Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama

831 views

Published on

Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama
Turisticki forum Srbije
Borsko jezero, maj, 2014.

Published in: Education
  • Be the first to comment

Upotreba drustvenih mreza u poslovnim organizacijama

  1. 1. Upotreba društvenih mreža u poslovnim organizacijama Turistički forum Srbije Borsko jezero, maj, 2014.
  2. 2. Predavač Mr Vladimir Stankovid www.dedabor.com dedabor@gmail.com Twitter: @DedaBor Ljubav, muzika i sve nešto lepo...
  3. 3. web
  4. 4. web zanimanje Ne čekajte sa strane! Ne dozvolite da vas vreme i nove tehnologije, novi Internet alati pregaze. Odredite budzet, pratite rezultate. Sve je merljivo na Internetu.
  5. 5. servisi i alati
  6. 6. lep primer
  7. 7. Turistička organizacija Srbije
  8. 8. kontakti na webu i društvenim mrežama
  9. 9. vreme je bogatstvo Svakoga dana podelite zadatke po priotitetima. Jedan minut za sebe. Ne pokušavajte da uvek svima udovoljite, propašćete! Budite tačni. Usporite. UČITE!!! Pišite. Promovišite. Komunicirajte!
  10. 10. zašto bismo se bavili ovim? Zbog R E P U T A C I J E
  11. 11. najvažnije • Počnite sa ciljnom grupom • Ostanite fleksibilni • Postavite realne ciljeve • Neka bude jednostavno • Ažurirajte planove novim podacima • Ne postoji savršen plan
  12. 12. sistem planiranja 1. Gdje smo sad? - swot – Rezultati i merenja / ključni pokazatelji uspjeha (kpi) – Pregled korisnika (ko, zašto, kako) – Tržišni trendovi – Analiza konkurencije – Unutrašnje sposobnosti i resursi 2. Gdje želimo da budemo? – Prodaja – pridobijanje novih klijenata i zadržavanje postojedih – Usluga – ciljevi u pradenju zadovoljstva korisnika – Dodata vrijednost – kako zadiviti kupca – Uključivanje korisnika u proces (engage) – merljivo povedanje efikasnosti
  13. 13. 3. Kako stižemo do cilja? – Segmentacija – Ciljno tržište – Ciljevi – Pozicioniranje – Integracija – alati 4. Tačno kako stižemo do cilja? – Marketing miks (8 p) – Komunikacijski miks 5. Detalji taktike – Ko radi šta i kad 6. Praćenje i optimizacija – Ključni pokazatelji uspešnosti (kpi) i veb analitika – Iskustvo korisnika – Stopa konverzije – Izveštavanje i akcije sistem planiranja
  14. 14. ciljevi društvenih medija Specific - specificirani Measurable - merljivi Achievable - dostižni Relevant - relevantni Time-based – vremenski određeni
  15. 15. od 0 do merljivih rezultata Strategija Analiza Kreativnost Disciplina Informacije Krizna komunikacija Poverenje Umrežavanje Dnevnik, Izveštaji ( dnevni, nedeljni, mesečni, ...) Pradenje konkurencije Uporedjivanje Statistika Dnevni slučajevi. Virali Komentari, ponavljanje tudjih informacija Kopiranja Deljenje znanja i skustva Razgovori u niši Edukacija, konferencije
  16. 16. osnove Cilj i strategija! Planiraj Uradi Kontroliši Promeni
  17. 17. rezime • Situacija – Ključne stavke koje iziskuju akciju • ciljevi – Vizija – ciljevi • Strategija – Segmentacija, targetiranje, pozicioniranje – “engagement” korisnika – Novi korisnici – Zadržavanje korisnika • Taktike, akcije i kontrola – Investicija i budžet – Resursi – Vremensko planiranje – Definisanje uspeha – Merenja i testiranja
  18. 18. potrebno je vreme
  19. 19. hvala na pažnji
  20. 20. materijal • u ovoj prezentaciji ubaceno je nekoliko slajdova iz prezentacija: • Fon b2 blogom do posla CM, Mr Vladimir Stankovic, http://www.slideshare.net/DedaBor/fon-b2-s • Izgradnja digitalnog identiteta, Mr Vladimir Stankovic, http://www.slideshare.net/DedaBor/izgradnja-digitalnog-identiteta • Strategija nastupa na drustvenim mrezama, Nataša Djukanovid, Crna Gora, http://www.slideshare.net/natasadjukanovic/2- strategija-nastupa-na-drustvenim-medijima • Decko za primer, Lepi Primeri dot com, https://twitter.com/LepiPrimeri/status/450620985944047616 • Sta mozete da uradite da vam bude bolje, Ivan Minic https://speakerdeck.com/ivanminic/sta-mozete-da-uradite-da-vam- bude-bolje-dot-dot-dot

×