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¿Qué es Delio?

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Dossier Delio.

La primera plataforma especializada para el tratamiento de los leads (Lead Management) de empresas B2C.
Delio es una potente herramienta de gestión y tratamiento de los contactos generados por las campañas de marketing que permite optimizar la inversión aumentando las ventas hasta un 20%.

Con Delio podrás comunicarte con tus potenciales clientes de la manera más relevante para ellos, de forma inmediata antes de que pierdan el interés.

Delio además ofrece una multitud de funcionalidades totalmente integradas en una única plataforma; desde la que tanto el equipo de marketing como el de ventas podrán unificar objetivos, ejecutar campañas y medir resultados en tiempo real para maximizar los recursos.

Con Delio, "venderás más y mejor" en menos tiempo.

Published in: Marketing
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¿Qué es Delio?

  1. 1. En Walmeric desarrollamos tecnología para el tratamiento y optimización de tus registros o clientes objetivo. by
  2. 2. Walmeric es una Compañía que desarrolla productos de tecnología y trata más de 3 millones de Leads al año. El último producto desarrollado es un producto 100% Saas (Software as a Service) llamado Delio. Mimamos tus registros o clientes objetivo para que tu los conviertas a Venta de la manera más rápida y eficiente 3,2 MILLONES DE LEADS AL AÑO MÁS DE
  3. 3. “Delio Lead Management. Maximiza tus Inversiones, Controla Todas tus Acciones desde una Única Plataforma" PLATAFORMA DISEÑADA POR WALMERIC PARA ATENDER LAS NECESIDADES DE CLIENTES B2C
  4. 4. Las Empresas que integran Marketing y Ventas mejoran en un 67% su proceso de cierre. • Unificar los Objetivos • Seguimiento de dichos Objetivos • Compartir Información • Interpretar juntos al Consumidor • Medición de Campañas • Mayor Velocidad de Respuesta “Por fin Marketing y Ventas juntos” VENTAJAS DE INTEGRAR MARKETING Y VENTAS VENTAJAS: *Fuentes: csoinsights.com, gleanster.com, aberdeen.com INCREMENTO INGRESOS ANUALES 20% by
  5. 5. Acelera tus ventas con Delio by
  6. 6. Delio es la plataforma de Lead Management que te ayuda a vender más y mejor. Te ofrece las herramientas necesarias para cualificar tus leads, conocer sus intereses y contactarles con toda esa información de manera inmediata, en el momento justo, antes de que pierdan interés. Todo ello desde una única plataforma que posibilita diseñar y automatizar tus comunicaciones sacando el máximo partido a tus acciones de marketing. by
  7. 7. Múltiples Beneficios Diversas Funcionalidades… 4 Módulos… Y 1 Única Plataforma “Descubre Delio y podrás diseñar y automatizar tus comunicaciones sacando el máximo partido a tus acciones de marketing” BENEFICIOS DE DELIO
  8. 8. CICLO DE VIDA DEL LEAD O CLIENTE OBJETIVO CUALIFICACIÓN TRATAMIENTO REUTILIZACIÓN VENTA/CIERRE "Sabemos quien es, luego como hablarle" Delio ofrece una completa trazabilidad de cada Lead: Navegación, visitas, formularios rellenados... Con toda esta información, podemos calificarlos (Scoring) , identificando el mejor mensaje y el mejor canal para cada convertirlo "El mensaje y el canal exacto" Delio permite, usando la cualificación dirigir cada Lead al canal optimo. Se generan flujos de trabajo personalizados para darle a cada Lead el mejor tratamiento. De esta manera ahorramos tiempo y rentabilizamos cada Lead. "Máximo rendimiento" Tanto a los cierres por venta positiva (para cross selling) como a los indecisos, se recualifican para volver a ser impactados. De esta manera maximizamos completamente el coste de la campaña de captación. "Tenemos toda su atención" Delio y su funcionalidad (Live Help Tool) de multicanalidad: Click to Call, Video atención, navegación asistida... permite en menos de un minuto contactar con el Lead. De esta manera tenemos el 100% de su atención, aún tiene pleno interés, y si el formulario de contratación es complicado, puede ser dirigido en cada paso reduciendo caídas por complejidad en compra. Somos conscientes de la dificultad y costes que conllevan la captación de clientes objetivo (leads). Además de su dificultad en la gestión posterior. Delio va a permitir maximizar esta inversión gracias a sus funcionalidades en LEAD MANAGEMENT: máximizando el beneficio en cada Lead y minimizando su coste de gestión.. CAPTACIÓN
  9. 9. ANALÍTICA Análisis multicanal de resultados desde una única plataforma. ¿QUÉ ES DELIO LEAD MANAGEMENT ? TRACKING Mide todos los resultados en tiempo real. Desde el primer click hasta la conversión en Call Center. Dota al lead de etiquetas para ser tratado de forma única. GESTIÓN DE LEADS Actúa de manera personalizada con todos tus leads, de forma segura y automatizada. Facilita al Call Center las herramientas de interacción para crear compromiso en la compra. AUTOMATIZACIÓN Automatiza la gestión de todas tus oportunidades de venta de forma eficiente creando flujos.
  10. 10. Retén a tus Clientes Aumentando el Compromiso Consigue más Clientes DELIO ATIENDE A LAS NECESIDADES DEL SECTOR B2C Gracias a la tecnología Live Help Tool combinada con la plataforma Delio se consigue aumentar el compromiso con los consumidores/clientes dándoles soporte en el proceso de venta de forma inmediata, justo en el momento oportuno. LHT
  11. 11. CASO AMAZON En 2014 Amazon decide utilizar un sistema de interacción para sus clientes de Kindle, que consistía en un sencillo co-browsing y la posibilidad de un ver al videoagente. “Mayday is a way to bring tech suport from the mall to your living room.” Peter Larsen, Vice President, Kindle product management. Vídeo Agente Reseña Co-Browsing
  12. 12. CASO AMAZON Segun ellos mismos, el exito de dicha campaña erradicaba en:  El AUMENTO DEL COMPROMISO conduce a: Aumento de ventas y aumento de ticket medio.  Reduce el tiempo de navegación. (First Time Resolution)  Hace que la experiencia de compra genere un buen recuerdo.  Que un nivel de independencia sea esencial, no quiere decir que los clientes no necesiten cierto nivel de asistencia.  Acerca a los clientes a la marca, a través de la experiencia. Se sienten especiales. “NUNCA SUBESTIMES EL PODER DE UNA GRATA SORPRESA”
  13. 13. AUMENTA CONVERSION DISMINUYENDO RECURSOS. “si tienes un 10% de conversión…. pasa a un 35% disminuyendo la inversión” 1. CUALIFICA LOS LEADS PARA MEJORAR SUS POSIBILIDADES DE CONVERTIRSE EN VENTAS. 2. LLEGA AL LEAD CON LOS MENSAJES MÁS RELEVANTES EN FUNCIÓN DE SU COMPORTAMIENTO. LO QUE EL LEAD NECESITA, NO LO QUE “CALCULAMOS” QUE NECESITA. 3. LO HACE JUSTO EN EL MOMENTO EN EL QUE LO NECESITA, RESPONDIENDO DE INMEDIATO A CADA ACCIÓN DEL LEAD Y APROVECHANDO QUE ESTÁ “CALIENTE”. 4. SE ADECÚA A LOS DISTINTOS MEDIOS QUE EL LEAD USA EN SU VIDA DIARIA (LLAMADA, SMS, MAIL…). 5. NINGÚN LEAD QUEDA DESATENDIDO. 6. INTEGRA LAS ACTIVIDADES DE MARKETING (CONSEGUIR MÁS LEADS) CON LAS DE VENTAS (VENDER) EN UNA MISMA HERRAMIENTA QUE AMBOS PUEDEN USAR. by
  14. 14. IMPLEMENTACIÓN RÁPIDA Y SENCILLA Te ofrecemos todas las herramientas para que implementar Delio no suponga ningún freno. CONSULTORÍA Utiliza las ayudas de nuestros consultores para agilizar una implementación estratégica. WEBINAR Visualiza en directo el potencial de Delio aplicado en casos reales. CURSOS DE FORMACIÓN Gracias a los cursos de formación podrás sacar el máximo partido a todas las funcionalidades de Delio implementadas para tu modelo de negocio.
  15. 15. Más info sobre LHT Solicita una Demo

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