Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Verslo procesų modeliavimas, naudojant BPMN

4,687 views

Published on

Trumpas BPMN kalbos pristatymas bei aptarimas dažniausiai pasitaikančių klaidų, kurių reikėtų vengti, beti gerųjų praktikų, kurias reikėtų taikyti, modeliuojant verslo procesus su BPMN.

Published in: Business
  • Login to see the comments

Verslo procesų modeliavimas, naudojant BPMN

  1. 1. VADOVŲ MAGISTRANTŪRA VERSLO PROCESŲ VALDYMO PROGRAMA Verslo procesų modeliavimas, naudojant BPMN Dr. Darius Šilingas 2015 m. kovo 23 d.
  2. 2. Verslo proceso charakteristikos 1.  Procesas yra diskretus: ü  Aiški pradžia (verslo įvykis) ü  Aiški pabaiga (dažnai galimos kelios pabaigos) 2.  Sėkmingai užbaigtas procesas sukuria vertę 3.  Procesas išreiškiamas veiklų rinkiniu 4.  Dažniausiai veiklų vykdymo eiliškumas yra svarbus 5.  Procesas yra kartotinis ü  Vienkartiniai rezultatai pasiekiami projektais 2
  3. 3. BPMN – verslo procesų modeliavimo standartas Ø  BPMN yra pripažįstamas de facto standartu grafiniam verslo procesų modeliavimui Ø  Verslo procesų modeliavimui pakanka ~10 BPMN elementų Ø  Išmokti BPMN pagrindus pakanka 1 dienos mokymų 3
  4. 4. Bazinis BPMN elementų rinkinys 4
  5. 5. 5 Klaida Nr.1: Netikslūs pavadinimai v Po nevieningais pavadinimais slepiasi nevieningas supratimas!
  6. 6. 6 Geriausia praktika Nr.1: Vieningas pavadinimų stilius Verslo procesų ir užduočių įvardinimo “formulė”: stiprus veiksmažodis + daiktavardis" –  Pavadinime akcentuojamas rezultatas, o ne veiksmas! Pavyzdžiai: v Pateikti pasiūlymą v Pasirašyti sutartį v Užregistruoti skundą v Apmokėti sąskaitą Kalba įtakoja mąstymą
  7. 7. 7 Geriausia praktika Nr.1: pertvarkyta diagrama ü  Veiklos vardas pabrėžia siekiamą rezultatą ü  Išsišakojimo taškas neturi vardo ü  Vardai be jungiamųjų žodelių ü  Nebėra ilgų pavadinimų: papildomos detalės pateikiamos komentaruose
  8. 8. Klaida Nr.2: Per sudėtingos diagramos 8 7±2 70±20 700±200
  9. 9. 9 Geriausia praktika Nr.2: Keli detalių lygiai v Laikomės taisyklės – iki 10 žingsnių vienoje diagramoje Klausimas: Kiek žingsnių galime aprašyti 3 lygių procese?
  10. 10. 10 Klaida Nr.3: Neesminių detalių modeliavimas v Atsiras ir daugiau priežasčių, dėl kurių atviruosius kursus visgi vykdysime v Ar verta visa tai krauti į diagramą?
  11. 11. 11 Geriausia praktika Nr.3: Neesminių detalių aprašymas v  Nesusirinkus minimaliai dalyvių grupei, mokymų sk. vadovas gali priimti sprendimą vykdyti atviruosius mokymus, jeigu yra kitų priežasčių, pvz.: ü  Norima kartu apmokyti įmonės darbuotojus ü  Dalyvauja strateginiai partneriai, kuriuos būtina apmokyti dabar ü  Atšaukimo kaštai viršis atvirųjų mokymų vykdymo nuostolius
  12. 12. 12 Klaida Nr.4: Slalomas diagramose v Verslo procesų skaitymą apsunkina: ü  Ilgos, vingiuotos, persikertančios linijos ü  Šokinėjamas laiko skalėje ü  Pirminio ir alternatyvių scenarijų “supynimas”
  13. 13. 13 Geriausia praktika Nr.4: Aiškus pirminis scenarijus v Pirminis scenarijus turi būti matomas vienoje linijoje (êè) v Rekomenduojama modeliavimą pradėti nuo pirminio scenarijaus ir tik po to gilintis į alternatyvius scenarijus

×