E kupovina

1,398 views

Published on

Digitalna agenda je osmislila i napravila stampanu brošuru
"EKupovina Vodič za kupce u elektornskoj trgovini"
Šta treba znati pre, prilikom i posle kupovine na Internetu?

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,398
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
221
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

E kupovina

  1. 1. Šta treba znati pre, prilikom i nakon kupovine na internetu? Bor jun, 2012. prezentaciju pripremio Mr Vladimir Stanković aka @DedaBor
  2. 2.  Šta treba da znate pre kupovine na Internetu- kako proveriti pouzdanost prodavca i prodavnice- osnovno o bezbednosti Šta treba da znate prilikom kupovine na Internetu- koje podatke treba dati pre plaćanja- plaćanje Šta treba da znate nakon kupovine na Internetu- dostava robe- potrošačka prava- rešavanje spornih situacija
  3. 3. Uštedite vaše resurse
  4. 4. Strah od nepoznatogi manjak informacija
  5. 5.  odnosite se prema ličnim podacima odgovorno pazite u kojoj meri i na kojim sajtovima ostavljate podatke odlučite se za prodavca koji vam uliva poverenje imajte u vidu geografski položaj prodavnice u kojoj kupujete na internetu nemojte raditi ništa što ne biste radili u svakodnevnom životu
  6. 6.  proverite prodavca (pregledajte sajt internet prodavnice, sajt APR, Narodne banke i ostale registre), proverite iskustva drugih kupaca (postavite pitanje, uključite se u diskusiju, koristite društvene mreže i pretraživanje Intereneta po ključnim rečima od značaja za kupovinu na odredjenom sajtu). Tek onda donesite svoju odluku o kupovini!
  7. 7.  uvek koristite najaktuelniju verziju veb čitača i antivirusnog programa čuvajte svoje lozinke i koristite različite lozinke za različite servise otvorite četvore oči i ne ostavljajte tragove iza sebe prilikom koriščenja javnih ili tudjih računara ne otvarajte nezatražene imejl poruke i priloge nepoznatih pošiljalaca kupovinu i unos ličnih podataka obavljajte samo na sajtovima koji su zaštičeni https:// protokolom
  8. 8.  razliku izmedju materijalnih i nematerijalnih dobara sličnosti i razlike izmedju domačih i inostranih internet prodavnica proces kupovine na internetu:- stavljanje artikala u korpu- provera i slanje narudžbine- plačanje putem kartice, platnog naloga ili vaučera mogučnost plaćanja u zemlji i inostranstvu
  9. 9. materijalni i nematerijalni proizvodi
  10. 10.  obratite pažnju na troškove dostave prilikom kupovine u domaćim internet prodavnicama. kada kupujete u inostranim internet prodavnicama, pored troškova dostave imajte u vidu i moguće troškove prilikom uvoza (carina, špedicija).
  11. 11. Pažljivo pročitajte korisnički ugovor i uslove koriščenja internetprodavnice, pre nego što se saglasite sa njima i obavite plačanje.
  12. 12. Proverite da li su baš svi lični podaci, koje neka internet prodavncia traži odvas, zaista neophodni za kompletiranje narudžbine.Budite pažljivi sa davanjem ličnih podataka (podaci o visini primanja, brojučlanova porodice, hobijima i interesovanjima, proizvodima koje najčešćekupujete, omiljenim mestima za izlazak, i tako dalje).Obratite pažnju na delove ugovora koji govore o mogučnosti davanja vašihličnih podataka trećim licima.
  13. 13. Upoznajte se sa korisničkim ugovorom i uslovima prodaje, kao i čuvanje poruka o obavljenoj kupovini i plaćanju.
  14. 14.  Čuvajte potvrde o plaćanju koje vam stignu na imejl! E-banking vas spašava redova i štedi vaše vreme, iskoristite ga! Najbezbednija platna kartica za kupovinu na internetu je tkz. internet kartica, na koju ulaćujete onoliko novca koliko ćete potrošiti za prvu narednu kupovinu. Za plaćanje možete koristiti svetske i domaće servise koji vam garantuju bezbednost plaćanja i zaštitu osetljivih podataka.
  15. 15.  kako se razlikuje dostava robe kupljenje od domaćeg i inostranog prodavca koje vas procedure čekaju od momenta kada ste uspešno završili kupovinu, do momenta konačne isporuke kako možete ostvariti sva vaša potrošačka prava koja važe i na Internetu
  16. 16. Za robu kupljenu u inostranoj internet prodavnici, očekujte carinsku proceduru pre preuzimanja u zemlji.
  17. 17. Proverite prilikom kupovine ko snosi troškove dostave ipod kojim uslovima. Računajte na carinsku proceduru i dodatne troškove za robu koja stiže iz inostranstva.
  18. 18.  Saobraznost robe  Garancija  Izjavljivanje reklamacije  Pravo na jednostrani raskid ugovoraImate pravo na jednostrani raskid ugovora, bez obrazloženja, u roku od 14dana od dana zaključenja.Roba kupljena putem interneta mora da stigne u roku od 30 dana od danakupovine.Računajte na troškove povraćaja robe prodavcu u slučaju raskida ugovora.
  19. 19. Obraćanje savetovalištu za potrošačePodnošenje prijave odgovarajućoj inspekcijiRešavanje spora putem posredovanja ili suda
  20. 20. Slobodna komunikacija je veća šansa za pronalaženje najkvalitetnijeg proizvoda i najboljeg prodavca.Ne oklevajte, podelite vaša iskustva i utiske o kupovini na Internetu sa svima!!!
  21. 21. Mr Vladimir Stanković @DedaBor, www.dedabor.com

×