Este documento trata sobre la calidad en la gestión de organizaciones y la administración de recursos humanos. Explica que la administración de recursos humanos se enfoca en la adquisición, capacitación, evaluación y remuneración de empleados con el objetivo de ayudar a la organización a lograr sus metas. También discute el capital intelectual como un activo intangible que incluye habilidades, experiencia y conocimiento del personal. Finalmente, define la calidad docente como la coherencia entre los fines educativos y las acciones docentes para des

1. LA CALIDAD EN LA GESTIÓN DE
LAS ORGANIZACIONES
Alumnos
Docentes
Directores
Demetrio Ccesa Rayme

2. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
Función administrativa dedicada a la adquisición, entrenamiento, evaluación
y remuneración de los empleados.
Todos los gerentes son gerentes de personas.
Del capital material, económico al Humano – Social.
Objetivos:
Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión.
Proporcionar competitividad a la organización.
Suministrar a la organización empleados bien entrenados y motivados.
Permitir el aumento de la autorrealización y la satisfacción de los
empleados.
Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo.
Administrar el cambio.
Establecer políticas éticas y desarrollar comportamientos socialmente
responsables.

3. Calidad en la gestión
Nivel individual
•Calidad de vida
•Trabajamos con personas
•Activadores inteligentes
de los recursos
organizacionales.
•Socios de la organización
•Capital intelectual
Nivel Social
Marco institucional:
MINEDU/DRE/UGEL
Nivel relacional:
•Dependencia Vs
Interdependencia
•Comportamiento
organizacional Vs
personal.
•Canalizar esfuerzos.
 Para estas, las organizaciones constituyen el medio de
alcanzar sus objetivos.
 Muchos de los objetivos individuales no podrían
conseguirse mediante el esfuerzo individual.
 Las organizaciones aprovechan la sinergia de sus
integrantes.
Nivel
Comunitario
Cultura y clima
organizacional.
Misión y Visión
Social Comunitario Relacional Individual

4. CAPITAL INTELECTUAL
• El capital intelectual es un activo intangible
que incluye habilidad, experiencia,
conocimiento e información.
• El capital esta en el cerebro y no en el bolsillo
• La mayoría de los bienes más valiosos de las
organizaciones exitosas es intangible, así como
la habilidad organizacional.
• El pensar y crear son los activos de la
organización.

5. CALIDAD DOCENTE
«Constituida por la coherencia entre los fines
educativos y las realizaciones y acciones
docentes.
Los fines expresan los potenciales humanos que
el proceso educativo aspira desarrollar en los
alumnos (comprensión y el pensamiento crítico,
reflexivo e imaginativo; la valoración y el
compromiso con valores, entre otros)».
Stenhouse, 1984; Elliot, 1992 y otros, tomado de Oliveros, R. (2004), p. 160