Community manager

1,183 views

Published on

Šta radi community manageri, šta CM treba da zna?
Komunikacija na društvenim mrežama, isplanirano vreme, novi vid bogatstva.
Radite kao CM, budite analiticni ali i kreativni.
Predavanje "Poklanjamo znanje" Novi Sad, Regionalna privredna komora.

Published in: Education
2 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,183
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
2
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Community manager

  1. 1. Community Managermenadžer online zajednica Šta radi community manageri, šta CM treba da zna? Komunikacija na društvenim mrežama, isplanirano vreme, novi vid bogatstva. Radite kao CM, budite analiticni ali i kreativni.
  2. 2.
  3. 3. Mr Vladimir Stanković @DedaBor www.dedabor.com Ljubav, muzika i sve nešto lepo...
  4. 4. Community Manager menadžer online zajednicaCommunity manager (CM) je operativac čiji je posao uosnovi da priprema, prilagođava i plasira različte vrsteodgovarajućih sadržaja na odabrane društvene medije (nesamo Tw i FB), da ulazi u dijalog i preusmeravakonverzaciju na odgovarajuće osobe iz organizacijekoju zastupa, kao i da kreira sopstvene online zajednicesa osobama koje su zainteresovane za dijalog. Kvalitet ispred kvantiteta
  5. 5. Šta community menager treba da zna -zna da uvek mora biti korak ispred ostalih, -zna da„pegla“ (hendla), a ne da pali vatru, da PRomoviše i marketira, -zna sve o svom klijentu. Zna više o klijentu nego on o samom sebi. -zna vise o ciljnoj grupi i pojedincima -zna da mora da zna i svakodnevno uči, -zna da ceni svoj rad -zna da naplati svoj rad ( ovo je samo za CM koji rade u ex-Yu), -zna kada da napravi (“dramsku”) pauzu -zna kada ne treba da se pojavljuje i kada treba da ignoriše -zna ko je „prijatelj“ jer su oni najgori u odredjenim situacijama a neprijatelji uvek predivljivi, -zna tehnike štapa i kanapa, gerile, tehnike Bruce Lee-a, piramide, itd… -zna da kaže „izvini“ -zna da na lep način i rečito iskaže nezadovoljstvo, -zna ko zna i da koristi tudje znanje, -zna …
  6. 6. Budite uvek: Koji je vaš cilj? Aktivni, redovni, prisutni u oblasti svog interesovanja (niši)Odredite cilj na startu. Pratite drugeNapravite strategiju. Obraćajte se direktno Komentarišite i odgovorite svima Uvek se zahvalite i pohvalite Uživajte Cilj nije perfekcija nego napredak!
  7. 7. „Komunikacija putem društvenih medija je P R O C E S, nije hype.” – @VaragićPostoje različiti ciljevi korišćenjadruštvenih medija od straneorganizacija, ali osnova je uvek ista– sticanje poverenja od stranezajednice, koje dalje produkujekredibilitet (kvalitet poverenja), akredibilitet stvara uticaj. Uticajomogućuje da organizacija sprovedeu delo svoje ciljeve, naravno u duhukonverzacije na određenomdruštvenom medijumu.Ti ciljevi se mogu meriti.
  8. 8. Evaluacija komunikacije
  9. 9. KOMUNIKACIJA video prilog...reklama i odlican primer komunikacije
  10. 10. Vreme je bogatstvoSvakoga dana podelite zadatke po priotitetima.Jedan minut za sebe.Ne pokušavajte da uvek svimaudovoljite, propašćete!Budite tačni.Usporite.Pišite. To je jedini način da se uverite u sve onošto inače nečete/neželite da verujete.
  11. 11. Radite kao CM, budite analiticni ali i kreativni.Strategija Dnevnik Izveštaji (Analiza dnevni, nedeljni, mesečni, ...)Kreativnost Praćenje konkurencije UporedjivanjeDisciplina Statistika Dnevni slučajeviInformacije ViraliKrizna Komentari, ponavljanje tudjih informacijakomunikacija Kopiranja Deljenje znanja i iskustvaPoverenje Razgovori sa drugim CMUmrežavanje Edukacija, konferencije DVOSMERNA KO MUNI KACIJA
  12. 12. Korisni linkovi www.dedabor.comCommunity menagement, da, što da nehttp://www.dedabor.com/cu-te-linkujem/community-menagement-da-sto-da-ne/Šta community menager treba da znahttp://www.dedabor.com/biznis/menadzment/sta-community-menager-treba-da-zna/Komunikacija je najbitnija na društvenim mrežamahttp://www.dedabor.com/cu-te-linkujem/komunikacija-je-najbitnija-na-drustvenim-mrezama/Radite kao CMhttp://www.dedabor.com/biznis/menadzment/radite-kao-cm/Jedan minut za sebehttp://www.dedabor.com/biznis/menadzment/jedan-minut-za-sebe/Isplanirajte vreme, budite bogatihttp://www.dedabor.com/biznis/menadzment/isplanirajte-vreme-budite-bogati/Burn out sindrom i Digital fatiguehttp://www.dedabor.com/biznis/menadzment/burn-out-sindrom-i-digital-fatigue/Posao preko interneta i društvenih mrežahttp://www.dedabor.com/biznis/upravljanje-ljudskim-resursima/posao-preko-interneta-i-drustvenih-mreza/

×