Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Plan Marketing Digital Airbnb

19,063 views

Published on

Caso práctico realizado dentro del módulo de La Realidad Digital perteneciente al Máster de Comunicación y Publicidad Digital de IAB (2015-2016) consistente en la realización del Plan de Marketing Digital de la web de economía colaborativa especializada en alojamientos Airbnb

Published in: Internet
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • ACCESS that WEBSITE Over for All Ebooks (Unlimited) ......................................................................................................................... DOWNLOAD FULL PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... DOWNLOAD FULL EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M }
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... ACCESS WEBSITE for All Ebooks ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Plan Marketing Digital Airbnb

  1. 1. Beatriz Dorado Alberto Macho Victor Mazariegos Dani Rubio 4 diciembre 2015 Plan de Marketing
  2. 2. QUIENES SOMOS
  3. 3. MISIÓN • Fomento de la economía colaborativa. • Ofrecer experiencias únicas.
  4. 4. VISIÓN • Referentes • Liderazgo • Expansión • Generar experiencias diferentes
  5. 5. VALORES • Fomento economía colaborativa • Socialización y sentido de pertenencia a la comunidad • Variedad, autenticidad y originalidad de alojamientos y destinos • Tecnología y conectividad • Proveedor de experiencias únicas • Intermediación • Recomendación
  6. 6. PÚBLICO OBJETIVO • Individuos +18 de perfil amplio • Perfiles: o Estilo de vida diferente o Menos turista, más viajero o Extrovertidos, sociables y confiados o Tecnológicos o Relación calidad/precio
  7. 7. POSICIONAMIENTO Real Buscador alojamiento Esperado Generar pertenencia a una comunidad a traves de experiencias únicas
  8. 8. ANÁLISIS EXTERNO
  9. 9. ENTORNO POLÍTICO/LEGAL • Legislación: confusa, variable en función zona geográfica, diferentes puntos de vista… • Gobierno: nuevo plan de control ingresos a propietarios en servicios colaborativos • Ayuntamientos: solicitan licencias, regular periodos… • Sector hotelero: lo consideran competencia desleal que no pagan impuestos. CONFUSA
  10. 10. ENTORNO TECNOLÓGICO • Nuevo consumidor • Hiperconectado: más acceso a la información • Globalizado, sin limitaciones geográficas, horarias…
  11. 11. ENTORNO ECONÓMICO • Entorno de crisis • Nuevos hábitos de consumo
  12. 12. MERCADO TURÍSTICO ESPAÑOL 2,4% 10 % 90 % PIB 50 % 50 % Procedencia Crecimiento Gasto medio por turista -3,4% Turismo nacional Turismo internacional Datos 2014. *Fuentes: INE / El Economista
  13. 13. MERCADO NACIONAL Procedencia Madrid Andalucía Comunidad Valenciana Cataluña *Fuentes: INE 24% Hotel 4% 22% 50% 24% Tipos de alojamiento Alquiler Casa propia Vivienda amigo/familiar Hotel 76% Casa
  14. 14. MERCADO INTERNACIONAL 4,1% Destinos Procedencia Crecimiento Tipos de alojamientos • Hotel 62% • Alquiler crecimiento 4% EL 78% VIAJA SIN PAQUETE TURÍSTICO Cataluña Baleares Canarias Andalucía Francia Reino Unido EEUU 55% Paises Asiáticos Otros *Fuentes: INE / El Economista Ene-ago 2014-2015
  15. 15. ANÁLISIS INTERNO
  16. 16. MI CONTEXTO Entorno de crisis Busqueda de más por menos Nuevos hábitos de consumo NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO
  17. 17. CONTEXTO Público + maduro: o Poca cultura online o Desconfianza transacciones internet o Barreras culturales Público joven: o Alto conocimiento NNTT o Búsqueda low cost o Nuevos valores culturales: internalización y globalización AIRBNB pionero Amplio volumen de PÚBLICO POTENCIAL con DESCONOCIMIENTO de este tipo de servicios. ESCASA DIFERECIACION con competencia. Sector atomizado con muchos competidores y ofertas similares.
  18. 18. COMPETENCIA • Competencia atomizada y agresiva • Ofertas y valores añadidos muy similares • Valor de la experiencia vivida muy similar • Estética y diseño de las webs muy parecidas • Algunos nuevos competidores muy posicionados SIMILAR AGRESIVA NUEVOS con determinado POSICIONAMIENTO
  19. 19. COMPETENCIA
  20. 20. NUEVA COMPETENCIA Aparthotel Software Vacaciones con niños
  21. 21. DAFO Debilidades • Descontrol de sobre el arrendador • Baja inversión en medios • Inseguridad • Experiencias negativas Amenazas • Modelo de negocio clonable • Pocas barreras de entrada • Legislación en contra • Barrera cultural Fortalezas • Word of Mouth • Trayectoria • Win-Win situation • Empresa digital • Versatilidad • Generador de experiencias • Fotos reales Oportunidades • Mercado en crecimiento • Conseqüencias de la crisis • Ecommerce • Nuevos consumidores • Nuevas formas de viajar • Desestacionalización de periodos vacacionales
  22. 22. OBJETIVOS
  23. 23. COBERTURA Y NOTORIEDAD AWARENESS Interest Desire Action
  24. 24. GENERAR EXPERIENCIAS ÚNICAS ESTRATEGIA Comunicar nuestra principal diferenciación competitiva
  25. 25. ¿CÓMO?
  26. 26. SENTIMIENTO DE PERTENENCIA
  27. 27. “La Comunidad Global de Airbnb” Sentimiento de pertenencia e integración de los viajeros y anfitriones que utilizan nuestro servicio Tenemos que generar la sensación de pertenencia del individuo a algo más grande. CASOS REALES: anfitriones y viajeros. Ellos constituyen nuestra actual comunidad.
  28. 28. CASOS REALES Sentimiento de orgullo Comunidad más amplia, fuerte y fiel Autenticidad y credibilidad Nuevos usuarios Usuarios fidelizados Anfitriones y viajeros actuales
  29. 29. PRODUCTO Necesidad de un valor diferencial Mejora calidad imágenes Incorporación videos casas Nuevas funcionalidades Geolocalización Visual Estética limpia Fácil usabilidad + Competencia IDEM - Servicio INTANGIBLE Tangibilización WEB APP
  30. 30. PRECIO • Precio marcado por los anfitriones • Modelo de negocio basado en comisión sobre transacción *Anfitrion: 3% *Viajero: 6-12% • Servicio de asesoría/consultoría en proceso como valor añadido a los anfitriones
  31. 31. PLACEMENT 100% online DESKTOP APP
  32. 32. PROMOTION 1a Fase Campaña de captación y generación de contenidos. 2a Fase Campaña de difusión Notoriedad y cobertura
  33. 33. FASE 1 Campaña de captación y generación de contenidos.
  34. 34. 1. Comunicar a nuestros anfitriones y huéspedes actuales nuestra idea de comunidad, animándoles a participar contando su experiencia. 2. Los contenidos más relevantes serán los protagonistas de la próxima campaña. 3. Recompensar a los participantes para fomentar el orgullo y sentimiento de pertenencia.
  35. 35. FASE 2 Campaña de difusión
  36. 36. 1. Difusión del contenido generado. 2. Las experiencias de nuestra comunidad serán las protagonistas de la campaña. 3. Comunicar confianza, seguridad, emoción y experiencias únicas.
  37. 37. ¿COMO?
  38. 38. OBJETIVOS 1. INTERNET 2. TELEVISIÓN 3. EXTERIOR 4. EVENTOS
  39. 39. OBJETIVOS 1. INTERNET • Notoriedad, Segmentación y Medición • Alcanzar perfiles más jóvenes y tecnológicos de nuestro amplio target • Generación de Branded Content • Difusión en medios propios
  40. 40. OBJETIVOS 1. INTERNET 1a Fase • Captación de participantes a través de Redes Sociales. • Comunicaciones personalizas a BBDD actual (E-mailing). • Se seleccionará el contenido de más relevancia • Engagement con el consumidor 2a Fase • Difusión del contenido generado a audiencias afines • Campaña de targeting (Google y Facebook) PRESENCIA CONTINUADA -> notoriedad 1ª Fase 2ª Fase
  41. 41. OBJETIVOS 2. TELEVISIÓN ? • Cobertura y Notoriedad • Alcanzamos nuevos segmentos de nuestro target menos tecnológicos • Difusión de diversas creatividades • Campaña dividida en tres olas según estacionalidad 1ª Fase 2ª Fase
  42. 42. OBJETIVOS 3. EXTERIOR ? • Aumento notoriedad • Segmentación geográfica según puntos relevantes sector turismo: o Volumen de viajeros o Zonas relevantes turismo 1ª Fase 2ª Fase
  43. 43. OBJETIVOS 4. EVENTOS ? • Engagement con el consumidor • Branded content para difusión en medios • Apoyo de la campaña multimedia • Incrementar notoriedad y conocimiento de marca 1ª Fase 2ª Fase
  44. 44. ¿CUANDO?
  45. 45. TIMING Temporada Baja Temporada Alta S. Santa Verano Navidad ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC INTERNET TV EXTERIOR EVENTOS
  46. 46. PRESUPUESTO
  47. 47. PRESUPUESTO Estimado 3 olas+mantenimiento: 3.500.000 €
  48. 48. PLAN DE CONTINGENCIA
  49. 49. PLAN DE CONTINGENCIA • Estrategia de placement: creación de un placement físico. • Estrategia de precios: modificar las comisiones para atraer más público. • Estrategia de promotion: campaña de marca, menos experiencial y más racional.
  50. 50. GRACIAS

×