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Digital 2019 France (FR) (January 2019) v03

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Everything you need to know about mobile, internet, social media, and e-commerce use in France in 2019. For more reports, including the latest global trends and individual data for more than 230 countries around the world, visit https://datareportal.com/

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Digital 2019 France (FR) (January 2019) v03

  1. 1. DIGITAL2019 TOUTES LES DONNÉES ET TENDANCES INTERNET, SOCIAL MEDIA, MOBILE ET E-COMMERCE EN 2019 FRANCE
  2. 2. ALL THE DATA AND TRENDS YOU NEED TO UNDERSTAND INTERNET, SOCIAL MEDIA, MOBILE, AND E-COMMERCE BEHAVIOURS IN 2019 DIGITAL2019 ESSENTIAL DIGITAL DATA FOR EVERY COUNTRY IN THE WORLD DIGITAL2019 GLOBAL DIGITAL YEARBOOK CLIQUEZ ICI POUR ACCÉDER À NOTRE RAPPORT DIGITAL ANNUEL 2019 COMPRENANT LES PRINCIPALES DONNÉES POUR CHAQUE PAYS CLIQUEZ ICI POUR ACCÉDER AU RAPPORT DIGITAL GLOBAL 2019 ET À PLUS DE 200 PAGES DE TABLEAUX ET D’INSIGHTS DU MONDE ENTIER
  3. 3. CLICK THE LINKS BELOW TO ACCESS OUR IN-DEPTH LOCAL REPORTS GLOBAL OVERVIEW BOTSWANA DJIBOUTI GUINEA LESOTHO NEPAL ST. KITTS & NEVIS TAJIKISTAN DIGITAL YEARBOOK BRAZIL DOMINICA GUINEA-BISSAU LIBERIA NETHERLANDS ST. LUCIA TANZANIA ABKHAZIA BRITISH VIRGIN IS. DOMINICAN REP. GUYANA LIBYA NEW CALEDONIA ST. MARTIN THAILAND AFGHANISTAN BRUNEI ECUADOR HAITI LIECHTENSTEIN NEW ZEALAND ST. PIERRE & MIQUELON TIMOR-LESTE ÅLAND IS. BULGARIA EGYPT HONDURAS LITHUANIA NICARAGUA ST. VINCENT & THE GRENADINES TOGO ALBANIA BURKINA FASO EL SALVADOR HONG KONG LUXEMBOURG NIGER SAMOA TOKELAU ALGERIA BURUNDI EQUATORIAL GUINEA HUNGARY MACAU NIGERIA SAN MARINO TONGA AMERICAN SAMOA CABO VERDE ERITREA ICELAND TFYR MACEDONIA NIUE SÃO TOMÉ & PRÍNCIPE TRANSNISTRIA ANDORRA CAMBODIA ESTONIA INDIA MADAGASCAR NORFOLK IS. SAUDI ARABIA TRINIDAD & TOBAGO ANGOLA CAMEROON ESWATINI INDONESIA MALAWI NORTHERN MARIANA IS. SENEGAL TUNISIA ANGUILLA CANADA ETHIOPIA IRAN MALAYSIA NORWAY SERBIA TURKEY ANTIGUA & BARBUDA CAYMAN IS. FALKLAND IS. IRAQ MALDIVES OMAN SEYCHELLES TURKMENISTAN ARGENTINA CENTRAL AFRICAN REP. FAROE IS. IRELAND MALI PAKISTAN SIERRA LEONE TURKS & CAICOS IS. ARMENIA CHAD FIJI ISLE OF MAN MALTA PALAU SINGAPORE TUVALU ARUBA CHILE FINLAND ISRAEL MARSHALL IS. PALESTINE ST. MAARTEN UGANDA AUSTRALIA CHINA FRANCE ITALY MARTINIQUE PANAMA SLOVAKIA UKRAINE AUSTRIA CHRISTMAS IS. FRENCH GUIANA JAMAICA MAURITANIA PAPUA NEW GUINEA SLOVENIA U.A.E. AZERBAIJAN COCOS (KEELING) IS. FRENCH POLYNESIA JAPAN MAURITIUS PARAGUAY SOLOMON IS. U.K. BAHAMAS COLOMBIA GABON JERSEY MAYOTTE PERU SOMALIA U.S.A. BAHRAIN COMOROS GAMBIA JORDAN MEXICO PHILIPPINES SOUTH AFRICA U.S. VIRGIN IS. BANGLADESH DEM. REP. OF CONGO GEORGIA KAZAKHSTAN MICRONESIA PITCAIRN IS. SOUTH SUDAN URUGUAY BARBADOS REP. OF CONGO GERMANY KENYA MOLDOVA POLAND SPAIN UZBEKISTAN BELARUS COOK IS. GHANA KIRIBATI MONACO PORTUGAL SRI LANKA VANUATU BELGIUM COSTA RICA GIBRALTAR NORTH KOREA MONGOLIA PUERTO RICO SUDAN VATICAN BELIZE CÔTE D’IVOIRE GREECE SOUTH KOREA MONTENEGRO QATAR SURINAME VENEZUELA BENIN CROATIA GREENLAND KOSOVO MONTSERRAT RÉUNION SVALBARD & JAN MAYEN VIETNAM BERMUDA CUBA GRENADA KUWAIT MOROCCO ROMANIA SWAZILAND WALLIS & FUTUNA BHUTAN CURAÇAO GUADELOUPE KYRGYZSTAN MOZAMBIQUE RUSSIAN FEDERATION SWEDEN WESTERN SAHARA BOLIVIA CYPRUS GUAM LAOS MYANMAR RWANDA SWITZERLAND YEMEN BONAIRE, ST. EUSTATIUS & SABA CZECH REP. GUATEMALA LATVIA NAMIBIA ST. BARTHÉLEMY SYRIA ZAMBIA BOSNIA & HERZEGOVINA DENMARK GUERNSEY LEBANON NAURU ST. HELENA TAIWAN ZIMBABWE
  4. 4. 5 APERÇU GÉNÉRAL
  5. 5. 6 2019 JAN SOURCES : POPULATION : NATIONS UNIES ; U.S. S-CENSUS BUREAU. MOBILE : GSMA INTELLIGENCE. INTERNET : INTERNETWORLDSTATS ; ITU ; BANQUE MONDIALE ; CIA WORLD FACTBOOK ; EUROSTAT ; AUTORITÉS GOUVERNEMENTALES LOCALES ET AUTORITÉS DE RÉGULATION ; MIDEASTMEDIA.ORG ; RAPPORTS DE MÉDIAS RÉPUTÉS. SOCIAL MEDIA : OUTILS PUBLICITAIRES DES PLATEFORMES ; COMMUNIQUÉS DE PRESSE ; PUBLICATION DE RÉSULTATS ; RAPPORT SOCIAL MEDIA ARABE ; TECHRASA ; NIKI AGHAEI ; ROSE.RU (DONNÉES DE JANVIER 2019). LE DIGITAL DANS LE MONDE EN 2019 LES PRINCIPALES DONNÉES SUR L’UTILISATION DU MOBILE, DE L’INTERNET ET DES MÉDIAS SOCIAUX 7,676 5,112 4,388 3,484 3,256 56% 67% 57% 45% 42% MILLIARDS MILLIARDSMILLIARDSMILLIARDSMILLIARDS URBANISATION : PÉNÉTRATION : PÉNÉTRATION : PÉNÉTRATION : PÉNÉTRATION : POPULATION TOTALE UTILISATEURS MOBILES UNIQUES UTILISATEURS INTERNET UTILISATEURS ACTIFS DE MÉDIAS SOCIAUX UTILISATEURS MÉDIAS SOCIAUX SUR MOBILE
  6. 6. 7 2019 JAN SOURCES : POPULATION : NATIONS UNIES ; U.S. S-CENSUS BUREAU. MOBILE : GSMA INTELLIGENCE. INTERNET : INTERNETWORLDSTATS ; ITU ; BANQUE MONDIALE ; CIA WORLD FACTBOOK ; EUROSTAT ; AUTORITÉS GOUVERNEMENTALES LOCALES ET AUTORITÉS DE RÉGULATION ; MIDEASTMEDIA.ORG ; RAPPORTS DE MÉDIAS RÉPUTÉS. SOCIAL MEDIA : OUTILS PUBLICITAIRES DES PLATEFORMES ; COMMUNIQUÉS DE PRESSE ; PUBLICATION DE RÉSULTATS ; RAPPORT SOCIAL MEDIA ARABE ; TECHRASA ; NIKI AGHAEI ; ROSE.RU (DONNÉES DE JANVIER 2019). CROISSANCE ANNUELLE DU DIGITAL VARIATION ANNUELLE DES PRINCIPAUX INDICATEURS STATISTIQUES +1.1% +2.0% +9.1% +9.0% +10% +84 MILLIONS +100 MILLIONS +367 MILLIONS +288 MILLIONS +297 MILLIONS JAN 2018 - JAN 2019 JAN 2018 - JAN 2019 JAN 2018 - JAN 2019 JAN 2018 - JAN 2019 JAN 2018 - JAN 2019 POPULATION TOTALE UTILISATEURS MOBILES UNIQUES UTILISATEURS INTERNET UTILISATEURS ACTIFS DE MÉDIAS SOCIAUX UTILISATEURS MÉDIAS SOCIAUX SUR MOBILE
  7. 7. 8 2019 JAN SOURCES : STATISTIQUES MONDIALES INTERNE ; ITU ; BANQUE MONDIALE ; CIA WORLD FACTBOOK ; EUROSTAT ; AUTORITÉS GOUVERNEMENTALES LOCALES ET AUTORITÉS DE RÉGULATION ; MIDEASTMEDIA.ORG ; RAPPORTS DE MÉDIAS RÉPUTÉS. NOTE : CHIFFRES DE PÉNÉTRATION BASÉS SUR LA POPULATION TOTALE, SANS CRITÈRE D’ÂGE. RÉGIONS DÉFINIES SELON LE GEOSCHEME DES NATIONS UNIES. OCÉANIE ASIE DU SUD ASIE DE L’EST ASIE CENTRALE ASIE DE L’OUEST AFRIQUE DU SUD AFRIQUE DE L’EST AFRIQUE CENTRALE AFRIQUE DE L’OUEST AFRIQUE DU NORD EUROPE DE L’EST EUROPE DU SUD EUROPE DU NORD EUROPE DE L’OUEST AMÉRIQUE DU SUD CARAÏBES AMÉRIQUE CENTRALE AMÉRIQUE DU NORD ASIE DU SUD-EST PÉNÉTRATION INTERNET PAR RÉGION UTILISATION INTERNET PAR RÉGION, NOMBRE D’UTILISATEURS INTERNET VS POPULATION TOTALE (SANS CRITÈRE D’ÂGE) 69% 63% 60% 42% 32% 51% 12% 66% 50% 80% 88% 95% 50% 41% 94% 51% 73% 63% 95%
  8. 8. 9 2019 JAN SOURCES : DERNIÈRES DONNÉES PUBLIÉES PAR LES PLATEFORMES SOCIALES VIA LEURS COMMUNIQUÉS DE PRESSE, L’ANNONCE DE LEURS RÉSULTATS, ET LEURS OUTILS PUBLICITAIRES ; RAPPORT SOCIAL MEDIA ARABE ; TECHRASA ; NIKI AGHAEI ; ROSE.RU ; ANALYSE KEPIOS. NOTE : CHIFFRES DE PÉNÉTRATION BASÉS SUR LA POPULATION TOTALE SANS CRITÈRE D’ÂGE. RÉGIONS DÉFINIES SELON LE GEOSCHEME DES NATIONS UNIES. OCÉANIE ASIE DU SUD ASIE DE L’EST ASIE CENTRALE ASIE DE L’OUEST AFRIQUE DE L’EST AFRIQUE CENTRALE AFRIQUE DE L’OUEST AFRIQUE DU NORD EUROPE DE L’EST EUROPE DU SUD EUROPE DU NORD EUROPE DE L’OUEST AMÉRIQUE DU SUD CARAÏBES AMÉRIQUE CENTRALE AMÉRIQUE DU NORD ASIE DU SUD-EST AFRIQUE DU SUD PÉNÉTRATION SOCIAL MEDIA PAR RÉGION UTILISATEURS ACTIFS MENSUELS DES PLATEFORMES LES PLUS ACTIVES PAR PAYS / RÉGION, COMPARÉS À LA POPULATION TOTALE 8% 38% 24% 57% 61% 70% 54% 16% 48% 7% 12% 40% 58%53% 67% 66% 46%62% 70%
  9. 9. 10 2019 JAN SOURCES:ANALYSE KEPIOS;DERNIÈRES DONNÉES PUBLIÉES DANS DES CP OU ANNONCES MÉDIAS;RAPPORTS DE MÉDIAS RÉPUTÉS (JUSQU’À JAN 19). *AVERTISSEMENT:LES PLATEFORMES AVEC UN * N’ONT PAS PUBLIÉ DE CHIFFRES UTILISATEURS CES 12 DERNIERS MOIS,DONC MOINS FIABLES. **NOTES:CES PLATEFORMES NE PUBLIENT PAS LEURS DONNÉES D’UTILISATEURS ACTIFS MENSUELS.DONNÉES LINKEDIN BASÉES SUR LES VISITEURS UNIQUES DU SITE EN JAN 19,VIA SIMILARWEB.DONNÉES SNAPCHAT EXTRAPOLÉES À PARTIR DE DONNÉES TECHCRUCNH DE JUIN 17. 2,271 1,900 1,500 1,300 1,083 1,000 803 531 500 446 326 330 320 303 300 300 287 260 250 194 QQ FACEBOOK YOUTUBE WHATSAPP FB MESSENGER WEIXIN / WECHAT INSTAGRAM QZONE DOUYIN / TIKTOK SINA WEIBO TWITTER REDDIT DOUBAN LINKEDIN** BAIDU TIEBA* SKYPE* SNAPCHAT** VIBER* PINTEREST LINE PLATEFORMES SOCIALES : COMPTES ACTIFS UTILISATEURS MENSUELS ACTIFS, COMPTES UTILISATEURS, OU VISITEURS UNIQUES DE CHAQUE PLATEFORME EN MILLIONS RÉSEAU SOCIAL MESSENGER/VOIP
  10. 10. 11 2019 JAN SOURCES : ÉTUDE SIMILARWEB SUR LES INSTALLATIONS D’APPS DU GOOGLE PLAY STORE (DÉCEMBRE 2018). NOTE : LES CHIFFRES ENTRE PARETNTHÈSES EN LÉGENDE REPRÉSENTENT LE NOMBRE DE PAYS / RÉGIONS DANS LESQUELS CHAQUE PLATEFORME EST LA MIEUX CLASSÉE. WHATSAPP (133) FACEBOOK MESSENGER (75) VIBER (10) IMO (3) WECHAT (3) LINE (3) TELEGRAM (3) HANGOUTS (1) GOOGLE MESSAGES (1) KAKAOTALK (1) UNKNOWN (11) ZALO (1) TOP MONDE DES MESSAGERIES SOCIALES APPS DE MESSAGERIE LES PLUS POPULAIRES PAR PAYS / RÉGION EN DÉCEMBRE 2018
  11. 11. 12 2019 JAN SOURCE : EXTRAPOLATION DES DONNÉES FACEBOOK (JANVIER 2019) ; ANALYSE KEPIOS. NOTE : FACEBOOK NE PUBLIE PAS DE DONNÉES D’AUDIENCE PAR GENRE AUTRE QUE “HOMME” OU “FEMME”. 3% 11% 13% 7% 5% 3% 2% 4% 16% 19% 9% 5% 3% 2% PROFIL DE L’AUDIENCE DES MÉDIAS SOCIAUX AUDIENCES PUBLICITAIRES CUMULÉES DE FACEBOOK, INSTAGRAM ET FACEBOOK MESSENGER ANS ANSANSANSANSANSANS 13 – 17 18 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55 – 64 65+ FEMME HOMME
  12. 12. 13 2019 JAN SOURCE : GSMA INTELLIGENCE (Q4 2018) ; ANALYSE DE KEPIOS. NOTE : RÉGIONS DÉFINIES SELON LE GEOSCHEME DES NATIONS UNIES. AVERTISSEMENT : LES ABONNEMENTS MOBILES NE REPRÉSENTENT PAS LES INDIVIDUS UNIQUES, DONC LES CHIFFRES QUI DÉPASSENT LES 100% INDIQUENT PLUSIEURS ABONNEMENTS MOBILES PAR PERSONNE. OCÉANIE ASIE DU SUD ASIE DE L’EST ASIE CENTRALE ASIE DE L’OUEST AFRIQUE DU SUD AFRIQUE DE L’EST AFRIQUE CENTRALE AFRIQUE DE L’OUEST AFRIQUE DU NORD EUROPE DE L’EST EUROPE DU SUD EUROPE DU NORD EUROPE DE L’OUEST AMÉRIQUE DU SUD CARAÏBES AMÉRIQUE CENTRALE AMÉRIQUE DU NORD ASIE DU SUD-EST CONNEXIONS MOBILES PAR RÉGION NOMBRE D’ABONNEMENTS MOBILES COMPARÉ À LA POPULATION TOTALE (NOTE : PAS LES UTILISATEURS UNIQUES) 108% 129% 111% 103% 91% 162% 62% 101% 53% 86% 102% 132% 154% 120% 116% 109% 73%96% 105%
  13. 13. 14 FRANCE
  14. 14. 15 2019 JAN SOURCES : POPULATION : NATIONS UNIES ; U.S. S-CENSUS BUREAU. MOBILE : GSMA INTELLIGENCE. INTERNET : INTERNETWORLDSTATS ; ITU ; BANQUE MONDIALE ; CIA WORLD FACTBOOK ; EUROSTAT ; AUTORITÉS GOUVERNEMENTALES LOCALES ET AUTORITÉS DE RÉGULATION ; MIDEASTMEDIA.ORG ; RAPPORTS DE MÉDIAS RÉPUTÉS. SOCIAL MEDIA : OUTILS PUBLICITAIRES DES PLATEFORMES ; COMMUNIQUÉS DE PRESSE ; PUBLICATION DE RÉSULTATS ; RAPPORT SOCIAL MEDIA ARABE ; TECHRASA ; NIKI AGHAEI ; ROSE.RU (DONNÉES DE JANVIER 2019). LES PRINCIPALES DONNÉES SUR L’UTILISATION DU MOBILE, DE L’INTERNET ET DES MÉDIAS SOCIAUX FRANCE 65,36 64,70 60,42 38,00 33,00 MILLIONS MILLIONS MILLIONS MILLIONS MILLIONS 81% 99% 92% 58% 50% POPULATION TOTALE ABONNEMENTS MOBILES UTILISATEURS INTERNET UTILISATEURS ACTIFS DE MÉDIAS SOCIAUX UTILISATEURS MÉDIAS SOCIAUX SUR MOBILE URBANISATION : vs. POPULATION : PÉNÉTRATION : PÉNÉTRATION : PÉNÉTRATION :
  15. 15. 16 2019 JAN SOURCES : POPULATION : NATIONS UNIES ; U.S. S-CENSUS BUREAU. MOBILE : GSMA INTELLIGENCE. INTERNET : INTERNETWORLDSTATS ; ITU ; BANQUE MONDIALE ; CIA WORLD FACTBOOK ; EUROSTAT ; AUTORITÉS GOUVERNEMENTALES LOCALES ET AUTORITÉS DE RÉGULATION ; MIDEASTMEDIA.ORG ; RAPPORTS DE MÉDIAS RÉPUTÉS. SOCIAL MEDIA : OUTILS PUBLICITAIRES DES PLATEFORMES ; COMMUNIQUÉS DE PRESSE ; PUBLICATION DE RÉSULTATS ; RAPPORT SOCIAL MEDIA ARABE ; TECHRASA ; NIKI AGHAEI ; ROSE.RU (DONNÉES DE JANVIER 2019). CROISSANCE ANNUELLE DU DIGITAL VARIATION ANNUELLE DES PRINCIPAUX INDICATEURS STATISTIQUES +0,4% +0,5% +5,5% 0% +6,5% +252 MILLIERS +344 MILLIERS +3 MILLIONS [INCHANGÉ] +2 MILLIONS POPULATION TOTALE ABONNEMENTS MOBILES UTILISATEURS INTERNET UTILISATEURS ACTIFS DE MÉDIAS SOCIAUX UTILISATEURS MÉDIAS SOCIAUX SUR MOBILE JAN 2018 - JAN 2019 JAN 2018 - JAN 2019 JAN 2018 - JAN 2019 JAN 2018 - JAN 2019 JAN 2018 - JAN 2019
  16. 16. 17 2019 JAN SOURCES : NATIONS UNIES ; U.S. CENSUS BUREAU ; BANQUE MONDIALE ; IMF ; UNESCO ; UNICEF : CIA WORLD FACTBOOK ; PEW RESEARCH (JANVIER 2019). POPULATION & ÉCONOMIE PRINCIPAUX INDICATEURS DÉMOGRAPHIQUES ET ÉCONOMIQUES 81% 42 850 $ 99% 99% 99% 65,36 50,8% 49,2% +0,4% 42,0 MILLIONS POPULATION TOTALE POPULATION FÉMININE POPULATION MASCULINE VARIATION DE LA POPULATION ÂGE MÉDIAN POPULATION URBAINE PIB PAR HABITANT (EN $ INTERNATIONAUX COURANTS) ALPHABÉTISATION GLOBALE (ADULTES + DE 15 ANS) ALPHABÉTISATION FÉMININE (ADULTES + DE 15 ANS) ALPHABÉTISATION MASCULINE (ADULTES + DE 15 ANS)
  17. 17. 18 2019 JAN SOURCE : GOOGLE CONSUMER BAROMETER (DONNÉES DATANT DE JANVIER 2018). *NOTE : POUR PLUS DE DÉTAILS SUR LA DÉFINITION DE GOOGLE DE LA POPULATION “ADULTE”, REGARDER LES NOTES À LA FIN DU RAPPORT. AVERTISSEMENT : GOOGLE N’A PAS MIS À JOUR LES DONNÉES DE SON BAROMÈTRE DEPUIS NOS RAPPORTS 2018, MAIS NOUS PENSONS QUE CES DONNÉES SONT TOUJOURS REPRÉSENTATIVES DES COMPORTEMENTS DIGITAUX SUR LES MARCHÉS CONSIDÉRÉS. UTILISATION DES DEVICES % DE LA POPULATION ADULTE* DÉCLARANT UTILISER CHAQUE TYPE DE DEVICE 91% 8% 3% 5% 93% 71% 81% 41% MOBILE (TOUT TYPE) SMARTPHONE ORDINATEUR PORTABLE OU DE BUREAU TABLETTE TÉLÉVISION DEVICE POUR DIFFUSER DU CONTENU EN LIGNE À LA TV LIVRES NUMÉRIQUES VÊTEMENTS CONNECTÉS
  18. 18. 19 2019 JAN SOURCE : GLOBALWEBINDEX (Q2 & Q3 2018). DONNÉES ISSUES D’UNE ÉTUDE GLOBALE SUR LES UTILISATEURS INTERNET DE 16 À 64 ANS. LES TEMPS INDIQUÉS SONT DES MOYENNES QUOTIDIENNES, EN HEURES ET MINUTES. CERTAINES DE CES ACTIVITÉS PEUVENT AVOIR LIEU CONCOMITAMMENT. TEMPS PASSÉ SUR LES MÉDIAS TEMPS QUOTIDIEN DÉCLARÉ À PASSER ET À INTERAGIR AVEC LES MEDIAS 4H 38M 1H 17M 2H 59M 0H 37M TEMPS QUOTIDIEN MOYEN SUR INTERNET, TOUT DEVICE TEMPS QUOTIDIEN MOYEN SUR LES MÉDIAS SOCIAUX, TOUT DEVICE TEMPS QUOTIDIEN MOYEN DEVANT LA TV (BROADCAST, STREAMING ET VIDÉO À LA DEMANDE) TEMPS QUOTIDIEN À ÉCOUTER DE LA MUSIQUE EN STREAMING global web index
  19. 19. 20 INTERNET
  20. 20. 21 2019 JAN SOURCES : INTERNETWORLDSTATS ; ITU;BANQUE MONDIALE ; CIA WORLD FACTBOOK ; AUTORITÉS GOUVERNEMENTALES ET DE RÉGULATION NATIONALE ; MIDEASTMEDIA.ORG ; RAPPORTS ISSUS DE MÉDIAS RÉPUTÉS. DONNÉES SUR LE MOBILE : GLOBALWEBINDEX (Q2 & Q3 2018), ET DONNÉES EXTRAPOLÉES DES PLUS GRANDES PLATEFORMES SOCIALES, À PARTIR DES ANNONCES DE LEURS RÉSULTATS ET DE LEURS OUTILS PUBLICITAIRES. CHIFFRES GLOBALWEBINDEX ISSUS D’UNE ÉTUDE GLOBALE SUR LES UTILISATEURS INTERNET DE 16 À 64 ANS. UTILISATION INTERNET PAR DEVICE DONNÉES DÉCLARATIVES DES UTILISATEURS INTERNET ET SUR L’UTILISATION ACTIVE DE L’INTERNET MOBILE 60,42 92% 48,16 74% MILLIONS MILLIONS NOMBRE TOTAL D’INTERNAUTES ACTIFS UTILISATEURS INTERNET EN % DE LA POPULATION TOTALE NOMBRE TOTAL D’UTILISATEURS INTERNET SUR MOBILE NOMBRE D’UTILISATEURS INTERNET SUR MOBILE EN % DE LA POPULATION global web index
  21. 21. 22 2019 JAN SOURCE : INTERNETWORLDSTATS ; ITU ; BANQUE MONDIALE ; CIA WORLD FACTBOOK (JANVIER 2019). LES UTILISATEURS D’INTERNET NOMBRE D’UTLISATEURS D’INTERNET D’APRÈS DIFFÉRENTES SOURCES MONDIALES DE RÉFÉRENCE 60,42 52,61 52,61 57,23 MILLIONS MILLIONS MILLIONS MILLIONS INTERNET WORLD STATS ITU (INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION) BANQUE MONDIALE CIA WORLD FACTBOOK
  22. 22. 23 2019 JAN SOURCE : GOOGLE CONSUMER BAROMETER (JANVIER 2019). AVERTISSEMENT : GOOGLE N’A PAS MIS À JOUR LES DONNÉES DE SON BAROMÈTRE DEPUIS NOS RAPPORTS 2018, MAIS NOUS PENSONS QUE CES DONNÉES SONT TOUJOURS REPRÉSENTATIVES DES COMPORTEMENTS DIGITAUX SUR LES MARCHÉS CONSIDÉRÉS. FRÉQUENCE D’UTILISATION D’INTERNET FRÉQUENCE D’UTILISATION D’INTERNET À DES FINS PERSONNELLES QUEL QUE SOIT LE DEVICE 1 7 31 365 91% 7% 2% 0% TOUS LES JOURS AU MOINS UNE FOIS PAR SEMAINE AU MOINS UNE FOIS PAR MOIS MOINS D’UNE FOIS PAR MOIS
  23. 23. 24 2019 JAN SOURCE : OOKLA SPEEDTEST (DÉCEMBRE 2018 ET DÉCEMBRE 2017). VITESSE DE CONNEXION À INTERNET VITESSE DE CONNEXION MOYENNE À L’INTERNET FIXE ET MOBILE, AVEC L’ÉVOLUTION SUR UN AN MBPSMBPS 40,26 +32% 97,94 +60% VITESSE MOYENNE DES CONNEXIONS À L’INTERNET MOBILE ÉVOLUTION SUR 1 AN DES CONNEXIONS À L’INTERNET MOBILE VITESSE MOYENNE DES CONNEXIONS À L’INTERNET FIXE ÉVOLUTION SUR 1 AN DES CONNEXIONS À L’INTERNET FIXE
  24. 24. 25 2019 JAN SOURCE : SIMILARWEB (JANVIER 2019). BASÉ SUR LES MOYENNES MENSUELLES DE Q4 2018. NOTES : LE “TRAFIC MENSUEL” NE REPRÉSENTE PAS LES VISITEURS UNIQUES. “LE TEMPS PAR VISITE” REPRÉSENTE LA DURÉE MOYENNE DES VISITES DES UTILISATEURS, MESURÉE EN MINUTES ET SECONDES. AVERTISSEMENT : CERTAINS SITES MENTIONNÉS PEUVENT CONTENIR DU CONTENU POUR ADULTES. NOUS VOUS RAPPELONS DE FAIRE ATTENTION LORSQUE VOUS VISITEZ DES SITES INCONNUS. CLASSEMENT DES SITES WEB EN FONCTION DE LEUR TRAFIC MOYEN MENSUEL TOP DES SITES WEB (SELON SIMILARWEB) 01 GOOGLE.COM SEARCH 1 346 400 000 09M 52S 8,4 02 GOOGLE.FR SEARCH 1 240 500 000 09M 55S 7,1 03 FACEBOOK.COM SOCIAL 639 600 000 11M 10S 9,3 04 YOUTUBE.COM TV & VIDÉO 608 500 000 20M 50S 8,2 05 ORANGE.FR TÉLÉCOMS 207 000 000 07M 55S 8,7 06 AMAZON.FR SHOPPING 197 500 000 07M 48S 10,9 07 WIKIPEDIA.ORG RÉFÉRENCE 194 500 000 03M 54S 2,8 08 LEBONCOIN.FR SHOPPING 147 400 000 11M 11S 13,6 09 LIVE.COM EMAIL 129 800 000 07M 19S 8,5 10 YAHOO.COM NEWS 123 000 000 07M 20S 6,6 # SITE INTERNET CATÉGORIE TRAFIC MENSUEL TEMPS PAR VISITE PAGES PAR VISITE
  25. 25. 26 2019 JAN SOURCE : ALEXA (JANVIER 2019). NOTES : LA “DURÉE PAR JOUR” D’ALEXA ESTIME LE TEMPS MOYEN PAR JOUR PASSÉ SUR UN SITE PAR LES VISITEURS LES JOURS OÙ ILS S’Y RENDENT ET EST MESURÉE EN MINUTES ET SECONDES. AVERTISSEMENT : CERTAINS SITES MENTIONNÉS PEUVENT CONTENIR DU CONTENU POUR ADULTES. NOUS VOUS RAPPELONS ÉGALEMENT DE FAIRE ATTENTION LORSQUE VOUS VISITEZ DES SITES INCONNUS. TOP DES SITES WEB (SELON ALEXA) CLASSEMENT DES SITES WEB EN FONCTION DU NOMBRE DE VISITEURS ET DES PAGES VUES TOTALES 11 TWITTER.COM 06M 23S 3,21 12 LIVEJASMIN.COM 01M 29S 1,40 13 FREE.FR 03M 28S 3,01 14 NETFLIX.COM 02M 04S 1,79 15 CDISCOUNT.COM 05M 41S 5,63 16 PORNHUB.COM 08M 43S 3,35 17 LABANQUEPOSTALE.FR 04M 56S 7,11 18 INSTAGRAM.COM 05M 47S 3,86 19 EBAY.FR 07M 46S 6,53 20 XHAMSTER.COM 12M 58S 10,07 01 GOOGLE.COM 07M 42S 9,54 02 YOUTUBE.COM 08M 47S 5,02 03 GOOGLE.FR 05M 58S 7,58 04 FACEBOOK.COM 09M 43S 4,03 05 AMAZON.FR 06M 37S 7,27 06 WIKIPEDIA.ORG 04M 15S 3,15 07 ORANGE.FR 08M 31S 5,98 08 YAHOO.COM 04M 01S 3,60 09 LIVE.COM 03M 53S 3,76 10 LEBONCOIN.FR 06M 26S 4,32 # SITE INTERNET TEMPS / JOUR PAGES / VISITE# SITE INTERNET TEMPS / JOUR PAGES / VISITE
  26. 26. 27 2019 JAN SOURCE : GOOGLE TRENDS (JANVIER 2019). ANALYSE KEPIOS. NOTES : GOOGLE NE PUBLIE PAS LES VOLUMES DE RECHERCHE, MAIS LA COLONNE “INDICE” MONTRE EN RELATIF LES VOLUMES DE CHAQUE REQUÊTE COMPARÉS AUX VOLUMES DE RECHERCHE DU TOP DES REQUÊTES (UN INDICE DE 50 SIGNIFIE QUE LA REQÛETE A REÇU 50% DU VOLUME DE RECHERCHE DE LA MEILLEURE REQUÊTE). L’ÉVOLUTION SUR UN AN COMPARE LES INDICES POUR CHAQUE REQUÊTE ENTRE DÉCEMBRE 2017 ET DÉCEMBRE 2018. TOP DES REQUÊTES GOOGLE EN 2018 BASÉ SUR LES REQUÊTES DE RECHERCHE SUR L’ANNÉE 2018 11 PROGRAMME TV 28 12 GMAIL 24 13 AMAZON 23 14 HOTMAIL 23 15 YAHOO 22 16 FOOT 21 17 CREDIT AGRICOLE 19 18 FREE 18 19 SNCF 18 20 SFR 18 01 FACEBOOK 100 02 METEO 73 03 BON COIN 66 04 YOUTUBE 64 05 GOOGLE 56 06 LE BON COIN 53 07 TRADUCTION 46 08 TV 44 09 ORANGE 39 10 MÉTÉO 36 # REQUÊTE INDICE # REQUÊTE INDICE
  27. 27. 28 2019 JAN SOURCE : GLOBALWEBINDEX (Q2 & Q3 2018). CHIFFRES ISSUS D’UNE ÉTUDE GLOBALE SUR LES UTILISATEURS INTERNET DE 16 À 64 ANS. LE CONTENU EN STREAMING % DES UTILISATEURS INTERNET DÉCLARANT CONSOMMER EN STREAMING CHAQUE TYPE DE CONTENU CHAQUE MOIS 83% 34% 5,4% 9,8% 6,9% REGARDER DES VIDÉOS EN LIGNE REGARDER DU CONTENU TV EN STREAMING VIA INTERNET JOUER EN STREAMING EN LIVE SUR INTERNET REGARDER DES LIVE STREAMS D’AUTRES JOUEURS REGARDER DES TOURNOIS DE E-SPORT
  28. 28. 29 2019 JAN SOURCE : GLOBALWEBINDEX (Q2 & Q3 2018). CHIFFRES ISSUS D’UNE ÉTUDE GLOBALE SUR LES UTILISATEURS INTERNET DE 16 À 64 ANS. L’UTIISATION DES TECHNOLOGIES INTERNET POURCENTAGE DES UTILISATEURS INTERNET QUI FONT APPEL À CHAQUE OUTIL OU SERVICE CHAQUE MOIS 19% 8,6% 37% 15% RECHERCHE VOCALE OU COMMANDE VOCALE SERVICES DE TRANSPORT EN LIGNE (VTC & TAXIS EN LIGNE) OUTILS DE AD-BLOCKING RÉSEAU PRIVÉ VIRTUEL (VPN) global web index
  29. 29. 30 LES MÉDIAS SOCIAUX
  30. 30. 31 2019 JAN SOURCES : DERNIÈRES DONNÉES DES PLATEFORMES SOCIALES COMMUNIQUÉES DANS LES COMMUNIQUÉS DE PRESSE, LES ANNONCES DE RÉSULTATS ET ACCESSIBLES DEPUIS LEURS OUTILS PUBLICITAIRES ; RAPPORT SOCIAL MEDIA ARABE ; TECHRASA ; NIKI AGHAEI ; ROSE. RU ; ANALYSE KEPIOS. LES MÉDIAS SOCIAUX UTILISATEURS MENSUELS ACTIFS DES PLATEFORMES DE MÉDIAS SOCIAUX PAR PAYS / RÉGION 38,00 58% 33,00 50% MILLIONS MILLIONS NOMBRE TOTAL D’UTILISATEURS ACTIFS MÉDIAS SOCIAUX UTILISATEURS ACTIFS MÉDIAS SOCIAUX EN % DE LA POPULATION TOTALE NOMBRE D’UTILISATEURS MÉDIAS SOCIAUX SUR MOBILE UTILISATEURS MÉDIAS SOCIAUX SUR MOBILE EN % DE LA POPULATION TOTALE
  31. 31. 32 2019 JAN SOURCE : GLOBALWEBINDEX (Q2 & Q3 2018). CHIFFRES ISSUS D’UNE ÉTUDE GLOBALE SUR LES UTILISATEURS INTERNET DE 16 À 64 ANS. LES CHIFFRES DE “TEMPS PASSÉ” SONT DES MOYENNES JOURNALIÈRES, EN HEURES ET MINUTES. *NOTES : LE CHIFFRE CONCERNANT LES COMPTES SOCIAUX N’INDIQUE PAS L’UTILISATION ACTIVE DE TOUS LES COMPTES CHAQUE MOIS. L’UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX COMMENT LES UTILISATEURS INTERNET DÉCLARENT INTERAGIR AVEC LES MÉDIAS SOCIAUX 94% 70% 1H 17M 5,8 9,5% A VISITÉ OU UTILISÉ UN RÉSEAU SOCIAL OU UNE MESSAGERIE LE DERNIER MOIS A INTERAGI AVEC UN MÉDIA SOCIAL LE DERNIER MOIS TEMPS MOYEN PASSÉ PAR JOUR À UTILISER UN MÉDIA SOCIAL NOMBRE MOYEN DE COMPTES SOCIAUX PAR UTILISATEUR INTERNET* % DES UTILISATEURS INTERNET QUI SE SERVENT DES MÉDIAS SOCIAUX POUR LE TRAVAIL global web index global web index
  32. 32. 33 2019 JAN SOURCE : GLOBALWEBINDEX (Q2 & Q3 2018). CHIFFRES ISSUS D’UNE ÉTUDE GLOBALE SUR LES UTILISATEURS INTERNET DE 16 À 64 ANS. 78% 74% 51% 35% 31% 30% 28% 21% 21% 19% 10% 7% 7% 7% 7% 6% YOUTUBE FACEBOOK FB MESSENGER INSTAGRAM WHATSAPP SNAPCHAT TWITTER SKYPE PINTEREST LINKEDIN TWITCH TUMBLR COPAINS D'AVANT VIADEO BADOO VIBER MÉDIAS SOCIAUX LES PLUS ACTIFS % DES UTILISATEURS INTERNET QUI DÉCLARENT UTILISER CHAQUE PLATEFORME RÉSEAU SOCIAL MESSENGER/VOIP
  33. 33. 34 2019 JAN SOURCE : DONNÉES ISSUES DES OUTILS PUBLICITAIRES DE CHAQUE PLATEFORME (JANVIER 2019). *NOTE : LES CHIFFRES NE REPRÉSENTENT QUE LES AUDIENCES PUBLICITAIRES POTENTIELLES, ET NE REFLÈTENT PAS LE TOTAL DES BASES D’UTILISATEURS OU MEMBRES ACTIFS. AVERTISSEMENT : LES CHIFFRES LINKEDIN REPRÉSENTENT LES MEMBRES INSCRITS, DONC NE SONT PAS COMPARABLES AVEC LES CHIFFRES DES AUTRES PLATEFORMES SOCIALES. AUDIENCES PUBLICITAIRES MÉDIAS SOCIAUX COMPARAISON DES AUDIENCES PUBLICITAIRES POTENTIELLES* D’UNE SÉLECTION DE PLATEFORMES SOCIALES 51% 49% 53% 47% 37% 63% 55% 45% 47% 53% 35,00 17,00 5,56 18,50 17,00 MILLIONS MILLIONS MILLIONS MILLIONS MILLIONS AUDIENCE PUBLICITAIRE TOTALE FACEBOOK (USERS ACTIFS / MOIS) AUDIENCE PUBLICITAIRE TOTALE INSTAGRAM (USERS ACTIFS / MOIS) AUDIENCE PUBLICITAIRE TOTALE TWITTER (USERS ACTIFS / MOIS) AUDIENCE PUBLICITAIRE TOTALE SNAPCHAT (USERS ACTIFS / MOIS) AUDIENCE PUBLICITAIRE TOTALE SUR LINKEDIN (INSCRITS) FEMME FEMMEFEMMEFEMMEFEMMEHOMME HOMMEHOMMEHOMMEHOMME
  34. 34. 35 2019 JAN SOURCE : DONNÉES ISSUES DES OUTILS PUBLICITAIRES DE CHAQUE PLATEFORME (JANVIER 2019). *NOTE : LES CHIFFRES NE REPRÉSENTENT QUE LES AUDIENCES PUBLICITAIRES POTENTIELLES, ET NE REFLÈTENT PAS LE TOTAL DES BASES D’UTILISATEURS OU MEMBRES ACTIFS. AVERTISSEMENT : LES CHIFFRES LINKEDIN REPRÉSENTENT LES MEMBRES INSCRITS, DONC NE SONT PAS COMPARABLES AVEC LES CHIFFRES DES AUTRES PLATEFORMES SOCIALES. ÉVOLUTION TRIMESTRIELLE DES AUDIENCES ÉVOLUTION TRIMESTRIELLE DES AUDIENCES PUBLICITAIRES POTENTIELLES D’UNE SÉLECTION DE PLATEFORMES SOCIALES +2,9% +6,3% +1,5% -10% 0% ÉVOLUTION AUDIENCE PUB FACEBOOK (USERS ACTIFS / MOIS) ÉVOLUTION AUDIENCE PUB INSTAGRAM (USERS ACTIFS / MOIS) ÉVOLUTION AUDIENCE PUB TWITTER (USERS ACTIFS / MOIS) ÉVOLUTION AUDIENCE PUB SNAPCHAT (USERS ACTIFS / MOIS) ÉVOLUTION AUDIENCE PUB LINKEDIN (INSCRITS)
  35. 35. 36 2019 JAN SOURCE : EXTRAPOLATION DES DONNÉES FACEBOOK (JANVIER 2019) ; ANALYSE KEPIOS. NOTE : FACEBOOK NE PUBLIE PAS DE DONNÉES D’AUDIENCE PAR GENRE AUTRE QUE “HOMME” OU “FEMME”. 2.5% 9% 13% 10% 8% 5.2% 4.1% 2.2% 10% 13% 9% 7% 4.1% 3.6% PROFIL DE L’AUDIENCE DES MÉDIAS SOCIAUX AUDIENCES PUBLICITAIRES CUMULÉES DE FACEBOOK, INSTAGRAM ET FACEBOOK MESSENGER ANS ANSANSANSANSANSANS 13 – 17 18 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55 – 64 65+ FEMME HOMME
  36. 36. 37 2019 JAN SOURCE : FACEBOOK (JANVIER 2019) ; ANALYSE KEPIOS. *NOTE : FACEBOOK NE PUBLIE PAS DE DONNÉES D’AUDIENCE PUBLICITAIRE AUTRES QUE “FÉMININE” OU “MASCULINE”. AVERTISSEMENT : CHIFFRES BASÉS SUR L’AUDIENCE PUBLICITAIRE POTENTIELLE DE FACEBOOK, ET PEUVENT NE PAS CORRESPONDRE À SON NOMBRE TOTAL D’UTILISATEURS ACTIFS MENSUELS. CES CHIFFRES NE SONT DONC PAS NON PLUS COMPARABLES AVEC CEUX DES UTILISATEURS ACTIFS MENSUELS DE FACEBOOK RAPPORTÉS DANS NOS RAPPORTS 2018. L’AUDIENCE FACEBOOK BASÉE SUR SON AUDIENCE PUBLICITAIRE POTENTIELLE 35,00 64% +2,9% 51% 49% MILLIONS AUDIENCE POTENTIELLE DES PUBLICITÉS FACEBOOK (PERSONNES) % D’AUDIENCE POTENTIELLE D’ADULTES + DE 13 ANS DES PUBLICITÉS FACEBOOK CROISSANCE TRIMESTRIELLE REACH PUBLICITAIRE FACEBOOK % DE L’AUDIENCE PUBLICITAIRE FÉMININE* SELON FACEBOOK % DE L’AUDIENCE PUBLICITAIRE MASCULINE* SELON FACEBOOK
  37. 37. 38 2019 JAN SOURCE : FACEBOOK (JANVIER 2019). *NOTE : LES CHIFFRES SONT DES VALEURS MÉDIANES D’UTILISATEURS FACEBOOK ACTIFS ÂGÉS DE 18 ANS ET PLUS. FRÉQUENCE DE L’ACTIVITÉ SUR FACEBOOK NOMBRE DE FOIS QU’UN UTILISATEUR TYPE* RÉALISE CHAQUE ACTIVITÉ SUR FACEBOOK 1 1 12 6 7 3 2 1 9 7 1 9 5 1 8 NOMBRE TOTAL DE PAGES LIKÉES POSTS LIKÉS LES 30 DERNIERS JOURS (TOUT POST) COMMENTAIRES LES 30 DERNIERS JOURS (TOUT POST) POSTS FACEBOOK PARTAGÉS LES 30 DERNIERS JOURS (TOUT POST) CLICS SUR DES PUBLICITÉS FACEBOOK LES 30 DERNIERS JOURS (TOUT CLIC) FEMME FEMMEFEMMEFEMMEFEMMEHOMME HOMMEHOMMEHOMMEHOMME
  38. 38. 39 2019 JAN SOURCE : LOCOWISE (JANVIER 2019). LES CHIFFRES SONT DES MOYENNES SUR Q4 2018. NOTE : LES CHIFFRES SONT DES MOYENNES D’UN LARGE ÉVENTAIL DE PAGES DIFFÉRENTES. EN MOYENNE, LES PAGES AVEC LES PLUS GRANDES AUDIENCES (AVEC LE PLUS DE LIKES) CONNAÎTRONT DES TAUX DE REACH ORGANIQUES PLUS FAIBLES. INDICATEURS DU REACH FACEBOOK CROISSANCE MENSUELLE MOYENNE DES LIKES (FANS), REACH MOYEN DES POSTS D’UNE PAGE, ET CONTRIBUTION DU PAID MEDIA +0,14% 9,2% 7,8% 27% 28% ÉVOLUTION MENSUELLE MOYENNE DES LIKES REACH MOYEN DES POSTS vs. LES LIKES DES PAGES REACH MOYEN ORGANIQUE vs. LES LIKES DES PAGES % DE PAGES AYANT RECOURS AU PAID MEDIA REACH MOYEN QUAND PAID MEDIA vs. REACH TOTAL
  39. 39. 40 2019 JAN SOURCE : LOCOWISE (JANVIER 2019). LES CHIFFRES SONT DES MOYENNES SUR Q4 2018. *NOTE : LES CHIFFRES SONT DES MOYENNES D’UN LARGE ÉVENTAIL DE PAGES DIFFÉRENTES. EN MOYENNE, LES PAGES AVEC LES PLUS GRANDES AUDIENCES (AVEC LE PLUS DE LIKES) CONNAÎTRONT DES TAUX D’ENGAGEMENT PLUS FAIBLES SUR TOUS LES TYPES DE POSTS. AVERTISSEMENT : DE NOMBREUSES PAGES DE MARQUES À LARGE AUDIENCE ONT DES TAUX D’ENGAGEMENT INFÉRIEURS AUX MOYENNES MENTIONNÉES ICI. INDICATEURS D’ENGAGEMENT FACEBOOK NOMBRE DE PERSONNES QUI INTERAGISSENT AVEC DES POSTS FACEBOOK D’UNE PAGE vs.LE REACH DE LA PAGE 4,15% 6,48% 5,40% 4,23% 2,61% TAUX D’ENGAGEMENT MOYEN DES POSTS FACEBOOK (TOUS TYPES DE POSTS ET PAGES*) TAUX D’ENGAGEMENT MOYEN DES POSTS VIDÉO FACEBOOK (TOUS TYPES DE PAGES*) TAUX D’ENGAGEMENT MOYEN DES POSTS PHOTO FACEBOOK (TOUS TYPES DE PAGES*) TAUX D’ENGAGEMENT MOYEN DES POSTS FACEBOOK AVEC UN LIEN (TOUS TYPES DE PAGES*) TAUX D’ENGAGEMENT MOYEN DES POSTS DE STATUT FACEBOOK (TOUS TYPES DE PAGES*)
  40. 40. 41 2019 JAN SOURCE : INSTRAGRAM (JANVIER 2019) ; ANALYSE KEPIOS. *NOTE : INSTAGRAM NE PUBLIE PAS DE DONNÉES D’AUDIENCE PUBLICITAIRE AUTRES QUE “FÉMININE” OU “MASCULINE”. L’AUDIENCE INSTAGRAM BASÉE SUR SON AUDIENCE PUBLICITAIRE POTENTIELLE 17,00 31% +6,3% 53% 47% MILLIONS AUDIENCE POTENTIELLE DES PUBLICITÉS INSTAGRAM (PERSONNES) % D’AUDIENCE POTENTIELLE D’ADULTES + DE 13 ANS DES PUBLICITÉS INSTAGRAM CROISSANCE TRIMESTRIELLE REACH PUBLICITAIRE D’INSTAGRAM % DE L’AUDIENCE PUBLICITAIRE FÉMININE* SELON INSTAGRAM % DE L’AUDIENCE PUBLICITAIRE MASCULINE* SELON INSTAGRAM
  41. 41. 42 2019 JAN SOURCE : TWITTER (JANVIER 2019) ; ANALYSE KEPIOS. *NOTE : TWITTER NE PUBLIE PAS DE DONNÉES D’AUDIENCE PUBLICITAIRE AUTRES QUE “FÉMININE” OU “MASCULINE”. LES CHIFFRES PAR SEXE SONT EXTRAPOLÉS. L’AUDIENCE TWITTER BASÉE SUR SON AUDIENCE PUBLICITAIRE POTENTIELLE 5,56 10% +1,5% 37% 63% MILLIONS AUDIENCE POTENTIELLE DES PUBLICITÉS TWITTER (PERSONNES) % D’AUDIENCE POTENTIELLE D’ADULTES + DE 13 ANS DES PUBLICITÉS TWITTER CROISSANCE TRIMESTRIELLE REACH PUBLICITAIRE DE TWITTER % DE L’AUDIENCE PUBLICITAIRE FÉMININE* SELON TWITTER % DE L’AUDIENCE PUBLICITAIRE MASCULINE* SELON TWITTER
  42. 42. 43 2019 JAN SOURCE : SNAPCHAT (JANVIER 2019) ; ANALYSE KEPIOS. *NOTE : SNAPCHAT NE PUBLIE PAS DE DONNÉES D’AUDIENCE PUBLICITAIRE AUTRES QUE “FÉMININE” OU “MASCULINE”, MAIS LES DONNÉES RAPPORTÉES PAR LA PLATEFORME NE FONT PAS 100% DU TOTAL DE L’AUDIENCE. L’AUDIENCE SNAPCHAT BASÉE SUR SON AUDIENCE PUBLICITAIRE POTENTIELLE 18,50 34% -10% 55% 45% MILLIONS AUDIENCE POTENTIELLE DES PUBLICITÉS SNAPCHAT (PERSONNES) % D’AUDIENCE POTENTIELLE D’ADULTES + DE 13 ANS DES PUBLICITÉS SNAPCHAT ÉVOLUTION TRIMESTRIELLE REACH PUBLICITAIRE DE SNAPCHAT % DE L’AUDIENCE PUBLICITAIRE FÉMININE* SELON SNAPCHAT % DE L’AUDIENCE PUBLICITAIRE MASCULINE* SELON SNAPCHAT
  43. 43. 44 2019 JAN SOURCE : LINKEDIN (JANVIER 2019) ; ANALYSE KEPIOS. *NOTE : L’AUDIENCE PUBLICITAIRE DE LINKEDIN SE BASE SUR LE TOTAL DES MEMBRES INSCRITS, PAS SUR LES UTILISATEURS ACTIFS PAR MOIS. LINKEDIN NE PUBLIE PAS DE DONNÉES D’AUDIENCE PUBLICITAIRE AUTRES QUE “FÉMININE” OU “MASCULINE”. LES CHIFFRES PAR SEXE SONT EXTRAPOLÉS. L’AUDIENCE LINKEDIN BASÉE SUR SON AUDIENCE PUBLICITAIRE POTENTIELLE 17,00 33% 0% 47% 53% MILLIONS AUDIENCE POTENTIELLE DES PUBLICITÉS LINKEDIN (PERSONNES) % D’AUDIENCE POTENTIELLE D’ADULTES + DE 18 ANS DES PUBLICITÉS LINKEDIN ÉVOLUTION TRIMESTRIELLE REACH PUBLICITAIRE DE LINKEDIN % DE L’AUDIENCE PUBLICITAIRE FÉMININE* SELON LINKEDIN % DE L’AUDIENCE PUBLICITAIRE MASCULINE* SELON LINKEDIN
  44. 44. 45 2019 JAN SOURCE : GOOGLE TRENDS (JANVIER 2019). ANALYSE KEPIOS. NOTES : GOOGLE NE PUBLIE PAS LES VOLUMES DE RECHERCHE, MAIS LA COLONNE “INDICE” MONTRE EN RELATIF LES VOLUMES DE CHAQUE REQUÊTE COMPARÉS AUX VOLUMES DE RECHERCHE DU TOP DES REQUÊTES (UN INDICE DE 50 SIGNIFIE QUE LA REQÛETE A REÇU 50% DU VOLUME DE RECHERCHE DE LA MEILLEURE REQUÊTE). TOP DES REQUÊTES YOUTUBE EN 2018 BASÉ SUR LES RECHERCHES SUR YOUTUBE EN 2018 11 MAITRE GIMS 24 12 ASMR 18 13 BOOBA 15 14 MINECRAFT 14 15 VALD 14 16 NINHO 14 17 NISKA 13 18 BELLA CIAO 13 19 MUSIQUE 2018 12 20 FILM COMPLET EN FRANCAIS 12 01 MUSIQUE 100 02 FILM 58 03 FORTNITE 57 04 CHANSON 51 05 LIVE 36 06 BANDE ANNONCE 34 07 MUSIC 32 08 JUL 27 09 SQUEEZIE 27 10 DADJU 25 # REQUÊTE INDICE # REQUÊTE INDICE
  45. 45. 46 LE MOBILE
  46. 46. 47 JAN 2019 SOURCE : GSMA INTELLIGENCE (Q4 2018 ET JANVIER 2019). LES TYPES D’ABONNEMENTS MOBILES À PARTIR DU NOMBRE D’ABONNEMENTS MOBILES (PAS DES INDIVIDUS UNIQUES) 64,70 99% 9% 91% 85% MILLIONS NOMBRE TOTAL DE CONNEXIONS MOBILES CONNEXIONS MOBILES EN % DE LA POPULATION TOTALE % DE CONNEXIONS MOBILES PRÉ-PAYÉES % DE CONNEXIONS MOBILES POST-PAYÉES % DE CONNEXIONS MOBILES À HAUT- DÉBIT (3G & 4G)
  47. 47. 48 2019 JAN SOURCE : GSMA INTELLIGENCE. POUR DÉCOUVRIR LE RAPPORT COMPLET SUR LA CONNECTIVITÉ MOBILE, VISITEZ HTTP://WWW.MOBILECONNECTIVITYINDEX.COM/ LA CONNECTIVITÉ MOBILE EXPLICATIONS CLÉS ET FACTEURS DE CONNECTIVITÉ MOBILE SELON GSMA INTELLIGENCE 79,87 72,96 79,51 86,08 81,47 INDICE DE CONNECTIVITÉ GLOBALE DU PAYS INFRASTRUCTURE DU RÉSEAU MOBILE ABORDABILITÉ DES DEVICES & SERVICES DISPOSITION DES CONSOMMATEURS DISPONIBILITÉ DE CONTENUS & SERVICES ADÉQUATS SUR UN TOTAL MAXIMUM DE 100 SUR UN TOTAL MAXIMUM DE 100 SUR UN TOTAL MAXIMUM DE 100 SUR UN TOTAL MAXIMUM DE 100 SUR UN TOTAL MAXIMUM DE 100
  48. 48. 49 2019 JANJAN 2019 SOURCE : GLOBALWEBINDEX (Q2 & Q3 2018). CHIFFRES ISSUS D’UNE ÉTUDE GLOBALE SUR LES UTILISATEURS INTERNET DE 16 À 64 ANS. LES ACTIVITÉS SUR MOBILE DONNÉES DÉCLARATIVES DES RÉPONDANTS PAR RAPPORT À LEUR ACTIVITÉ MENSUELLE 61% 67% 47% 40% 53% % DES UTILISATEURS INTERNET UTILISANT LES MESSAGERIES MOBILES % DES UTILISATEURS INTERNET REGARDANT DES VIDÉOS SUR MOBILE % DES UTILISATEURS INTERNET JOUANT À DES JEUX SUR MOBILE % DES UTILISATEURS INTERNET UTILISANT DES SERVICES BANCAIRES MOBILES % DES UTILISATEURS INTERNET UTILISANT DES SERVICES DE PLANS SUR MOBILE global web index global web index
  49. 49. 50 2019 JAN SOURCE : APP ANNIE (JANVIER 2019) ; ANALYSE KEPIOS. DÉPENSES EN DOLLARS US. NOTE : LES CHIFFRES NE SONT VALABLES QUE LOCALEMENT. APPS MOBILES INSTALLÉES vs. UTILISÉES NOMBRE D’APPS TÉLÉCHARGÉES ET INSTALLÉES COMPARÉ AU NOMBRE D’APPS UTILISÉES 1,839 1,362 98 34 MILLIARD MILLIARD DE $ NOMBRE D’APPS MOBILES TÉLÉCHARGÉES EN 2018 TOTAL DES DÉPENSES DES CONSOMMATEURS SUR LES APPS MOBILES EN 2018 (US$) NOMBRE MOYEN D’APPS INSTALLÉES PAR SMARTPHONE NOMBRE MOYEN D’APPS MOBILES UTILISÉES MENSUELLEMENT PAR SMARTPHONE
  50. 50. 51 2019 JAN SOURCE : APP ANNIE (JANVIER 2019), BASÉ SUR LES DONNÉES DES APPS ANDROID ET IPHONE. NOTE : N’INCLUT PAS LES DONNÉES DE TÉLÉCHARGEMENTS DES STORES ANDROID TIERCES. LES APPS MOBILES (UTILISATEURS) APPS MOBILES EN UTILISATEURS ACTIFS MENSUELS JEUX MOBILES EN UTILISATEURS ACTIFS MENSUELS CLASSEMENT DES APPS ET JEUX MOBILES EN FONCTION DU NOMBRE D’UTILISATEURS ACTIFS MENSUELS EN 2018 01 FACEBOOK FACEBOOK 02 FACEBOOK MESSENGER FACEBOOK 03 WHATSAPP MESSENGER FACEBOOK 04 INSTAGRAM FACEBOOK 05 SNAPCHAT SNAP 06 WAZE GOOGLE 07 SHAZAM APPLE 08 LEBONCOIN SCHIBSTED 09 AMAZON AMAZON 10 NETFLIX NETFLIX 01 CANDY CRUSH SAGA ACTIVISION BLIZZARD 02 CLASH ROYALE SUPERCELL 03 POKÉMON GO NIANTIC 04 FDJ LA FRANCAISE DES JEUX 05 CLASH OF CLANS SUPERCELL 06 HELIX JUMP VOODOO 07 CANDY CRUSH SODA SAGA ACTIVISION BLIZZARD 08 WORD CONNECT: SEARCH THE WORD ZENJOY 09 SUBWAY SURFERS KILOO 10 PIANO TILES 2 CHEETAH MOBILE # NOM DE L’APP DÉVELOPPÉE PAR # NOM DE L’APP DÉVELOPPÉE PAR
  51. 51. 52 2019 JAN SOURCE : APP ANNIE (JANVIER 2019), BASÉ SUR LES DONNÉES DES APPS ANDROID ET IPHONE. NOTE : N’INCLUE PAS LES DONNÉES DE TÉLÉCHARGEMENTS DES STORES ANDROID TIERS. LES APPS MOBILES (TÉLÉCHARGEMENTS) CLASSEMENT DES JEUX MOBILES EN TÉLÉCHARGEMENTS CLASSEMENT DES APPS ET JEUX MOBILES SELON LE NOMBRE DE TÉLÉCHARGEMENTS EN 2018 CLASSEMENT DES APPS MOBILES EN TÉLÉCHARGEMENTS 01 FACEBOOK MESSENGER FACEBOOK 02 WHATSAPP MESSENGER FACEBOOK 03 SNAPCHAT SNAP 04 NETFLIX NETFLIX 05 INSTAGRAM FACEBOOK 06 YUKA - SCAN DE PRODUITS KILIWEB 07 WISH CONTEXTLOGIC 08 WAZE GOOGLE 09 BITMOJI SNAP 10 TIK TOK TOUTIAO 01 HELIX JUMP VOODOO 02 LOVE BALLS SUPERTAPX 03 PIXEL ART EASYBRAIN 04 KNIFE HIT UBISOFT 05 RISE UP SERKAN OZYILMAZ 06 SUBWAY SURFERS KILOO 07 HAPPY GLASS APPLOVIN 08 WORD CROSS FRENCH WEPLAY WORD GAMES 09 PUBG MOBILE TENCENT 10 FORTNITE EPIC GAMES # NOM DE L’APP DÉVELOPPÉE PAR # NOM DE L’APP DÉVELOPPÉE PAR
  52. 52. 53 2019 JAN SOURCE : APP ANNIE (JANVIER 2019), BASÉ SUR LES DONNÉES DES APPS ANDROID ET IPHONE. NOTE : N’INCLUE PAS LES DONNÉES DE TÉLÉCHARGEMENTS DES STORES ANDROID TIERS. LES APPS MOBILES (REVENUS) CLASSEMENT DES APPS MOBILES PAR REVENUS CLASSEMENT DES JEUX MOBILES PAR REVENUS CLASSEMENT DES APPS ET JEUX MOBILES SELON LES REVENUS GÉNÉRÉS EN 2018 01 NETFLIX NETFLIX 02 DEEZER DEEZER 03 TINDER INTERACTIVECORP (IAC) 04 ADOPTAGUY GEB ADOPTAGUY 05 BADOO BADOO 06 LOVOO THE MEET GROUP 07 HAPPN HAPPN 08 MYCANAL VIVENDI 09 GOOGLE DRIVE GOOGLE 10 MEETIC INTERACTIVECORP (IAC) 01 DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE BANDAI NAMCO 02 CLASH ROYALE SUPERCELL 03 CANDY CRUSH SAGA ACTIVISION BLIZZARD 04 CLASH OF CLANS SUPERCELL 05 SUMMONERS WAR GAMEVIL 06 LORDS MOBILE IGG 07 CANDY CRUSH SODA SAGA ACTIVISION BLIZZARD 08 GARDENSCAPES - NEW ACRES PLAYRIX 09 POKÉMON GO NIANTIC 10 HOMESCAPES PLAYRIX # NOM DE L’APP DÉVELOPPÉE PAR # NOM DE L’APP DÉVELOPPÉE PAR
  53. 53. 54 LE E-COMMERCE
  54. 54. 55 2019 JAN SOURCE : DONNÉES SUR L’INCLUSION FINANCIÈRE ISSUES DE LA BANQUE MONDIALE (JANVIER 2019). NOTE : CES CHIFFRES REPRÉSENTENT LE POURCENTAGE DES ADULTES DE PLUS DE 15 ANS, PAS LA POPULATION TOTALE. LES FACTEURS D’INCLUSION FINANCIÈRE % DE LA POPULATION 15 ANS ET + DÉCLARANT POSSÉDER OU AVOIR RECOURS À UN PRODUIT OU UN SERVICE FINCANCIER 41% 41% 67% 68% 94% 41% [N/A] 67% DÉTIENT UN COMPTE DANS UN ÉTABLISSSEMENT FINANCIER POSSÈDE UNE CARTE DE CRÉDIT DISPOSE D’UN COMPTE SUR MOBILE FAIT DES ACHATS ET / OU PAIE DES FACTURES EN LIGNE % DE FEMMES DÉTENTRICES D’UNE CARTE DE CRÉDIT % D’HOMMES DÉTENTEURS D’UNE CARTE DE CRÉDIT % DE FEMMES EFFECTUANT DES TRANSACTIONS EN LIGNE % D’HOMMES EFFECTUANT DES TRANSACTIONS EN LIGNE
  55. 55. 56 2019 JAN SOURCE : GLOBALWEBINDEX (Q2 & Q3 2018). CHIFFRES ISSUS D’UNE ÉTUDE GLOBALE SUR LES UTILISATEURS INTERNET DE 16 À 64 ANS. LES ACTIVITÉS E-COMMERCE % DES UTILISATEURS INTERNET DÉCLARANT AVOIR RÉALISÉ CHAQUE ACTIVITÉ LE DERNIER MOIS 81% 87% 71% 57% 26% A FAIT UNE RECHERCHE EN LIGNE POUR ACHETER UN PRODUIT OU UN SERVICE A VISITÉ UN SITE DE VENTE EN LIGNE (QUEL QUE SOIT LE DEVICE) A ACHETÉ UN PRODUIT OU SERVICE EN LIGNE (QUEL QUE SOIT LE DEVICE) A FAIT UN ACHAT EN LIGNE SUR UN ORDINATEUR FIXE OU PORTABLE A FAIT UN ACHAT EN LIGNE SUR MOBILE global web index global web index
  56. 56. 57 2019 JAN SOURCE : STATISTA DIGITAL MARKET OUTLOOK, INDUSTRIE E-COMMERCE, E-TRAVEL ET INDUSTRIES DIGITAL MEDIA (JANVIER 2019). NOTE : CHIFFRES BASÉS SUR DES ESTIMATIONS DE LA CONSOMMATION DES PARTICULIERS EN 2018, N’INCLUANT PAS LES DÉPENSES B2B. LES CHIFFRES DE MUSIQUE NUMÉRIQUE ET JEUX VIDÉO INCLUENT LE STREAMING. AVERTISSEMENT : STATISTA A RÉVISÉ SES CHIFFRES DE DÉPENSES DE 2017 DEPUIS L’ANNÉE DERNIÈRE, DONC CHIFFRES NON COMPARABLES AVEC LES DONNÉES RAPPORTÉES DANS LES RAPPORTS 2018. LES CATÉGORIES DE DÉPENSES E-COMMERCE MONTANT TOTAL ANNUEL ET ÉVOLUTION DES DÉPENSES E-COMMERCE PAR SECTEUR EN DOLLARS U.S. 9,519 28,12 397,0 1,493 MILLIARDS DE $ MILLIARDS DE $ MILLIONS DE $ MILLIARD DE $ 15,63 7,647 10,89 5,754 MILLIARDS DE $ MILLIARDS DE $ MILLIARDS DE $ MILLIARDS DE $ MODE & BEAUTÉ APPAREILS ELECTRONIQUES & SUPPORTS PHYSIQUES ALIMENTATION & SOIN MEUBLES & ÉLECTRO-MÉNAGER JOUETS, BRICOLAGE & LOISIRS VOYAGES (Y COMPRIS HÉBERGEMENT) MUSIQUE NUMÉRIQUE JEUX VIDÉO
  57. 57. 58 2019 JAN SOURCE : STATISTA DIGITAL MARKET OUTLOOK, INDUSTRIE E-COMMERCE, E-TRAVEL ET INDUSTRIES DIGITAL MEDIA (JANVIER 2019). NOTE : CHIFFRES BASÉS SUR DES ESTIMATIONS DE LA CONSOMMATION DES PARTICULIERS EN 2018, N’INCLUANT PAS LES DÉPENSES B2B. LES CHIFFRES DE MUSIQUE NUMÉRIQUE ET JEUX VIDÉO INCLUENT LE STREAMING. AVERTISSEMENT : STATISTA A RÉVISÉ SES CHIFFRES DE DÉPENSES DE 2017 DEPUIS L’ANNÉE DERNIÈRE, DONC CHIFFRES NON COMPARABLES AVEC LES DONNÉES RAPPORTÉES DANS LES RAPPORTS 2018. LA CROISSANCE DU E-COMMERCE ÉVOLUTION ANNUELLE DU MONTANT TOTAL DES DÉPENSES E-COMMERCE DESTINÉ AUX CONSOMMATEURS +9,9% +10% +5,0% +7,6% +12% +9,4% +8,8% +13% MODE & BEAUTÉ APPAREILS ELECTRONIQUES & SUPPORTS PHYSIQUES ALIMENTATION & SOIN MEUBLES & ÉLECTRO-MÉNAGER JOUETS, BRICOLAGE & LOISIRS VOYAGES (Y COMPRIS HÉBERGEMENT) MUSIQUE NUMÉRIQUE JEUX VIDÉO
  58. 58. 59 2019 JAN SOURCE : STATISTA DIGITAL MARKET OUTLOOK, INDUSTRIE E-COMMERCE (JANVIER 2019). NOTE : LES CHIFFRES SONT BASÉS SUR DES ESTIMATIONS DE DÉPENSES TOTALES B2C EN 2018, ET NE COMPRENNNENT PAS LES DÉPENSES B2B. AVERTISSEMENT : STATISTA A RÉVISÉ SES CHIFFRES DE DÉPENSES DE 2017 DEPUIS L’ANNÉE DERNIÈRE, DONC CES CHIFFRES NE SONT PAS COMPARABLES AVEC LES DONNÉES RAPPORTÉES DANS LES RAPPORTS 2018. LE E-COMMERCE DES BIENS DE CONSOMMATION APERÇU DU MARCHÉ E-COMMERCE DES BIENS DE CONSOMMATION EN DOLLARS U.S. 48,90 75% 49,43 1 010 $ MILLIONS MILLIARDS DE $ +0,8% +11% +9,5% NOMBRE DE PERSONNES ACHETANT DES BIENS DE CONSOMMATION EN LIGNE PÉNÉTRATION DU E-COMMERCE DE BIENS DE CONSOMMATION (POPULATION TOTALE) CHIFFRE D’AFFAIRES ANNUEL TOTAL DU MARCHÉ DU E-COMMERCE DE BIENS DE CONSOMMATION REVENU ANNUEL MOYEN PAR UTILISATEUR DU E-COMMERCE DE BIENS DE CONSOMMATION ÉVOLUTION SUR UN AN : ÉVOLUTION SUR UN AN : ÉVOLUTION SUR UN AN :
  59. 59. 60 2019 JAN SOURCE : WORLDPLAY GLOBAL PAYMENTS REPORT (NOVEMBRE 2018) ; ANALYSE KEPIOS. *NOTE : LES DÉPENSES PAR HABITANT EN E-COMMERCE MENTIONNÉES PROVIENNENT D’UNE SOURCE DIFFÉRENTE DE CELLE DU REVENU MOYEN PAR UTILISATEUR (ARPU) EN E-COMMERCE MENTIONNÉ DANS UNE AUTRE SLIDE DU RAPPORT, DONC LES RÉSULTATS PEUVENT NE PAS CORRESPONDRE. LES DÉPENSES EN COMMERCE DE DÉTAIL COMBINENT LES DÉPENSES E-COMMERCE ET CELLES EN POINTS DE VENTE PHYSIQUES. LES DÉPENSES E-COMMERCE COMPARAISON DES DÉPENSES E-COMMERCE VS LES DÉPENSES DANS LES POINTS DE VENTE 1 463 $ 14 339 $ 9,3% 21% 1,0% DÉPENSES E-COMMERCE PAR HABITANT* EN DOLLARS U.S. DÉPENSES PAR HABITANT EN POINTS DE VENTE EN DOLLARS U.S. PART DES DÉPENSES E-COMMERCE / DÉPENSES COMMERCE DE DÉTAIL* PART DES DÉPENSES E-COMMERCE AVEC UN PORTEFEUILLE ÉLECTRONIQUE PART DES DÉPENSES EN POINTS DE VENTE AVEC UN PORTEFEUILLE ÉLECTRONIQUE
  60. 60. 61 2019 JAN SOURCE : GOOGLE TRENDS (JANVIER 2019). ANALYSE KEPIOS. NOTES : GOOGLE NE PUBLIE PAS LES VOLUMES DE RECHERCHE, MAIS LA COLONNE “INDICE” MONTRE EN RELATIF LES VOLUMES DE CHAQUE REQUÊTE COMPARÉS AUX VOLUMES DE RECHERCHE DU TOP DES REQUÊTES (UN INDICE DE 50 SIGNIFIE QUE LA REQÛETE A REÇU 50% DU VOLUME DE RECHERCHE DE LA MEILLEURE REQUÊTE). TOP DES REQUÊTES GOOGLE SHOPPING BASÉ SUR LES REQUÊTES DE RECHERCHE SUR L’ANNÉE 2018 11 HUAWEI 23 12 LACOSTE 22 13 BON COIN 21 14 FILA 20 15 CDISCOUNT 20 16 FNAC 19 17 LEROY MERLIN 19 18 TELEPHONE 18 19 LE BON COIN 18 20 IPHONE 6 17 01 NIKE 100 02 IPHONE 79 03 SAMSUNG 69 04 AMAZON 52 05 ADIDAS 41 06 PS4 40 07 AIR MAX 28 08 SWITCH 28 09 IKEA 25 10 NIKE AIR 25 # REQUÊTE INDICE # REQUÊTE INDICE
  61. 61. 62 2019 JAN SOURCE : GLOBALWEBINDEX (Q2 & Q3 2018). CHIFFRES ISSUS D’UNE ÉTUDE GLOBALE SUR LES UTILISATEURS INTERNET DE 16 À 64 ANS. LA MONNAIE DIGITALE LES ACTIVITÉS FINANCIÈRES EN LIGNE DES UTILISATEURS INTERNET 40% 13% 26% 2,4% UTILISER LES SERVICES BANCAIRES MOBILES EFFECTUER DES PAIEMENTS SUR MOBILE ACHETER DES PRODUITS EN LIGNE SUR MOBILE DÉTENIR UNE CRYTPOMONNAIE
  62. 62. 63 PLUS D’INFORMATIONS
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  65. 65. Learn more about GSMA Intelligence at http://www.gsmaintelligence.com GSMA Intelligence is the unit within the GSMA that houses the organisation’s extensive database of mobile operator statistics, forecasts, and industry reports. GSMA Intelligence’s datacoverseveryoperatorgroup,networkandMVNOineverycountry–fromAfghanistan to Zimbabwe. Updated daily, it is the most accurate and complete set of industry metrics available, comprising tens of millions of individual data points. Leadingoperators,vendors,regulators,financialinstitutionsandthird-partyindustryplayers rely on GSMA Intelligence to support strategic decision-making and long-term investment planning. The data is used as an industry reference point and is frequently cited by the media and by the industry itself. GSMA Intelligence’s team of analysts and experts produce regular thought-leading research reports across a range of industry topics. SPECIAL THANKS: GSMA INTELLIGENCE
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  70. 70. CLAUSE LIMITATIVE DE RESPONSABILITÉ ET REMARQUES IMPORTANTES pour tout dommage direct, indirect, punitif, accessoire, spécial ou consécutif, ou toute perte ou dommage exemplaire ou similaire, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit, subi par vous ou toute autre personne à la suite d’une utilisation, d’une action ou d’une décision prise par vous ou toute autre personne de quelque manière que ce soit en lien avec le présent rapport ou les informations qu’il contient, ou les résultats de ces pertes ou dommages, même si la possibilité de la survenance de tels dommages a été avisée. Ce rapport peut contenir des références à des tiers, mais en aucun cas ne cautionne ces tiers ou leurs produits ou services, ni n’est parrainé, endossé ou associé à de tels tiers. À l’exception des parties du présent rapport concernant Hootsuite, le présent rapport et les opinions qu’il contient ont été préparés par We Are Social et n’ont pas été expressément approuvés ou désapprouvés par Hootsuite. Ce rapport est sujet à changement sans préavis. Pour vous assurer d’avoir la version la plus à jour de ce rapport, veuillez consulter le site https://datareportal.com. Ce rapport a été compilé par We Are Social Ltd (“We Are Social”) et Hootsuite Inc. (“Hootsuite”) uniquement à des fins d’information, et s’appuie sur des données provenant d’une grande variété de sources, comprenant notamment, des entreprises publiques et privées, des sociétés d’études de marché, des organismes gouvernementaux, des ONG et des particuliers. Bien que We Are Social et Hootsuite s’efforcent de s’assurer que toutes les données et graphiques contenus dans ce rapport sont, au moment de sa publication, exacts et à jour, ni We Are Social ni Hootsuite ne pourront être tenus responsables des erreurs ou omissions contenues dans ce rapport, ni des résultats qui seraient obtenus par son utilisation. Toutes les informations contenues dans ce rapport sont fournies “en l’état”, malgré leurs meilleurs efforts, We Are Social et Hootsuite ne peuvent fournir aucune garantie quant à leur exactitude, leur exhaustivité, leur conformité ou leur non-violation des droits de tiers et sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans limitation, les garanties de qualité marchande ou d’adaptation à tout usage particulier. Ce rapport contient des données, des tableaux, des figures, des cartes, des drapeaux, des analyses et des notes techniques qui se rapportent à divers territoires géographiques dans le monde ; toutefois la référence à ces territoires et à tout élément associé (y compris les noms et les drapeaux) ne saurait impliquer être l’expression d’une opinion de la part de We Are Social, Hootsuite ou des marques présentées, ni des partenaires, affiliés, employés ou agents des organisations en question, concernant le statut juridique de tout pays, territoire, ville ou région, de ses autorités ou concernant la délimitation de ses frontières. Il est entendu que la mise à disposition de ce rapport ne constitue pas un avis ou un service professionnel de quelque nature que ce soit et qu’il ne doit donc pas se substituer aux enquêtes, réflexions ou jugements indépendants. En conséquence, ni We Are Social, ni Hootsuite, ni aucune des marques ou organisations présentées ou citées ici, ni aucun de leurs partenaires, sociétés affiliées, sociétés du groupe, employés ou agents ne seront, dans toute la mesure permise par la loi, responsables envers vous ou quiconque
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  72. 72. We Are Social est une agence créative internationale, née de l’ère du web social. Nous mettons notre créativité et notre ambition au service de marques visionnaires. Ce sont les individus qui motivent nos réflexions, avant les plateformes, et nous croyons à la force de l’insight social pour générer de la valeur. C’est ce que nous appelons le Social Thinking Nous comptons plus de 750 collaborateurs, répartis au sein de 13 bureaux, dans 10 pays et sur 5 continents. Nous avons la chance de collaborer à l’international avec des marques telles que Google, adidas, Netflix, Samsung, Lavazza, et Google. Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre site https://wearesocial.com
  73. 73. Hootsuite est une plateforme de gestion des médias sociaux parmi les leaders du marché. Grâce à notre expertise, nos partenariats et notre envergure nous aidons votre organisation à réussir sur les réseaux sociaux. Découvrez comment notre solution peut vous aider: https://hootsuite.com

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