Metodologías Ágiles en Retail - El Caso de DIA - CAS2018

1. ¿Metodologías Ágiles en Retail? El Caso de DIA Carlos Del Río @CarlosdlRio David Gómez @soydavidgr

2. ¿Qué es Grupo DIA? @CarlosdlRio @soydavidgr

3. ¿Qué es Grupo DIA? Multinacional española Sector Retail (Alimentación) Fundada en 1979 Presente en 4 países 7.400 tiendas 42.000 trabajadores @CarlosdlRio @soydavidgr

4. ¿Cómo se empezó con Agile en DIA? @CarlosdlRio @soydavidgr

5. ¿Cómo se empezó con Agile en DIA? Áreas eminentemente técnicas Se respeta la estructura existente Mindset Agile / Framework Scrum Sólido modelo conceptual Acompañamiento profesional externo @CarlosdlRio @soydavidgr

6. Nuevos Equipos – Contando con TWY FOTO DE ZONA APP o NEXUS, HABLANDO YA CON ALMU @CarlosdlRio @soydavidgr

7. Desconexión con estructura existente Orientación a producto, principios y valores App Tiendas – Equipo local mixto App Franquicias – Equipo local mixto App Clientes – Equipo multisite mixto e-Commerce - Equipo multisite mixto B2B CCA MDA Nuevos Equipos – Contando con TWY @CarlosdlRio @soydavidgr

8. Nos planteamos ir al ”core”: el Área Comercial @CarlosdlRio @soydavidgr

9. Nos planteamos ir al ”core”: el Área Comercial ¿Qué quiere Negocio de “esto del Agile”? Foco en cliente Comunicación Adaptabilidad Aprendizaje Entrega continua de valor Agilidad en la toma de decisiones @CarlosdlRio @soydavidgr

10. La negociación: Cambio vs Continuidad @CarlosdlRio @soydavidgr

11. La negociación: Cambio vs Continuidad ¿Qué temían? Pérdida de sentido de dirección Falta de eficiencia Pérdida de control ¿Cómo lo afrontamos? Enfoque alternativo al de “resistencia al cambio” Gestionamos Cambio vs Continuidad Nos la jugamos: OBJETIVOS COMUNES @CarlosdlRio @soydavidgr

12. El piloto: Equipo de Droguería @CarlosdlRio @soydavidgr

13. El piloto: Equipo de Droguería Compras Marca Nacional Compras Marca Propia Ventas (Enseñas) GES Desarrollo Comercial Un Comité de Apoyo (Directores) Objetivos: Ventas, Margen… y emergentes @CarlosdlRio @soydavidgr

16. Aprendizajes REALES de una experiencia REAL @CarlosdlRio @soydavidgr

17. Aprendizajes REALES de una experiencia REAL - La MULTIMODALIDAD es agotadora… - …pero merece la pena meterle energía - El Equipo directivo TAMBIÉN tiene que ser Equipo - Si no hay objetivos comunes, ni te lo plantees - Necesitas crear una buena combinación de resultados cualitativos/cuantitativos @CarlosdlRio @soydavidgr

18. Aprendizajes REALES de una experiencia REAL - La CONFIANZA en el equipo es crucial - El Comité de Apoyo no debe ser decisor pero sí tener capacidad de tracción - Revisa si prefieres involucración a Directivos al tiempo que Equipo o un poco después - La dedicación parcial de los miembros del Equipo no suele traer nada bueno @CarlosdlRio @soydavidgr

19. ¿Cómo vemos el futuro en una organización ilíquida? @CarlosdlRio @soydavidgr

20. ¿Preguntas? @CarlosdlRio @soydavidgr

21. ¡GRACIAS! Carlos del Río carlos.delrio@diagroup.com @CarlosdlRio @DIA_Group David Gómez davidgomez@thinkingwithyou.com @soydavidgr @_twy_