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Daniela SelloniCittadini Creativi ©Daniela Selloni
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Daniela selloni exploretalks_ok

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Presentation done for the Explore Talks, about two different participatory action formats: Creative Citizens and Hacking Public Services (a design studio held in the School of Design of Politecnico di Milano - Master in product Service System Design, a.y. 20014/2015 Professors Anna Meroni, Daniela Selloni, Eduardo Staszowski)

Published in: Design
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Daniela selloni exploretalks_ok

  1. 1. Daniela Selloni Daniela Selloni Politecnico di Milano | Dipartimento di Design | Polimi DESIS lab Progettare la città insieme alla cittadinanza. Design dei servizi e pratiche collaborative per la città di Milano.
  2. 2. Daniela Selloni Sharing economy Focus sulla collaborazione: o meglio, su come il design, e in particolare il design dei servizi e il participatory design, possano influire sulla costruzione di pratiche collaborative per l’interesse pubblico. Collaborative consumption Collaborative economy
  3. 3. Daniela Selloni Come includere i clienti /consumatori /utenti / cittadini nella costruzione dei servizi (di interesse pubblico)? Quali sono i formati per progettare servizi collaborativi insieme alla cittadinanza?
  4. 4. Daniela Selloni 2 action-format collaborativi per la città: Un think-tank di service designer internazionali al servizio della città. Un fab-lab di servizi collaborativi per la città.
  5. 5. Daniela Selloni
  6. 6. Daniela Selloni Per 5 mesi, ogni giovedì per 2 ore, un service designer e 30 cittadini si sono incontrati alla Cascina Cuccagna per progettare servizi per il quartiere. Cittadini Creativi ©Daniela Selloni
  7. 7. Daniela Selloni Analizzando i bisogni del quartiere sono emerse 4 aree di servizio su cui lavorare
  8. 8. Daniela Selloni Sono stati individuati una serie di attori locali (pubblici e privati) da coinvolgere
  9. 9. Daniela Selloni Il progetto è stato annunciato al quartiere con una campagna di comunicazione locale e digitale. Volta per volta sono stati condivisi temi e strumenti di progetto.
  10. 10. Daniela Selloni Il sito cittadinicreativi.it raccoglie i report di ogni incontro, permette di scaricare gli strumenti utilizzati e i documenti su cui lavorare insieme per progettare i servizi, è il punto di contatto e di comunicazione con i cittadini e con il pubblico.
  11. 11. Daniela Selloni Una singola area di servizio viene analizzata attraverso un ciclo di tre incontri: Introduzione del tema, presentazione di buone pratiche per trarne ispirazione e generare visioni alternative di vita quotidiana. 1. Sessione ispirativa 2. Brainstorming collettivo 3. Sessione di prototipazione Selezione degli elementi promettenti dei casi presentati, generazione di idee unendo ispirazioni, desideri, necessità. Utilizzo di mock-up fisici per presentare il servizio, applicazione del servizio alla realtà della Zona 4 e ai suoi attori locali.
  12. 12. Daniela Selloni
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  15. 15. Daniela Selloni
  16. 16. Daniela Selloni
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  18. 18. Daniela SelloniCittadini Creativi ©Daniela Selloni
  19. 19. Daniela SelloniCittadini Creativi ©Daniela Selloni
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  22. 22. Daniela SelloniCittadini Creativi ©Daniela Selloni
  23. 23. Daniela SelloniCittadini Creativi ©Daniela Selloni
  24. 24. Daniela Selloni
  25. 25. Daniela Selloni
  26. 26. Daniela Selloni Presentazione finale al Comune di Milano - Assessorato alle Politiche Sociali Cittadini Creativi ©Daniela Selloni
  27. 27. Daniela SelloniCittadini Creativi ©Daniela Selloni
  28. 28. Daniela Selloni I 6 servizi progettati a Cittadini Creativi Cittadini Creativi ©Daniela Selloni
  29. 29. Daniela Selloni
  30. 30. Daniela Selloni > nuovi modelli di servizio (collaborativi) > una nuova zona ibrida tra pubblico e privato > nuove forme di imprenditorialità sociale > nuove forme di welfare > nuovi luoghi di progettazione e produzione All’interno di Cittadini Creativi sono stati generati e /o consolidati:
  31. 31. Daniela Selloni Meet a community – amplify individual interests in public interests1 Select service topics – gather around local relevant issues2 Identify local stakeholders – organize meaningful encounters3 Identify a symbolic place – set a space for conversation and discussion4 Prototype – enact service rehearsals7 Develop a program – align agendas and interests5 Co-design – enhance public imagination6 Co-produce – make services together8 Co-manage – define roles and rules Implement – service legacy and legitimacy 9 10 L’esperienza di Cittadini Creativi in 10 passi From Daniela Selloni Phd, ‘Designing for public-interest services’ - November 2014
  32. 32. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  33. 33. Daniela Selloni - collaborativi - ibridi - digitali Una nuova generazione di servizi di interesse pubblico Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  34. 34. Daniela Selloni In-home assistance / In-neighbourhood assistance Job services Public space Education & empowerment Culture & local heritage Sport and open-air recreation Reporting, consultation and participation Housing and hospitality Public-interest entrepreneurship Environment, energy and waste 10 cluster tematici Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  35. 35. Daniela Selloni Nurturing Desk research Creating Team work Co-designing On the field (Figino) Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  36. 36. Daniela Selloni Nurturing Desk research Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  37. 37. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  38. 38. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  39. 39. Daniela Selloni Nurturing Desk research Co-designing On the field (Figino) Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  40. 40. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  41. 41. Daniela Selloni Borgo sostenibile - Quartiere Figino Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  42. 42. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  43. 43. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  44. 44. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  45. 45. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  46. 46. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  47. 47. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  48. 48. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  49. 49. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  50. 50. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  51. 51. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  52. 52. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  53. 53. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  54. 54. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  55. 55. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  56. 56. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  57. 57. Daniela Selloni Nurturing Desk research Creating Team work Co-designing On the field (Figino) Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  58. 58. Daniela Selloni In-home assistance / In-neighbourhood assistance META’ Job services ReMiPublic space Nove Vie Education & empowerment FRED Culture & local heritage RicordaMI Sport and open-air recreation InsieMI Reporting, consultation and participation Chiedi a Milano Housing and hospitality Ancoora Public-interest entrepreneurship Strade Meneghine Environment, energy and waste Condominio Zero Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi
  59. 59. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi Students Andrés Calvachi, Rogerio Carvalho, Marica Maifredi, Anna Meda Students Basuki, Valentina Bolis, Fei Cao, Media Hosseini, Matteo Mariani
  60. 60. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi Students Ottla Arrigoni, Giulia Begal, Qianwen Zhao, Changming Yu Students Ferdinando Esposito, Chang Zho, Giuliano M. Guarini, Hangzhang Chen
  61. 61. Daniela Selloni Politecnico di Milano – School of Design Master of Product Service System Design - PSSD Academic year 2014/15 Prof. Anna Meroni, Daniela Selloni Eduardo Staszowski Tutor Anna Maggi Students Marco Bonari, Marianna Ne, Hui Pu, Tatsiana Valynets Students Mariana Ozaki, Marta Violetta, Valeria Lesma,YanYan Fu
  62. 62. Daniela Selloni Cosa è il design per la collaborazione? Cittadini Creativi ©Daniela Selloni
  63. 63. Daniela Selloni informare consultare coinvolgere co-progettare co-produrre co-gestire DOINGWITHDOINGFOR Il design del ‘co’
  64. 64. Daniela Selloni ORDINARY PEOPLE DRIVE SMART CITIES ! "Non dubitate che un piccolo gruppo di cittadini coscienti e risoluti possa cambiare il mondo. In realtà è l'unico modo in cui è sempre successo.” Margaret Mead
  65. 65. Daniela Selloni Daniela Selloni Politecnico di Milano | Dipartimento di Design | POLIMI DESIS Lab www.cittadinicreativi.it www.microsuper.it @danielaselloni websites twitter www.desis-network.org

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