Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Operational Training Agencies Antwerpen X / Brussel X 24 & 31 May 2011
Agenda Intro DM unaddressed : Distripost DM addressed & Maxiresponse Carbonmeter  Visit Antwerpen X / Brussel X
[email_address] [email_address]
[email_address] Service Account Manager
Agenda Intro DM unaddressed : Distripost DM addressed & Maxiresponse Carbonmeter  Visit Antwerpen X / Brussel X
 
 
 
 
Door to Door media offers broad coverage  <ul><li>Key caracteristics of the medium </li></ul><ul><li>85% reach of populati...
Distripost solution is the most impactful door to door solution  <ul><li>Key characteristics of Distripost </li></ul><ul><...
 
1. Creatie <ul><li>Standaard:  </li></ul><ul><li>Betalende opties: </li></ul><ul><li>-andere vorm dan  </li></ul><ul><li>-...
2. Selectie + Planning Selectiemogelijkheden <ul><li>Geografisch </li></ul><ul><li>Cirkelselectie </li></ul><ul><li>Socio ...
2. Selectie + Planning Selectiemogelijkheden: socio demo <ul><li>Kaart toont  </li></ul><ul><li>de 2 hogere  </li></ul><ul...
Socio-demo selection increases  selectivity on specific targets  <ul><li>Key characteristics of Distripost ‘Semi targeted’...
Socio-demo selection increases  selectivity on specific targets  1. Family composition  (ex. Young families with 1 child (...
We developed some  Distripost Audience Packages  Wealthy 25-59 Target coverage Budget (eur, TVA ex.) 69% 157.200 1.793.417...
2. Selectie + Planning   Online reservatietool: waarom? <ul><li>3 mogelijkheden: </li></ul><ul><li>Selecties simuleren </l...
2. Selectie + Planning   Online reservatietool: live demonstratie   <ul><li>Capaciteit wordt berekend in gewicht en  aanta...
 
3. Preparatie + afgifte <ul><li>2 weken voor afgifte - >  email met documenten  </li></ul><ul><li>Voor u of uw klant:  </l...
Conclusie <ul><li>Distripost = massmedia met selectieve mogelijkheden </li></ul><ul><li>Reservatietool biedt 3 mogelijkhed...
<ul><li>Demonstration Distripost – tool  </li></ul>
Agenda Intro DM unaddressed : Distripost DM addressed & Maxiresponse Carbonmeter  Visit Antwerpen X / Brussel X
2011  Meer keuze om beter in te spelen op behoeften van de klant 1 januari 2011 <ul><li>Nieuw aanbod  Direct Mail </li></u...
Direct Mail 2011 – 3 producten  DM TOUCH   (Voorkeurtarieven & conventie) BEREIK uw klanten & prospects in heel België Nat...
Direct Mail – Voorkeurtarief Afgifte in (Hyper)MassPost Centers Vanaf    Sortering   % korting  Postcode   500 items   0,3...
Direct Mail – Tarief Conventie Nieuwe basistarieven Direct Mail <ul><li>Operationele kortingen:  </li></ul><ul><li>Mail ID...
DM Touch - Sort size discount Best Price Large & Special Format Small Format De zelfde discount, Hogere “Ronde en sequenti...
Agenda <ul><li>Intro </li></ul><ul><li>DM unadressed : Distripost </li></ul><ul><li>DM adressed & Maxiresponse </li></ul><...
Transparantie in de Formaat definities www.bpost.be/masspostgids
Transparantie in de Formaat definities SPECIAAL SMALL LARGE ≤  50 g en... > 50 g of... <ul><li>Rechthoekig  </li></ul><ul>...
Transparantie in de Formaat definities SPECIAAL SMALL LARGE ≤  50 g en... > 50 g of... <ul><li>Rechthoekig  </li></ul><ul>...
SMALL Formaat: focus on zone 5 L/B ≥ 1,20 Helemaal ter beschikking van de afzender: - alle kleuren - alle grafische elemen...
Zone 5 Address or Address like Solde dans notre magasin situé à 1000 Bruxelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles AS...
Zone 5 Sender Address ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles Société XYZ Rue de...
SMALL Formaat: Focus on zone 6 L/B ≥ 1,20 Helemaal ter beschikking van de afzender: - alle kleuren - alle grafische elemen...
Zone 6 – Address & indexation zone ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles Société XYZ Rue de la Poste 10 1200 Bruxelles ...
Advertising windows ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles ASBL NSC Ch. de Boen...
OCR adres - Overzicht De heer Jansen C. Katstraat 8 1000 Brussel De heer Jansen C. Katstraat 8 1000 Brussel De heer Jansen...
Small format : Selfmailer <ul><li>Voorgedrukte, geadresseerde en gefrankeerde zending die zonder omslag kan verstuurd word...
Small format : Selfmailer Worden beschouwd als volledig gesloten
Transparantie in de Formaat definities SPECIAAL SMALL LARGE ≤  50 g en... > 50 g of... <ul><li>Rechthoekig  </li></ul><ul>...
Large -  zones van de omslag
Transparantie in de Formaat definities SPECIAAL SMALL LARGE ≤  50 g en... > 50 g of... <ul><li>Rechthoekig  </li></ul><ul>...
Special Format
Validatie [email_address]   of [email_address] VALIDATIE VAN HET FORMAAT VAN UW MAILING
Agenda <ul><li>Intro </li></ul><ul><li>DM unadressed : Distripost </li></ul><ul><li>DM adressed & Maxiresponse </li></ul><...
MaxiResponse ECO  <ul><ul><li>het vroegere port betaald door bestemmeling </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Goedkoopste oplos...
MaxiResponse FLEX <ul><ul><li>Het vroegere antwoordnummer </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Meest flexibele oplossing </li></...
MaxiResponse  <ul><ul><li>http://www.bpost.be/site/nl/business/send_post/advertising/return/maxirespons.html </li></ul></ul>
<ul><li>Demonstration Maxiresponse – tool  </li></ul>
Agenda Intro DM unaddressed : Distripost DM addressed & Maxiresponse Carbonmeter Visit Antwerpen X / Brussel X
<ul><li>Context </li></ul><ul><li>yy/mm/dd - title presentation - author - qualifier </li></ul><ul><li></li></ul>
Common assumptions <ul><li>Direct Mail generates more carbon footprint </li></ul><ul><li>than digital </li></ul><ul><li>It...
E-billing to save the trees and  the earth?
What we believe at bpost
And the consumer? <ul><li>Heel wat klanten (...) vinden het niet kunnen dat het bedrijf beslist heeft om hun rekeningen vo...
ICT and PAPER usage   <ul><li>Source:  1  CEPI, 2010;  2  Arnfalk, 2010 </li></ul><ul><li>Production of paper & board in C...
<ul><li>bpost actions </li></ul><ul><li>yy/mm/dd - title presentation - author - qualifier </li></ul><ul><li></li></ul>
<ul><li>Carbon Meters </li></ul><ul><li>yy/mm/dd - title presentation - author - qualifier </li></ul><ul><li></li></ul>
The Direct Mailing carbon meter
Number of Addresses & diffusion
The MAILING
 
Results
Unaddressed version
<ul><li>What about e? </li></ul><ul><li>yy/mm/dd - title presentation - author - qualifier </li></ul><ul><li></li></ul>
Key environmental impacts on life cycle ICT and paper beyond C02…  <ul><li>Resource extraction </li></ul><ul><li>Productio...
<ul><li>Sources:  1 UNEP, 2010;  2 Umicore, 2007;  3 CSIRO, 2007  </li></ul><ul><li>Rare materials   </li></ul><ul><ul><li...
<ul><li>Logging of mature virgin forests  </li></ul><ul><ul><li>56% of all woodsources in EU are PEFC and FSC certified 1 ...
<ul><li>Source:  1 Williams, 2004 </li></ul><ul><li>Energy intense complex production </li></ul><ul><ul><li>81% of life cy...
Impact on  production <ul><li>Production of pulp & paper </li></ul><ul><li>CO2 emissions have decreased by 42% per  </li><...
<ul><li>Continuous energy use  </li></ul><ul><ul><li>ICT GHG emissions are 2% of global total 1 </li></ul></ul><ul><ul><li...
<ul><li>Transport 430 billion mail items send in 2009 1   </li></ul><ul><li>Source:  1 Arnfalk, 2010 </li></ul><ul><li>Imp...
Impact on  waste <ul><li>Landfill </li></ul><ul><li>Only 15% of global E-waste is recycled 1 </li></ul><ul><li>Yearly E-wa...
<ul><li>Source:  1 CEPI, 2009 </li></ul><ul><li>Landfill </li></ul><ul><ul><li>Paper recycling rate in EU 2009: 72,2% 1   ...
Comparing life cycle ICT and paper: linear versus circular system 15% 72%
E mail carbon Meter <ul><li>Purpose: </li></ul><ul><li>Calculating the CO 2  emissions of sending  </li></ul><ul><li>a typ...
E mail Carbon Meter <ul><li>Email DM campaign: </li></ul><ul><ul><li>30.000 recipients </li></ul></ul><ul><ul><li>200 kb m...
 
DM and E mail Carbon Meter Results from DM Carbon Meter   Carbon emissions from paper DM: 9 grams/paper DM Carbon emission...
Some  testimonies <ul><li>80% ongelezen </li></ul><ul><li>1 Post=7@ </li></ul><ul><li>Media Marketing Jan 2011 </li></ul>
Simulating the effect of sending a typical DM and a typical email message C02 EMISSION including efficiency: 1 e mail=  3,...
SPAM effect Global CO2 email traffic up to   20 times   post letter traffic 1 <ul><li>Source:  1  Arnfalk, 2010 </li></ul>
<ul><li>Compensation </li></ul><ul><li>yy/mm/dd - title presentation - author - qualifier </li></ul><ul><li></li></ul>
C02 Offsetting
CO 2  Compensatie  Laat je engagement voor het milieu zien!   <ul><li>Op de omslag : Vermelding van </li></ul><ul><li>«CO2...
CO 2  neutral distribution for ‘the customer ABC’ bpost.be/green   CO 2  neutrale Verteilung für “der Kunde ABC“ bpost.be/...
CO 2  Compensatie Een postale behandeling met een neutrale  klimaatimpact Large Format  &  Special Format <ul><li>0,14€/1....
<ul><li>Tips & Tricks </li></ul><ul><li>yy/mm/dd - title presentation - author - qualifier </li></ul><ul><li></li></ul>
How to reduce your CO 2  impact? <ul><ul><li>For a DM campaign by email </li></ul></ul><ul><ul><li>Minimize the recipient ...
How to reduce your CO 2  impact? <ul><ul><li>For a paper DM campaign </li></ul></ul><ul><ul><li>Use recycled paper and/or ...
Advices for “green” Direct marketing <ul><li>We recommend:   (shortlist) </li></ul><ul><ul><li>First of all: the commercia...
Advices for “green” Direct marketing <ul><li>With the DM Consultant of bpost   </li></ul><ul><ul><li>Calculate your carbon...
Agenda Intro DM unaddressed : Distripost DM addressed & Maxiresponse Carbonmeter  Visit Antwerpen X / Brussel X
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Operational training agencies

Presentatie van een operationele training voor de Belgische agentschappen door bpost waarbij zowel de tools als de richtlijnen werden toegelicht voor distripost, direct mail, maxiresponse en onze carbon meters.

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Operational training agencies

  1. 1. Operational Training Agencies Antwerpen X / Brussel X 24 & 31 May 2011
  2. 2. Agenda Intro DM unaddressed : Distripost DM addressed & Maxiresponse Carbonmeter Visit Antwerpen X / Brussel X
  3. 3. [email_address] [email_address]
  4. 4. [email_address] Service Account Manager
  5. 5. Agenda Intro DM unaddressed : Distripost DM addressed & Maxiresponse Carbonmeter Visit Antwerpen X / Brussel X
  6. 10. Door to Door media offers broad coverage <ul><li>Key caracteristics of the medium </li></ul><ul><li>85% reach of population after one contact (15% no pub) </li></ul><ul><li>Audience: 1,8 reader / leaflet </li></ul><ul><li>Fast Media (large reach with only one drop) </li></ul><ul><li>4,4 mio letterboxes: 85% population </li></ul><ul><li>North : 2,5 mio (83%) </li></ul><ul><li>Brussels : 439.000 (80%) </li></ul><ul><li>South : 1,5 mio (88%) </li></ul>
  7. 11. Distripost solution is the most impactful door to door solution <ul><li>Key characteristics of Distripost </li></ul><ul><li>Lower net cost/contact </li></ul><ul><li>High distribution quality </li></ul><ul><li>Low clutter and exclusivity: not bundled, distributed with max 2 other leaflets </li></ul>Most impactful door to door distribution
  8. 13. 1. Creatie <ul><li>Standaard: </li></ul><ul><li>Betalende opties: </li></ul><ul><li>-andere vorm dan </li></ul><ul><li>-samengestelde zending </li></ul><ul><li>-verpakt onder blister of folie </li></ul><ul><li>Verschillende versies = uitwendig herkenbaar </li></ul>Andere opties? Ja (voorafgaand akkoord) CREATIE SELECTIE PLANNING BETALING PREPARATIE AFGIFTE
  9. 14. 2. Selectie + Planning Selectiemogelijkheden <ul><li>Geografisch </li></ul><ul><li>Cirkelselectie </li></ul><ul><li>Socio demo </li></ul>CREATIE SELECTIE PLANNING BETALING PREPARATIE AFGIFTE
  10. 15. 2. Selectie + Planning Selectiemogelijkheden: socio demo <ul><li>Kaart toont </li></ul><ul><li>de 2 hogere </li></ul><ul><li>inkomensklassen </li></ul>CREATIE SELECTIE PLANNING BETALING PREPARATIE AFGIFTE
  11. 16. Socio-demo selection increases selectivity on specific targets <ul><li>Key characteristics of Distripost ‘Semi targeted’ </li></ul><ul><li>Optimized distribution: leaflet distributed in postal rounds which are selective on target (= target ‘over represented’ in the round) </li></ul><ul><li>Flexibility in segmentation: criteria combination is possible </li></ul>Each postal round gets a score on: *social classes *family composition *housing type *garden *area (nielsen zones, provinces, …) *b-to-b Tariff socio-demo + 0,026 ex 21% VAT, taxes CREATIE SELECTIE PLANNING BETALING
  12. 17. Socio-demo selection increases selectivity on specific targets 1. Family composition (ex. Young families with 1 child (<= 6 years)) 2. Social class (ex. wealthy social class) 3. Owners proportion (ex. Less than 50 % owners) 4. Garden proportion (ex. More than 85 % gardens) 5. Urbanization level (ex. Green residential zone) 6. Accomodation type (ex. logement unifamilial) 7. Age (ex. 25-44 years) CREATIE SELECTIE PLANNING BETALING PREPARATIE AFGIFTE
  13. 18. We developed some Distripost Audience Packages Wealthy 25-59 Target coverage Budget (eur, TVA ex.) 69% 157.200 1.793.417 # folders distributed only in most selective rounds Owners 78% 164.200 1.908.587 Possibility to fragment pack * 16% never read; 1,8 reader / leaflet CREATIE SELECTIE PLANNING BETALING PREPARATIE AFGIFTE
  14. 19. 2. Selectie + Planning Online reservatietool: waarom? <ul><li>3 mogelijkheden: </li></ul><ul><li>Selecties simuleren </li></ul><ul><li>Uw orderreservatie plaatsen </li></ul><ul><li>Documenten raadplegen </li></ul>CREATIE SELECTIE PLANNING BETALING PREPARATIE AFGIFTE
  15. 20. 2. Selectie + Planning Online reservatietool: live demonstratie <ul><li>Capaciteit wordt berekend in gewicht en aantallen (zoals bij radio) </li></ul>CREATIE SELECTIE PLANNING BETALING PREPARATIE AFGIFTE
  16. 22. 3. Preparatie + afgifte <ul><li>2 weken voor afgifte - > email met documenten </li></ul><ul><li>Voor u of uw klant: </li></ul><ul><ul><ul><li>definitieve orderbevestiging: definitief aantal te betalen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nodige info voor aangifte gemeentetaks </li></ul></ul></ul><ul><li>Voor de drukker: </li></ul><ul><ul><ul><li>Definitieve orderbevestiging (aantal af te geven) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Palletbrief (spreiding over regio’s) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>(Sorteerlijst (order sorteren bij afgifte)) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Uw drukker wenst meer uitleg? MassPost Guide, Distripost Poster </li></ul></ul></ul>CREATIE SELECTIE PLANNING BETALING PREPARATIE AFGIFTE
  17. 23. Conclusie <ul><li>Distripost = massmedia met selectieve mogelijkheden </li></ul><ul><li>Reservatietool biedt 3 mogelijkheden </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Simuleren </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Reserveren </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Orders en hun bijhorende documenten online bekijken </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>Materiaal beschikbaar om te helpen bij de preparatie. </li></ul>
  18. 24. <ul><li>Demonstration Distripost – tool </li></ul>
  19. 25. Agenda Intro DM unaddressed : Distripost DM addressed & Maxiresponse Carbonmeter Visit Antwerpen X / Brussel X
  20. 26. 2011 Meer keuze om beter in te spelen op behoeften van de klant 1 januari 2011 <ul><li>Nieuw aanbod Direct Mail </li></ul><ul><li>Vereenvoudigde Prijszetting </li></ul>Klaar voor morgen
  21. 27. Direct Mail 2011 – 3 producten DM TOUCH (Voorkeurtarieven & conventie) BEREIK uw klanten & prospects in heel België Nationale dekking in D+1tot2 DM INSPIRE (Conventie) INSPIREER uw klanten & prospects met catalogi >250g Lean productie- & afgifteproces vanaf 10.000 stuks Nationale dekking in D+4/8 DM PULSE (Conventie) Zorg (twee)wekelijks voor een nieuwe IMPULS Just in time-afgifte* vanaf 25.000 stuks Nieuw Nieuw * Afhankelijk van specifieke afgiftevoorwaarden opgesteld in het contract door bpost en afhankelijk van de operationele capaciteit
  22. 28. Direct Mail – Voorkeurtarief Afgifte in (Hyper)MassPost Centers Vanaf Sortering % korting Postcode 500 items 0,3% Sector 10K items 0,6% Uitreikingskantoor 25K items 5,5% (Enkel voor Large en Special !!!) D+1tot2 Conventie vanaf 76.350€ jaarlijkse omzet
  23. 29. Direct Mail – Tarief Conventie Nieuwe basistarieven Direct Mail <ul><li>Operationele kortingen: </li></ul><ul><li>Mail ID: 1% (Small format only) </li></ul><ul><li>Booking: 3% (vanaf 25K stuks) </li></ul><ul><li>Data Quality: 1% </li></ul><ul><li>Correct Conditioning: 0,25% </li></ul><ul><li>e-Masspost: 0,25% </li></ul><ul><li>Sort size: volgende slide </li></ul>Nieuwe basistarieven met minder gewichtstrappen, een prijs per formaat en geen 50g differentiatie meer
  24. 30. DM Touch - Sort size discount Best Price Large & Special Format Small Format De zelfde discount, Hogere “Ronde en sequentie discount vanaf 25K” Best Price DM Touch kortingen Niet gesorteerd Sorteerplan (Mail ID) Niet gesorteerd Post-code Sector Uitreikings-kantoor Ronde en Sequentie 500 stuks - - - 0,3% - - - 10K stuks - - - 0,3% 0,6% 2,2% 2,2% 25K stuks - 2,2% - 0,6% 1,2% 5,5% 11,0% 50K stuks - 5,5% - 1,1% 2,2% 7,7% 17,6% 100K stuks - 11,0% - 1,1% 2,2% 11,0% 19,8% 200K stuks - 16,5% - 1,1% 2,2% 11,0% 24,2% 400K stuks - 16,5% - 1,1% 2,2% 11,0% 26,4% 800K stuks - 16,5% - 1,1% 2,2% 11,0% 27,5%
  25. 31. Agenda <ul><li>Intro </li></ul><ul><li>DM unadressed : Distripost </li></ul><ul><li>DM adressed & Maxiresponse </li></ul><ul><ul><li>Formaten </li></ul></ul><ul><li>Carbonmeter </li></ul><ul><li>Visit Antwerpen X / Brussel X </li></ul>
  26. 32. Transparantie in de Formaat definities www.bpost.be/masspostgids
  27. 33. Transparantie in de Formaat definities SPECIAAL SMALL LARGE ≤ 50 g en... > 50 g of... <ul><li>Rechthoekig </li></ul><ul><li>Min. afm.: 90 x 140 x 0,15 mm </li></ul><ul><li>Max. afm.: 165 x 245 x 5 mm </li></ul><ul><li>L/B ≥ 1,20 </li></ul><ul><li>Richting “Landscape” </li></ul><ul><li>OCR Adres of Mail ID </li></ul><ul><li>Na te leven vereenvoudigde lay- </li></ul><ul><li>out </li></ul><ul><ul><li>Zones </li></ul></ul><ul><ul><li>Advertentievensters </li></ul></ul><ul><li>Rechthoekig of vierkant </li></ul><ul><li>Min. afm.: 90 x 140 x 0,15 mm </li></ul><ul><li>Max. afm.: 230 x 350 x 30 mm </li></ul><ul><li>Max. gewicht: 2 kg </li></ul><ul><li>+ Alle zendingen: </li></ul><ul><li>Vierkant of bijna vierkant (L/B <1,20) </li></ul><ul><li>Richting “Portrait”   </li></ul><ul><li>Stijf of met stijf object </li></ul><ul><li>Speciaal papier </li></ul><ul><li>(glanzend/reflecterend) </li></ul><ul><li>Band of sticker voor sluiting </li></ul><ul><li>1 of meer verwijderbare stickers </li></ul><ul><li>Kleine afmetingen maar niet </li></ul><ul><li>conform definitie SMALL formaat </li></ul><ul><li>(lay-out of OCR adres of Mail ID) </li></ul><ul><li>onder folie </li></ul><ul><li>Niet-rechth. en/of met een gat </li></ul><ul><li>Waarop kaart, envelop enz. deels gelijmd zijn. </li></ul><ul><li>Vorm: vrij </li></ul><ul><li>Min. afm.: 90 x 140 x 0,15 mm </li></ul><ul><li>Max. afm.: 265 x 350 x 30 mm </li></ul><ul><li>Max. gewicht: 2 kg </li></ul>Creatieve vorm LARGE & SPECIAL Geen specifieke lay-outvereisten! “ Guidelines”
  28. 34. Transparantie in de Formaat definities SPECIAAL SMALL LARGE ≤ 50 g en... > 50 g of... <ul><li>Rechthoekig </li></ul><ul><li>Min. afm.: 90 x 140 x 0,15 mm </li></ul><ul><li>Max. afm.: 165 x 245 x 5 mm </li></ul><ul><li>L/B ≥ 1,20 </li></ul><ul><li>Richting “Landscape” </li></ul><ul><li>OCR Adres of Mail ID </li></ul><ul><li>Na te leven vereenvoudigde lay- </li></ul><ul><li>out </li></ul><ul><ul><li>Zones </li></ul></ul><ul><ul><li>Advertentievensters </li></ul></ul><ul><li>Rechthoekig of vierkant </li></ul><ul><li>Min. afm.: 90 x 140 x 0,15 mm </li></ul><ul><li>Max. afm.: 230 x 350 x 30 mm </li></ul><ul><li>Max. gewicht: 2 kg </li></ul><ul><li>+ Alle zendingen: </li></ul><ul><li>Vierkant of bijna vierkant (L/B <1,20) </li></ul><ul><li>Richting “Portrait”   </li></ul><ul><li>Stijf of met stijf object </li></ul><ul><li>Speciaal papier </li></ul><ul><li>(glanzend/reflecterend) </li></ul><ul><li>Band of sticker voor sluiting </li></ul><ul><li>1 of meer verwijderbare stickers </li></ul><ul><li>Kleine afmetingen maar niet </li></ul><ul><li>conform definitie SMALL formaat </li></ul><ul><li>(lay-out of OCR adres of Mail ID) </li></ul><ul><li>onder folie </li></ul><ul><li>Niet-rechth. en/of met een gat </li></ul><ul><li>Waarop kaart, envelop enz. deels gelijmd zijn. </li></ul><ul><li>Vorm: vrij </li></ul><ul><li>Min. afm.: 90 x 140 x 0,15 mm </li></ul><ul><li>Max. afm.: 265 x 350 x 30 mm </li></ul><ul><li>Max. gewicht: 2 kg </li></ul>Creatieve vorm LARGE & SPECIAL Geen specifieke lay-outvereisten! “ Guidelines”
  29. 35. SMALL Formaat: focus on zone 5 L/B ≥ 1,20 Helemaal ter beschikking van de afzender: - alle kleuren - alle grafische elementen - alle tekst (vorm/formaten) Frankering (leesbaar met het blote oog) Idem zone 4 behalve - adres (complete of partiële) - elementen die verward kunnen worden met een adres (PC + gemeente) OCR adres of Mail ID Idem zone 5
  30. 36. Zone 5 Address or Address like Solde dans notre magasin situé à 1000 Bruxelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles Solde dans notre magasin situé à 1000 Bruxelles LARGE SMALL Solde dans notre magasin situé à 1000 Bruxelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles Solde dans notre magasin situé à 1000 Bruxelles Address like = postcode or city Window for address No window for address
  31. 37. Zone 5 Sender Address ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles Société XYZ Rue de la Poste 10 1200 Bruxelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles Société XYZ Rue de la Poste 10 1200 Bruxelles Société XYZ Rue de la Poste 10 1200 Bruxelles Société XYZ Rue de la Poste 10 1200 Bruxelles LARGE SMALL Idem if address on 1 line: can not be on the same level as address zone either Window for address No window for address
  32. 38. SMALL Formaat: Focus on zone 6 L/B ≥ 1,20 Helemaal ter beschikking van de afzender: - alle kleuren - alle grafische elementen - alle tekst (vorm/formaten) Frankering (leesbaar met het blote oog) Idem zone 4 behalve - adres (complete of partiële) - elementen die verward kunnen worden met een adres (PC + gemeente) OCR adres of Mail ID Idem zone 5
  33. 39. Zone 6 – Address & indexation zone ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles Société XYZ Rue de la Poste 10 1200 Bruxelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles Rue de la Poste 10 1200 Bruxelles LARGE Window for address No window for address
  34. 40. Advertising windows ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles LARGE SMALL 1 or more advertising windows - With or without address ASBL NSC Ch. de Boendael 55 1050 Ixelles 1 advertising window with address 1 or more advertising windows - With address 1 or more advertising windows - without address Window for address No window for address Window for address Window for address
  35. 41. OCR adres - Overzicht De heer Jansen C. Katstraat 8 1000 Brussel De heer Jansen C. Katstraat 8 1000 Brussel De heer Jansen C. Katstraat 8 1000 Brussel De heer Jansen C. Katstraat 8 1000 Brussel De heer Jansen C. Katstraat 8 1000 Brussel De heer Jansen C. Katstraat 8 1000 Brussel Schreefletters (serif) Kleurinversie Onderlijnd Cursief Vet Wit of toegelaten Pantone- Kleuren (quadri-equivalent) <ul><li>Inhoud adresblok: </li></ul><ul><li>Enkel adres </li></ul><ul><li>Mogelijke verwijzigingen & streepjescode </li></ul><ul><li>Geen andere tekst of grafische elementen </li></ul>Meeste lettertypes OK voor SMALL (bv.: Helvetica, Verdana, Times New Roman, Courrier...) De heer Jansen C. Katstraat 8 1000 Brussel Lichte kleur voor de inkt Te weinig contrast SMALL LARGE Monsieur Dupont C. Rue du Chat 8 1000 Bruxelles Schriftelijke karakters
  36. 42. Small format : Selfmailer <ul><li>Voorgedrukte, geadresseerde en gefrankeerde zending die zonder omslag kan verstuurd worden. </li></ul>
  37. 43. Small format : Selfmailer Worden beschouwd als volledig gesloten
  38. 44. Transparantie in de Formaat definities SPECIAAL SMALL LARGE ≤ 50 g en... > 50 g of... <ul><li>Rechthoekig </li></ul><ul><li>Min. afm.: 90 x 140 x 0,15 mm </li></ul><ul><li>Max. afm.: 165 x 245 x 5 mm </li></ul><ul><li>L/B ≥ 1,20 </li></ul><ul><li>Richting “Landscape” </li></ul><ul><li>OCR Adres of Mail ID </li></ul><ul><li>Na te leven vereenvoudigde lay- </li></ul><ul><li>out </li></ul><ul><ul><li>Zones </li></ul></ul><ul><ul><li>Advertentievensters </li></ul></ul><ul><li>Rechthoekig of vierkant </li></ul><ul><li>Min. afm.: 90 x 140 x 0,15 mm </li></ul><ul><li>Max. afm.: 230 x 350 x 30 mm </li></ul><ul><li>Max. gewicht: 2 kg </li></ul><ul><li>+ Alle zendingen: </li></ul><ul><li>Vierkant of bijna vierkant (L/B <1,20) </li></ul><ul><li>Richting “Portrait”   </li></ul><ul><li>Stijf of met stijf object </li></ul><ul><li>Speciaal papier </li></ul><ul><li>(glanzend/reflecterend) </li></ul><ul><li>Band of sticker voor sluiting </li></ul><ul><li>1 of meer verwijderbare stickers </li></ul><ul><li>Kleine afmetingen maar niet </li></ul><ul><li>conform definitie SMALL formaat </li></ul><ul><li>(lay-out of OCR adres of Mail ID) </li></ul><ul><li>onder folie </li></ul><ul><li>Niet-rechth. en/of met een gat </li></ul><ul><li>Waarop kaart, envelop enz. deels gelijmd zijn. </li></ul><ul><li>Vorm: vrij </li></ul><ul><li>Min. afm.: 90 x 140 x 0,15 mm </li></ul><ul><li>Max. afm.: 265 x 350 x 30 mm </li></ul><ul><li>Max. gewicht: 2 kg </li></ul>Creatieve vorm LARGE & SPECIAL Geen specifieke lay-outvereisten! “ Guidelines”
  39. 45. Large - zones van de omslag
  40. 46. Transparantie in de Formaat definities SPECIAAL SMALL LARGE ≤ 50 g en... > 50 g of... <ul><li>Rechthoekig </li></ul><ul><li>Min. afm.: 90 x 140 x 0,15 mm </li></ul><ul><li>Max. afm.: 165 x 245 x 5 mm </li></ul><ul><li>L/B ≥ 1,20 </li></ul><ul><li>Richting “Landscape” </li></ul><ul><li>OCR Adres of Mail ID </li></ul><ul><li>Na te leven vereenvoudigde lay- </li></ul><ul><li>out </li></ul><ul><ul><li>Zones </li></ul></ul><ul><ul><li>Advertentievensters </li></ul></ul><ul><li>Rechthoekig of vierkant </li></ul><ul><li>Min. afm.: 90 x 140 x 0,15 mm </li></ul><ul><li>Max. afm.: 230 x 350 x 30 mm </li></ul><ul><li>Max. gewicht: 2 kg </li></ul><ul><li>+ Alle zendingen: </li></ul><ul><li>Vierkant of bijna vierkant (L/B <1,20) </li></ul><ul><li>Richting “Portrait”   </li></ul><ul><li>Stijf of met stijf object </li></ul><ul><li>Speciaal papier </li></ul><ul><li>(glanzend/reflecterend) </li></ul><ul><li>Band of sticker voor sluiting </li></ul><ul><li>1 of meer verwijderbare stickers </li></ul><ul><li>Kleine afmetingen maar niet </li></ul><ul><li>conform definitie SMALL formaat </li></ul><ul><li>(lay-out of OCR adres of Mail ID) </li></ul><ul><li>onder folie </li></ul><ul><li>Niet-rechth. en/of met een gat </li></ul><ul><li>Waarop kaart, envelop enz. deels gelijmd zijn. </li></ul><ul><li>Vorm: vrij </li></ul><ul><li>Min. afm.: 90 x 140 x 0,15 mm </li></ul><ul><li>Max. afm.: 265 x 350 x 30 mm </li></ul><ul><li>Max. gewicht: 2 kg </li></ul>Creatieve vorm LARGE & SPECIAL Geen specifieke lay-outvereisten! “ Guidelines”
  41. 47. Special Format
  42. 48. Validatie [email_address] of [email_address] VALIDATIE VAN HET FORMAAT VAN UW MAILING
  43. 49. Agenda <ul><li>Intro </li></ul><ul><li>DM unadressed : Distripost </li></ul><ul><li>DM adressed & Maxiresponse </li></ul><ul><ul><li>Maxiresponse </li></ul></ul><ul><li>Carbonmeter </li></ul>
  44. 50. MaxiResponse ECO <ul><ul><li>het vroegere port betaald door bestemmeling </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Goedkoopste oplossing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verplicht gebruik van een barcode </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verplichte vermelding van de DA-code. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verbod om de straat en het huisnummer in het adresblok te vermelden. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De lay-out en normen van small format respecteren. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Frankeerlogo Maxiresponse - Eco is verplicht </li></ul></ul></ul>
  45. 51. MaxiResponse FLEX <ul><ul><li>Het vroegere antwoordnummer </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Meest flexibele oplossing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verplichte vermelding van Antwoordcode en/of Code Réponse en van de DA-code. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verbod om de straat en het huisnummer in het adresblok te vermelden </li></ul></ul></ul>
  46. 52. MaxiResponse <ul><ul><li>http://www.bpost.be/site/nl/business/send_post/advertising/return/maxirespons.html </li></ul></ul>
  47. 53. <ul><li>Demonstration Maxiresponse – tool </li></ul>
  48. 54. Agenda Intro DM unaddressed : Distripost DM addressed & Maxiresponse Carbonmeter Visit Antwerpen X / Brussel X
  49. 55. <ul><li>Context </li></ul><ul><li>yy/mm/dd - title presentation - author - qualifier </li></ul><ul><li></li></ul>
  50. 56. Common assumptions <ul><li>Direct Mail generates more carbon footprint </li></ul><ul><li>than digital </li></ul><ul><li>It’s better for environment to move to CRM </li></ul><ul><li>paperless </li></ul><ul><li>Direct mailing is a waste of trees </li></ul>
  51. 57. E-billing to save the trees and the earth?
  52. 58. What we believe at bpost
  53. 59. And the consumer? <ul><li>Heel wat klanten (...) vinden het niet kunnen dat het bedrijf beslist heeft om hun rekeningen voortaan via e-mail te versturen. “ ONGEVRAAGD EN ONGEWILD ” luidt het. </li></ul><ul><li>Source: Het Laatste Nieuws 02/12/2010 </li></ul>
  54. 60. ICT and PAPER usage <ul><li>Source: 1 CEPI, 2010; 2 Arnfalk, 2010 </li></ul><ul><li>Production of paper & board in CEPI countries, quarterly trend </li></ul><ul><li>2000 - 2010 1 </li></ul><ul><li>Conclusion 2 : </li></ul><ul><li>Relatively small substitute effect </li></ul><ul><li>Large complementary and generational effect </li></ul>
  55. 61. <ul><li>bpost actions </li></ul><ul><li>yy/mm/dd - title presentation - author - qualifier </li></ul><ul><li></li></ul>
  56. 62. <ul><li>Carbon Meters </li></ul><ul><li>yy/mm/dd - title presentation - author - qualifier </li></ul><ul><li></li></ul>
  57. 63. The Direct Mailing carbon meter
  58. 64. Number of Addresses & diffusion
  59. 65. The MAILING
  60. 67. Results
  61. 68. Unaddressed version
  62. 69. <ul><li>What about e? </li></ul><ul><li>yy/mm/dd - title presentation - author - qualifier </li></ul><ul><li></li></ul>
  63. 70. Key environmental impacts on life cycle ICT and paper beyond C02… <ul><li>Resource extraction </li></ul><ul><li>Production </li></ul><ul><li>Usage </li></ul><ul><li>Waste </li></ul>energy usage & GHG emissions Effect on: biodiversity toxicity energy usage & GHG emissions biodiversity toxicity energy usage & GHG emissions biodiversity energy usage & GHG emissions biodiversity TOX GHG BIO
  64. 71. <ul><li>Sources: 1 UNEP, 2010; 2 Umicore, 2007; 3 CSIRO, 2007 </li></ul><ul><li>Rare materials </li></ul><ul><ul><li>Modern electronics contain up to 60 different elements 1 </li></ul></ul><ul><li>800 laptops contain up to 1 kg of gold 2 </li></ul><ul><li>Intensive chemical refinement of materials </li></ul><ul><li>Water usage </li></ul><ul><li>250.000 M 3 water is used for 1 tonne of gold 3 </li></ul><ul><li>Impact on resource extraction </li></ul>TOX GHG BIO TOX
  65. 72. <ul><li>Logging of mature virgin forests </li></ul><ul><ul><li>56% of all woodsources in EU are PEFC and FSC certified 1 </li></ul></ul><ul><li>Homogeneous replanting for logging </li></ul><ul><li>Source: 1 CEPI, 2009 </li></ul><ul><li>Impact on resource extraction </li></ul>BIO BIO GHG BIO
  66. 73. <ul><li>Source: 1 Williams, 2004 </li></ul><ul><li>Energy intense complex production </li></ul><ul><ul><li>81% of life cycle energy use during production phase 1 </li></ul></ul><ul><li>Chemical treatment </li></ul><ul><li>Impact on production </li></ul>GHG TOX
  67. 74. Impact on production <ul><li>Production of pulp & paper </li></ul><ul><li>CO2 emissions have decreased by 42% per </li></ul><ul><li>tonne of paper pulp since 1990 1 </li></ul><ul><li>Bleaching </li></ul><ul><li>COD used has decreased by 76.3% since 1990 1 </li></ul><ul><li>Water usage </li></ul><ul><li>Source: 1 CEPI, 2009 </li></ul>GHG TOX GHG TOX TOX TOX
  68. 75. <ul><li>Continuous energy use </li></ul><ul><ul><li>ICT GHG emissions are 2% of global total 1 </li></ul></ul><ul><ul><li>Global data centres GHG emissions comparable with those of The Netherlands 2 </li></ul></ul><ul><li>Sources: 1 Gartner, 2007; 2 McKinsey & Co, 2008 </li></ul><ul><li>Impact on usage </li></ul>GHG
  69. 76. <ul><li>Transport 430 billion mail items send in 2009 1 </li></ul><ul><li>Source: 1 Arnfalk, 2010 </li></ul><ul><li>Impact on usage </li></ul>GHG
  70. 77. Impact on waste <ul><li>Landfill </li></ul><ul><li>Only 15% of global E-waste is recycled 1 </li></ul><ul><li>Yearly E-waste increase: 40 million tonner/year 2 </li></ul><ul><li>Quickly obsolete </li></ul><ul><li>Increasing life span of phone from </li></ul><ul><li>1 to 4 years decreases environmental impact with 40% 3 </li></ul><ul><li>Sources: 1 Pike Research, 2010; 2 UNEP, 2010; 3 Umicure, 2007 </li></ul>BIO TOX BIO TOX GHG
  71. 78. <ul><li>Source: 1 CEPI, 2009 </li></ul><ul><li>Landfill </li></ul><ul><ul><li>Paper recycling rate in EU 2009: 72,2% 1 </li></ul></ul><ul><li>Impact on waste </li></ul>GHG GHG
  72. 79. Comparing life cycle ICT and paper: linear versus circular system 15% 72%
  73. 80. E mail carbon Meter <ul><li>Purpose: </li></ul><ul><li>Calculating the CO 2 emissions of sending </li></ul><ul><li>a typical DM by post and sending an comparable alternative </li></ul><ul><li>campaign via email </li></ul>
  74. 81. E mail Carbon Meter <ul><li>Email DM campaign: </li></ul><ul><ul><li>30.000 recipients </li></ul></ul><ul><ul><li>200 kb message </li></ul></ul><ul><ul><li>10 mandays of database & campaign design </li></ul></ul><ul><ul><li>Reading time recipient: 1,52minutes </li></ul></ul><ul><ul><li>& 30 sec. </li></ul></ul><ul><li>DM campaign: </li></ul><ul><ul><li>30.000 recipients </li></ul></ul><ul><ul><li>C5 size letter (3 pages) </li></ul></ul><ul><ul><li>10 mandays of database & campaign design </li></ul></ul><ul><ul><li>(Reading time recipient: 1,52 minutes) </li></ul></ul><ul><ul><li>From Antwerp to whole of Belgium </li></ul></ul>
  75. 83. DM and E mail Carbon Meter Results from DM Carbon Meter Carbon emissions from paper DM: 9 grams/paper DM Carbon emissions from email (1,52 Min): (30 sec): (15 sec): 5,6 grams/email DM 5,0 grams/email DM 4,8 grams/email DM
  76. 84. Some testimonies <ul><li>80% ongelezen </li></ul><ul><li>1 Post=7@ </li></ul><ul><li>Media Marketing Jan 2011 </li></ul>
  77. 85. Simulating the effect of sending a typical DM and a typical email message C02 EMISSION including efficiency: 1 e mail= 3,7 to 4,3 times more C02 than 1 DM
  78. 86. SPAM effect Global CO2 email traffic up to 20 times post letter traffic 1 <ul><li>Source: 1 Arnfalk, 2010 </li></ul>
  79. 87. <ul><li>Compensation </li></ul><ul><li>yy/mm/dd - title presentation - author - qualifier </li></ul><ul><li></li></ul>
  80. 88. C02 Offsetting
  81. 89. CO 2 Compensatie Laat je engagement voor het milieu zien! <ul><li>Op de omslag : Vermelding van </li></ul><ul><li>«CO2 neutrale verzending» naast de </li></ul><ul><li>frankering </li></ul><ul><li>In de communicatie naar uw klanten </li></ul><ul><li>In het bedrijf : jaarlijks CO2-compensatie </li></ul><ul><li>certificaat uitgereikt door ‘CO2logic’ </li></ul><ul><li>bpost.be/green : concept en projecten , </li></ul><ul><li>naam/logo van de deelnemende </li></ul><ul><li>klanten </li></ul>
  82. 90. CO 2 neutral distribution for ‘the customer ABC’ bpost.be/green CO 2 neutrale Verteilung für “der Kunde ABC“ bpost.be/green <ul><li>Distribution neutre en CO 2 </li></ul><ul><li>pour “le client ABC” </li></ul><ul><li>bpost.be/green </li></ul><ul><li>CO 2 neutrale verzending </li></ul><ul><li>voor “de klant ABC” </li></ul><ul><li>bpost.be/green </li></ul>
  83. 91. CO 2 Compensatie Een postale behandeling met een neutrale klimaatimpact Large Format & Special Format <ul><li>0,14€/1.000 zendingen + BTW </li></ul><ul><li>14€ voor een afgifte </li></ul><ul><li>van 100.000 zendingen </li></ul><ul><li>(~0,1% van de frankering) </li></ul>0,26€/1.000 zendingen + BTW  26€ voor een afgifte van 100.000 zendingen (~0,1% van de frankering) Small Format
  84. 92. <ul><li>Tips & Tricks </li></ul><ul><li>yy/mm/dd - title presentation - author - qualifier </li></ul><ul><li></li></ul>
  85. 93. How to reduce your CO 2 impact? <ul><ul><li>For a DM campaign by email </li></ul></ul><ul><ul><li>Minimize the recipient reading time per email </li></ul></ul><ul><ul><li>Use url short cuts (1 click = 0,9grs C02) </li></ul></ul><ul><ul><li>Be attentive to the size of the email </li></ul></ul><ul><ul><li>Use modern servers (virtualized) </li></ul></ul><ul><ul><li>Urge consumers not to print the email </li></ul></ul><ul><ul><li>Did you know: + 60% of sending an e mail is paid by the recipient ! </li></ul></ul>
  86. 94. How to reduce your CO 2 impact? <ul><ul><li>For a paper DM campaign </li></ul></ul><ul><ul><li>Use recycled paper and/or sustainable managed forest </li></ul></ul><ul><ul><li>Use non colour intensive graphics </li></ul></ul><ul><ul><li>Avoid binding in the DM </li></ul></ul><ul><ul><li>Compensate your CO 2 emissions (transport with bpost) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ask bpost DM consultant team for advices </li></ul></ul>
  87. 95. Advices for “green” Direct marketing <ul><li>We recommend: (shortlist) </li></ul><ul><ul><li>First of all: the commercial impact & ROI ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Use and test the best media-mix P + @ alternatives </li></ul></ul><ul><ul><li>Inform the recipients of your aim and actions </li></ul></ul><ul><ul><li>Be careful with green washing argument </li></ul></ul><ul><ul><li>Use valid arguments </li></ul></ul>
  88. 96. Advices for “green” Direct marketing <ul><li>With the DM Consultant of bpost </li></ul><ul><ul><li>Calculate your carbon footprint for both types of media, paper & @ </li></ul></ul><ul><ul><li>Advice to reduce your C02 impact  </li></ul></ul><ul><ul><li>Use carbon offsetting whenever possible </li></ul></ul><ul><ul><li>Run a pilot calculation with bpost </li></ul></ul>
  89. 97. Agenda Intro DM unaddressed : Distripost DM addressed & Maxiresponse Carbonmeter Visit Antwerpen X / Brussel X

×