SlideShare a Scribd company logo
1 of 192
Quelle stratégie éditoriale et design
pour renouer la confiance avec
les lecteurs ?
● Le contexte
Source : Baromètre La Croix, 2019
● Le contexte
44 %
des Français pensent que « les choses se
passent vraiment comme les journaux les
racontent »
- 8
points
Source : Baromètre La Croix, 2019
● Le contexte
25 %
des Français pensent que « les choses se
passent vraiment comme Internet les
racontent »
Source : Baromètre La Croix, 2019
● Le contexte
69 %
des Français pensent que « les journalistes ne
sont pas indépendants des partis politiques et
du pouvoir »
Source : Baromètre La Croix, 2019
● Le contexte
“Les médias sont déconnectés du terrain”
“Les médias sont aux mains de milliardaires”
“Les médias sont tous de gauche”
“Les médias ne parlent que des mauvaises
nouvelles”
● Le contexte
Un climat de défiance profondément
ancré dans la société
● Le contexte
Des facteurs externes :
— Accélération du temps médiatique
— Bulles informationnelles
— Confusion accrue avec les “fake news”
— Harcèlement et trolling sur les réseaux sociaux
● Le contexte
Un climat numérique anxiogène
où il est difficile de s’informer sereinement
Comment inverser la tendance ?
● Comment inverser la tendance ?
Pas de solution miracle
● Comment inverser la tendance ?
… Mais plein de pistes pour
repenser le rapport aux
lecteurs
● Comment inverser la tendance ?
Une question de stratégie globale :
éditoriale / design / marketing...
● Comment inverser la tendance ?
Levier #1
Mieux se présenter en
tant que média
● Pourquoi mieux se présenter ?
— Confusion généralisée sur “lé-médias”, vus comme un
ensemble homogène
— Les journalistes sont perçus comme des élites
intouchables
— Les journalistes sont souvent confondus avec les
éditorialistes
● Se présenter et afficher sa mission éditoriale
Pourquoi les sites d’info n’ont pas
de page “À propos” ?
● Se présenter et afficher sa mission éditoriale
● Se présenter et afficher sa mission éditoriale
Le Monde
Peut mieux faire...
Afficher sa mission
éditoriale et ses valeurs
Créer une zone “À propos”
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
BuzzFeed News
Créer une zone “À propos”
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
BuzzFeed News
Créer une page “À propos”
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
The Economist
En faire un “manifeste” éditorial
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
Contexte
En faire un “manifeste” éditorial
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
Les Jours
En faire un “manifeste” éditorial
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
KPCC
En faire un “manifeste”
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
KPCC
Mettre en avant la zone “À propos”
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
BuzzFeed News
Mettre en avant sa promesse éditoriale
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
CALmatters
Une baseline pour afficher ses valeurs
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
Washington Post / BuzzFeed News
Des slogans plus offensifs
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
New York Times
Des slogans plus offensifs
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
New York Times
Montrer son engagement au service du public
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
LA Times
Montrer son engagement au service du public
● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs
New York Times
Présenter ses équipes
Avoir un organigramme complet, et à jour
● Présenter ses équipes
New York Times
Avoir un organigramme complet, et à jour
● Présenter ses équipes
Contexte
Avoir des fiches auteur complètes
● Présenter ses équipes
The Intercept
● Présenter ses équipes
… et des signatures d’article complètes
ProPublica
Etre joignable et accessible
● Présenter ses équipes
KPCC
Incarner davantage le
contenu éditorial
● Incarner davantage le contenu éditorial
Des portraits pour les journalistes
(et pas que les éditorialistes !)
Financial Times
● Incarner davantage le contenu éditorial
Des portraits pour les journalistes
(et pas que les éditorialistes !)
De Correspondent
● Incarner davantage le contenu éditorial
Des portraits pour les journalistes
(et pas que les éditorialistes !)
L’Imprévu
● Incarner davantage le contenu éditorial
Des rubriques incarnées
Slate US
● Incarner davantage le contenu éditorial
Des formats vidéo incarnés
Loopsider
● Incarner davantage le contenu éditorial
Des formats vidéo incarnés
Le Figaro
● Incarner davantage le contenu éditorial
Des newsletters incarnées
Libération
● Incarner davantage le contenu éditorial
Des newsletters incarnées
New York Times
Levier #2
Favoriser la transparence,
à tous les niveaux
● Pourquoi la transparence ?
— Image d’une élite qui cache des choses, et ne
se remet jamais en question
— Fantasmes et méconnaissance du travail
journalistique
● Pourquoi la transparence ?
— Expliquer et démystifier le fonctionnement
d’un média
— Assumer ses valeurs, ses choix éditoriaux
— Donner des gages de bonne volonté au
public
Afficher ses règles
déontologiques
Avoir une charte déontologique
● Afficher ses règles déontologiques
BBC
Avoir une charte déontologique
● Afficher ses règles déontologiques
Mic
Avoir une charte déontologique
● Afficher ses règles déontologiques
Contexte
Rendre sa charte visible !
● Afficher ses règles déontologiques
Globe and Mail
● Afficher ses règles déontologiques
@diradefo
Instaurer des déclarations d’intérêt
● Afficher ses règles déontologiques
Mediapart
Instaurer des déclarations d’intérêt
● Afficher ses règles déontologiques
Mediapart
Instaurer des déclarations d’intérêt
● Afficher ses règles déontologiques
Contexte
Instaurer des déclarations d’intérêt
● Afficher ses règles déontologiques
Recode
Être transparent sur ses
équipes (et leurs biais)
Parler de la diversité de sa rédaction
● Etre transparent sur ses équipes (et leurs biais)
Libération
Avoir un suivi régulier (et un plan d’action !)
● Etre transparent sur ses équipes (et leurs biais)
ProPublica
Avoir un suivi régulier (et un plan d’action !)
● Etre transparent sur ses équipes (et leurs biais)
ProPublica
Avoir un suivi régulier (et un plan d’action !)
● Etre transparent sur ses équipes (et leurs biais)
ProPublica
Avoir un suivi régulier (et un plan d’action !)
● Etre transparent sur ses équipes (et leurs biais)
Le Temps
Avoir un suivi régulier (et un plan d’action !)
● Etre transparent sur ses équipes (et leurs biais)
Le Temps
Expliquer et démystifier le
travail journalistique
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Ça commence par des choix
journalistiques du quotidien...
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
"La confiance commence par des choix
simples, comme quand un journaliste
inclut des liens dans ses articles"
— Alan Rusbridger, ex-directeur de la
rédaction du Guardian
Afficher ses sources
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Source : American Press Institute
Assumer lorsqu’on ne sait pas
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Vox
Expliquer l’utilisation des sources anonymes
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Source : New York Times, cité par le American Press Institute
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Afficher des documents bruts
New York Times
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Afficher des documents bruts
ProPublica
Afficher sa méthodologie
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Le Figaro
Afficher sa méthodologie
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Libération
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Afficher des “notes de la rédaction”
Globe and Mail
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Afficher des “notes de la rédaction”
The Tenessean
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Afficher des “notes de la rédaction”
Tortoise
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Défendre ses choix sur les réseaux sociaux
KCRG
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Raconter son enquête en direct
Washington Post
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Valoriser les journalistes “sur le terrain”
Libération
Montrer les métiers de l’ombre (de façon fun)
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Le Monde
Montrer les métiers de l’ombre (de façon fun)
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
Le Monde
Montrer les métiers de l’ombre (de façon fun)
● Expliquer et démystifier le travail journalistique
New York Times
Ne pas cacher les
corrections éditoriales
Afficher distinctement les corrections
● Ne pas cacher les corrections éditoriales
The Star
Archiver les corrections
● Ne pas cacher les corrections éditoriales
New York Times
Expliquer ses erreurs éditoriales
● Ne pas cacher les corrections éditoriales
New York Times sur Twitter
Permettre de rapporter une erreur
● Ne pas cacher les corrections éditoriales
The Star
Permettre de rapporter une erreur
● Ne pas cacher les corrections éditoriales
New York Times
Bien identifier les différents
registres journalistiques
● Bien identifier les différents registres journalistiques
Distinguer l’actu et l’opinion
The Guardian
● Bien identifier les différents registres journalistiques
Distinguer l’actu et l’opinion
New York Times
● Bien identifier les différents registres journalistiques
Distinguer l’actu et l’opinion
New York Times
● Bien identifier les différents registres journalistiques
Préciser ce qu’est un “édito de la rédaction”
New York Times
● Bien identifier les différents registres journalistiques
Préciser ce qu’est un “édito de la rédaction”
New York Times
● Bien identifier les différents registres journalistiques
Distinguer aussi sur les réseaux sociaux
New York Times
● Bien identifier les différents registres journalistiques
Distinguer aussi sur les réseaux sociaux
Guardian sur Twitter
● Bien identifier les différents registres journalistiques
Distinguer aussi les archives !
Guardian
● Bien identifier les différents registres journalistiques
Distinguer aussi les archives !
Guardian
Être transparent sur ses
finances
Expliquer son modèle économique
● Être transparent sur ses finances
Contexte
Expliquer son modèle économique
● Être transparent sur ses finances
Le Desk
Expliquer son actionnariat / son financement
● Être transparent sur ses finances
Contexte
Faire des retours réguliers sur les résultats
● Être transparent sur ses finances
Mediapart
Faire des retours réguliers sur les résultats
● Être transparent sur ses finances
Mediapart
● Être transparent sur ses finances
Expliquer ses dépenses
Mediacités
Expliquer ses dépenses
● Être transparent sur ses finances
De Correspondent / The Correspondent
Bien gérer les formats
publicitaires
● Bien gérer les formats publicitaires
Distinguer et expliquer le publi-rédactionnel
Bloomberg
● Bien gérer les formats publicitaires
Distinguer et expliquer le publi-rédactionnel
The Guardian
● Bien gérer les formats publicitaires
Distinguer et expliquer le publi-rédactionnel
The Guardian
● Bien gérer les formats publicitaires
Et les liens sponsorisés...
● Bien gérer les formats publicitaires
😱
Intégrer correctement les liens sponsorisés
L’Express
😱
● Bien gérer les formats publicitaires
Intégrer correctement les liens sponsorisés
Libération
● Bien gérer les formats publicitaires
😱
NBC News
● Bien gérer les formats publicitaires
Intégrer correctement les liens sponsorisés
Le Monde
Ne pas oublier la gestion des données
personelles
● Bien gérer les formats publicitaires
Tortoise
Levier #3
Favoriser l’engagement
des lecteurs
● C’est quoi l’engagement ?
— Sortir d’une approche descendante
—Tisser un lien plus fort avec les lecteurs, en
ligne et/ou dans la vraie vie
— Mieux connaître et intégrer leurs
préoccupations, leurs feedbacks
● Quelles modalités d’engagement des lecteurs ?
Source : Meg Pickard / Joy Mayer,
2010
● Quelles modalités d’engagement des lecteurs ?
Source : Meg Pickard / Joy Mayer,
2010
Permettre aux lecteurs de
réagir aux articles
● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
Faut-il jeter les commentaires ?
🤔
● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
Faut-il jeter les commentaires ?
Non, mais les gérer
plus intelligemment
● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
Less is more
Le Monde
● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
Mieux filtrer les fils de conversation
Le Monde
● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
Ouvrir la discussion par une question
Wall Street Journal
● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
Mettre en avant les meilleures contributions
Guardian
● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
Mettre en avant les meilleures contributions
New York Times
● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
Mettre en avant les meilleures contributions
New York Times
● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
Mettre en avant les meilleures contributions
Washington Post
● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
Mettre en avant les meilleures contributions
The Information
● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
Mettre en avant les meilleures contributions
Le Monde
● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
Guardian
Des boutons de feedback dans l’article
S’organiser pour répondre
aux feedbacks des lecteurs
● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
Se prêter aux questions / réponses
Libération
Avoir une rubrique dédiée
● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
Le Temps
Avoir une rubrique dédiée
● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
Le Temps
● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
Avoir une rubrique dédiée
Mediacités
● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
Avoir une rubrique dédiée
New York Times
● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
Avoir une rubrique dédiée
New York Times
● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
Avoir un médiateur dédié
Guardian
● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
Avoir un médiateur dédié
Radio France
● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
Avoir un médiateur dédié
Radio France
😬
● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
Avoir un médiateur dédié
Radio France
● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
Avoir un médiateur dédié
Radio France
● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
Un juriste indépendant pour traiter les plaintes ?
😯
Financial Times
Impliquer les lecteurs dans
le processus éditorial
● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial
Des “tchats” avec les journalistes
Le Monde
● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial
Des questions / réponses
Libération
● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial
Solliciter les idées des lecteurs
Le Parisien
● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial
Solliciter les idées des lecteurs
Le Parisien
● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial
Solliciter les idées des lecteurs
Dubin Inquirer
● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial
Solliciter les idées des lecteurs
Dublin Inquirer
● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial
Discuter au téléphone avec les lecteurs
New York Times
● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial
Faire voter ponctuellement les lecteurs
Nice Matin
● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial
Faire voter ponctuellement les lecteurs
Les Jours
● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial
Mettre en commun les idées d’articles
The Pudding
● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial
Mettre en relation les lecteurs
Le Figaro
Mobiliser aussi “in real life”
● Mobiliser aussi “in real life”
Des événements ponctuels
Mediapart
● Mobiliser aussi “in real life”
Des événements ponctuels
Huff Post
● Mobiliser aussi “in real life”
Des événements ponctuels
Huff Post
● Mobiliser aussi “in real life”
Une stratégie d’événements réguliers
Tortoise
● Mobiliser aussi “in real life”
Une stratégie d’événements réguliers
Tortoise
● Mobiliser aussi “in real life”
Des conférences de rédac “délocalisées”
Rue89 Strasbourg
● Mobiliser aussi “in real life”
Des conférences de rédac “délocalisées”
Rue89 Strasbourg
● Mobiliser aussi “in real life”
Des conférences de rédac ouvertes au public
City Bureau
● Mobiliser aussi “in real life”
Des réunions avec les abonnés
The Bristol Cable
Traiter les lecteurs comme
des sources potentielles
● Traiter les lecteurs comme des sources potentielles
Le bon vieux “appel à témoins”
Le Monde
● Traiter les lecteurs comme des sources potentielles
Enquêter “en coopération” avec les internautes
Washington Post
● Traiter les lecteurs comme des sources potentielles
Lister les expertises des lecteurs
New York Times
● Traiter les lecteurs comme des sources potentielles
Lister les expertises des lecteurs
De Correspondent
Former des citoyens pour
aider les journalistes
● Former des citoyens pour aider les journalistes
Une plateforme pour associer les citoyens
engagés et les journalistes
Documenters by City Bureau
● Former des citoyens pour aider les journalistes
Une plateforme pour associer les citoyens
engagés et les journalistes
Documenters by City Bureau
● Former des citoyens pour aider les journalistes
Une plateforme pour associer les citoyens
engagés et les journalistes
Documenters by City Bureau
Conclusion
Un tournant sociétal à prendre
… et une opportunité pour les
médias qui s’en saisissent
Des pistes réalisables sans
forcément beaucoup de
moyens
Besoin d’une vraie
stratégie d’ensemble
(édito, marketing, design)
4 médias à suivre de près
Des ressources
The Trust Project
Engaged Journalism
Accelerator
Trusting News
Pour plus de veille :
notre newsletter “Médias”
medias.datagif.fr
Merci !

More Related Content

More from Datagif

More from Datagif (9)

OpenGif #5 avec les Produits Laitiers
OpenGif #5 avec les Produits LaitiersOpenGif #5 avec les Produits Laitiers
OpenGif #5 avec les Produits Laitiers
 
Comment réussir la couverture des élections dans les médias ?
Comment réussir la couverture des élections dans les médias ?Comment réussir la couverture des élections dans les médias ?
Comment réussir la couverture des élections dans les médias ?
 
Les newsletters : un territoire de créativité inexploré
Les newsletters : un territoire de créativité inexploréLes newsletters : un territoire de créativité inexploré
Les newsletters : un territoire de créativité inexploré
 
Opengif#4 avec le théâtre Dijon Bourgogne
Opengif#4 avec le théâtre Dijon BourgogneOpengif#4 avec le théâtre Dijon Bourgogne
Opengif#4 avec le théâtre Dijon Bourgogne
 
Opengif #3 v L'Imprévu : La refonte media
Opengif #3 v L'Imprévu : La refonte media Opengif #3 v L'Imprévu : La refonte media
Opengif #3 v L'Imprévu : La refonte media
 
Opengif #2 v RATP - "Expliquer pour désamorcer"
Opengif #2 v RATP - "Expliquer pour désamorcer"Opengif #2 v RATP - "Expliquer pour désamorcer"
Opengif #2 v RATP - "Expliquer pour désamorcer"
 
[Web Design] Opengif v Contexte
[Web Design] Opengif v Contexte[Web Design] Opengif v Contexte
[Web Design] Opengif v Contexte
 
Présidentielle US 2016 : comment les sites médias anglo-saxons sortent de le...
Présidentielle US 2016 : comment les sites médias anglo-saxons sortent de le...Présidentielle US 2016 : comment les sites médias anglo-saxons sortent de le...
Présidentielle US 2016 : comment les sites médias anglo-saxons sortent de le...
 
Datagif : medias et design. Web2day, juin 2015
Datagif : medias et design. Web2day, juin 2015Datagif : medias et design. Web2day, juin 2015
Datagif : medias et design. Web2day, juin 2015
 

L'Heure Médias #3 : Quelle stratégie éditoriale et design pour renouer la confiance avec les lecteurs ?

  • 1.
  • 2. Quelle stratégie éditoriale et design pour renouer la confiance avec les lecteurs ?
  • 3. ● Le contexte Source : Baromètre La Croix, 2019
  • 4. ● Le contexte 44 % des Français pensent que « les choses se passent vraiment comme les journaux les racontent » - 8 points Source : Baromètre La Croix, 2019
  • 5. ● Le contexte 25 % des Français pensent que « les choses se passent vraiment comme Internet les racontent » Source : Baromètre La Croix, 2019
  • 6. ● Le contexte 69 % des Français pensent que « les journalistes ne sont pas indépendants des partis politiques et du pouvoir » Source : Baromètre La Croix, 2019
  • 7. ● Le contexte “Les médias sont déconnectés du terrain” “Les médias sont aux mains de milliardaires” “Les médias sont tous de gauche” “Les médias ne parlent que des mauvaises nouvelles”
  • 8. ● Le contexte Un climat de défiance profondément ancré dans la société
  • 9. ● Le contexte Des facteurs externes : — Accélération du temps médiatique — Bulles informationnelles — Confusion accrue avec les “fake news” — Harcèlement et trolling sur les réseaux sociaux
  • 10. ● Le contexte Un climat numérique anxiogène où il est difficile de s’informer sereinement
  • 11. Comment inverser la tendance ?
  • 12. ● Comment inverser la tendance ? Pas de solution miracle
  • 13. ● Comment inverser la tendance ? … Mais plein de pistes pour repenser le rapport aux lecteurs
  • 14. ● Comment inverser la tendance ? Une question de stratégie globale : éditoriale / design / marketing...
  • 15. ● Comment inverser la tendance ?
  • 16. Levier #1 Mieux se présenter en tant que média
  • 17. ● Pourquoi mieux se présenter ? — Confusion généralisée sur “lé-médias”, vus comme un ensemble homogène — Les journalistes sont perçus comme des élites intouchables — Les journalistes sont souvent confondus avec les éditorialistes
  • 18. ● Se présenter et afficher sa mission éditoriale Pourquoi les sites d’info n’ont pas de page “À propos” ?
  • 19. ● Se présenter et afficher sa mission éditoriale
  • 20. ● Se présenter et afficher sa mission éditoriale Le Monde Peut mieux faire...
  • 22. Créer une zone “À propos” ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs BuzzFeed News
  • 23. Créer une zone “À propos” ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs BuzzFeed News
  • 24. Créer une page “À propos” ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs The Economist
  • 25. En faire un “manifeste” éditorial ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs Contexte
  • 26. En faire un “manifeste” éditorial ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs Les Jours
  • 27. En faire un “manifeste” éditorial ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs KPCC
  • 28. En faire un “manifeste” ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs KPCC
  • 29. Mettre en avant la zone “À propos” ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs BuzzFeed News
  • 30. Mettre en avant sa promesse éditoriale ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs CALmatters
  • 31. Une baseline pour afficher ses valeurs ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs Washington Post / BuzzFeed News
  • 32. Des slogans plus offensifs ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs New York Times
  • 33. Des slogans plus offensifs ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs New York Times
  • 34. Montrer son engagement au service du public ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs LA Times
  • 35. Montrer son engagement au service du public ● Afficher sa mission éditoriale et ses valeurs New York Times
  • 37. Avoir un organigramme complet, et à jour ● Présenter ses équipes New York Times
  • 38. Avoir un organigramme complet, et à jour ● Présenter ses équipes Contexte
  • 39. Avoir des fiches auteur complètes ● Présenter ses équipes The Intercept
  • 40. ● Présenter ses équipes … et des signatures d’article complètes ProPublica
  • 41. Etre joignable et accessible ● Présenter ses équipes KPCC
  • 43. ● Incarner davantage le contenu éditorial Des portraits pour les journalistes (et pas que les éditorialistes !) Financial Times
  • 44. ● Incarner davantage le contenu éditorial Des portraits pour les journalistes (et pas que les éditorialistes !) De Correspondent
  • 45. ● Incarner davantage le contenu éditorial Des portraits pour les journalistes (et pas que les éditorialistes !) L’Imprévu
  • 46. ● Incarner davantage le contenu éditorial Des rubriques incarnées Slate US
  • 47. ● Incarner davantage le contenu éditorial Des formats vidéo incarnés Loopsider
  • 48. ● Incarner davantage le contenu éditorial Des formats vidéo incarnés Le Figaro
  • 49. ● Incarner davantage le contenu éditorial Des newsletters incarnées Libération
  • 50. ● Incarner davantage le contenu éditorial Des newsletters incarnées New York Times
  • 51. Levier #2 Favoriser la transparence, à tous les niveaux
  • 52. ● Pourquoi la transparence ? — Image d’une élite qui cache des choses, et ne se remet jamais en question — Fantasmes et méconnaissance du travail journalistique
  • 53. ● Pourquoi la transparence ? — Expliquer et démystifier le fonctionnement d’un média — Assumer ses valeurs, ses choix éditoriaux — Donner des gages de bonne volonté au public
  • 55. Avoir une charte déontologique ● Afficher ses règles déontologiques BBC
  • 56. Avoir une charte déontologique ● Afficher ses règles déontologiques Mic
  • 57. Avoir une charte déontologique ● Afficher ses règles déontologiques Contexte
  • 58. Rendre sa charte visible ! ● Afficher ses règles déontologiques Globe and Mail
  • 59. ● Afficher ses règles déontologiques @diradefo
  • 60. Instaurer des déclarations d’intérêt ● Afficher ses règles déontologiques Mediapart
  • 61. Instaurer des déclarations d’intérêt ● Afficher ses règles déontologiques Mediapart
  • 62. Instaurer des déclarations d’intérêt ● Afficher ses règles déontologiques Contexte
  • 63. Instaurer des déclarations d’intérêt ● Afficher ses règles déontologiques Recode
  • 64. Être transparent sur ses équipes (et leurs biais)
  • 65. Parler de la diversité de sa rédaction ● Etre transparent sur ses équipes (et leurs biais) Libération
  • 66. Avoir un suivi régulier (et un plan d’action !) ● Etre transparent sur ses équipes (et leurs biais) ProPublica
  • 67. Avoir un suivi régulier (et un plan d’action !) ● Etre transparent sur ses équipes (et leurs biais) ProPublica
  • 68. Avoir un suivi régulier (et un plan d’action !) ● Etre transparent sur ses équipes (et leurs biais) ProPublica
  • 69. Avoir un suivi régulier (et un plan d’action !) ● Etre transparent sur ses équipes (et leurs biais) Le Temps
  • 70. Avoir un suivi régulier (et un plan d’action !) ● Etre transparent sur ses équipes (et leurs biais) Le Temps
  • 71. Expliquer et démystifier le travail journalistique
  • 72. ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Ça commence par des choix journalistiques du quotidien...
  • 73. ● Expliquer et démystifier le travail journalistique "La confiance commence par des choix simples, comme quand un journaliste inclut des liens dans ses articles" — Alan Rusbridger, ex-directeur de la rédaction du Guardian
  • 74. Afficher ses sources ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Source : American Press Institute
  • 75. Assumer lorsqu’on ne sait pas ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Vox
  • 76. Expliquer l’utilisation des sources anonymes ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Source : New York Times, cité par le American Press Institute
  • 77. ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Afficher des documents bruts New York Times
  • 78. ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Afficher des documents bruts ProPublica
  • 79. Afficher sa méthodologie ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Le Figaro
  • 80. Afficher sa méthodologie ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Libération
  • 81. ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Afficher des “notes de la rédaction” Globe and Mail
  • 82. ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Afficher des “notes de la rédaction” The Tenessean
  • 83. ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Afficher des “notes de la rédaction” Tortoise
  • 84. ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Défendre ses choix sur les réseaux sociaux KCRG
  • 85. ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Raconter son enquête en direct Washington Post
  • 86. ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Valoriser les journalistes “sur le terrain” Libération
  • 87. Montrer les métiers de l’ombre (de façon fun) ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Le Monde
  • 88. Montrer les métiers de l’ombre (de façon fun) ● Expliquer et démystifier le travail journalistique Le Monde
  • 89. Montrer les métiers de l’ombre (de façon fun) ● Expliquer et démystifier le travail journalistique New York Times
  • 90. Ne pas cacher les corrections éditoriales
  • 91. Afficher distinctement les corrections ● Ne pas cacher les corrections éditoriales The Star
  • 92. Archiver les corrections ● Ne pas cacher les corrections éditoriales New York Times
  • 93. Expliquer ses erreurs éditoriales ● Ne pas cacher les corrections éditoriales New York Times sur Twitter
  • 94. Permettre de rapporter une erreur ● Ne pas cacher les corrections éditoriales The Star
  • 95. Permettre de rapporter une erreur ● Ne pas cacher les corrections éditoriales New York Times
  • 96. Bien identifier les différents registres journalistiques
  • 97. ● Bien identifier les différents registres journalistiques Distinguer l’actu et l’opinion The Guardian
  • 98. ● Bien identifier les différents registres journalistiques Distinguer l’actu et l’opinion New York Times
  • 99. ● Bien identifier les différents registres journalistiques Distinguer l’actu et l’opinion New York Times
  • 100. ● Bien identifier les différents registres journalistiques Préciser ce qu’est un “édito de la rédaction” New York Times
  • 101. ● Bien identifier les différents registres journalistiques Préciser ce qu’est un “édito de la rédaction” New York Times
  • 102. ● Bien identifier les différents registres journalistiques Distinguer aussi sur les réseaux sociaux New York Times
  • 103. ● Bien identifier les différents registres journalistiques Distinguer aussi sur les réseaux sociaux Guardian sur Twitter
  • 104. ● Bien identifier les différents registres journalistiques Distinguer aussi les archives ! Guardian
  • 105. ● Bien identifier les différents registres journalistiques Distinguer aussi les archives ! Guardian
  • 106. Être transparent sur ses finances
  • 107. Expliquer son modèle économique ● Être transparent sur ses finances Contexte
  • 108. Expliquer son modèle économique ● Être transparent sur ses finances Le Desk
  • 109. Expliquer son actionnariat / son financement ● Être transparent sur ses finances Contexte
  • 110. Faire des retours réguliers sur les résultats ● Être transparent sur ses finances Mediapart
  • 111. Faire des retours réguliers sur les résultats ● Être transparent sur ses finances Mediapart
  • 112. ● Être transparent sur ses finances Expliquer ses dépenses Mediacités
  • 113. Expliquer ses dépenses ● Être transparent sur ses finances De Correspondent / The Correspondent
  • 114. Bien gérer les formats publicitaires
  • 115. ● Bien gérer les formats publicitaires Distinguer et expliquer le publi-rédactionnel Bloomberg
  • 116. ● Bien gérer les formats publicitaires Distinguer et expliquer le publi-rédactionnel The Guardian
  • 117. ● Bien gérer les formats publicitaires Distinguer et expliquer le publi-rédactionnel The Guardian
  • 118. ● Bien gérer les formats publicitaires Et les liens sponsorisés...
  • 119. ● Bien gérer les formats publicitaires 😱 Intégrer correctement les liens sponsorisés L’Express
  • 120. 😱 ● Bien gérer les formats publicitaires Intégrer correctement les liens sponsorisés Libération
  • 121. ● Bien gérer les formats publicitaires 😱 NBC News
  • 122. ● Bien gérer les formats publicitaires Intégrer correctement les liens sponsorisés Le Monde
  • 123. Ne pas oublier la gestion des données personelles ● Bien gérer les formats publicitaires Tortoise
  • 125. ● C’est quoi l’engagement ? — Sortir d’une approche descendante —Tisser un lien plus fort avec les lecteurs, en ligne et/ou dans la vraie vie — Mieux connaître et intégrer leurs préoccupations, leurs feedbacks
  • 126. ● Quelles modalités d’engagement des lecteurs ? Source : Meg Pickard / Joy Mayer, 2010
  • 127. ● Quelles modalités d’engagement des lecteurs ? Source : Meg Pickard / Joy Mayer, 2010
  • 128. Permettre aux lecteurs de réagir aux articles
  • 129. ● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles Faut-il jeter les commentaires ? 🤔
  • 130. ● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles Faut-il jeter les commentaires ? Non, mais les gérer plus intelligemment
  • 131. ● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles Less is more Le Monde
  • 132. ● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles Mieux filtrer les fils de conversation Le Monde
  • 133. ● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles Ouvrir la discussion par une question Wall Street Journal
  • 134. ● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles Mettre en avant les meilleures contributions Guardian
  • 135. ● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles Mettre en avant les meilleures contributions New York Times
  • 136. ● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles Mettre en avant les meilleures contributions New York Times
  • 137. ● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles Mettre en avant les meilleures contributions Washington Post
  • 138. ● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles Mettre en avant les meilleures contributions The Information
  • 139. ● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles Mettre en avant les meilleures contributions Le Monde
  • 140. ● Permettre aux lecteurs de réagir aux articles Guardian Des boutons de feedback dans l’article
  • 141. S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs
  • 142. ● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs Se prêter aux questions / réponses Libération
  • 143. Avoir une rubrique dédiée ● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs Le Temps
  • 144. Avoir une rubrique dédiée ● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs Le Temps
  • 145. ● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs Avoir une rubrique dédiée Mediacités
  • 146. ● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs Avoir une rubrique dédiée New York Times
  • 147. ● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs Avoir une rubrique dédiée New York Times
  • 148. ● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs Avoir un médiateur dédié Guardian
  • 149. ● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs Avoir un médiateur dédié Radio France
  • 150. ● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs Avoir un médiateur dédié Radio France
  • 151. 😬 ● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs Avoir un médiateur dédié Radio France
  • 152. ● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs Avoir un médiateur dédié Radio France
  • 153. ● S’organiser pour répondre aux feedbacks des lecteurs Un juriste indépendant pour traiter les plaintes ? 😯 Financial Times
  • 154. Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial
  • 155. ● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial Des “tchats” avec les journalistes Le Monde
  • 156. ● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial Des questions / réponses Libération
  • 157. ● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial Solliciter les idées des lecteurs Le Parisien
  • 158. ● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial Solliciter les idées des lecteurs Le Parisien
  • 159. ● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial Solliciter les idées des lecteurs Dubin Inquirer
  • 160. ● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial Solliciter les idées des lecteurs Dublin Inquirer
  • 161. ● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial Discuter au téléphone avec les lecteurs New York Times
  • 162. ● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial Faire voter ponctuellement les lecteurs Nice Matin
  • 163. ● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial Faire voter ponctuellement les lecteurs Les Jours
  • 164. ● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial Mettre en commun les idées d’articles The Pudding
  • 165. ● Impliquer les lecteurs dans le processus éditorial Mettre en relation les lecteurs Le Figaro
  • 166. Mobiliser aussi “in real life”
  • 167. ● Mobiliser aussi “in real life” Des événements ponctuels Mediapart
  • 168. ● Mobiliser aussi “in real life” Des événements ponctuels Huff Post
  • 169. ● Mobiliser aussi “in real life” Des événements ponctuels Huff Post
  • 170. ● Mobiliser aussi “in real life” Une stratégie d’événements réguliers Tortoise
  • 171. ● Mobiliser aussi “in real life” Une stratégie d’événements réguliers Tortoise
  • 172. ● Mobiliser aussi “in real life” Des conférences de rédac “délocalisées” Rue89 Strasbourg
  • 173. ● Mobiliser aussi “in real life” Des conférences de rédac “délocalisées” Rue89 Strasbourg
  • 174. ● Mobiliser aussi “in real life” Des conférences de rédac ouvertes au public City Bureau
  • 175. ● Mobiliser aussi “in real life” Des réunions avec les abonnés The Bristol Cable
  • 176. Traiter les lecteurs comme des sources potentielles
  • 177. ● Traiter les lecteurs comme des sources potentielles Le bon vieux “appel à témoins” Le Monde
  • 178. ● Traiter les lecteurs comme des sources potentielles Enquêter “en coopération” avec les internautes Washington Post
  • 179. ● Traiter les lecteurs comme des sources potentielles Lister les expertises des lecteurs New York Times
  • 180. ● Traiter les lecteurs comme des sources potentielles Lister les expertises des lecteurs De Correspondent
  • 181. Former des citoyens pour aider les journalistes
  • 182. ● Former des citoyens pour aider les journalistes Une plateforme pour associer les citoyens engagés et les journalistes Documenters by City Bureau
  • 183. ● Former des citoyens pour aider les journalistes Une plateforme pour associer les citoyens engagés et les journalistes Documenters by City Bureau
  • 184. ● Former des citoyens pour aider les journalistes Une plateforme pour associer les citoyens engagés et les journalistes Documenters by City Bureau
  • 186. Un tournant sociétal à prendre … et une opportunité pour les médias qui s’en saisissent
  • 187. Des pistes réalisables sans forcément beaucoup de moyens
  • 188. Besoin d’une vraie stratégie d’ensemble (édito, marketing, design)
  • 189. 4 médias à suivre de près
  • 190. Des ressources The Trust Project Engaged Journalism Accelerator Trusting News
  • 191. Pour plus de veille : notre newsletter “Médias” medias.datagif.fr