Co-Creación TEDxBadajoz

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Co-Creación TEDxBadajoz

  1. 1. CO-CREACIÓN Carlos Bezos Daleske
  2. 2. La Historia de Clara Pequeños comerciantes en Cornellá Perdió a su marido, que falleció de Alzheimer Voluntaria en Asociación Familiares enfermos Alzheimer Baix Llobregat 2010 se incorpora a SeniorLab (Citilab) Manifiesta su deseo de hacer algo por los cuidadores de Alzheimer
  3. 3. Sistema de Apoyo a Cuidadores de Enfermos deAlzheimer ConnectAlzheimer I2Cat/Citilab CO-CREADO CON CLARA Y AFA BAIX LLOBREGAT
  4. 4. Déjenme contarles otra historia…Nuestros esquemas mentales sobreproductividad y eficiencia provienen de laeconomía industrial:- Volumen- Escala- Consumo masivo
  5. 5. Ámbitos Industrializados de nuestra vida
  6. 6. EFICIENTISMO“Hay un momento en elque más productividad esimproductiva y máseficiencia es ineficiente” Ley de rendimientos decrecientes
  7. 7. • El sistema sólo es sostenible si la pirámide depoblación acompaña: consumo de masas• Cuando se invierte la pirámide de población elsistema se transforma en una estafa piramidal
  8. 8. DONDE EL EFICIENTISMO NO LLEGA,ALCANZA LA CO-CREACIÓN • No es una panacea • Es una ventana de oportunidad
  9. 9. MÁS RENTABLE 146 millones de $ Ventas anuales de un proyecto abierto Fuente: HYVE9
  10. 10. MÁS RENTABLE veces mayor que en proyectos de innovación tradicional Fuente: HYVE10
  11. 11. MÁS PRODUCTIVA Y EFICIENTE 100% 90% 90% 85% 85% 40% Más Más Soluciones Estoy La Lo eficientes productivos más eficaces dispuesto a organización recomiendo trabajar en está co-creación preparadaFuente: encuestas a participantes en proyectos co-creación
  12. 12. FUERA LO SABEN• Donde se dialoga con los clientes• Se les escucha• Se co-diseña, co-crea y testea• Se les involucra como embajadores de marca
  13. 13. CO-CREACIÓN PRODUCTOS Fiat Mia • Nivea Black & White • Soluciones Lufthansa Cargo • Apps Apple • Etc.13
  14. 14. CO-CREACIÓN SERVICIOS Dos ejemplos: Diabetes y Crohn• Desarrollo de autocuidados con • Co-diseño servicio urgenciasgrupos de pacientes pacientes Crohn Comunidad de• Fuerte reducción costes Madrid
  15. 15. CO-CREACIÓN EMPLEADOS Ejemplo Grupo Daimler• Disminución significativa coste administrativo por vehículo• Ahorro varios millones de euros• Incremento cualificación 60%• Desarollo innovación tecnológica en cobros y pagos• Desarrollo talento innovador• Ahorro costes formación 28% 15
  16. 16. CO-CREACIÓN EMPLEADOSEjemplo Grupo DaimlerNuevo servicioCar2Go co-creadoen plataforma decrowdsourcinginterna19.000 empleadosparticiparonShare economy16
  17. 17. CO-CREACIÓN INTEGRALPacientes, empleados, médicos, universidad y modelode negocio • Mapa experiencia pacientes colaborativo • Diseño de servicios • Sistema de calidad basado en experiencia • Software de gestión con pacientes • Living lab tests diagnósticos genéticos17
  18. 18. CÓMO ESCUCHAR Contexto Segmentar diferente CONFIANZA
  19. 19. CÓMO INVOLUCRARCREAR COMUNIDAD ON LINE CREAR COMUNIDAD REAL19 ¡CROWDSOURCING!
  20. 20. CO-PROMOCIÓNCada comentario suele compartirse 8 vecesen redes sociales Y cada usuario tienen una media de 150 amigosCa. 450.000personas endossemanas
  21. 21. Ideas quemerece lapenacompartir
  22. 22. Créditos Imágenes© Harvard Business School VolkswagenCreative Commons gynti_46 FiatCreative Commons Universidad de Navarra NiveaCreative Commons Centinela Ideass4allCreative Commons FarteseCreative Commons Juan FreireCarlos BezosHYVEUser research.co.ukCasa del libroCarlos BezosIVF SpainCreative Commons Rosefirerising

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