Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

i2020 - Brugerdrevet innovation

228 views

Published on

Præsentation v/Marianne Dybkjær, DBC på Infodag om DBC's projekter og udvikling af nye produkter. Afholdt 14.9 2017 i Ballerup. 15.9 2017 i Aalborg og 28.9 i Vejle.

Published in: Data & Analytics
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

i2020 - Brugerdrevet innovation

  1. 1. I2020 ”…skabe en ny vision for bibliotekernes rolle i en digital medieverden og der igennem sikre, at bibliotekerne også i de kommende år vil blive oplevet som en synlig og relevant kilde til viden og oplevelser…” (i2020.dk) Brugerdrevet innovation Et innovationsprogram, der vil
  2. 2. Fremtidens brugere er digitale
  3. 3. Vi elsker biblioteket • Brugerne er (stadig) vilde med det fysiske bibliotek • Men digitale biblioteksprodukter kendes – og bruges – ikke af brugerne Så vi skal • Inspirere på nye måder • Vise digitale produkter på andre måder • Opsøge brugerne der hvor de er
  4. 4. • Biblioteket er et rart sted at være (90 % enige) og et sted, hvor mange finder inspiration (78 %) • Hver femte biblioteksbruger downloader lydbøger og e- bøger og streamer film (National benchmark- og brugerundersøgelse på folkebiblioteksområdet 2016) Vi elsker biblioteket Vi elsker biblioteket
  5. 5. Processen • Research • Interviews • Workshops
  6. 6. Public Service-udvalget – tendenser på markedet “En generationskløft er tydelig, når det gælder danskernes mediebrug. Befolkningen er nærmest splittet mellem primært yngre (15-25) onlinebrugere og den halvdel (40+) af borgerne, som fortrinsvis anvender de traditionelle medier.” Ændrede brugervaner
  7. 7. Public Service-udvalget – generationskløften
  8. 8. Public Service-udvalget – generationskløften
  9. 9. Udvalgets overvejelser Sammenhængende kuratering “I den forbindelse er det afgørende, at der skabes mulighed for en sammenhængende kuratering af public service- indholdet, så brugerne ledes hen til indhold, der ligger uden for deres umiddelbare præferencer.” (“Public service de næste 10 år”, udgivet 2016 af Public Service-udvalget)
  10. 10. Interviewpersoner Solveig: pensioneret gymnasielærer og dramainstruktør Fredrik: pædagogmedhjælper og brætspilsentusiast Petra & Camilla: skolebørn Nada: stylist fra Sydafrika Martin: konservativt byrådsmedlem Charlotte: konsulent på Børns Vilkår og single-mor til to Jacob: teamleder, ingeniør og single-far til to Christian: freelance projektleder Hans: journalist og freelance skribent Mikaela: arbejdsløs fotograf fra Bratislava Jette: sekretær, buddhist og forfatter Paul: lektor på RUC Rikke: sekretær i Kalundborg Erhvervsråd Claus: økonomiuddannet postbud i Køge Kjartan: gymnasieelev i Hørsholm Albert: gymnasieelev på Østerbro Matilde: studerende, biokemi
  11. 11. Segmenter Fremtidens biblioteker 2014
  12. 12. Hans 45 år, journalist, læst engelsk Tidl. EB og Computer for Alle, nu selvstændig Kæmpe fan af biblioteket Alt filtreres gennem Facebook og gamer forum ”Han kender min smag” (jeg læser anerkendte anmeldere) ”Bang, ét klik” (Kindle brugere bruger ikke bibliotek) Samples er mine bog-bogmærker Flow-tv er dødt
  13. 13. Det fedeste i verden Jeg er kæmpe fan af det danske biblioteksvæsen og har levet en stor del af min barndom på biblioteket Når jeg var syg, gik min far ind på biblioteket, som vi var naboer til og sagde til bibliotekaren Ruth: Hans er syg, kan du ikke skaffe ham noget at læse? Så tog hun på hovedbiblioteket der lå 16 km væk. Fyldte en af de der sorte bogkasser med bøger og serier og ting, hun vidste jeg kunne lide og ting som hun vidste jeg ville kunne lide – hun var datidens Amazon. Hun ramte rigtigt 90% af tiden
  14. 14. Et klik for langt Jeg opdagede på et tidspunkt at jeg kunne bruge Zinio, og det syntes jeg var helt fantastisk, men jeg fik bare ikke taget mig sammen til det Det samme med Filmstriben – der er egentlig meget jeg godt ku’ bruge, men igen, så er udvalget af alt det andet så kæmpestort, at jeg ikke rigtig fik brugt det Det er ikke for besværligt, men der er alle de der millioner af ting der alle sammen har deres eget login og deres egen måde at eksistere på og deres egne indgange, og så kæmper de alle sammen om ens opmærksomhed.
  15. 15. Konkurrenterne
  16. 16. Brugeradfærd • Sociale medier – nyheder og venskaber • Det skal være nemt! • Vil gerne dele oplevelser. Både på sociale medier og i læseklubber • Vil gerne inspireres og have anbefalinger • Vil gerne have vist indhold med det samme • Er meget visuelt orienteret • Har andre muligheder
  17. 17. Workshops • Opsamling på interviews og øvrig research • Præsentation af ideer • Forbedring eller forkastelse af ideer
  18. 18. Sketch!
  19. 19. Koncepter • Nogle af ideerne bliver til koncepter • Ideer, ikke konkrete løsninger • Koncepterne afspejler den brugeradfærd, vi har observeret.
  20. 20. Inspiration først Et visuelt Netflix-lignende interface Bånd med indhold, der er tilpasset dine interesser Du får relevante forslag uden at skulle søge Du scroller og swiper for at få nyt indhold vist
  21. 21. Bøger/film/musik beskrevet i forhold til de følelser og oplevelser, de giver Brug følelser og oplevelser til at vælge bog/film/musik. Emotionel navigation
  22. 22. Nyhedsbrev med inspiration • Følg forfattere, genrer og anmeldelser • Du får et nyhedsbrev i dit medie: Facebook, email, … • Vælg selv frekvens og afgrænsning af indhold • Klik på materialet i nyhedsbrevet og lån det med det samme
  23. 23. Læsekompasset Projektets arbejdstitel Der findes allerede et Læsekompas Udvikles i et samarbejde mellem DBC i2020, DDB, Gentofte, Hillerød og Rødovre, CB’ere og store biblioteker: Ålborg, Herning, Vejle, Odense, Roskilde, Århus, København, Litteratursiden, Netværket af litteraturformidlere. Folkebiblioteker derudover inviteres til alle workshops.
  24. 24. Læsekompasset • Formålet med Læsekompasset er at skabe et digitalt værktøj, der kan give brugeren inspiration til nye materialer, anbefalinger eller en ”god bog” • Bedre og mere målrettede anbefalinger til brugerne i en digital kontekst • Visuelt indbydende
  25. 25. Læsekompasset Forslag og ideer udvikles af et kerneteam Afprøves og drøftes på workshops og refleksionsmøder Brugerworkshops, hvor brugere ser og kommenterer forslag
  26. 26. Læsekompasset Visuelt – der skal være billeder Der skal være noget indhold med det samme Stemning – man skal kunne søge på en stemning i bogen. Ny terminologi.
  27. 27. Stemningsord Sørgelig Lidenskabelig Langsom Meget dvælende Relationer mellem karakterer Krævende Passioneret Hypnotiserende Skæv Rørstrømsk
  28. 28. Giv os en hånd! Vær med til at opbygge den nye terminologi Metakompas.demo.dbc.dk Foreløbig version af læsekompasset Content-first.demo.dbc.dk

×