El documento describe los indicadores de un clima escolar positivo y de buen trato, incluyendo el sentimiento de los estudiantes de ser atendidos, tratados con justicia y equidad, y sentirse competentes. Un clima escolar positivo depende de valores compartidos entre el personal y buenas relaciones interpersonales. La gestión del clima escolar implica desarrollar proyectos formativos y decisiones estratégicas sobre el aprendizaje, más que sólo contenidos. Gestionar el ethos educativo es crear una comunidad donde el conocimiento y aprendizaje son