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Aspectos legales del comercio electrónico

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Aspectos legales del comercio electrónico

  1. 1. Aspectos legales delComercio ElectrónicoHeidy Balanta.Abogada. Especialista en Derecho Informático y Nuevas Tecnologíasheidybalanta@legaltics.comwww.legaltics.com
  2. 2. Agenda I SECCIÓNLegislación• Ley 527 de 1999- Comercio Electrónico• Ley 1266 de 2009- Habeas Data• Ley 1273 de 2009-Delitos informáticos• Ley 1480 de 2011 – Estatuto del ConsumidorContratación electrónica• Validez jurídica de un contrato electrónico• Validez probatoria de los mensaje de datosRequisitos legales de una página web de origen colombiano• Términos y condiciones• Propiedad intelectual• Protección de datos• Obligaciones del empresario• Derechos del consumidor• Publicidad en Internet• Correo electrónico no deseado (spam)
  3. 3. Legislación en Comercio electrónico
  4. 4.  Ley 527 de 1999. Ley de Comercio Electrónico Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor Ley 1065 de 2006. Administración Nombres de Dominio Ley 1221 de 2008. Ley de Teletrabajo Ley 1231 de 2008. Ley Factura Electrónica Ley 1266 de 2008. Ley de Habeas Data Ley 1273 de 2009. Ley de Delitos Informáticos Ley 1341 de 2009. Ley de TIC Nueva Ley de Protección de Datos
  5. 5. Ley 527 de 1999 Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones.
  6. 6. Definición de Mensajes de Datos«La información generada, enviada, recibida, almacenada ocomunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, comopudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos(EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o eltelefax»
  7. 7. Reconocimiento jurídico de losmensajes de datosArtículo 5°. No se negaránefectos jurídicos, validez ofuerza obligatoria a todotipo de información por lasola razón de que esté enforma de mensaje de datos.
  8. 8. Requisitos jurídicos de unmensaje de datos Escrito Art. 6 Conservación Equivalente Firma Art. 12 funcional Art. 7 Original Art. 8
  9. 9. Formación y Validez de los ContratosARTICULO 14. En la formación del contrato, salvo acuerdoexpreso entre las partes, la oferta y su aceptación podrán serexpresadas por medio de un mensaje de datos. No se negarávalidez o fuerza obligatoria a un contrato por la sola razón dehaberse utilizado en su formación uno o más mensajes de datos.
  10. 10. Reconocimiento de los mensajes de datos por las partesARTICULO 15. En las relaciones entre el iniciador y eldestinatario de un mensaje de datos, no se negaránefectos jurídicos, validez o fuerza obligatoria a unamanifestación de voluntad u otra declaración por lasola razón de haberse hecho en forma de mensaje dedatos.
  11. 11. Estatuto del consumidor Ley 1480 de 2011 Derechos del consumidor Derecho a recibir informaciónRelevantes en Derecho a la reclamaciónel comercioelectrónico Recibir protección contra la publicidad engañosa Protección contractual
  12. 12. Ventas a distanciaSon las realizadas sin que el consumidor tenga contacto directo con elproducto que adquiere
  13. 13. Obligaciones del Proveedor Cerciorarse de que la entrega del bien o servicio Permitir que el consumidor haga reclamaciones y devoluciones Mantener los registros necesarios y poner en conocimiento del consumidor, el asiento de su transacción y la identidad del proveedor y del productor del bienInformar, previo a la adquisición, la disponibilidad del producto, el derecho deretracto el término para ejercerlo, el término de duración de las condicionescomerciales y el tiempo de entrega.
  14. 14. Derecho de Retracto El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
  15. 15. Protección al consumidor en el comercio electrónico Informar su identidad de manera Publicar específicacondiciones generales Indicar sus características ydel contrato propiedades del producto, plazo de validez de la oferta y disponibilidad del producto
  16. 16. Publicidad DE ESPECIAL NO PUEDE: DEBE SER: CUIDADO CON: Ser discriminatoria Clara Menores de edad por motivos de: Transparente Ancianos Sexo Veraz Enfermos graves RazaInformación Nacionalidad Grupos legalmenteidentificable incapaces Inclinación sexual PolíticaSANCIÓN: En el caso, que se realice publicidad engañosa Religiosapor medios virtuales, incurrirá en el delito de Ofrecimientoengañoso de medios y servicios en forma masiva. Artículo302 del Código Penal
  17. 17. CONTRATACIÓNELECTRÓNICA
  18. 18. 1. Oferta Comercial INFORMAR AL CLIENTE DE… EEMPRESARIO SE COMPROMETE A…
  19. 19. 2. Durante la ventaEL EMPRESARIO DEBE DAR INFORMACIÓNCOMPLETA Y SIN ERRORES SOBRE…DERECHOS DEL CLIENTE…
  20. 20. 3. PagoOBLIGACIONES DEL EMPRESARIO
  21. 21. 4. Entrega del Producto/ServicioDEBER DEL EMPRESARIO DE DAR INFORMACIÓNCLARA Y SIN ERRORES SOBRE…
  22. 22. Marco legal de una páginaweb de origen Colombiano
  23. 23. TENER EN CUENTACONTRATOSDe acceso a InternetDe vinculos o linksDe nombre de dominioDe hospedaje- hostingDe diseño y desarrollo del sitio web PROPIEDAD INTELECTUAL Tener en cuenta Digitalización de obras Acceso a las obras a través de Internet Proveedores de Contenidos
  24. 24. Protección de Datos. Ley 1266 de 2008 Pública ClasificRestrin ación gida o Semiprireserva de la vada da Informa ción Privada
  25. 25. Principios en la administración de Bases de DatosVeracidad o Confidencialidad Seguridad calidad Acceso y Temporalidad PROTECCIÓN finalidad circulación de la restringida información DE DATOS
  26. 26. Panorama en materia deProtección de Datos en ColombiaLas empresas deberán contar con:  Políticas de Protección de Datos  Auditorias sobre el cumplimiento de la ley de protección de datos personales  Realizar el respectivo registro de las bases de datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos personales  Los contratos laborales, contratos de tercerización en la administración de bases de datos, contratos con clientes se deben adecuar a la nueva legislación
  27. 27. Final Primera Sección

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