Curso de Marketing Relacional I
"Captación de Clientes Rentables".
Soporte para el desarrollo de un taller de mejora del rendimiento en las estrategias y tácticas de Identificación, Evaluación y Captación de clientes rentables
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboral
Taller de Captación de Clientes Rentables
1. MARKETING RELACIONAL I
Performance Improvement Workshop
Identificación, evaluación y captación
de Clientes Rentables
2. Formación y Capacitación
Performance Improvement workshop
Taller de mejora de rendimiento
Profitable Customer Adquisition
Identificación, Evaluación y Captación
de clientes rentables
Customised
Personalizado
In Company
Consultant/Coucher ® Francisco J. Elvira
Consejero Delegado
Direct Response Marketing
Direct Response Marketing
3. Cómo captar Clientes Rentables
1. DEFINE TUS CLIENTES RENTABLES.
2. LOCALIZA TUS CLIENTES RENTABLES.
3. IDENTIFICA TUS CLIENTES RENTABLES.
4. ESTUDIA Y CUALIFICA TUS CLIENTES RENTABLES.
5. OPTIMIZA LA CONQUISTA DE TUS CLIENTES RENTABLES.
6. SEDUCE A TUS CLIENTES RENTABLES.
7. SUPERA LAS EXPECTATIVAS DE TUS CLIENTES RENTABLES.
Direct Response Marketing
4. Establece Criterios.
Valor.
Segmentación.
Perfiles.
Importe/Frecuencia
Compra.
Direct Response Marketing
DEFINE
TUS CLIENTES
RENTABLES
7. Extrapola.
Busca Clónicos
Lugares Comunes..
Proximidad.
Affinity.
Third Party
Referencias de
Clientes
Direct Response Marketing
IDENTIFICA
TUS CLIENTES
RENTABLES
19. Construye tu proposición Irresistible.
Posicionamiento/USP
Testimoniales, Garantías.
Optimiza permanentemente tu oferta.
La Oferta ha de ser Percibida
RELEVANTE
CREIBLE
DIFERENTE
FUGAZ
Está Compuesta por :
PRODUCTO
POSICIONAMIENTO
PRECIO
NUCLEO
ATRIBUTOS
Incentivos
Regalos
Concursos
ACELERADORES
SATISFACCIÓN & SACRIFICIO
MAXIMIZA
Las Percepciones Positivas.
1,- Crear el Máximo Valor Añadido al Producto: Vender Beneficios.
2,- Dramatizar la oferta.
3,- Diferenciar la Oferta.
4,- Credibilidad. (Garantías legales y comerciales, respaldo de Marcas,
Mostrar RW y Evidencias, el delicado uso de los testimoniales)
5,- Fugaz. Limitación de la oferta en el tiempo, medio, ( y otros limitadores)
6,- Incentivos. (ojo un incentivo se puede cargar tu oferta!)
7,- Aceleradores.
MINIMIZA
Las Percepciones Negativas.
1.- Precio.
2.- Desconfianza. (Medio de pago como testimonial y garantía)
3.- Condiciones de pago.( también forma de pago
4.- Percepción de Esfuerzo.
5.-Términos de compromiso: Venta puntual, Suscripción, Club,
6.- Reductores del riesgo: Garantías; Legales, Comerciales
Direct Response Marketing
SEDUCE A
TUS CLIENTES
RENTABLES
La Oferta no Informa. ¡Vende y capta Clientes!
22. Formación y Capacitación
“ El valor de un cliente depende de
nuestra competencia”
Direct Response Marketing
23. Formación y Capacitación
Identificar, evaluar y captar
Clientes Rentables
Exige tener definidas, probadas e implementadas
estrategias de éxito en la fidelización de los mismos.
Direct Response Marketing