Komuniciranje z zaposlenimi

874 views

Published on

Dejan Verčič - Komunikacijski menedžement: 9. predavanje 07/08: Komuniciranje z zaposlenimi

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Komuniciranje z zaposlenimi

  1. 1. Komuniciranje z zaposlenimi izr. prof. dr. Dejan Verčič
  2. 2. Kje je to podjetje?
  3. 3. 6 osnovnih vprašanj <ul><li>Prvotna </li></ul><ul><li>Kaj je moje delo? </li></ul><ul><li>Kako (dobro) delam? </li></ul><ul><li>Ali to koga (sploh) briga? </li></ul><ul><li>Drugotna </li></ul><ul><li>Kako nam gre? </li></ul><ul><li>Kako pašemo v celoto? </li></ul><ul><li>Kako lahko prispevam? </li></ul>
  4. 4. Koristi dobrega komuniciranja <ul><li>višja storilnosti </li></ul><ul><li>nižja odsotnost z dela (absentizem) </li></ul><ul><li>višja kakovost (izdelkov/storitev) </li></ul><ul><li>višja stopnja inovativnosti </li></ul><ul><li>manj stavk </li></ul><ul><li>nižji stroški </li></ul>
  5. 5. Splošne lastnosti sondaž (Hargie and Tourish, 1993) <ul><li>pridobivanje informacij ( diagnoza) </li></ul><ul><li>vzpostavitev sistema upravljanja ( predpisovanje) </li></ul><ul><li>primerjava komunikacijskih praks z objavljenimi standardi ( odgovornost ) </li></ul>
  6. 6. Sklopi vprašalnika - sondaža <ul><li>doseganje temeljnih usmeritev organizacije </li></ul><ul><li>uresničevanje temeljnih vrednot organizacije </li></ul><ul><li>zadovoljstvo zaposlenih z organizacijo </li></ul><ul><ul><li>dejavniki nezadovoljstva </li></ul></ul><ul><li>zadovoljstvo zaposlenih z delom v organizaciji </li></ul><ul><li>vodenje </li></ul><ul><ul><li>mnenje o neposredno nadrejenem </li></ul></ul><ul><ul><li>posvetovanje </li></ul></ul><ul><ul><li>vpliv na večjo uspešnost </li></ul></ul><ul><ul><li>zadovoljstvo z nekaterimi vidiki vodenja </li></ul></ul><ul><li>količina in kakovost informacij </li></ul><ul><li>obstoječi in želeni viri informiranja </li></ul>
  7. 7. Viri
  8. 8. Komuniciranje sprememb <ul><li>rast ali krčenje </li></ul><ul><li>izboljšave </li></ul><ul><li>prestrukturiranje </li></ul><ul><li>prevzemi </li></ul><ul><li>združitve </li></ul><ul><li>regionaliza cija /globaliza cija </li></ul>
  9. 9. Spremembe in komuniciranje <ul><li>Uspešno komuniciranje sprememb se kaže v nizkemu upiranju spremembam in višji pripravljenosti zanje na strani zaposlenih </li></ul>

×