com - Tél: 0661098171
Déroulé de l'atelier
- Chiffres clés
- Définir les objectifs de votre site internet
- Découvrir les solutions techniques adaptées à votre
projet
- Découvrir les fonctionnalités essentielles à la
performance de votre site
- Connaître les différentes étapes de la création d’un site
internet
- Choisir son prestataire sur des critères précis et
objectifs

Google, leader incontournable des moteurs de recherches
Source : Statcounter, 2015
08/04/2015 10
En France,
95,46 % des recherches
sont effectuées sous Google

Google My Business (GMB), qu’est ce que c’est ?

Déroulé de l'atelier
- Chiffres clés
- Définir les objectifs de votre site internet
- Découvrir les solutions techniques adaptées à votre
projet
- Découvrir les fonctionnalités essentielles à la
performance de votre site
- Connaître les différentes étapes de la création d’un site
internet
- Choisir son prestataire sur des critères précis et
objectifs

Internet c'est quoi ?
Internet est un ensemble d'ordinateurs (aussi appelé serveurs) reliés entre
eux (en réseaux). Pour vous connecter à internet, il vous faut un navigateur
internet comme Firefox, Google Chrome ou Internet Exploreur et un
abonnement qui passe en général par l'ADSL ou le câble.
Pour bien comprendre ce qu'est un site
internet, il faut déjà comprendre ce
qu'est internet
Un site internet qu’est ce c’est ?
Qu'est ce qu'un site internet ?
Un site internet est un ensemble de pages reliées entre elles
par des liens. Les liens sont la base de la navigation sur
internet. Un lien c'est en général un mot souligné ou une image
qui vous amène sur une autre page lorsque vous cliquez dessus.

De quoi a besoin mon entreprise pour se développer ?
•Augmenter la fréquentation de votre établissement : offrez des
avantages exclusifs aux visiteurs provenant de votre site web
(promotions, accès VIP, concours...)
•Accroitre vos ventes : proposez la réservation en ligne
•Réduire vos coûts de fonctionnement : proposez une brochure en
ligne pour réduire les coûts d’impression, un click to chat en ligne pour
diminuer les appels téléphonique, privilégiez un envoi d’e-mailing au
mailing papier
•Accroitre votre popularité, expertise ou notoriété :ouvrez un blog
sur votre thématique ou offrez du contenu exclusif sur les réseaux
sociaux.

• Que proposerez-vous sur votre site ?
• A qui s’adressera-t-il ?
• Quelle est ma plus-value par rapport aux sites des concurrents ?
• Comment présenter votre offre ?
• Quelle est la zone géographique visée ?
• Quels contenus et fonctions mettre en avant ?
• De quel budget je dispose pour mon projet ?
Posez-vous les bonnes questions

Déroulé de l'atelier
- Chiffres clés
- Définir les objectifs de votre site internet
- Découvrir les solutions techniques adaptées à votre
projet
- Découvrir les fonctionnalités essentielles à la
performance de votre site
- Connaître les différentes étapes de la création d’un site
internet
- Choisir son prestataire sur des critères précis et
objectifs

En fonction de votre ambition et de vos objectifs, vous avez le choix
entre une combinaison « solution X prestataire ». Plus votre projet
sera ambitieux et sera spécifique et particulier, plus vous vous
déplacerez la case en bas à droite.
.

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- Découvrir les fonctionnalités essentielles à la
performance de votre site
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internet
- Choisir son prestataire sur des critères précis et
objectifs

Le Parcours Client

Responsive design

Réseaux sociaux

Partage d’expérience clients

La réservation en ligne

Analyse de fréquentation et rapports très
nombreux, pour une solution gratuite
KPI’s = indicateurs clés de performance :
nombre de visites, taux de rebond, CA…
Analyses et statistiques

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projet
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performance de votre site
- Connaître les différentes étapes de la création d’un site
internet
- Choisir son prestataire sur des critères précis et
objectifs

Avant la mise en ligne d’un site Internet il se déroule une série d’étapes toutes
importantes et qu’il est conseillé de respecter scrupuleusement.
Le respect de ces différentes phases conditionne le succès de votre projet web.
On peut scinder en trois grandes phases les étapes de la conception d’un site
web :
• la préparation
• le choix d’un prestataire
• la production de votre site
Les étapes de création de votre site

Ce sont principalement des tâches que vous devrez réaliser en
interne à votre entreprise, même s’il est possible de soumettre
certains points à des sociétés ou consultants spécialisés.
Ces étapes permettent essentiellement de définir votre projet afin
de pouvoir le soumettre aux différents prestataires et ainsi obtenir
des devis précis et biens définis.
• Rédiger ou faire rédiger le cahier des charges
• Réunir les supports visuels ou médias
• Commencer à rédiger les contenus
La préparation de votre projet web

Choisir le bon prestataire, indépendant, agence web, ou SSII, est très
important et conditionne en grande partie le succès de votre projet.
• Faire établir un devis par des agences web ou sociétés
spécialisées
• Quels critères retenir pour choisir le bon prestataire ?
• La signature d’un contrat : les points de vigilance
Le choix d’un prestataire

•Mise en place d’une équipe projet par l’agence
• Création charte graphique / validation de votre part
• Premières ébauches du site (Wireframes) et validation des
divers scenarii utilisateurs
• Maquette graphique du site / validation de votre part
• Intégration du site
• Motorisation du site (développements)
• Optimisation des contenus et balises pour le référencement
•Mise en production / validation de votre part
La production de votre site

•Bannière ou Header: Partie
haute du site comportant le logo
•Barre de navigation :
permettant de naviguer entre les
pages principales de votre site
•Page : le contenu de la page
•Colonne gauche et droite :
chaque page peut être
accompagnée d'une colonne
gauche et/ou droite
•Pied de page ou footer : la
partie basse du site
Le rubriquage du site (mok-up)

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projet
- Découvrir les fonctionnalités essentielles à la
performance de votre site
- Connaître les différentes étapes de la création d’un site
internet
- Choisir son prestataire sur des critères précis et
objectifs

• Etre propriétaire des noms de domaine
• Etre propriétaire de son site (pas de site en location), disposer
du code source de son site
• Disposer d’un accès au back-office avec possibilité de faire
évoluer le contenu
• Vérifier que votre site soit hébergé sur un serveur sécurisé et
soit sauvegardé régulièrement
• Ne pas oublier les mentions légales
Les bonnes pratiques

Les métiers du web
•Le rond bleu regroupe les métiers
typiquement marketing. Les connaissances
techniques nécessaires y sont limitées. Une
simple compréhension du comment ça
marche est suffisante.
•Le rond vert à l’inverse regroupe les
métiers très techniques et assez éloignés des
problématiques marketing.
•Le rond violet correspond aux métiers
demandant la plus grande ambivalence. Ils
requièrent à la fois de solides connaissances
techniques et une sensibilité marketing
développée.
•Le rond orange, community manager, est
atypique et se rapproche plus d’un poste de
communication type RP mais à destination
des internautes.

Chef de projet web : il coordonne la création et les évolutions du site web.
Il est le donneur d’ordre et le chef d’orchestre entre les différents métiers
nécessaires au développement souhaité.
Webmaster (en interne) : il est le responsable du site internet. C’est lui qui
définit les besoins et les orientations que vont prendre le site. Il s’agit d’un
poste à multiples compétences.
Webdesigner : Le profil le plus « communication » de l’équipe web. Il
définit l’identité visuelle (la charte graphique) du site web.
Ergonome : La navigation sur un site web est un facteur de satisfaction
dans l’expérience utilisateur de l’internaute.
Qui travaille sur votre site ?

Intégrateur : il transforme la création graphique en page web. Il transpose la
maquette de création en une vraie page web fonctionnelle.
Développeur : il s’occupe de la partie fonctionnalité du site et de pages. Il
développe ou intègre les différentes fonctions et possibilités d’une page.
Développeur web mobile : C’est un métier déterminant pour une entreprise
qui veut proposer un contenu mobile différent du site web à ses utilisateurs.
Community Manager : Il est chargé de créer un dialogue autour de la marque
ou de l’entreprise sur les réseaux sociaux afin qu’un maximum de personnes
en parlent (développement et gestion des flux d’échanges)
Qui travaille sur votre site ?

Webmarketeur : il s’agit d’un poste vaste, pour lequel il est possible de
définir des spécialités. J’en ai distingué 3 grandes : spécialiste SEO, SEM
manager, affiliate manager et campaign manager.
Spécialiste SEO : il est chargé du référencement naturel du site ; c’est à dire
qu’il a pour rôle de faire connaître votre site auprès des moteurs de recherche
et des annuaires.
SEM manager : La personne en charge du SEM (Search Engine Marketing)
s’occupe de l’optimisation des liens publicitaires payants et à pour cela en
charge un budget commercial propre.
Campaign manager : il s’occupe de gérer les campagnes de communication
sur les médias digitaux : display, emailing, affiliation
Qui travaille sur votre site ?

Critères
Coéfficie
nt Candidat
Commentaire
s
Solutions proposée 14
Compréhension de la problématique (1) 3
Qualité de la solution (2) 3
Concept / design (3) 2
Budget (4) 6
Qualité des intervenants 3
Compétences de léquipe dédiée 1,5
Références / Expériences 1,5
Méthodologie proposé 3
Planning 1
Méthode (5) 2
Total 20
Problèmatique (1) Concept / Design (3)
Les objectifs sont compris La maquette proposée est satisfaisante
Les points bloquants sont identifiés
L'interface d'administration est claire et
intuitive
Les facteurs clés de succès sont identifiés
Les enjeux sont compris Budget (4)
Le métier est compris Le budget rentre dans la fourchette
Le budget est précis et détaillé
Solution (2)
Le budget ne contient pas de coûts
cachés
Les besoins fonctionnels sont couverts
Les besoins techniques sont couverts Méthode (5)
Les contraintes sont prises en compte Les livrables sont définis avec précision
La solution est évolutive Les livrables sont cohérents
La solution est pragmatique Les tâches sont claires
Grille d’analyse des candidats

Grille évaluation des solutions
Charles Pluyette - Email: apik.conseils@gmail.com - Web: www.apik-conseils.com - Tél: 0661098171

En 10 points
• Aller droit au but en 3 clics
• Votre menu doit être simple
• Adapté le contenu à votre cible
• Optez pour un design sobre
• Respectez les standards, attention à l’originalité
• Imposez une hiérarchie dans vos textes
• Facilitez la navigation sur tous les supports
• Des liens parlants et ciblés à juste titre
• Testez votre site sous différents navigateurs
• Sécurisation des réglements

Merci de votre attention