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De la Responsabilidad SocialCorporativa a la Inversión Social                          Titulo de presentacion          Cor...
TRES DATOS             2
• Entre el 73% y 90% detodos los lanzamientos deproducto fracasa.                            3
• El 50% sufreretrasos.                 4
• Sólo el 56% cumpleobjetivos financieros.                         5
¿POR QUÉ?            6
1. PORQUE NO ENTENDEMOS ALUSUARIO O CLIENTE…      …AUNQUE LO ESTUDIEMOS                             7
2. PORQUE NO TRABAJAMOS- Productos- Servicios- Modelo de negocio      …CON los usuarios y clientes                        ...
¿Cuál es la razón?  Los que diseñan…                 … no son los mismos que• Modelos de negocio               • Los actor...
EN LA RSCSUCEDE LO  MISMO            10
¿Cuál es la razón?  Los que diseñan…                 … no son los mismos que• Políticas de RSC                 • Los que p...
Y ASÍSURGEN MITOS         12
MITOS DE LA RSC• RSC como cosmética• El objetivo de la RSC es mejorar el mundo• La RSC diferencia y posiciona nuestra marc...
NO SE TRATA DE ELEGIR ENTREVALOR SOCIAL Y    VALOR  ECONÓMICO                 14
INTEGRAR VALOR  ECONÓMICO Y  VALOR SOCIAL                 15
Pura filantropíaValor social                         Beneficio combinado                          económico y social      ...
EJEMPLOS           17
El Prius no sólo ha conseguido reducir los contaminantes, ha  dado a Toyota un liderazgo    sobre tecnología híbrida
Los cambios en el embalaje deMc Donald’s redujeron en un30% los residuosLos urinarios sin agua deMcDonald’s ahorran 6 litr...
Slogan corporativo: “your partner inretirement”Para darle coherencia: programa deenvejecimiento activo.Valor: mejor salud ...
El 60% de la población india gasta el 12% desus ingresos en salud. Se endeudan concréditos de usura.Philps provee a ONGs l...
¿CÓMO SE HACE?                 23
PROPONEMOS UN CAMBIOLos que                    … Losdiseñan…                   beneficiarios.                             ...
ValueCreation apuesta por la innovación con personas en 4 ámbitos del ciclo denegocio  Modelo de negocio                  ...
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Evaluación                                                           Implantación                       Objetivos         ...
COINNOVACION VaC                                      Gestión del proceso de Innovación                                   ...
HERRAMIENTAS               29
OrganizaciónMercado/                   Medioclientes                  ambiente           Comunidades                      ...
Organización       Mercado       Comunidad      Medio ambiente                        As is   To be   As is   To be   As i...
DESAFÍO          32
En 2020 el 20% de la población españolatendrá más de 65 años• Diseñar una Inversión Social• Que beneficie a colectivos may...
Contacto• www.valuecreation.es• @_ValueCreation_• carlos.bezos@valuecreation.es• @Carlos_Bezos
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RSC como negocio

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  1. 1. De la Responsabilidad SocialCorporativa a la Inversión Social Titulo de presentacion Corporativa Subtitulos Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. 10 de Noviembre 2011
  2. 2. TRES DATOS 2
  3. 3. • Entre el 73% y 90% detodos los lanzamientos deproducto fracasa. 3
  4. 4. • El 50% sufreretrasos. 4
  5. 5. • Sólo el 56% cumpleobjetivos financieros. 5
  6. 6. ¿POR QUÉ? 6
  7. 7. 1. PORQUE NO ENTENDEMOS ALUSUARIO O CLIENTE… …AUNQUE LO ESTUDIEMOS 7
  8. 8. 2. PORQUE NO TRABAJAMOS- Productos- Servicios- Modelo de negocio …CON los usuarios y clientes 8
  9. 9. ¿Cuál es la razón? Los que diseñan… … no son los mismos que• Modelos de negocio • Los actores del mercado• Tecnologías • Los usuarios de tecnología• Procesos en • Los usuarios de procesosorganizaciones • Los clientes• Marketing Esquemas mentales Personas construidos sobre intereses Realidad e intereses de uso corporativos y salariales (bonus) y abstracciones cognitivas 9
  10. 10. EN LA RSCSUCEDE LO MISMO 10
  11. 11. ¿Cuál es la razón? Los que diseñan… … no son los mismos que• Políticas de RSC • Los que padecen• Proyectos de filantropía situaciones diversas• Partenariados con ONGs • El medio ambiente • Los beneficiarios de los programas Esquemas mentales Personas construidos sobre intereses Realidad e intereses de uso corporativos y salariales (bonus) y abstracciones cognitivas 11
  12. 12. Y ASÍSURGEN MITOS 12
  13. 13. MITOS DE LA RSC• RSC como cosmética• El objetivo de la RSC es mejorar el mundo• La RSC diferencia y posiciona nuestra marca• La RSC es un negocio (¿pero cuál?) 13
  14. 14. NO SE TRATA DE ELEGIR ENTREVALOR SOCIAL Y VALOR ECONÓMICO 14
  15. 15. INTEGRAR VALOR ECONÓMICO Y VALOR SOCIAL 15
  16. 16. Pura filantropíaValor social Beneficio combinado económico y social Valor económico Puro negocio
  17. 17. EJEMPLOS 17
  18. 18. El Prius no sólo ha conseguido reducir los contaminantes, ha dado a Toyota un liderazgo sobre tecnología híbrida
  19. 19. Los cambios en el embalaje deMc Donald’s redujeron en un30% los residuosLos urinarios sin agua deMcDonald’s ahorran 6 litros deagua por uso
  20. 20. Slogan corporativo: “your partner inretirement”Para darle coherencia: programa deenvejecimiento activo.Valor: mejor salud de los asegurados,menor gasto médico.
  21. 21. El 60% de la población india gasta el 12% desus ingresos en salud. Se endeudan concréditos de usura.Philps provee a ONGs locales contecnologías médicas y de telemdicina de bajocoste.Isro garantiza las comunicaciones porsatélite.Para Philips es un proceso de innovación yun negocio rentable.
  22. 22. ¿CÓMO SE HACE? 23
  23. 23. PROPONEMOS UN CAMBIOLos que … Losdiseñan… beneficiarios. 24
  24. 24. ValueCreation apuesta por la innovación con personas en 4 ámbitos del ciclo denegocio Modelo de negocio Desarrollo tecnología Marketing Desarrollo de organización 25
  25. 25. 26
  26. 26. Evaluación Implantación Objetivos Estrategia RSC y evaluación• Ética y valores • Objetivos • Cómo alcanzar • EquipoPara qué organizativas los objetivos • COMUNIDAD• Stakeholders • Prioridades • Plan CON CLIENTES• Iniciativas ya e sociales • Quick wins Y USUARIOSmarcha • Expectativas • Recursos • Project• Riesgos y stakeholders • Contingencias managementoportunidades • Fortaleza de la y escenarios • Métricas• Gaps organización • Pilotos y escala• Recursos De RSC a inversión social corporativa 27
  27. 27. COINNOVACION VaC Gestión del proceso de Innovación Rentabilidad Verdadera Creación de Valor Formación Simplicidad Diseño de Modelo de negocio Pruebas de Experiencia de Usuario Diseño participativo Diseño de ServiciosNecesidades reales Diseño Centrado en el Usuario Necesidades Usuarios Living Labs
  28. 28. HERRAMIENTAS 29
  29. 29. OrganizaciónMercado/ Medioclientes ambiente Comunidades 30
  30. 30. Organización Mercado Comunidad Medio ambiente As is To be As is To be As is To be As is To be IniciativasProductos / servicios Impacto
  31. 31. DESAFÍO 32
  32. 32. En 2020 el 20% de la población españolatendrá más de 65 años• Diseñar una Inversión Social• Que beneficie a colectivos mayores odependientes• Integrada en nuestra cadena de valor 33
  33. 33. Contacto• www.valuecreation.es• @_ValueCreation_• carlos.bezos@valuecreation.es• @Carlos_Bezos

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