Circuito4x1 Social Commerce

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Social Commerce, que negócios as redes podem gerar?
Circuito 4x1, Rio de Janeiro
29/04/2011

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Circuito4x1 Social Commerce

  1. 1. Social CommerceQue tipos de negócios as redes podem gerar?
  2. 2. Quem sou eu Coordenadora de Marketing na empresa Privalia Nasceu em 15 de janeiro de 1983 Mora em São Paulo Estudou Propaganda e Marketing na instituição de ensino ESPMInformaçõesGostosTrabalho Debora Capobianco É apaixonada por Mídias Sociais, coisas geeks, lidar com pessoas, comunicação, etc. Eu curto isso.
  3. 3. 1 Contextualizando: As Redes Sociais2 O Mundo está mudando3 Como usar as redes nos negócios4 Cases
  4. 4. 31.279 unique visitors equivale a 78% dos internautas brasileiros ComScore - dez/2010 / Imagem:Flowtown ComScore - dez/2010 / Imagem:Flowtown 43,2% tem até 24 anosmédia 8,5 minutos/visita
  5. 5. 78% acima média 3,6 de 25 anos minutos/visita ComScore - dez/2010 / Imagem:Flowtown12.118 cresceu unique visitors +258% em 2010
  6. 6. 22% audiência usuários brasileirosComScore - dez/2010 / Imagem:Flowtown
  7. 7. 84% internautas 23% ou população brasileira! 33 milhões unique visitorsO Brasil é o país ComScore - dez/2010 / Imagem:Flowtown em que o Youtube mais cresce 7,2 horas /usuário
  8. 8. O Mundo Está Mudando... As pessoas estão descobrindo o poder das Mídias Sociais para mobilizar e engajar outras pessoas. As transformações acontecem em todas as esferas do convívio social e afetam a todos! Todo mundo tem acesso a qualquer informação, a qualquer hora, em qualquer lugar.
  9. 9. Na semana em que todo o mundo só fala disso...
  10. 10. Mídia Social muda a vida de um indivíduo...
  11. 11. Mídia Social muda a vida de uma comunidade e até de um país...
  12. 12. Como usar as Redes Sociais nos Negócios: 1. Divulgue
  13. 13. 1. Divulgue sua marca
  14. 14. Tenha um plano de conteúdo para cada redePriorize informações que são interessantes para seu público – não fale só de produtoPense em ações que promovam o relacionamentoInteraja com as pessoas
  15. 15. Lojas Riachuelo http://www.facebook.com/Lojas.Riachuelo
  16. 16. Dell Outlet Divulga ofertas exclusivas pelo seu canal de outlet no Twitter e já possuimais de 1,5 milhão de followers. http://www.twitter.com/delloutlet
  17. 17. Para comemorar o recorde de 1 milhão de curtir em sua página no Facebook, a Porsche fez um carro com os nomes dos usuários.
  18. 18. Social Commerce vai movimentar: US$ 5 bilhões em 2011 US$ 30 bilhões em 2015 Consultoria Booz&Company
  19. 19. Pense na oferta. É possível oferecer algo novo? Algodiferente? Algo exclusivo? Algo participativo? Considere aplicativos eintegrações com sistemas.Estimule a interação entre os usuários e a indicação de produtos.
  20. 20. Desenvolveu um aplicativo que mostra as estampas dascamisetas. Ao clicar em uma estampa, o usuário édirecionado para a página de compra no site.
  21. 21. App dentro do Facebook: Campanhas antecipadas Campanhas exclusivas Campanhas com oferta únicaRepresenta 20% da campanha, em médiaAumenta conversão de fãs em sócios Promove a recomendação de produtos
  22. 22. Loja HP Vídeos demonstrativos dos principais produtos e link para a compra.
  23. 23. 3. Atenda seus consumidores
  24. 24. Quem não viu isso?Não ter presença online não impede que falem de você... E se fosse com a sua marca?
  25. 25. Equipe de atendimentoexclusiva para mídias sociais.Perfil de atendimentono twitter.App de Ajuda no Facebook.
  26. 26. Atende rapidamente qualquer solicitação por qualquercanal e considera o atendimento como DNA daempresa. Possui canais oficiais no twitter e facebook.
  27. 27. Obrigada! @dcapobianco www.facebook.com/privaliabrasil

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