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27.   La tecnología que se usa es de punta                     x                   75   28.   Miden el rendimiento e incen...
ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA                                   POR ENFOQUE Y TEORIA                                 ...
En esta parte es comparable a la Administración Por Valores ya que la empresa informa a losempleados sobre la misión y la ...
Además de tener espacios adecuados para los empleados en lady marcel se motiva a losempleados no solo por medio de los val...
La administración científica:Como podemos ver al igual que en la administración científica acá en lady marcel también se h...
Para lograr esto se tiene en cuenta: trazar un programa de acción visualizando el futuro de laempresa. También se va guian...
La especialización es una consecuencia de la división del trabajo ya que cada persona tienefunciones y tareas específicas ...
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En el momento en el que los socios se reúnen para la toma de decisiones se ve reflejada estateoría matemática, además que ...
Un punto aparte de este problema y que al igual aumentaría la calidad en procesos y en laproductividad seria la obtención ...
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Proyecto final de analisis y a aplicación de teorías administrativas (1) (1)

  1. 1. PROYECTO FINAL DE ANALISIS Y A APLICACIÓN DE TEORÍAS ADMINISTRATIVAS LADY MARCEL TEORIAS ADMINISTRATIVAS G1D ELIZABETH CASAS DOCENTE ADMINISTRACION DANIEL ESTEBAN ORTIZ PIZON JUAN GABRIEL MOLINA CASTAÑEDA MIGUEL ANGEL PARRAGA CASTIBLANCO BOGOTA 2011
  2. 2. CONTEXTO DE LADY MARCELRESEÑA:En la década de los 80’s un joven hombre con creatividad, entusiasmo y perseverancia monto unpequeño taller donde confeccionaba enaguas y panty para mujer. Empezó con solo cincopersonas, pero fue creciendo hasta que tuvo la necesidad de trasladarse a la Calle 27 sur conCaracas, por lo que la producción iba en aumento, comenzó a fabricar el primer brasier y dioempleo a más de 50 mujeres.En menos de 5 años compro el edificio y dejo de ser un taller para convertirse en una empresa queexportaba a Venezuela, Ecuador y Estado Unidos, esta sede se constituía por tres pisos dondefuncionaban la parte administrativa, planta de producción y su propio almacén.Fue creciendo al paso del tiempo, surge entonces la necesidad de crear una nueva sede ubicadaen la que actualmente funciona Lady Marcel en la Calle 69 Bis # 24-55 Sur Barrio Carvajal, a pesarde todas las dificultades este hombre ha sabido preservar la esencia de Lady Marcel y ha podidodar empleo a más de 100 personas en los últimos 25 años.MISIÓN:Ofrecemos moda interior para la mujer actual a nivel nacional e internacional. Mejoramos cada díala satisfacción de nuestros clientes, en diseño, oportunidad de entrega y calidad del producto.Optimizamos el recurso humano, físico y tecnológico, generamos resultados económicos quepermitan la prosperidad a la sociedad, estabilidad a nuestros colaboradores y socios de lacompañía. Actuamos dentro de los principios éticos y morales.VISIÓN:En el 2013 ser una empresa consolidada en el mercado nacional e internacional con una adecuadainfraestructura física y administrativa, que el permita incrementar en un 5 o 10% más nuestraparticipación en el mercado, satisfaciendo los requerimientos de nuestros clientes, proveedores,colaboradores, inversionistas y de la sociedad, desarrollando alianzas con empresas a nivelnacional e internacional para implementar una cultura organizacional de alto desempeño entérminos comerciales y económicos.
  3. 3. LISTA DE VERIFICACION NO ITEM APLICA PUNTAJE APLICA1. Define diagramas para actividades y tiempo de X 95 desarrollo de cada una.2. Tienen línea de montaje o ensamble masivo. X 953. Tiene estándares de tiempo y de calidad X 1004. Se especializan las tareas. X 1005. Plantean métodos de productividad y rendimiento. X 956. Se ve clara la jerarquía, la línea de mando, y conductos X 80 regulares.7. Se ve clara una unidad de mando. X 808. Existe un orden en cuanto al espacio, elementos X 72 Y personal de trabajo en la empresa.9. Hay una estructura definida. X 8210. Aplican manuales de funciones, cargos y X 100 procedimientos.11. Hay disciplina, cooperación, iniciativa y estabilidad por X 70 parte de directivos y el personal.12. Esta adecuadamente departamentalisada. X 9313. La organización informal y la organización formal se X encuentran interrelacionadas de forma adecuada.14. Tienen línea staff o una subcontratación. X15. Existe departamento de recursos humanos X 100 debidamente capacitado.16. El trato con los empleados o colaboradores es el mas X 85 indicado.17. Se establecen valores adecuados. X 8018. Fijan objetivos de nivel general e individual a corto, X 95 mediano y largo plazo.19. Cobren o satisfacen todas o parte de las necesidades X 70 laborales y personales.20. El nivel de liderazgo de los jefes y directivos es el X 90 apropiado.21. Se define claramente procedimientos para la selección, X 80 reclutamiento y desvinculación de los trabajadores.22. Se estudian y previenen accidentes laborales. X 9523. Ofrecen remuneración, incentivos y beneficios X 95 satisfactorios.24. Se definen y conocen las políticas de la organización X 98 (misión, visión, objetivos, valores, procedimientos, etc.)25. Promueven la ética, la moral y el desarrollo personal. X 9526. Los procesos, normas, procedimientos, actividades y X 100 solicitudes se hacen por escrito
  4. 4. 27. La tecnología que se usa es de punta x 75 28. Miden el rendimiento e incentiva para mejorarlo X 87 29. Hay tolerancia a cambios y modificaciones X 92 30. Se preocupan por mantener y mejorar la eficiencia y X 100 productividad 31. Sus decisiones se basan en números, cifras, análisis y X 100 estudios rigurosos 32. Tienen sistemas de información visibles claros y X 98 definidos 33. Si es necesario se rediseñan procesos o parte de ellos X 74 34. Se hacen capacitaciones constantes. X 98 35. Todo se planifica y se controla X 100 36. La condiciones de trabajo son excelentes X 100De acuerdo con la anterior lista que se realizo para verificar, estudiar y comparar losenfoque administrativos y cada una de sus teorías se evidencia que Lady Marcel tiene unpromedio de aciertos en la aplicación de dichas teorías igual al 90,2% de efectividad,productividad, eficiencia, eficacia, buen manejo de: personal, ambiente laboral, sistemasde calidad.Desde sus inicios Lady Marcel se ha preocupado por el buen servicio, el trato justo, lacorrecta toma de decisiones, innovación, aumento de productividad y rendimiento y porcubrir al máximo las necesidades de sus colaboradores y las exigencias del mercado,globalizando sus productos manteniendo la calidad, lealtad, puntualidad y responsabilidadEn los pocos aspectos que se deben tener en cuenta podemos encontrar. 1. Controlar el orden y el espacio de trabajo. 2. Motivar a que el empleado genere iniciativa. 3. Apoyarse en un ente externo para sus procesos. 4. Invertir más en tecnología. 5. Estudiar y analizar las necesidades que tienen sus subordinados. 6. Involucrarse para mejorar la relación entre directivos, jefes y el personal en general.
  5. 5. ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA POR ENFOQUE Y TEORIA ADMINISTRATIVAENFOQUE HUMANISTICO DE LA ADMINISTRACIÓN:Teoría humanística:Se preocupan por las personas que trabajan en la empresa y su grupo social fomentando valoresentre los empleados que allí trabajan.A esto se le conoce como administración por valores el cual debe implementar una compañía estose realiza en la compañía para implementar un buen ambiente laboral, con valores que fomentanel éxito organizacional. Además es una forma de fijar metas.También se presenta en la empresa un proceso ético y sensitivo.
  6. 6. En esta parte es comparable a la Administración Por Valores ya que la empresa informa a losempleados sobre la misión y la visión de la empresa.Aparte de eso también les dan unas instalaciones adecuadas en las que hacen que las personas sesientan cómodas no solo en sus puestos de trabajo si no con el ambiente que los rodea, aparte deesto los empleados también tienen descansos de 5 minutos para un refrigerio.Acá podemos ver evidenciado parte del experimento de Hawthorne con el cual se buscabadeterminar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros, con baseen la producción. En esta empresa se puede ver parte de los que es el experimento de Hawthornesus conclusiones integración social y el comportamiento social de los trabajadores, las necesidadespsicológicas y sociales y la atención de nuevas formas de recompensas y sanciones no materiales,el estudio de los grupos informales y de la llamada organización informal, el despertar de lasrelaciones humanas dentro de las organizaciones, el énfasis en los aspectos emocionales eirracionales del comportamiento de las personas y la importancia del contenido de los cargos ytareas en las personas que los desempeñan y las ejecutan, respectivamente.
  7. 7. Además de tener espacios adecuados para los empleados en lady marcel se motiva a losempleados no solo por medio de los valores y la convivencia si no también con descuentos por serempleados de la misma empresa.La parte motivacional también se da recordando los cumpleaños de los empleados mes a mes. Unénfasis en los aspectos emocionales.ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACIÓN:
  8. 8. La administración científica:Como podemos ver al igual que en la administración científica acá en lady marcel también se haceun énfasis en las tareas (pero sin descuidar al ser humano, que es lo que hace la teoría científicaque solo se enfatiza en las tareas), con el fin de aumentar la eficiencia en la producción y ademásesto es una forma de aumentar la competencia de la organización.Los empleados son dispuestos en sus puestos de trabajo donde los materiales y las condicioneslaborales son seleccionados con criterios científicos para que las normas sean cumplidas.En esta empresa se planea el método con el cual el empleado va a ejercer su trabajo y el métodoque va a utilizar para su desarrollo. (Planear)También se hace una cuidadosa (selección científica) selección con los trabajadores de acuerdos asus aptitudes y actitudes. También son preparados y capacitados para trabajar más y mejor deacuerdo con el método que se ha planeado. (Preparación)Se tiene también en Lady Marcel supervisores en las distintas áreas de trabajo para certificar quese estén siguiendo las normas establecidas. (Control)Teoría clásica de la administración:Al igual que en la teoría clásica de la administración, en Lady Marcel también se busca unaeficiencia en la organización. En si se enfatiza en la estructura que una organización debe tenerpara lograr la eficiencia.
  9. 9. Para lograr esto se tiene en cuenta: trazar un programa de acción visualizando el futuro de laempresa. También se va guiando y orientando al personal.Se verifica que todo se haga de acuerdo a las con las reglas establecidas.Cada trabajador se especializa en la parte en puesto de trabajo en el cual esta laborando a esto sele conoce como división de trabajo. Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal. Asíes como se trata a los empleados de Lady Marcel para ganarse la lealtad de los mismos. Existetambién una estabilidad ya que las personas permanecen bastante tiempo en un cargo y sevuelven especialistas en su puesto de trabajo.ENFOQUE NEOCLASICO DE LA ADMINISTRACIÓN:Hay una mayor automatización en los productos y sus procesos, siempre hay una búsqueda paralograr su máxima eficiencia fabril. Cambios tecnológicos se adecuan a las técnicas de eficiencia deque Lady Marcel ya tiene establecidos.Se adaptan según las exigencias del mercado, ya que cuentan con un administrador que tienedefinidas sus funciones dentro de la organización y que tiene las herramientas para realizar sutrabajo, además él es quien orienta, dirige y controla los esfuerzos del grupo de trabajo que tienea cargo que está encaminado a un objetivo en común.
  10. 10. La especialización es una consecuencia de la división del trabajo ya que cada persona tienefunciones y tareas específicas en su puesto de trabajo asignado pero dicha persona conoce todo elproceso que se necesita para la producción.Administración por objetivos:Lady Marcel está encaminada a una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y elcontrol administrativo, ya que esta empresa tiene definido el negocio en el cual está actuando yhacia donde pretende llegar. Todo esta se da y que ellos identifican sus objetivos comunes. Eladministrador entiende lo que espera de él en función de las metas que espera que seanalcanzadas por la empresa. Se establecen objetivos entre él y su superior, establecen objetivos pordepartamento.
  11. 11. Los objetivos en Lady Marcel son una necesidad que satisfacer y siempre que se terminadeterminan periodo estos objetivos son reformulados o se buscan nuevos objetivos.ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN:Modelo burocrático:Acá se dan órdenes para que sean obedecidas ya sean ordenes especificas o generales (autoridad),también se basa en a la búsqueda eficiente de objetivos.En esta empresa se da un tipo de autoridad conocido como: Autoridad legal, racional oburocrática ya que los empleados aceptan las ordenes de sus superiores como justificadas ya queestán de acuerdo con un conjunto de normas que consideran legitimas, de allí se deriva el poderdel mando. Existen leyes y reglamentos que son promulgados entre los empleados. Estas reglasson racionalmente definidas.Siguen existiendo la división del trabajo la cual sigue siendo una de las formas de producción yeficiencia de una empresa.Jerarquía de autoridad la cual también se da por niveles en lady marcel.Teoría estructuralista:
  12. 12. Hace un análisis de la organización, en su ambiente y conflictos organizacionales. Y su influencia enlos cambios e innovación que ocurre en la organización.ENFOQUE AMBIENTAL DE LA ADMINISTRACIÓN:Teoría del desarrollo organizacional:Como ya se ha dicho anteriormente en lady Marcel se sigue enfatizando en la motivación de losempleados dentro de la organización.El desarrollo va de la mano con la tecnología, esta organización funciona en un sistema dinámicoque está sujeto a transformaciones que exigen una adaptación y comportamientos.Aunque esa motivación hace también parte de la psicología de los empleados y tiene un fuertecomportamiento administrativo.Podemos decir que el desarrollo organizacional se enfoca sobre la cultura los procesos y laestructura de la organización.El desarrollo organizacional en Lady Marcel se enfoca en la conducta de las personas que allílaboran. De esta forma se incrementa la eficiencia y la eficacia en la empresaENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACIÓN:Teoría de sistemas:
  13. 13. Cada sistema existe dentro de uno más grande. También ese sistema depende de su estructura yorganización ya que es un conjunto de elementos que interactúan entre sí.Todos los que trabajan en Lady Marcel lo hacen en equipo y encaminados hacia un objetivo,proveen información y datos para el funcionamiento de la compañía.Además lo importante es adaptarse para lograr un objetivo.Teoría cibernética:Es la comunicación en términos organizacionales en la que se basa la empresa, también es unaforma de retroalimentar en el que el empleado no solo aplica lo que ya sabe sino que vuelve aretomar sus conocimientos para desempeñarse mejor en su cargo.Teoría matemática de la administración:Se enfoca en la toma de decisiones programables que tiene la compañía, proporciona una mejorvisión en la toma de las mismas.
  14. 14. En el momento en el que los socios se reúnen para la toma de decisiones se ve reflejada estateoría matemática, además que no solo se ubica en un campo de toma de decisiones abarcamuchas más cosas dentro de su campo.Plan de mejora empresa Lady Marcel: 1. Objetivo general Aumentar la participación y rendimiento de los empleados en los proceso de producción y manejo de producto. 2. Objetivos específicos Constituir sectores de trabajo más grandes. Generar mayor comunicación entre los subordinados. Instruir y proveer a los supervisores de mas herramientas para la resolución de conflictos. Para la resolución de este objetivo se harán las siguientes actividades: Estudio del desempeño individual. Evaluación de grupos de trabajo. Adecuación de grupos de trabajo capacitación de los empleados. Seguimiento y retroalimentación para dar respuesta. Con estas actividades se valorara claramente aspectos de trabajo en la compañía, y aunque existe un buen manejo del espacio pensamos que tendrían más éxito y generarían más rapidez y eficiencia en la producción sin desmejorar la calidad si para esto el área de producción se encarga de brindar a cada supervisor las herramientas para dar la mejor respuesta a los pequeños cambios aplicados en la compañía. El costo para este plan de mejora es mínimo ya que para efectuarlo se requiere es de un compromiso en manejar una comunicación donde se resuelvan dudas y se puedan aceptar reclamos y sugerencias en los procesos para mejorar día a día.
  15. 15. Un punto aparte de este problema y que al igual aumentaría la calidad en procesos y en laproductividad seria la obtención de tecnología y de maquinaria mas automatizada que sepodría pagar por cotas diferidas a 12 meses que es el plazo máximo que nos ofrecierondespués de investigar en algunos locales de venta de maquinaria para confección; apartenos arrojaron el promedio de maquinas que se podría adquirir para obtener un beneficiode descuento del 15% cualquiera que sea la maquinaria siempre y cuando este en unpromedio de 15 a 20 Unidades.

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