Trends in marcom & lead management in de bouw. De visie van de fabricant
Markt benadering
De steekproef. 66 van de 503 aangeschreven mensen hebben de survey beantwoord. Het Mixed business model is het meest voork...
Communicatie naar het kanaal
De communicatie naar de kanalen. Intensiteit en evolutie Installateurs, aannemers en architecten zijn de meest bewerkte do...
De communicatie naar de kanalen.  Doelstellingen Doelstellingen lopen zeer sterk uiteen van bedrijf tot bedrijf Tendens na...
De communicatie naar de kanalen.  Doelstellingen II Sales…
De communicatie naar de kanalen.  Uitdagingen Hoe voldoende innovatief & creatief blijven om ondanks een druk op de market...
Communicatie naar de eindklant
De communicatie naar de eindklant.  Doelstellingen Doelstellingen lopen zeer sterk uiteen van bedrijf tot bedrijf Tendens ...
De communicatie naar de eindklant.  Doelstellingen II <ul><li>Wederom Sales… </li></ul><ul><li>Maar ook  </li></ul><ul><li...
De communicatie naar de eindklant.  Uitdagingen Aan betere 1-to-1 doen?
media
Media gebruik. Eigen websites, beurzen, portal sites, direct mailing en e-mailing zijn de meest gebruikte media Eigen webs...
Lead management
Een lead is een klant of een prospect, een bedrijf, een persoon of een groep van personen –beslissingsnemers- die een aant...
Lead management. Bronnen Eigen websites en beurzen zijn de belangrijkste bronnen van leads Eigen website, e-mailing, porta...
Lead management. De opvolging De eigen verkoop ploeg is belangrijkste opvolg medium Telefonische opvolging wordt extra ver...
<ul><li>12%  bewaart de leads  niet  in een database </li></ul><ul><li>60%  heeft  geen  proces waarbij leads gequalificee...
De relatie met het kanaal en het gebrek aan goede software worden als belangrijkste problemen aangehaald Lead management. ...
Jullie conclusie promotoren overheid projecten Brand building Lead Management Loyalty Sales Creativiteit Innovativiteit Ko...
Het ontbreken van een proces! De schuld van de anderen?
Een kleine test Op 26 oktober 2009 werd op 5 websites van fabricanten de contact & informatie fiche ingevuld Op 10 novembe...
Dus Een goede communicatie Een goed systeem Een goede organisatie Een goede monitoring Goede  doelgroep bepaling, goede da...
Geinteresseerd in een lead managament monitor? [email_address]
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.

1,354 views

Published on

De resultaten van een online survey uitgevoerd bij 500 fabrikanten in Belgie actief in de bouw industrie. Peilend naar actuele situatie en tendensen op vlak van marktbenadering, marketing communicatie en lead management. Jo Heirman, Proximity BBDO.

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,354
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Vragen: van totaal onbelangrijk naar zeer belangrijk, van sterk afnemend nar sterk toenemend belang Grootdistributie : meer dan 20% nooit Detailhandel : 10% intensief Installateurs/aannemers : 35% regelmatig, 30% intensief Architecten : 50% regelmatig, 10 % intensief Promotoren : 45% zelden of nooit Overheid : 70% zelden of nooit Installateurs/aannemers, architecten en promotoren : 60 % denkt toemend of zeer sterk toenemend belang
  • Brand building : 40% belangrijkste, 30% minst belangrijke Lead generatie : van 25 % belangrijkste naar 30% belangrijkste
  • Brand building : 20% belangrijkste, 50% minst belangrijke Lead generatie : van 30 % belangrijkste naar 35 % belangrijkste
  • Direct mail wordt wel beduidend minder als zeer sterk toenemend belang gequoteerd
  • Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.

    1. 1. Trends in marcom & lead management in de bouw. De visie van de fabricant
    2. 2. Markt benadering
    3. 3. De steekproef. 66 van de 503 aangeschreven mensen hebben de survey beantwoord. Het Mixed business model is het meest voorkomend.
    4. 4. Communicatie naar het kanaal
    5. 5. De communicatie naar de kanalen. Intensiteit en evolutie Installateurs, aannemers en architecten zijn de meest bewerkte doelgroepen Er wordt verwacht dat het belang van de communicatie naar deze doelgroepen én de promotoren sterk gaat toenemen
    6. 6. De communicatie naar de kanalen. Doelstellingen Doelstellingen lopen zeer sterk uiteen van bedrijf tot bedrijf Tendens naar kleiner belang voor brand building en groter belang van lead genererende communicatie en vooral loyalty
    7. 7. De communicatie naar de kanalen. Doelstellingen II Sales…
    8. 8. De communicatie naar de kanalen. Uitdagingen Hoe voldoende innovatief & creatief blijven om ondanks een druk op de marketing budgetten bij een weinig commercieel kanaal breaktrough-the-clutter te worden?
    9. 9. Communicatie naar de eindklant
    10. 10. De communicatie naar de eindklant. Doelstellingen Doelstellingen lopen zeer sterk uiteen van bedrijf tot bedrijf Tendens naar kleiner belang voor brand building en loyalty en groter belang van lead genererende communicatie
    11. 11. De communicatie naar de eindklant. Doelstellingen II <ul><li>Wederom Sales… </li></ul><ul><li>Maar ook </li></ul><ul><li>Informeren en leads genereren </li></ul><ul><li>Verdeelpunten communiceren </li></ul><ul><li>After sales communiceren </li></ul>
    12. 12. De communicatie naar de eindklant. Uitdagingen Aan betere 1-to-1 doen?
    13. 13. media
    14. 14. Media gebruik. Eigen websites, beurzen, portal sites, direct mailing en e-mailing zijn de meest gebruikte media Eigen websites, e-mailing, portal sites en social media die waarvan het belang het meeste gaat toenemen
    15. 15. Lead management
    16. 16. Een lead is een klant of een prospect, een bedrijf, een persoon of een groep van personen –beslissingsnemers- die een aantal signalen –indicatoren en predictoren- vertonen waardoor een nakende aankoopbeslissing kan worden gedetecteerd Lead management. Wat is een lead?
    17. 17. Lead management. Bronnen Eigen websites en beurzen zijn de belangrijkste bronnen van leads Eigen website, e-mailing, portal sites en direct mail zijn de bronnen waarvan het belang het meeste gaan toenemen
    18. 18. Lead management. De opvolging De eigen verkoop ploeg is belangrijkste opvolg medium Telefonische opvolging wordt extra vermeld
    19. 19. <ul><li>12% bewaart de leads niet in een database </li></ul><ul><li>60% heeft geen proces waarbij leads gequalificeerd & gescoord worden </li></ul><ul><li>40% heeft geen proces voor dispatching van leads naar diegene die ze moeten opvolgen (de helft hiervan heeft wel plannen voor de toekomst) </li></ul><ul><li>83% heeft geen incentiveringsprogramma voor Sales en/of kanaal </li></ul><ul><li>47% heeft geen rapportering rond de opvolging en de resultaten van het lead management </li></ul>Lead management. Het proces
    20. 20. De relatie met het kanaal en het gebrek aan goede software worden als belangrijkste problemen aangehaald Lead management. Aandachtspunten
    21. 21. Jullie conclusie promotoren overheid projecten Brand building Lead Management Loyalty Sales Creativiteit Innovativiteit Kost/contact Online media 1-to-1 kanaalconflict software Werk van de anderen proces
    22. 22. Het ontbreken van een proces! De schuld van de anderen?
    23. 23. Een kleine test Op 26 oktober 2009 werd op 5 websites van fabricanten de contact & informatie fiche ingevuld Op 10 november kregen we een eerste reactie.
    24. 24. Dus Een goede communicatie Een goed systeem Een goede organisatie Een goede monitoring Goede doelgroep bepaling, goede database, engagerend , maar ook met een business case Online centraal, met een systeem dat lead qualificatie , dispatching, reporting , analyse en monitoring toelaat Dedicated , gefocussed op campagne efficientie en customer experience Kost /Lead & Kost/Deal learnings
    25. 25. Geinteresseerd in een lead managament monitor? [email_address]

    ×