Aspectos legales de las Redes Sociales       y Responsabilidad Legal del          Community ManagerPor: Heidy Balanta@Lega...
Legislación Colombiana•   Constitución Nacional•   Ley 527 de 1999•   Ley 1273 de 2009•   Ley 1266 de 2008 (principios)•  ...
RED SOCIALAplicación Web dirigida a comunidades deusuarios en las que se les permite intercambiarfotos, archivos, aplicaci...
Artículo 48. PQR trasladadas por el Gobierno                         Nacional.Los proveedores deberán recibir, atender, tr...
Artículo 15«Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal yfamiliar y a su buen nombre, y el Estado debe respe...
¿Cuáles son los riesgos legales a los que se enfrentan los usuarios de redes sociales?
Redes sociales y la privacidad
Derecho a la intimidad«La intimidad, el espacio exclusivo de cada uno, es aquella órbita reservada paracada persona y de q...
Farmville vende informaciónCreadores de Farmville enfrentan demanda colectiva porvender información privada. Brindó inform...
Farm Ville fue catalogada por la revista Time como una las “peoresinvenciones” en las últimas décadas. El juego online cue...
Aplicaciones espias enSegún el Universal de México son seis (6) las aplicaciones espías...• De la empresa Zynga:    –   Fa...
Redes sociales, derecho a la honra y           buen nombre
Derecho al Buen nombre•     «La buena opinión o fama adquirida por un  individuo en razón a la virtud y al mérito, como  c...
Injuria y CalumniaArtículo 220. Injuria. El que haga a otra personaimputaciones deshonrosas, incurrirá en prisión dediecis...
Derecho al habeas data•        «Es aquel que otorga la facultad al titular de datos    personales, de exigir a las adminis...
Derechos de autor y propiedad         intelectual
Community Manager
¿Cómo mostrar contenidos en la          plataforma?No tiene la obligación de monitorizar o controlarcon carácter previo lo...
¿Qué medidas debo adoptar con     respecto a los contenidos?• Para los contenidos propios• Para el uso de contenidos ajeno...
¿Cómo puedo realizar campañas en         nuestra web?El community manager debe asegurarse de lalegalización de la base de ...
¿Cómo puedo realizar sorteos y            concursos?• Facebook prohíbe la realización de  promociones en el muro de la pág...
¿Cómo usar las aplicaciones de redes             sociales?• Los principales problemas son:  – Titularidad de las aplicacio...
CONTRATO DE ADHESIÓN• Consentimiento informado del usuario al  aceptar las cláusulas en el momento del  registro• Hacer sc...
• Artículo 87. Ley 23/82- Toda persona tiene  derecho a impedir, con las limitaciones que se  establecen en el artículo 36...
Redes sociales y Delitos
Nicolas Castro‘Me comprometo a matar a Jerónimo Alberto Uribe, hijo de Álvaro Uribe’.
Ana María Chavez
Delitos informáticos cometidos a        través de redes socialesAcceso abusivo a un sistema informáticoViolación de dato...
Denuncia ante la Fiscalía• URI (Unidad de Reacción Inmediata)• Hechos• Pruebas
Publicidad engañosa
SPAM
Envío vía celularArtículo 103. Envío de mensajes cortos de texto  (SMS) y/o mensajes multimedia (MMS) con       fines come...
Resolución 2229 de 2009, por la cual modifica el articulo 65 de la CRT 1732 de 2007
SPAM
Correo electrónico       Nueva ley de protección de datos• Artículo 1°. Objeto. La presente ley tiene por objeto  desarrol...
Nueva ley de protección de datosArtículo 14. Consultas. Los Titulares o sus causahabientes podránconsultar la información ...
MUCHAS GRACIAS    www.legaltics.comheidybalanta@legaltics.com
Aspectos legales de las redes sociales
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Aspectos legales de las redes sociales

  1. 1. Aspectos legales de las Redes Sociales y Responsabilidad Legal del Community ManagerPor: Heidy Balanta@Legal_TIC@heidybalanta
  2. 2. Legislación Colombiana• Constitución Nacional• Ley 527 de 1999• Ley 1273 de 2009• Ley 1266 de 2008 (principios)• Ley 1480 de 2011• Resolución 3066 de 2011 CRC• Nueva ley de protección de datos
  3. 3. RED SOCIALAplicación Web dirigida a comunidades deusuarios en las que se les permite intercambiarfotos, archivos, aplicaciones, mensajes cortos detexto –SMS– y otro tipo de contenidos en línea yen tiempo real.Resolución 3066 DE 2011. Art. 9
  4. 4. Artículo 48. PQR trasladadas por el Gobierno Nacional.Los proveedores deberán recibir, atender, tramitar yresponder todas las PQR que les sean trasladadas a travésde los mecanismos de atención al usuario dispuestos paratal fin por parte del Gobierno Nacional, incluidas las PQRpresentadas a través de redes sociales o medioselectrónicos, las cuales serán respondidas directamente alos usuarios en su calidad de peticionarios o recurrentes através del mismo medio utilizado por estos, bien seafísico o electrónico, en este último caso a través delcorreo electrónico suministrado como dirección denotificación. Lo anterior de conformidad con los términosprevistos en el Código Contencioso Administrativo.
  5. 5. Artículo 15«Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal yfamiliar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos yhacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer,actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogidosobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicasy privadasEn la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetaránla libertad y demás garantías consagradas en la constituciónLa correspondencia y demás formas de comunicación privada soninviolables. Sólo pueden ser interceptadas o registradas medianteorden judicial, en los casos y con las formalidades que establezca laley»
  6. 6. ¿Cuáles son los riesgos legales a los que se enfrentan los usuarios de redes sociales?
  7. 7. Redes sociales y la privacidad
  8. 8. Derecho a la intimidad«La intimidad, el espacio exclusivo de cada uno, es aquella órbita reservada paracada persona y de que toda persona debe gozar, que busca el aislamiento oinmunidad del individuo frente a la necesaria injerencia de los demás, dada lasociabilidad natural del ser humano» (Sentencia T-969 de 1996)• Formas de vulneración1. Intromisión o intrusión a la orbita que la persona se ha reservado2. Divulgación de hechos privados3. Presentación mentirosa o deformada de circunstancias personales
  9. 9. Farmville vende informaciónCreadores de Farmville enfrentan demanda colectiva porvender información privada. Brindó información de 218millones de personas a entidades publicitarias.
  10. 10. Farm Ville fue catalogada por la revista Time como una las “peoresinvenciones” en las últimas décadas. El juego online cuenta conmás de 60 millones de miembros en todo el mundo que accedenprincipalmente desde Facebook.
  11. 11. Aplicaciones espias enSegún el Universal de México son seis (6) las aplicaciones espías...• De la empresa Zynga: – FarmVille, (con 59,4 millones de usuarios a nivel mundial) – Texas HoldEm (36,3) – FrontierVille (30,6) – Café World (21,9) – Mafia Wars (21,9) y – Treasure Isle (15,3)• El resto son: – Phrases (43,4 millones) – Causes (26,7) – Quiz Planet (16,5) – IHeart (14,0).
  12. 12. Redes sociales, derecho a la honra y buen nombre
  13. 13. Derecho al Buen nombre• «La buena opinión o fama adquirida por un individuo en razón a la virtud y al mérito, como consecuencia necesaria de las acciones protagonizadas por él»• «Este derecho está atado a todos los actos o hechos que una persona realice y por las cuales la sociedad hace un juicio de valor sobre sus virtudes y defectos» Sentencia T- 494 de 2002
  14. 14. Injuria y CalumniaArtículo 220. Injuria. El que haga a otra personaimputaciones deshonrosas, incurrirá en prisión dedieciséis (16) a cincuenta y cuatro (54) meses y multa detrece punto treinta y tres (13.33) a mil quinientos (1.500)salarios mínimos legales mensuales vigentesArtículo 221. Calumnia. El que impute falsamente a otrouna conducta típica, incurrirá en prisión de dieciséis (16)a setenta y dos (72) meses y multa de trece punto treintay tres (13.33) a mil quinientos (1.500) salarios mínimoslegales mensuales vigentes.
  15. 15. Derecho al habeas data• «Es aquel que otorga la facultad al titular de datos personales, de exigir a las administradoras de datos personales el acceso, inclusión, corrección, adición, actualización, y certificación de los datos, así como la limitación en las posibilidades de divulgación, publicación o cesión de los mismos, conforme a los principios que informan el proceso de administración de bases de datos»
  16. 16. Derechos de autor y propiedad intelectual
  17. 17. Community Manager
  18. 18. ¿Cómo mostrar contenidos en la plataforma?No tiene la obligación de monitorizar o controlarcon carácter previo los comentarios ocontenidos alojados por los usuarios en laplataforma
  19. 19. ¿Qué medidas debo adoptar con respecto a los contenidos?• Para los contenidos propios• Para el uso de contenidos ajenos ¿condiciones de la licencia?
  20. 20. ¿Cómo puedo realizar campañas en nuestra web?El community manager debe asegurarse de lalegalización de la base de datos que maneja laempresa y tener en cuenta que la dirección dee-mail se considera un dato de carácter personal
  21. 21. ¿Cómo puedo realizar sorteos y concursos?• Facebook prohíbe la realización de promociones en el muro de la página de fans y obliga a que se realicen a través de aplicaciones específicas con este fin.• Facebook prohíbe notificar a los ganadores de una promoción a través de la página de fans.
  22. 22. ¿Cómo usar las aplicaciones de redes sociales?• Los principales problemas son: – Titularidad de las aplicaciones – Cesión de datos de los usuarios – Ausencia de seguridad
  23. 23. CONTRATO DE ADHESIÓN• Consentimiento informado del usuario al aceptar las cláusulas en el momento del registro• Hacer scroll down (bajar la barra lateral del navegador hasta el final) a fin de que recién en ese acto aparezca el botón o la casilla de ¨ACEPTO¨ o ¨ESTOY DE ACUERDO
  24. 24. • Artículo 87. Ley 23/82- Toda persona tiene derecho a impedir, con las limitaciones que se establecen en el artículo 36 de la presente ley, que su busto o retrato se exhiba o exponga en el comercio sin su consentimiento expreso, o habiendo fallecido ella, de las personas mencionadas en el artículo 85 de esta Ley. La persona que haya dado su consentimiento podrá revocarlo con la correspondiente indemnización de perjuicios.
  25. 25. Redes sociales y Delitos
  26. 26. Nicolas Castro‘Me comprometo a matar a Jerónimo Alberto Uribe, hijo de Álvaro Uribe’.
  27. 27. Ana María Chavez
  28. 28. Delitos informáticos cometidos a través de redes socialesAcceso abusivo a un sistema informáticoViolación de datos personalesDaño informáticoUso de software maliciosoObstaculización ilegitima de un sistema informáticoSuplantación de sitios web
  29. 29. Denuncia ante la Fiscalía• URI (Unidad de Reacción Inmediata)• Hechos• Pruebas
  30. 30. Publicidad engañosa
  31. 31. SPAM
  32. 32. Envío vía celularArtículo 103. Envío de mensajes cortos de texto (SMS) y/o mensajes multimedia (MMS) con fines comerciales y/o publicitariosContenido pornográfico: Mayores de edad quehayan pedido este servicioSMS– y/o mensajes multimedia –MMS, ochohoras de la mañana (8:00 a.m.) y las nuevehoras de la noche (9:00 p. m.).
  33. 33. Resolución 2229 de 2009, por la cual modifica el articulo 65 de la CRT 1732 de 2007
  34. 34. SPAM
  35. 35. Correo electrónico Nueva ley de protección de datos• Artículo 1°. Objeto. La presente ley tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.• Artículo 2°. Ámbito de aplicación. Los principios y disposiciones contenidas en la presente ley serán aplicables a los datos personales registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de tratamiento por entidades de naturaleza pública o privada.
  36. 36. Nueva ley de protección de datosArtículo 14. Consultas. Los Titulares o sus causahabientes podránconsultar la información personal del Titular que repose en cualquierbase de datos, sea esta del sector público o privado. El Responsabledel Tratamiento o Encargado del Tratamiento deberán suministrar aestos toda la información contenida en el registro individual o que estévinculada con la identificación del Titular.La consulta se formulará por el medio habilitado por el Responsabledel Tratamiento o Encargado del Tratamiento, siempre y cuando sepueda mantener prueba de esta.La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) díashábiles, contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuandono fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, seinformará al interesado, expresando los motivos de la demora yseñalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningúncaso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimientodel primer término
  37. 37. MUCHAS GRACIAS www.legaltics.comheidybalanta@legaltics.com

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