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SOCIAL SELLING.Chancen. Risiken. Dummheiten. DIRK PLOSS

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Freelance Ex-Bereichsleiter Markenführung Evangelist und Kommunikation bei OTTO 14 Bücher CMO Lecturioibusiness Kolumnist Hamburg Online seit 42 Jahre 1985 Creative Director Social Media Keynote Marketing Speaker @DerPloss E-Mail-Marketing 2 Töchter, 1 Sohn KundenbindungDirk Ploss

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10 Gründe, warumSocial Selling nicht funktioniert.

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1. Social Media generiert keinen ROI.

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Doch, man muss ihn nurrichtig messen.

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KPI-Set Social Selling.

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2. Leute kaufen nix auf facebook!

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Aber vor Plakatwänden, imRadio oder in Zeitschriften?

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Einordnung von Social Selling in denCustomer Relationship Cycle.

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3. Unsere besten Angebote werden auffacebook ignoriert!

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Vielleicht „Social SELLING“mit „Social YELLING“ verwechselt?

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Ask. Listen. Engage. Help.

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4. Die Conversion Rate unserer Fans istviel zu niedrig.

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Natürlich. Sie sind ja auch nichtfreiwillig zu „Fans“ geworden!

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Verdienen Sie sich Ihr Publikum!

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5. Unsere Zielgruppe benutzt dieSozialen Medien nicht.

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Ihre Zielgruppe sind tote Menschen?

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Willkommen in einer vernetzten Welt.

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6. Social Selling funktioniertnur für große Brands.

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O RLY?

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Nur mal ein paar Beispiele…

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7. facebook Ads funktionieren nicht.

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„Hurra! 1 Pfund Gehacktes für nur 3,19!“(Hat noch nie einer gesagt.)

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Testen, Testen, Testen.

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8. Wir haben dafür weder die Zeit nochdie Manpower.

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Könnte es sein, dass Sie einKontrollfreak sind?

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Vernetzen. Vertikal, horizontal,exogen, endogen.

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9. Das passt einfach nicht in unsereEnd-to-End-Prozesse.

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Sind Sie Gott?(Muss sich die Welt wirklich Ihren Prozessen anpassen?)

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Vertrauen Sie einfach malIhren Mitarbeitern.

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10. Da bekommen wir doch nur negativesFeedback. Shitstorms und so…

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Endlich mal ein valider Punkt.Mit einer ganz simplen Lösung:

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Bieten Sie bessere Produkteund besseren Service!

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Dankeschön!www.dirk-ploss.defacebook.com/plosstwitter.com/DerPloss