Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Pracownik jako klient
w erze cyfryzacji
14 marca 2017
Copyright © 2017 Deloitte 2
10,000
140
Raport Deloitte „Trendy HR 2017” jest naszym największym
jak dotąd badaniem w zakre...
Copyright © 2017 Deloitte 3
What is really happening
lata 70 lata 80 lata 2000lata 90 dziślata 2010
Technologia
Ludzie
Biz...
Copyright © 2017 Deloitte 4
12%
17%
19%
21%
22%
22%
27%
29%
31%
37%
60%
81%
79%
78%
78%
73%
71%
69%
63%
40%
Ranking of 201...
Copyright © 2017 Deloitte 5
Spośród tegorocznych trendów trzy zasługują
na szczególną uwagę:
Organizacja
przyszłości:
właś...
Copyright © 2017 Deloitte 6
Technologia
pozwala talentom
przemieszczać się
z jeszcze większą
swobodą.
Eksperymentowanie z
...
Copyright © 2017 Deloitte 7
uważa, że ich wewnętrzne
procesy współpracy
i podejmowania decyzji
sprawdzają się
wierzy, że p...
Copyright © 2017 Deloitte 8
członków zarządu
potwierdziło gotowość
do zarządzania personelem
złożonym z ludzi, robotów
i s...
Copyright © 2017 Deloitte 9
Polska vs. reszta świata
Wyzwania stojące przed liderami organizacji
Polska
Świat
Pozyskiwanie...
Copyright © 2017 Deloitte 10
Czy szefowie firm są gotowi na konfrontację?
Wyzwania stojące przed organizacjami
Pozyskiwani...
Copyright © 2017 Deloitte 11
ale działy HR muszą nadrobić zaległości
Prognozy są optymistyczne,
Plany w zakresie inwestycj...
Copyright © 2017 Deloitte 12
ale działy HR muszą nadrobić zaległości
Prognozy są optymistyczne,
Planowane zmiany poziomu z...
Copyright © 2017 Deloitte 13
Wizerunek pracodawcy ma kluczowe znaczenie
Pozyskiwanie talentów
39%
29%
21%
12%
Stopień wdro...
Copyright © 2017 Deloitte 14
Dlaczego Employer Branding jest ważny?
Pozyskiwanie talentów
Na czym się
koncentrują?
inwesto...
Copyright © 2017 Deloitte 15
Ważna rola mediów społecznościowych
Pozyskiwanie talentów
44%
28%
24%
17%
17%
Informacyjne se...
Copyright © 2017 Deloitte 16
HR vs. social media
Pozyskiwanie talentów
15%
42%
42%
38%
35%
26%
11%
53%
36%
43%
37%
21%
Świ...
Copyright © 2017 Deloitte 17
Pora na zmianę planów
Kariera w organizacji
Dostosowanie modelu kariery
zawodowej do nowych r...
Copyright © 2017 Deloitte 18
Pora na zmianę planów
Kariera w organizacji
Średni okres
zatrudnienia
w Pana/Pani
firmie za 3...
Copyright © 2017 Deloitte 19
Ewolucja czy rewolucja?
Nowoczesna technologia w dziale HR
58%
15%
10% 14%
5%
26% 27%
6%
27%
...
Copyright © 2017 Deloitte 20
Konieczna zmiana strategii
Przywództwo w dobie cyfryzacji
0%
18%
25%
57%
5%
30%
40%
25%
Przyg...
Copyright © 2017 Deloitte 21
at appears to be
happening
Technologia pomaga wypełnić lukę w produktywności firm
Przyczyna
T...
Copyright © 2017 Deloitte 22
at appears to be
happening
Technologia pomaga wypełnić lukę w produktywności firm
Wyzwanie
HR...
Copyright © 2017 Deloitte 23
Podsumowanie
Traktuj pracownika jak
klienta. Inwestuj w
employee experience na
każdym etapie ...
Copyright © 2017 Deloitte 24
Michał Olbrychowski
Dyrektor w Dziale Konsultingu
Deloitte
molbrychowski@deloittece.com
Magda...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Raport "Trendy HR 2017. Zmiana zasad w erze cyfryzacji."

11,635 views

Published on

Dowiedz się więcej, pobierz PDF w "Trendy HR 2017" języku polskim: https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/human-capital/articles/raport-trendy-hr-2017.html

Raport „Trendy HR 2017. Zmiana zasad w erze cyfryzacji” to jedno z najszerzej zakrojonych przedsięwzięć badawczych Deloitte na temat talentów, przywództwa i wyzwań stojących przed działami HR w erze rewolucji technologicznej.

Published in: Recruiting & HR
  • Hello! Get Your Professional Job-Winning Resume Here - Check our website! https://vk.cc/818RFv
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Raport "Trendy HR 2017. Zmiana zasad w erze cyfryzacji."

  1. 1. Pracownik jako klient w erze cyfryzacji 14 marca 2017
  2. 2. Copyright © 2017 Deloitte 2 10,000 140 Raport Deloitte „Trendy HR 2017” jest naszym największym jak dotąd badaniem w zakresie kapitału ludzkiego + LIDERÓW KRAJÓW Jeśli nie wskazano inaczej, wszystkie dane w niniejszym materiale pochodzą z tegorocznej edycji badania „Trendy HR 2017: Zmiana zasad w erze cyfryzacji”. Są odzwierciedleniem nowych sposobów myślenia i zachowania, niezbędnych do prowadzenia, organizowania, motywowania, zarządzania i angażowania pracowników XXI wieku. Nowe zasady 188 z Polski
  3. 3. Copyright © 2017 Deloitte 3 What is really happening lata 70 lata 80 lata 2000lata 90 dziślata 2010 Technologia Ludzie Biznes Polityka publiczna Postęp technologiczny osiągnął niespotykane dotąd tempo…Tempozmian Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017 Działy HR mogą pomóc zlikwidować luki między technologią, ludźmi a biznesem.
  4. 4. Copyright © 2017 Deloitte 4 12% 17% 19% 21% 22% 22% 27% 29% 31% 37% 60% 81% 79% 78% 78% 73% 71% 69% 63% 40% Ranking of 2017 trends by importance Odsetek wszystkich odpowiedzi Organizacja przyszłości Kariera i kształcenie Pozyskiwanie talentów Doświadczenie pracownika Zarządzanie wynikami Zmiana modelu przywództwa Cyfrowy HR Analityka w obszarze HR Różnorodność i włączenie Przyszłość pracy Robotyka, inteligentne przetwarzanie danych, sztuczna inteligencja … zmieniając dotychczasowe myślenie o pracy i pracownikach. Nieważny/ raczej ważny Ważny/ bardzo ważny 88% 83% Uwaga: „Wzmocniony personel” oraz „Robotyka, inteligentne przetwarzanie danych i sztuczna inteligencja” dotyczą szerszego trendu określanego jako „Przyszłość pracy”, który został omówiony w raporcie „Trendy HR 2017”. Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017
  5. 5. Copyright © 2017 Deloitte 5 Spośród tegorocznych trendów trzy zasługują na szczególną uwagę: Organizacja przyszłości: właśnie nadchodzi Pozyskiwanie talentów: rekruter kognitywny Zarządzanie wynikami: jak wygrać Cyfrowy HR: platformy, ludzie i praca Różnorodność i włączenie Kariera i kształcenie: w czasie rzeczywistym, tu i teraz, zawsze Doświadczenie pracowników: nie tylko kultura i zaangażowanie Zmiana modelu przywództwa: przekraczanie granic Analityka w obszarze HR: zmiana kierunku Przyszłość pracy: wzmocniony personel TREND 1 TREND 3 TREND 5 TREND 7 TREND 9 TREND 2 TREND 4 TREND 6 TREND 8 TREND 10 Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017
  6. 6. Copyright © 2017 Deloitte 6 Technologia pozwala talentom przemieszczać się z jeszcze większą swobodą. Eksperymentowanie z rozwiązaniami i usługami technologicznymi napędza rewolucję w pozyskiwaniu talentów. 81% Bardzo ważny lub ważny Cyfrowa marka pracodawcy decyduje o wygranej w wojnie o talenty Pozyskiwanie talentów: doskonali w wykorzystywaniu gier i symulacji do przyciągania i oceny potencjalnych kandydatów 6% doskonali w obszarze crowdsourcingu 8% doskonali w zarządzaniu platformami typu „talent sharing” 19% Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017
  7. 7. Copyright © 2017 Deloitte 7 uważa, że ich wewnętrzne procesy współpracy i podejmowania decyzji sprawdzają się wierzy, że pracownicy rozumieją i identyfikują się z celami organizacji 23% 14% twierdzi, że są doskonali w tworzeniu wyróżniającego się doświadczenia pracownika 22% wykorzystuje myślenie projektowe jako część procesu kształtowania doświadczenia pracownika 10% Doświadczenie pracownika: W cyfrowym świecie pracownicy oczekują efektywnego, angażującego i przyjaznego środowiska pracy Źródło: Deloitte i Facebook, “Transitioning to the future of work and the workplace,” listopad 2016 79% Bardzo ważny lub ważny Organizacje wykorzystują szybkie informacje zwrotne i narzędzia do samoobsługi w celu kształtowania spójnego doświadczenia pracownika.
  8. 8. Copyright © 2017 Deloitte 8 członków zarządu potwierdziło gotowość do zarządzania personelem złożonym z ludzi, robotów i sztucznej inteligencji 17%41% firm potwierdziło pełne wdrożenie lub znaczący postęp we wdrażaniu technologii kognitywnych i sztucznej inteligencji w swojej organizacji wierzy, że udział pracowników nieetatowych znacząco wzrośnie w następnych 3-5 latach, ale 49% nie jest gotowa, by dobrze zarządzać tak zróżnicowanym personelem 66% 63% Bardzo ważny lub ważny Przyszłość pracy: W dobie automatyzacji procesów rośnie rola umiejętności typowo ludzkich Organizacje muszą wdrażać narzędzia kognitywne, szkolić ludzi do ich stosowania oraz na nowo zdefiniować rolę ludzi w miarę postępu automatyzacji procesów pracownika. Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017
  9. 9. Copyright © 2017 Deloitte 9 Polska vs. reszta świata Wyzwania stojące przed liderami organizacji Polska Świat Pozyskiwanie talentów Doświadczenie pracownika Kariera i kształcenie Zarządzanie wynikami Organizacja przyszłości Organizacja przyszłości Doświadczenie pracownika Zarządzanie wynikami Pozyskiwanie talentów Kariera i kształcenie 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017
  10. 10. Copyright © 2017 Deloitte 10 Czy szefowie firm są gotowi na konfrontację? Wyzwania stojące przed organizacjami Pozyskiwanie talentów Doświadczenie pracownika Kariera i kształcenie Zarządzanie wynikami Organizacja przyszłości Dobrze przygotowana / przygotowana Nieprzygotowana / raczej nieprzygotowana Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017 -62% -55% -58% -60% -65% 38% 45% 42% 39% 35% Gotowość do mierzenia się z wyzwaniami
  11. 11. Copyright © 2017 Deloitte 11 ale działy HR muszą nadrobić zaległości Prognozy są optymistyczne, Plany w zakresie inwestycji w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi na najbliższe 12-18 miesięcy Znaczący wzrost i wzrost55% Duży spadek i spadek11% Doskonałe i dobre 23% Umiarkowanie dobre i niewystarczające 48% Odpowiednie 29% Skuteczność programów HR i programów zarządzania talentami Bez zmian34% Początek działalności, pogorszenie sytuacji, punkt zwrotny, restrukturyzacja Szybki wzrost Stabilny wzrost z tendencją spadkową Fazy cyklu życia organizacji 31% 36% 33% Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017
  12. 12. Copyright © 2017 Deloitte 12 ale działy HR muszą nadrobić zaległości Prognozy są optymistyczne, Planowane zmiany poziomu zatrudnienia w firmach w okresie najbliższych 6 miesięcy: 5 5 7 5 14 7 7 6 43 35 32 47 20 25 24 56 przemysł 48 4 budownictwo 56 4 handel i naprawy 60 0 transport, gospodarka magazynowa i łączność 44 3 pośrednictwo finansowe 67 0 obsługa nieruchomości i firm 66 2 pozostała działalność usługowa 64 4 SSC/BPO 33 5 zmniejszenie zatrudnienia pozostawienie na obecnym poziomie zwiększenie zatrudnienia nie wiem Źródło: Instytut Badawczy Randstad, Plany Pracodawców , 33. edycja, luty 2017
  13. 13. Copyright © 2017 Deloitte 13 Wizerunek pracodawcy ma kluczowe znaczenie Pozyskiwanie talentów 39% 29% 21% 12% Stopień wdrożenia strategii pozyskiwania talentów Obecnie zmieniamy strategię i programy pozyskiwania talentów W ostatnim roku zmieniliśmy strategię i programy pozyskiwania talentów W ciągu ostatnich 3-5 lat zmieniliśmy strategię i programy pozyskiwania talentów Nie zamierzamy zmienić naszej strategii i programów pozyskiwania pracowników Źródło: Trendy HR 2017. Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017 słaba Skuteczność organizacji w budowaniu silnej marki pracodawcy dość dobra doskonała i dobra 31% 45% 24%
  14. 14. Copyright © 2017 Deloitte 14 Dlaczego Employer Branding jest ważny? Pozyskiwanie talentów Na czym się koncentrują? inwestowanie w witrynę na temat kariery w firmie obecność w mediach społecznościowych i zarządzanie społecznością talentów wydarzenia marketingowe związane z rekrutacją rozwój globalnego EVP i jego komunikowanie 82% 67% 53% 74% szefów działów HR ocenia zdolność ich organizacji do przyciągania talentów jako dobrą lub bardzo dobrą sądzi, że wynika to z ich silnej renomy wizerunek pracodawcy pracodawców planuje poprawić jakość rekrutacji firm bardziej koncentruje się na budowaniu swojej marki pracodawcy niż dwa lata temu 64% 62% wewnętrzne komunikowanie marki pracodawcy 55% 49% 44% Źródło: 2016 Randstad Sourceright Global Talent Trends Survey
  15. 15. Copyright © 2017 Deloitte 15 Ważna rola mediów społecznościowych Pozyskiwanie talentów 44% 28% 24% 17% 17% Informacyjne serwisy internetowe Gazety/telewizja Portale społecznościowe Blogi, fora Przyjaciele, znajomi, rodzina Źródło: Instytut Badawczy Randstad, Raport nt. sektora nowoczesnych usług dla biznesu jako miejsca pracy (planowana data publikacji: kwiecień 2017)
  16. 16. Copyright © 2017 Deloitte 16 HR vs. social media Pozyskiwanie talentów 15% 42% 42% 38% 35% 26% 11% 53% 36% 43% 37% 21% Świadomość istnienia mojej firmy w mediach społecznościowych Świadomość kandydatów nt. istnienia mojej firmy w mediach społecznościowych Bardzo wysoka i wysoka Niezbyt wysoka Niska Polska Świat Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017
  17. 17. Copyright © 2017 Deloitte 17 Pora na zmianę planów Kariera w organizacji Dostosowanie modelu kariery zawodowej do nowych realiów Zmieniamy lub zamierzamy zmienić model kariery Odpowiednio zmieniliśmy model kariery Nie zmieniamy stosowanego modelu kariery Nie posiadamy modelu kariery 62% 6% 11% 21% 49% 48% 3% 49% 34% 17% Otwarte ścieżki kariery - mniejszy nacisk na ścieżkę kariery, większy na projekty, zadania i doświadczenie Elastyczne ścieżki kariery, promujące ruchy w różnych kierunkach Bardzo ustrukturyzowany model, określający stanowiska i ścieżkę kariery Model kariery, jaki prawdopodobnie będzie stosowany w Twojej organizacji za 3-5 lat Otwarte ścieżki kariery – mniejszy nacisk na ścieżkę kariery, większy na projekty, zadania i doświadczenie Polska Świat Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017
  18. 18. Copyright © 2017 Deloitte 18 Pora na zmianę planów Kariera w organizacji Średni okres zatrudnienia w Pana/Pani firmie za 3-5 lat Nie zmienia się Krócej i o wiele krócej niż obecnie Dłużej i o wiele dłużej niż ocenie 33% 40% 35% 34% 32% 26% Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017 Świat Polska Średni okres zatrudnienia w Pana/Pani firmie 6% 33% 38% 17% 5% 11% 31% 29% 14% 15% 0-2 lat 3-5 lat 6-10 lat 11-15 lat 16 lat lub więcej Świat Polska
  19. 19. Copyright © 2017 Deloitte 19 Ewolucja czy rewolucja? Nowoczesna technologia w dziale HR 58% 15% 10% 14% 5% 26% 27% 6% 27% 14% Organizacja analizuje nowe systemy wynagradzania Nie zamierzamy rozwijać systemu wynagradzania Organizacja wdraża nowy system wynagradzania W ostatnim roku zmieniliśmy system wynagradzania Korzystamy ze wsparcia zewnętrznego dostawcy technologii i narzędzi do zarządzania wynagrodzeniami Stopień wdrożenia technologii i systemów planowania i zarządzania wynagrodzeniami w organizacji Polska Świat Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017
  20. 20. Copyright © 2017 Deloitte 20 Konieczna zmiana strategii Przywództwo w dobie cyfryzacji 0% 18% 25% 57% 5% 30% 40% 25% Przygotowane i wdrożone Przygotowane i wdrożone w niektórych działach W trakcie przygotowania Nie posiadamy programów przywództwa w obszarze technologii cyfrowych Przygotowanie i wdrożenie programów dotyczących przywództwa w obszarze technologii cyfrowych Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017 Znaczenie przywództwa w obszarze technologii cyfrowych Polska Świat Bardzo ważne i ważne Dosyć ważne Nieważne 8% 18% 21% 29% 72% 54%
  21. 21. Copyright © 2017 Deloitte 21 at appears to be happening Technologia pomaga wypełnić lukę w produktywności firm Przyczyna Tempozmian Zmiana technologiczna Produktywność firmy Luka w potencjale produktywności firmy Czas Po co nam zmiana? Żeby wypełnić tę lukę, liderzy działów HR powinni zmienić swoje organizacje z takich, które „używają rozwiązań cyfrowych”, na takie, które po prostu „są cyfrowe”. Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017
  22. 22. Copyright © 2017 Deloitte 22 at appears to be happening Technologia pomaga wypełnić lukę w produktywności firm Wyzwanie HR Cyfrowa odpowiedź Co trzeba zmienić? Zarządzanie wynikami: jak wygrać Analityka w obszarze HR: zmiana kierunku V Organizacja przyszłości: właśnie nadchodzi VIII Pozyskiwanie talentów: rekruter kognitywny I Cyfrowe narzędzia współpracy Platformy do angażowania pracowników III Watson IBM Analityka predyktywna (np. PredictiveHire) Grywalizacja Analiza sieci organizacyjnej (ONA) Indentyfikacja nieszczelności w systemie płac Systemy zarządzania wynikami wspomagane sztuczną inteligencją, które wspierają coaching Rozwiązanie Źródło: Trendy HR 2017.Zmiana zasad w erze cyfryzacji, Deloitte, luty 2017 Doświadczenie pracownika: kultura, zaangażowanie i więcej IV Widok 360° pracownika Komunikacja just-in-time
  23. 23. Copyright © 2017 Deloitte 23 Podsumowanie Traktuj pracownika jak klienta. Inwestuj w employee experience na każdym etapie cyklu życia pracownika w organizacji. Myśl o funkcjach HR w długoterminowym horyzoncie. Bądź dwa kroki przez konkurencją. Traktuj nowe technologie jako szansę a nie zagrożenie. Wspieraj pracowników w rozwoju kompetencji cyfrowych. Buduj silna markę pracodawcy. Angażuj, włączaj, monitoruj. Wspieraj i wzmacniaj działy HR, które powinny pełnić kluczową rolę w organizacji Upraszczaj procesy i wdrażaj mobilne narzędzia.
  24. 24. Copyright © 2017 Deloitte 24 Michał Olbrychowski Dyrektor w Dziale Konsultingu Deloitte molbrychowski@deloittece.com Magdalena Bączyk Starszy Konsultant w Dziale Konsultingu Deloitte mbaczyk@deloittece.com Daniel Martyniuk Dyrektor w Dziale Konsultingu Deloitte Lider ds. Strategii i architektury IT damartyniuk@deloittece.com Kontakt Michał Tarnowski Regional Manager, Randstad Professionals michal.tarnowski@randstad.pl Justyna Sławik Recruitment & Employer Branding Manager, Randstad Polska justyna.slawik@randstad.pl

×