1.
1
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
Wiek w projekcie, czyli różnice
pokoleniowe w zarządzaniu
projektami
Raport z badania
Warszawa, 5 grudnia 2013
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

2.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
2
Inspiracja do badania
Pomysł na badanie Wiek w projekcie, czyli różnice
pokoleniowe w zarządzaniu projektami powstał przy okazji
śledzenia trendów w HR oraz na bazie wniosków z
obserwacji pracowników w naszej organizacji w której
Naszym środowiskiem pracy jest praca projektowa, a
najważniejszym determinantem sukcesu w projekcie jest dobra
komunikacja i współpraca. Dlatego też, postanowiliśmy sprawdzić
jak pokolenia funkcjonują w naszej branży, czego potrzebują oraz
co im brakuje. Wierzymy, że dzięki tej wiedzy, będziemy w stanie
pracują osoby należące do różnych pokoleń.
lepiej zarządzać naszymi zespołami projektowymi .
Po zapoznaniu się z literaturą i badaniami poświęconym
pokoleniom, zauważyliśmy deficyt informacji na ten temat.
Większość badań podejmuje jedynie kwestie różnic
kulturowych między pokoleniami, natomiast rzadziej odnosi się
do zagadnień związanych z ich funkcjonowaniem w sferze
pracy. Głównym zainteresowaniem badaczy cieszy się
Zapraszamy do zapoznania się z wynikami badania oraz podzielnia
się z własnymi przemyśleniami w grupie Wiek w projekcie
na LinkedIn.
Zespół DTI Polska
pokolenie Y, które właśnie wkroczyło na rynek pracy i ma
coraz większą siłę nabywczą.
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

3.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
3
Spis treści
• Konflikt
• Metryczka badania
•
Cel i zakres badania 4
•
Przyczyny konfliktów w pracy 18
•
Rys pokoleniowy 5
•
Sposoby pokonywania barier komunikacyjnych 19
•
Opis badania 6
•
Komu zadaliśmy pytania 7
• Potrzeby i motywacja
•
•
•
Z kim chcą współpracować Boomersi, X, Y i Z 8
Wnioski 22
•
Narzędzia motywacji pokoleń 23
•
• Współpraca
Poczucie spełnienia potrzeb w pracy 21
Nauka
• Komunikacja
•
Narzędzia komunikacji w pracy 13
•
Komunikacja w przyszłości – trendy 14
• Nauka
•
Ulubione sposoby nauki 25
•
Ulubione sposoby rozwijania kompetencji zawodowych 26
• Panel dyskusyjny 28
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

4.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
4
Cel i zakres badania
Naszym celem było poznanie różnic pokoleniowych, które mają wpływ na dobór narzędzi w
zarządzaniu projektami. Nasze badanie dotyczy 7 obszarów istotnych z punktu widzenia współpracy
między ludźmi, motywacji i rozwoju.
1.
4.
2.
Motywacja
3.
Zadowolenie
z aktualnych
warunków pracy
6.
Komunikacja
Współpraca
z poszczególnymi
pokoleniami
Rozwój
5.
7.
Konflikty i sposoby
ich rozwiązywania
Ulubione
sposoby nauki
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

5.
5
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
5
Rys pokoleniowy
Pokolenie X
Urodzeni w latach ’70
i pocz. ’80
Pokolenie Boomersów
Urodzeni w latach ’50 i ’60






Praca jest obowiązkiem,
Pokolenie, które funkcjonowało
w czasach realnego socjalizmu,
a następnie budowało
gospodarkę wolnorynkową,
Tradycjonaliści,
Uczą się nowych technologii,
30% używa mediów
społecznościowych,
Długi okres zatrudnienia
w organizacji.






Białe kołnierzyki,
Praca była i jest dla nich
najważniejsza, ale gdy
zakładają rodziny wartości się
nieco zmieniają,
Kult pracy,
Obsługa nowych technologii
nie stanowi problemu.
50% używa mediów
społecznościowych.
Długi okres zatrudnienia
w organizacji

Wprowadzanie kategorii pokoleniowych powinno ułatwić
lepsze dopasowanie narzędzi zarządczych do potrzeb
pracowników. Trzeba jednak pamiętać, że są to typy
idealne. Wskazują jedynie na pewne cechy
charakterystyczne danej grupy wiekowej.
Pokolenie Y
Urodzeni pod koniec lat ’80
do 1990 roku





Dorastali z internetem,
Praca stanowi dla nich drogę
do rozwoju osobistego,
Istotną wartość stanowi
indywidualizm,
75% używa mediów
społecznościowych,
Krótki okres zatrudnienia
w organizacji.
Pokolenie Z
Urodzeni po 1990 r.






Żyją w świecie wirtualnym
(83% śpi z telefonem obok)
Internet i nowe technologie są
czymś oczywistym,
Dopiero wkraczają na rynek
pracy,
Znają języki obce,
przekraczanie granic jest
czymś normalnym,
Dorastały w dobrobycie,
Są otwarci i bezpośredni.
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

6.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
6
Opis badania
Próba
352
Narzędzie
osoby
Czas
realizacji
Kwestionariusz
online

Źródło
próby
Subskrybenci
Zarządzanie
Projektami
Lista
mailingowa
IPMA Polska
Uczestnicy
kursów
zarządzania
DTI Polska
04 - 18 paź.
2013
Badanie należy traktować jako
pilotażowe. Ze względu na małą
liczebność przedstawicieli niektórych
pokoleń, wzięto również pod uwagę
odpowiedzi z ankiet niepełnych. W
przypadku braków danych
prezentowano wynik procentowy
dla pełnych odpowiedzi.
• Grupa docelowa
Osoby bezpośrednio związane z zarządzaniem projektami lub
interesujące się tematyką zarządzanie
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
(baza IPMA, baza magazynu zarządzanie projektami, baza DTI Polska).
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

7.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
7
Komu zadaliśmy pytania?
Funkcja w organizacji
Specjalista
26%
Nie podano
16%
Menadżer/kierownik średniego…
13%
Menadżer/kierownik niższego szczebla
11%
Menadżer/kierownik wyższego szczebla
8%
Członek zespołu projektowego
8%
Właściciel firmy
6%
Prezes/członek zarządu
Praktykant/stażysta
Administracja biura
Kierownik projketu
Inne
15%
45%
5%
3%
2%
40%
1%
1%
N= 352
kobiety
mężczyźni
nie wskazano
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

8.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
8
Z kim chcą współpracować Boomersi?
Zadanie…
29%
44%
44%
33%
20%
29%

wymaga kompetencji miękkich
Boomersi, w zależności od zadania, chcą
współpracować ze wszystkimi pokoleniami.
wymaga kompetencji twardych
33%

czas jego realizacji jest krótki
Najczęściej wybieranym pokoleniem do
współpracy jest własne pokolenie.
31%
36%
27%
58%
czas jego realizacji jest długi
47%
36%
38%
42%
wymaga nienormowanych godzin pracy
20%
36%
36%
W zadaniach, które są złożone, wymagają
kompetencji twardych oraz specjalistycznej
wymaga dużej specjalistycznej wiedzy
33%
N=45

wymaga kreatywności
wiedzy Boomersi najbardziej cenią pracę w
otoczeniu własnego pokolenia.
jest proste
jest złożone
Pytanie
Wskaż z jakim pokoleniem współpracuje Ci się najlepiej, jeżeli
zadanie…
W matrycy uwzględniono jedynie odpowiedzi, które osiągnęły
powyżej 20% wskazań.
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

9.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
9
Z kim chce współpracować Pokolenie X?
Zadanie…
48%
25%
22%
X najchętniej współpracują z własnym
pokoleniem.
wymaga kompetencji twardych
56%
47%

wymaga kompetencji miękkich

czas jego realizacji jest krótki
31%
W zadaniach, które wymagaj kompetycji
twardych, specjalistycznej wiedzy oraz długiego
22%
50%
36%
38%
42%
wymaga dużej specjalistycznej wiedzy
31%
33%
N=204
71%
współpracować z pokoleniem Boomersów.
wymaga kreatywności
53%
45%
czasu realizacji pokolenie X również lubi
czas jego realizacji jest długi
wymaga nienormowanych godzin pracy
28%

W zadaniach wymagających dużej kreatywności
oraz, gdy jest to zadanie proste, pokolenie X
chętnie współpracuje z pokoleniem Y.
jest proste
jest złożone
Pytanie
Wskaż z jakim pokoleniem współpracuje Ci się najlepiej, jeżeli
zadanie…
W matrycy uwzględniono jedynie odpowiedzi, które osiągnęły
powyżej 20% wskazań
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

10.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
10
Z kim chce współpracować Pokolenie Y?
Zadanie…
32%

47%
wymaga kompetencji miękkich
41%
21%
48%
czas jego realizacji jest krótki
28%
24%
29%
N=92
37%
pokolenie Y lubi współpracować z pokoleniem X.

wymaga dużej specjalistycznej wiedzy
47%
23%
W zadaniach złożonych oraz wymagających
kompetencji twardych i specjalistycznej wiedzy,
wymaga kreatywności
59%
21%

czas jego realizacji jest długi
61%
26%
pokoleniem.
wymaga kompetencji twardych
28%
22%
Pokolenie Y najchętniej współpracuje z własnym
Pokolenie Y najmniej lubi współpracować z
pokoleniem Z.
wymaga nienormowanych godzin pracy
43%
jest proste
30%
jest złożone
Pytanie
Wskaż z jakim pokoleniem współpracuje Ci się najlepiej, jeżeli
zadanie…
W matrycy uwzględniono jedynie odpowiedzi, które osiągnęły
powyżej 20% wskazań
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

11.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
11
Z kim chce współpracować Pokolenie Z?
Zadanie…
36%
18%
18%
18%
czas jego realizacji jest krótki
Pokolenie Z najchętniej współpracuje z
wymaga kompetencji twardych
36%
18%

wymaga kompetencji miękkich
własnym pokoleniem.

Gdy zadanie wymaga specjalistycznie
wiedzy lubi współpracować z pokoleniem
45%
27%
36%
Boomersów.
czas jego realizacji jest długi
wymaga kreatywności
wymaga dużej specjalistycznej wiedzy
36%
64%
73%
N=11
27%
wymaga nienormowanych godzin pracy
jest proste
36%
jest złożone
Pytanie
Wskaż z jakim pokoleniem współpracuje Ci się najlepiej, jeżeli
zadanie…
W matrycy uwzględniono jedynie odpowiedzi, które osiągnęły
powyżej 20% wskazań
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

12.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
12
Wnioski - współpraca
•
Pokolenie X jest najczęściej wymieniane jako pokolenie, z którym
•
Wszystkie pokolenia z wyjątkiem Boomesów najbardziej lubią współpracować
współpracuje się najlepiej, w szczególności w zadaniach, które
z własnym pokoleniem. Prawdopodobnie jest to spowodowane tym, że
wymagają kompetycji twardych. Natomiast pokolenie Y jest
współpraca z własnym pokoleniem jest łatwiejsza. Sposób zachowania,
najczęściej wskazywanym pokoleniem, z którym współpracuje się
komunikacji czy system wartości jest względnie podobny. Otwartość
najlepiej w zadaniach wymagających kreatywności. Prawdopodobnie
Boomersów na współprace z innymi pokoleniami może wynikać z
taka ocena współpracy jest spowodowana tym, że te pokolenia
doświadczenia, jakie te osoby posiadają. Boomersi są to osoby, które w
dobrze poruszają się w sferze nowych technologii i sieci, znają
środowisku projektowym często piastują wyższe stanowiska, posiadają długi
dobrze języki obce, są otwarci i dzięki temu mają możliwość
staż pracy, dzięki czemu mieli możliwość doświadczyć współpracy ze
czerpania wiedzy i inspiracji z całego świata.
wszystkimi pokoleniami. Gdy potrzebują świeżej krwi zwracają się do
młodszych generacji.
•
Pokolenie Z jest najrzadziej wskazywanym pokoleniem
z którym inne pokolenia lubią współpracować.
•
Pokolenia X i Y wskazywały najczęściej siebie nawzajem jako
Prawdopodobnie wynika to z nieobecności tego pokolenia
pokolenia, z którymi lubią współpracować. Różnica pokoleniowa między
na rynku pracy. Pokolenie Z są to osoby, które aktualnie
pokoleniem X a Y nie jest duża. Maja podobne doświadczenia w
mają 22-23 lata, w organizacjach pełnią stanowisko
wykorzystaniu nowych technologii (82,3% osób w wieku 35-44 i 90%
asystenta, stażysty lub praktykanta.
osób w wieku 88,4% korzysta z internetu).
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

13.
13
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
Narzędzia komunikacji w pracy
Rozmowy przez telefon
E-mail
Komunikator, czat
Intranet
Tablice informacyjne
Spotkania bezpośrednie
Newslettery elektroniczne
Blog firmowy
Najbardziej uniwersalnymi i lubianymi narzędziem dla
wszystkich grup pokoleniowych są:
 spotkania bezpośrednie
 burza mózgów
 e-mail.
Najbardziej nie lubianymi narzędziem dla
wszystkich grup pokoleniowych jest blog
firmowy.
Ponad połowa Boomersów i X i Y nie lubi
komunikować za pomocą tablic
informacyjnych
Narady
Burza mózgów
Videokonferencje
Liczba odpowiedzi
Pytanie
Za pomocą jakich narzędzi lubisz się komunikować
w pracy?
W matrycy uwzględniono jedynie odpowiedzi lubię
i bardzo lubię.
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

14.
14
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
Komunikacja w przyszłości - trendy
Pytanie
Za pomocą jakich narzędzi lubisz się komunikować
w pracy?
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

15.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
15
Komunikacja w przyszłości - trendy
E-mail
89%
Rozmowy przez telefon
83%
62%
77%
62%
73%
53%
Pytanie
54%
Za pomocą jakich narzędzi lubisz się komunikować
w pracy?
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

16.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
16
Wnioski - Komunikacja
•
Komunikator/czat w przyszłości staną się narzędziem
•
Interesujące jest również to, że młodsze pokolenia nie są
przekonane do videokonferencji, choć są to pokolenia,
niezbędnym w każdej organizacji. Coraz więcej osób
które maja największe doświadczenie z nowymi
obecnych na rynku pracy lubi korzystać z tego typu narzędzi.
technologiami.
Im młodsze pokolenie, tym częściej je stosuje. Wysoki
procent odpowiedzi u pokolenia Y (57%) i Z (73%)
prawdopodobnie jest spowodowany tym, że te pokolenia są
przyzwyczajone do tego typu komunikacji. Większość
•
Ciekawym przypadkiem są tablice informacyjne. Im
pokolenia Y i Z miała możliwość korzystania z czatów w
młodsze pokolenie, tym bardziej lubi się nimi
młodości np. komunikatory GG, tlen, teraz Facebook, czy
posługiwać w pracy. Pokolenie Z lubi korzystać z nich o
Gmail. Boomersi stanowią pokolenie, które w najmniejszym
41% więcej niż pokolenie Boomersów. Może to
stopniu korzysta z komunikatora (27%). Widoczny jest
wynikać z faktu, że młodzi są przyzwyczajeni do
również spadek telefonu jako narzędzia preferowanego w
obrazu i wizualizacji informacji, więc łatwiej im
komunikacji. Im młodsze pokolenie tym, rzadziej lubi
zastosować takie narzędzia w pracy, szczególnie w
korzystać w pracy z telefonu.
środowisku zwinnej pracy projektowej i tam, gdzie
ważna jest transparentność we współpracy.
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

17.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
17
Przyczyny konfliktów w pracy
•
•
•
•
brak jasnego podziału ról 60%
niechęć do zmiany 47%
ciasne ramy czasowe 40%
nieadekwatne formy motywacji
36%
45
•
•
•
•
•
•
brak jasnego podziału ról 65%
niechęć do zmiany 49%
nieadekwatne formy motywacji 34%
zła wola/niechęć osobista 31%
ciasne ramy czasowe 25%
zbyt duże przywiązanie do struktury
28%
• nieprzywiązywanie uwagi do
szczegółów 25%
• brak zaufania 23%
• brak korzyści dla zespołu
projektowego 22%
•
•
•
•
brak jasnego podziału ról 65%
niechęć do zmiany 45%
ciasne ramy czasowe 32%
nieadekwatne formy motywacji
28%
• ciasne ramy czasowe
73%
• brak jasnego podziału
ról 55 %
11
92
204
Pytanie
Jakie są najczęstsze przyczyny konfliktów w Twojej pracy?
W matrycy uwzględniono jedynie odpowiedzi, które
osiągnęły powyżej 10% wskazań
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

18.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
18
Sposoby pokonywania barier komunikacyjnych
Kompromis
33%
Kompromis
15%
Kompromis
23%
Kompromis
55%
Manipulacja
2%
Manipulacja
4%
Manipulacja
4%
Współpraca
27%
Współpraca
62%
Współpraca
73%
Współpraca
60%
Uleganie
9%
Nie wiem
9%
Nie wiem
2%
Uleganie
2%
Uleganie
Inne
7%
Unikanie
1%
Unikanie
4%
Nie wiem
3%
Nie wiem
2%
Inne
2%
45
Inne
1%
204
4%
11
92
Pytanie
Którą z poniższych metod najczęściej stosujesz w
pokonywaniu barier komunikacyjnych ?
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

19.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
19
Wnioski – przyczyny konfliktów w pracy
•
Brak jasnego podziału ról oraz niechęć do zmiany
stanowią najczęstsze przyczyny nieporozumień bez
•
Pomimo różnic pokoleniowych wszystkie pokolenia
wskazywały podobne przyczyny konfliktów w pracy.
względu na wiek. U Boomersów 60%, X 65% i Y 65%
ten czynnik otrzymał największą liczbę wskazań.
To oznacza, że pomimo istniejących sprawdzonych
narzędzi kompetencyjnych i wiedzy na temat
budowania zespołów projektowych, organizacje nadal
borykają się z problemem modelowania zakresów
obowiązków.
•
Niechęć do zmiany jest kolejnym czynnikiem
konfliktotwórczym, który został wymieniony
przez wszystkie pokolenia z wyjątkiem pokolenia
Z. Pokolenie dopiero się uczy i wykonuje
zadania delegowane przez osoby będące wyżej
w strukturze organizacji.
•
Współpraca jest najczęściej wskazywanym sposobem
pokonywania barier komunikacyjnych (Boomersi 62%,
X - 73%, Y - 60%) z wyjątkiem pokolenia Z, które na
swoim etapie rozwoju zawodowego najczęściej
rozwiązuje problem komunikacyjny poprzez
kompromis.
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

20.
20
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
Poczucie spełnienia potrzeb w pracy
Średnie ocen
Czy wiem, czego oczekują ode mnie w pracy
4,3
3,9
3,9
4,0
Czy mam do dyspozycji materiały i sprzęt niezbędny do prawidłowego wykonania pracy
4,1
4,0
4,0
3,5
Czy codziennie mam w pracy możliwość wykonania tego, co potrafię
3,8
3,8
3,5
3,3
Czy w ciągu ostatnich siedmiu dni poczułem/poczułam się choć raz doceniony/doceniona lub czy
byłem pochwalony za swoją pracę
3,4
3,0
3,3
3,8
Czy szefowi lub komuś innemu w pracy na mnie zależy, czy ktoś zauważa mnie jako osobę
3,8
3,6
3,8
3,6
Czy ktokolwiek w pracy zachęca mnie do tego, abym się dalej rozwijał/a
3,3
3,1
3,5
3,5
Czy w pracy liczy się moje zdanie
4,1
3,8
3,6
3,5
Czy misja mojej organizacji daje mi poczucie, że praca, którą wykonuję, jest ważna
3,9
3,4
3,3
3,5
Czy moi współpracownicy są wewnętrznie zdeterminowani, by wykonywać swoją pracę na
najwyższym poziomie
3,7
3,1
3,2
3,0
Czy w pracy jest ktoś, z kim się przyjaźnię
3,4
3,7
3,6
3,4
Czy w ciągu ostatnich sześciu miesięcy rozmawiałem/rozmawiałam z kimś o postępach, jakie
poczyniłem/poczyniłam
3,0
3,2
3,4
3,3
44
182
84
11
Liczba odpowiedzi
Pytania zaczerpnięte z badania Instytutu Gallupa
1 - zdecydowanie nie
5 - zdecydowanie tak
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

21.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
21
Wnioski

Ogólny poziom zadowolenia z pracy i warunków w pracy jest wyrównany.

Wszystkie pokolenia potrzebują podejścia indywidualnego.

Najbardziej spełnione potrzeby mają Boomersi, średnia ocen wynosi 3,7.

Pokolenia X i Y i Z widzą problem w motywacji swoich

Bez względu na wiek, najbardziej usatysfakcjonowani jesteśmy z tego, że
wiemy co się od nas oczekuje oraz z dyspozycji materiałów i sprzętu
kolegów i koleżanek z pracy.

Brak informacji zwrotnej jest uciążliwy
niezbędnego do prawidłowego wykonywania pracy (wyjątek stanowi tutaj
pokolenie Z).
Średnia ocen poczucia spełnienia potrzeb w pracy w skali 1min-5max
3,7
3,5
3,6
3,5
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

22.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
22
Narzędzia motywacji pokoleń
Więcej samodzielności w podejmowaniu decyzji
69%
58%
36%
73%
Planowanie razem z przełożonym programu rozwoju mojej kariery zawodowej
16%
26%
46%
36%
Zmiana zakresu obowiązków
4%
8%
11%
18%
Finansowanie np. szkolenia, kursu, studiów
49%
46%
63%
18%
Wsparcie innego pracownika
24%
12%
11%
18%
Przeniesienie do innego działu
0%
3%
8%
9%
Doposażenie stanowiska
2%
10%
8%
18%
Umożliwienie pracy z domu
31%
30%
22%
45%
Uznanie moich kolegów/koleżanek
33%
26%
26%
9%
Praca w nienormowanych godzinach
53%
24%
16%
27%
Zatrudnienie na umowę o pracę
2%
15%
30%
0%
Uznanie przełożonego
42%
38%
39%
36%
Dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne
11%
6%
8%
0%
Karta na basen, siłownię, fitness
4%
9%
17%
36%
Zapewnienie przyjaznej atmosfery w pracy
53%
38%
34%
73%
Umożliwienie realizacji własnych pomysłów
69%
45%
38%
36%
Awans i poszerzenie zakresu obowiązków
22%
41%
47%
55%
Więcej uwagi przełożonego
4%
5%
39%
0%
45
204
92
11
Liczba odpowiedzi
Pytanie
Jakie elementy i zachowania najlepiej wpływają na
Twoją motywację w pracy?
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

23.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
23
Wnioski


W badanu celowo nie wymieniliśmy elementów
motywujących jest u Boomersów. 6 z 18 przykładowych
związanych z motywacją finansową, zależało nam
motywatorów osiągnęło wynik powyżej 40% wskazań.
głównie na poznaniu pozafinansowych motywatorów.

Do najczęściej wymienianych motywatorów należą:
Boomersów i X najbardziej motywuje zwiększenie swobody w
podejmowaniu i realizacji własnych pomysłów.

Więcej samodzielności w pracy,

Finansowanie np.: szkoleń, kursów, studiów ,

Zapewnienie przyjaznej atmosfery w pracy,

Awans i poszerzenie zakresu obowiązków (z wyjątkiem
Boomersów).
Największy wachlarz możliwości podejmowania działań

Pokolenie Y najbardziej motywuje informacja zwrotna,
planowanie z przełożonym swojej kariery, uznanie i awans.

Dla pokolenia Z najbardziej motywujące jest zwiększenie
samodzielności w podejmowaniu decyzji, awans, zapewnienie
przyjaznej atmosfery w pracy i umożliwienie pracy z domu.
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

24.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
24
Ulubione sposoby nauki
12%
24%
27%
9%
Coaching
17%
12%
21%
27%
Gry symulacyjne/biznesowe
43%
34%
33%
27%
Warsztaty
10%
9%
7%
0%
Praca własna na podstawie książki, czasopism specjalistycznych
2%
8%
7%
9%
Praca własna na podstawie tutorialii/lub instrukcji
10%
10%
2%
18%
2%
1%
1%
1%
Nie wiem
4%
2%
2%
9%
Inne
42
175
82
11
Wykłady/prezentacje
Liczba odpowiedzi
Pytanie
Jaka forma nauki odpowiada najbardziej Twoim
potrzebom?
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

25.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
25
Ulubione sposoby rozwijania kompetencji
zawodowych
14%
33%
27%
45%
Na bieżąco, podczas pracy i od innych pracowników
21%
23%
26%
9%
Profesjonalne doradztwo zewnętrzne
3%
2%
5%
27%
Szkolenie prowadzone przez wewnętrznego trenera (w obrębie organizacji)
45%
30%
28%
0%
1%
1%
12%
8%
3%
2%
28%
Szkolenie prowadzone przez zewnętrzną firmę
9%
9%
Szkolenie prowadzone przez wyznaczonego pracownika w organizacji
7%
0%
Samodzielnie
2%
1%
0%
Inne
1%
5%
0%
Nie wiem
Pytanie
42
175
82
11
Liczba odpowiedzi
Jaki sposób rozwijania kompetencji zawodowych
jest dla Ciebie najbardziej odpowiedni?
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

26.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
26
Wnioski
•
Ulubionym sposobem nauki dla wszystkich pokoleń są
•
Ulubionym sposobem nauki dla wszystkich pokoleń są
warsztaty, jednak czym młodsze pokolenie, tym bardziej
warsztaty. Otrzymały one największy odsetek odpowiedzi
preferowany jest coaching i gry symulacyjne. Pokolenie
(Boomersi 43%, X 34%, Y 33%, Z 27%). Widoczna jest
Boomersów polega na warsztatach, dla pokoleń X i Y
tendencja spadkowa, najmłodsze pokolenie lubi o16% mniej
coaching jest najbardziej atrakcyjną formą rozwijania
warsztaty niż najstarsze.
kompetencji zawodowych, natomiast najmłodsze
pokolenie woli elementy grywalizacji w nauce.
•
Najmniej lubianym sposobem rozwijania kompetencji jest
szkolenie prowadzone przez wyznaczonego pracownika
•
Widoczny jest wzrost zainteresowania u pokolenia Y i Z grami
w organizacji oraz samodzielna nauka.
symulacyjnymi oraz biznesowymi. Prawdopodobnie wynika to
doświadczeń z dzieciństwa, te pokolenia miały możliwość
grania w gry planszowe oraz komputerowe. Widzą w nich
potencjał, a nie tylko rozrywkę.
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

27.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
27
Panel dyskusyjny
Nasze badanie „Wiek w projekcie” było wprowadzeniem do panelu
•
dyskusyjnego na XVI Konferencji IPMA Polska - Doświadczenia i
Podczas panelu padło wiele interesujących wniosków , dlatego też
postanowiliśmy wzbogacić nasz raport o cytaty z dyskusji.
perspektywy Project Management, która odbył się 24 i 25
października 2013 roku w Warszawie. Inicjatorem spotkania project
•
Naszym celem jest ciągłe budowanie wiedzy dotyczącej różnic
managerów z całej Polski było stowarzyszenie IPMA Polska, która
pokoleniowych w zarządzaniu projektami. Zapraszamy do włączenia
zajmuje się działaniami zmierzającymi do umożliwienia wymiany
się w dyskusję i podzielenia się przemyśleniami w grupie Wiek w
doświadczeń oraz budowy wiedzy z zakresu zarządzania projektami.
projekcie na LinkedIn.
Przewodnim hasłem dyskusji panelowej były różnice
międzypokoleniowe jako wyzwanie w zarządzaniu projektami. W
panelu wzięli udział: prof. dr hab. Michał Trocki (SGH), Krzysztof
Krzyżanowski (IPMA Polska), Wojciech Jarosz (PSE), dr Sebastian
Wilczewski (Atena), Borys Stokalski (Infovide Matrix) oraz Janusz
Sytek (DTI Polska).
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

28.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
28
Narzędzia komunikacji w pracy
„Jak w przyszłości może wyglądać ulubiony sposób komunikowania się? Jeżeli generacje
„Jestem przekonany, że jednowątkowość i wielowątkowość to są
będą się wypierać, to znaczy: iksy staną się trochę starsze, zajmą bardziej prestiżowe
bardziej cechy osobowe, niż cechy związane z wiekiem. Mam
miejsca w projektach i organizacjach i kolejne generacje będą wypierały te starsze, to
przyjemność pracować z ludźmi w bardzo różnym wieku i niektórzy
prawdopodobnie będziemy podążać za pewnymi trendami, które tutaj widzimy.”
potrafią przetwarzać jednocześnie kilka wątków informacyjnych i
patrzą dość holistycznie na ten obszar, a inni nie do końca.”
Myślę, że jakbyśmy powiedzieliśmy o instrumentarium, które wykorzystywali boomersi
na początku swojej kariery, to byłby jeden wielki śmiech na sali. Ale mimo to
zarządzanie projektami było realizowane. Moja kariera zaczęła się w latach
siedemdziesiątych […] Wówczas przeliczałem zmiany w harmonogramie i w całej sieci
ręcznie, posługując się prostymi metodami. Mimo to udawało nam się utrzymać ten
projekt w ryzach, […], a więc pewne ogólne schematy myślenia istnieją i technologia
umożliwia działanie, ale zasadnicze rzeczy nie ulegają zmianie, choć tworzą się nowe
możliwości. A więc ja byłbym raczej przekonany, że większe znaczenie ma tu ciągłość,
niż zróżnicowanie generacyjne.
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

29.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
29
Poczucie spełnienia
potrzeb w pracy
Przyczyny konfliktów
w pracy
„Większość zwróciła uwagę, że brakuje im zindywidualizowanego
„To, co zauważają wszystkie generacje, ja nazywam piłką do siatkówki posłaną
podejścia. Wiemy, jak pracujemy w projektach – na ogół pod dużą
między dwóch zawodników. Wiecie państwo, co najczęściej się z nią dzieje? Ląduje
presja czasu i brakuje tego czasu, by do każdego podejść w
na podłodze, na parkiecie i jak jest jakaś klapa, to szuka się winnego, który to
sposób indywidualny, ale taka potrzeba istnieje i warto o tym
zepsuł. Szuka się winnego, patrzą sobie w oczy i zastanawiają się, dlaczego.
pamiętać, na tej strunie również grać.”
Najczęstszym powodem konfliktów w pracy,[ …] jest to, że nie do końca określono
linię demarkacyjną między członkami zespołu – że są zadania, które lądują gdzieś
pomiędzy i nie wiadomo, kto ma się nimi zająć.”
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

30.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
30
Zespół projektowy
„U nas w firmie jesteśmy skazani na pewne osoby. To znaczy, branża IT rządzi się
„Przy tworzeniu zespołu odpowiedzieć sobie, jakie są role w tym
pewną specyfiką. Potrzebujemy osób, które są programistami, osób będących na
zespole, ale druga bardzo ważna rzecz, to żeby nie wylać dziecka z
czasie z nowymi technologiami. To powoduje, ze poszukujemy ludzi młodych, bo wśród
kąpielą. To znaczy, że nie można rezygnować z niektórych osób.
tych osób jest największa wiedza z nowych technologii programistycznych, więc
Wydaje mi się tylko, że w pewnych momentach należy dać im
musimy pozyskiwać osoby, które są w grupie zetów, albo troszeczkę starszej.
zakres, który jest wystarczający, żeby nie rozwalił się ten zespół.
Oczywiście, to nam generuje konsekwencje, które zostały pokazane również
Ktoś mi powiedział, kiedy miałem wyjątkową awanturę z kimś w
w badaniach.”
projekcie: „Wiesz za rok wy się i tak dogadacie, tylko zmienią się
role – ty już nie będziesz wchodził mu w interes. Jak mu nie
„[..] w kolejnych etapach rozwoju rynku, rozwoju technologii, innowacji, dostrzegania
będziesz wchodził w miedzę, to on już będzie Twoim, przynajmniej,
potrzeb klientów – wszystko to tworzy miks kompetencji, miks postaw, miks tez pozycji
kolegą”. I tak jest, wydaje mi się przy zarządzaniu projektami, […]
zawodowych i to trzeba powiedzieć. […] My przez wiele lat zatrudnialiśmy raczej ludzi
trzeba pomyśleć o tym, co dzisiaj jest, ale nie palić mostów – to po
przygotowanych do zawodu, bardziej ekspertów, niż ludzi młodych, ale to się zmieniło w
pierwsze – a po drugie nie ścinać kogoś, bo z nim nie pracowało mi
ciągu ostatnich kilku lat. […] Powiedziałbym, że dla nas w tej rekrutacji mniej ważne jest,
się dobrze w jakichś momentach. Wszyscy dojrzewamy, niezależnie,
że ci ludzie przychodzą z jakąś wiedzą na temat innowacji technologicznych, czy
czy jesteśmy boomersami, czy iksami.”
warsztatowych, które są bardzo hot. Wiadomo, to są rzeczy drugo, a nawet trzeciorzędne
w tych usługach, które my świadczymy klientom. […] Wydaje mi się, że młodość
rzeczywiście, tak jak siebie wspominam sprzed tych trzydziestu lat (śmiech), to kocha
rzeczy, które dopiero kreują pewien potencjał, których dzisiaj nie ma, które dziś są jakby
niedowartościowane. Wydaje mi się, że dziś obserwujemy to w takich dużych trendach,
jak big data, czy wzrost inteligencji oprogramowania, tu gdzie zaraz autonomiczne usługi
zaczną powstawać i załatwiać za nas różne sprawy.”
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

31.
Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013
31
Bibliografia:

Diagnoza Społeczna 2013, Warunki i jakość życia Polaków, pod redakcją Janusza Czapińskeigo, 2013

Earl Babbie, Podstawy badań społecznych, 2008

Anick Tolbize, Generational differences in the workplace

Marcus Buckingham, Curt Coffman, Po pierwsze złam wszelkie zasady Co najwięksi menedżerowie na
świecie robią inaczej, 2012

Anick Tolbize, Generational differences in the workplace, 2008

Dennis Gaylor, Generational differences, 2002

National Business Ethics Survey (NBES), Millennials, Gen X and Baby Boomers: Who’s Working at Your
Company and What Do They Think About Ethics?, 2009
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73

32.
Dziękujemy
dti@dtipolska.com.pl
www.dtipolska.com.pl
Danish Technological Institute Polska Sp. z o.o.
ul. Królowej Marysieńki 90, 02-954 Warszawa | www.dtipolska.com.pl | dti@dtipolska.com.pl | T +48 22 642 58 72 | F +48 22 642 58 73