[DE] "Information Management: Herausforderung & Chance" | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Windream.CON | Bochum | 2019

1. ratung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 7 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2019 Postfach 20 25 55 20218 Hamburg 1 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-20 / Quelle: PROJECT CONSULT 1 Information Management: Herausforderung & Chance Dr. Ulrich Kampffmeyer Bochum, 21. November 2019 Windream.CON

2. 2Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON AGENDA

3. 3Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON AGENDA 1. Von Fortschritt & Stillstand der Digitalisierung 2. Eine Branche im Wandel 3. Es ging immer nur um Information Management 4. 10 Prinzipien & 10 Gebote 5. Zwischen Gier und Angst 6. Anforderungen an moderne Information-Management-Lösungen 7. Ein kleiner Ausblick in die Zukunft

4. 4Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Von Fortschritt & Stillstand der Digitalisierung

5. 5Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Digitalisierung ist ein bereits seit der Einführung des Computers laufender Prozess Die einzigen Unterschiede sind: • Beschleunigung • Durchdringung aller geschäftlichen, privaten • Priorität „Digital First“ und gesellschaftlichen Bereiche

6. 6Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Im Englischen klarer gefasst: Wandlung analoger InformationDigitisation Umstellung von Prozessen &Digitalisation Kontinuierlicher VeränderungsprozessDigital Transformation in digitale Information (z.B. Scannen etc.) Kommunikation auf digitale Technologien & Nutzung Informationstechnik bedingt durch digitale Kommunikationsmedien

7. 7Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Hybris Deutschland zukünftig führend bei • Infrastruktur? • Bildung? • E-Government? Digitalisierung? • KI?

8. 8Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Die Auswirkungen von Digitalisierung werden unterschätzt

9. 9Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Asteridae Lamiales Digitalis Fingerhut Wunderschön anzusehen, Plantaginaceae Digitalis aber giftig

10. 10Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Eine Branche im Wandel

11. 11Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Dokumenten - Management Enterprise Content Management Enterprise Information Management Content Services Platforms Intelligent Information Management Eine Branche im Wandel

12. 12Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Dokumentenmanagement im engeren Sinn Dynamisches Dokumentenmanagement für Dateien, Ablösung des Dateimanagers Check-In, Check-Out, Versionierung, elektronische Akte Lebenszyklus vor der Archivierung DM Dokumentenmanagement

13. 13Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON DMS in Deutschland Dokumentenmanagement(system) im weiteren Sinn Archivierung, Scannen, Workflow, Collaboration, DMS im engeren Sinn, eAkte, COLD, Imaging, E-Mail-Archivierung, usw.

14. 14Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Capture Manage Deliver Store Preserve ECM Enterprise Content Management

15. 15Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Document Management Collaboration Web Content Management Records Management Business Process Management Manage ECM Enterprise Content Management Datenbank Berechtigungen Lifecycle Management

16. 16Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON EIM Enterprise Information Management Erweiterung mit ECM als Kern Social Business Multi-Channel Publishing Mobile Devices Automation Enterprise Search Analytics Web & Enterprise 2.0 Cloud

17. 17Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON EIM Enterprise Information Management EIM als Ökosystem Natural Language Processing Omni-Channel Communication Universal Access Identity Management Semantics Knowledge Management Security & Safety Information Governance

18. 18Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Das Analystenhaus Gartner etabliert stattdessen den Begriff Content Services ECM ist tot!

19. 19Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Content Services Platforms Content Services Applications Content Services Components Content Services Gartner Business Content Services Transactional Content Services ECM Content Services Forrester

20. 20Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Die Erwartungen der internen und externen Kunden verstehen und antizipieren Die Kern-Infrastruktur digitalisieren Die Informationsinfrastruktur rationalisieren und modernisieren „Compliance“ und „Governance“ automatisieren IIM Intelligent Information Management “Analytics” und “Machine Learning” nutzen Die neue Vision des Verbandes AIIM

21. 21Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Intelligent Information Management ist, was wir mit Information tun! IIM Intelligent Information Management hat eigentlich nichts mit Funktionalität oder Software zu tun:

22. 22Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Es ging immer nur um Information Management

23. 23Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Dokumente, Content, Records, E-Mails, Assets, Listen usw. sind nur unterschiedliche Ausprägungen, unterschiedliche Formate, unterschiedliche Zustände von Information

24. 24Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Es macht daher Sinn, nur noch von Information Management zu sprechen

25. 25Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Heutige Systeme müssen alle Formen und Typen von Information verwalten können Die „alte“ Trennung von „strukturiert“ und „unstrukturiert“, von „Daten“ und „Dokumenten“, funktioniert nicht mehr

26. 26Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Information Management als Disziplin hat wenig mit Technologie und Systemen zu tun: Technologien und Systeme sind nur Dienste zur Unterstützung eines ganzheitlichen Informationsmanagementskonzeptes

27. 27Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Drei Schwerpunkte von Information Management: • Die Nutzer von Informationstechnologien in einer angemessenen, humanen Weise zu unterstützen. • Informationen mit Sorgfalt, Verantwortung und Respekt für ihren Wert zu behandeln. • Effektiven Nutzen aus allen Informationen im Unternehmen zu ziehen, um das Unternehmen zu unterstützen, Regularien einzuhalten, guten Service zu liefern und die Wettbewerbsfähigkeit aufrecht zu erhalten.

28. 28Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON 10 Prinzipien & 10 Gebote

29. 29Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON 10 Grundprinzipien des Informationsmanagements 1.) Informationsaustausch 2.) Informationsnutzung 3.) Informationsschutz 4.) Informationsbereitstellung 5.) Informationsverwaltung 6.) Informationsbeherrschung 7.) Informationsbewertung 8.) Informationsverteilung 9.) Informationsbewahrung 10.) Informationsentsorgung

30. 30Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON So spricht der Herr der Information zu seinem auserwählten Volk! Du sollst nicht redundante Information neben der wahren Information haben! Du sollst dir ein Bildnis von deiner Information machen, auf dass du sie finden mögest! Du sollst die Originalität der Information ehren und sie nicht verfälschen! Du sollst deine Information nicht löschen, bevor die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist! Du sollst deine Information so pflegen, dass sie immer richtig ist! Du sollst nicht falsche Information benutzen! Du sollst deine Information so schützen, dass sie nicht gestohlen werden kann oder zerstört wird! Du sollst nicht begehren deines Nächsten Information, sondern dem Datenschutz huldigen! Du sollst deine Information so ordnen, dass sie dir nützlich ist! Du sollst den wahren Wert deiner Information erkennen und deine Information sorgsam bewahren! Ramen Die 10 Gebote

31. 31Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Gier Angst&

32. 32Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Die Frage der Wirtschaftlichkeit von Enterprise Content Management Treiber für Information Management sind gerade Wirtschaftlichkeit und Lösung von Compliance-Vorgaben sollte unbedingt im Vortrag auftauchen …

33. 33Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Die Frage der Wirtschaftlichkeit Einfache Antwort: Der Einsatz von Information Management ist wirtschaftlich! Die Einführung ist keine Frage des „Ob“, sondern nur noch des „Wie“ und „Wann“!

34. 34Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Die Frage der Compliance Als Infrastruktur müssen die Compliance-Anforderungen so quasi nebenbei erfüllt werden Die Einführung ist keine Frage des „Ob“, sondern nur noch des „Wie“ und „Wann“!

35. 35Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Anforderungen an moderne Information-Management-Lösungen

36. 36Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Anforderungen an moderne Information-Management-Lösungen Verwaltung von Informationen aller Typen Holistic Overarching AccessAuswertbare Audit-Trails Compliance-Infrastruktur Cloud in unterschiedlichsten Ausprägungen SaaS, IaaS, PaaS, hybridSchnittstellen zu & Enabling mit allen wichtigen, führenden Anwendungen Automatisierung von Prozessen RPA Robotic Process AutomationWissensmanagement Semantische Erschließung von Inhalten Services im Untergrund der Systeme Dienste für alle Anwendungen

37. 37Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Künstliche Intelligenz mit Machine LearningSelbstdokumentation der Systeme mit Verwaltung aller Definitionen natürlichsprachliche Steuerung anstelle Tastatur und MausPredictive Analytics mit automatischer Bereitstellung Automatisierung der meisten noch von Menschen ausgeführten Prozesse Automatische Installation und Konfiguration von Informationsverwaltungssystemen Services im Untergrund der Systeme Dienste für alle Anwendungen von Information vor Suche und Wandlung von Inhalten, Berechtigungen und Daten Anforderungen an moderne Information-Management-Lösungen

38. 38Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON also genaugenommen das Hineinbringen von IIM Intelligent Information Management „Intelligenz“ ins Informationsmanagement …moderne Information-Management-Lösungen

39. 39Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Ein kleiner Ausblick in die Zukunft

40. 40Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Gartner Hype Cycle ohne Information Management Die Basis-Technologien sind matur Innovation kommt aus der ITK von außerhalb

41. 41Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Gartner People-centric Top 10 Strategic Technology Trends for 2020 Neue, wilde Begriffe für bekanntes Zeugs … Smart Spaces Hyperautomation Multiexperience Democratization Human Augmentation Transparency and Tracebility Empowered Edge Distributed Cloud Autonomous Things Practical Blockchain AI Security

42. 42Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Information Management: Technische Ansätze für die Zukunft Blockchain eIDAS Micro-Services Hybride Cloud Apps Architekturen Speicher Software-definierte IOT auch für die Archivierung Zeitstempel und Siegel machen das Leben einfacher neue Governance-Instrumente erforderlich Schnittstellen-Standards in Entwicklung verdrängen Browser-Interfaces durchgehende Virtualisierung SSD wird kostengünstiger und greift Festplatten an Hardware, Speicher, Netzwerke heterogene Massendaten mit neuen Formen der Informationsverwaltung

43. 43Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Information Management: Prozessuale Ansätze für die Zukunft RPA Unified Messaging Augmented- und Hybrid-E-Learning Mobile und Heim-Arbeit Automatisierung KI Robotic Process Automation ersetzt aufwändiges BPM-Design wird mit Collaboration zusammengeführt ersetzt herkömmliche Hilfe die Büros werden weniger Standardprozesse ohne menschliche Einwirkung AI-gestützte Administration und Information Governance Information Management: Technische Ansätze für die Zukunft

44. 44Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Information Management: Prozessuale Ansätze für die Zukunft Cyberwar Neue EU-Richtlinien Free Flow of Data Deutsche Sonderlocken DSGVO Urheberrecht IOT es wird mehr zum Schutz getan GeschGesG, ePrivacy, Arbeitszeiterfassung etc. bringen neue Anforderungen mit sich man kann seine Daten fast überall in EU-Staaten speichern und verarbeiten halten sich leider (TR-ESOR, TR-Resiscan, qeS …) hohe Millionen-Strafen werden verhängt man prüfe, was man im Internet veröffentlicht Daten statt Dokumente erfordern Gesetzesänderungen DSM EU Digital Single Market – zahlreiche neue Vorgaben für die kommenden Jahre Information Management: Rechtliche Ansätze für die Zukunft

45. 45Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Gesellschaftliche Ansätze für die Zukunft

46. 46Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Gesellschaftliche Ansätze für die Zukunft Was ist Arbeit? Geschwindigkeit & Komplexität Kontrolle, Ausforschung und Beeinflussung Eine neue Digital Divide 1984 Soziale Medien Gibt es ein Recht auf Arbeit für Menschen? die Überforderung wächst Ausgeliefertsein führt zum Frust führt zu immer mehr Macht und Reichtum bei Wenigen dort stellte der Staat die Überwachungsgeräte, heute kaufen wir sie selbst von einer großen Kommunikationschance zu einem süchtig machenden Manipulator, zu „asozialen Medien“

47. Zum Abschied

48. Zum Abschied Digitalisierung: Anders denken! Nur mit neuem, anderem Denken, der Loslösung von den mentalen und physischen Altlasten, lässt sich die Digitale Transformation wirklich voranbringen

49. ratung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 7 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2019 Postfach 20 25 55 20218 Hamburg 49 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-20 / Quelle: PROJECT CONSULT 1 Einen schönen, interesssanten zweiten Tag auf der windream.Con 2019 Ulrich Kampffmeyer E-Mail: Kff@PROJECT-CONSULT.com Mehr Informationen finden Sie unter www.PROJECT-CONSULT.com Die Präsentation und ihre Inhalte sind ausschließlich zur privaten Nutzung freigegeben. The use of the presentation and its contents is only permitted for private use.

50. mensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH ULT 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer 50 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-20 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 "Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Quellen & Nachweise F2 – F48 Alle Video-Clips und Hintergrundbilder Starlight Express in Bochum (öffentliches Präsentationsvideo auf Youtube) https://www.youtube.com/watch?v=bALxsC2qlog F14 Document Life Cycle PROJECT CONSULT 1999 | S101 Seminar Grundlagen des Dokumentenmanagements (F39) u.a. https://www.pinterest.de/pin/98727416820209684/ F15, F16 The ECM Component Model PROJECT CONSULT 2003 | The ECM Component Model | ECM, EIM, Content Services, IIM – what‘s next? (F09, F10) u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/en-ecm-eim-content-services-iim-whats-next-dr-ulrich-kampffmeyer-dcx-expo-2018 F17 EIM Enterprise Information Management mit ECM als Kern PROJECT CONSULT 2011 | ECM, EIM, Content Services, IIM – what‘s next? (F43) u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/en-ecm-eim-content-services-iim-whats-next-dr-ulrich-kampffmeyer-dcx-expo-2018 F18 EIM Enterprise Information Management als Ökosystem PROJECT CONSULT 2013 | ECM, EIM, Content Services, IIM – what‘s next? (F52) u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/en-ecm-eim-content-services-iim-whats-next-dr-ulrich-kampffmeyer-dcx-expo-2018 F19 The Death of ECM and Birth Content Services Gartner Januar 2017 | UpdateIM18 [DE] Digitale Transformation >> Fast Forward (F11) u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/de-digitale-transformation-fast-foward-ulrich-kampffmeyer-update-information-management-berlin-2018 F20 Gartner Content Services Gartner April 2017 | UpdateIM18 [DE] Digitale Transformation >> Fast Forward (F15) u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/de-digitale-transformation-fast-foward-ulrich-kampffmeyer-update-information-management-berlin-2018 F21 AIIM Intelligent Information Management - Time for a New Approach AIIM Atle Skjekkeland 2017 | ECM, EIM, Content Services, IIM – what‘s next? (F31) u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/en-ecm-eim-content-services-iim-whats-next-dr-ulrich-kampffmeyer-dcx-expo18-berlin F31 Jüdische Steintafel der 10 Gebote juedische-allgemeine 21.11.2016 | Zehn Gebote unterm Hammer https://www.juedische-allgemeine.de/wp-content/uploads/2018/10/26604-1-417x626-c-default.jpg F41 Gartner Hype Cycle Gartner Hype Cycle "Emerging Technologies" 2019 | PROJECT CONSULT Web | Keynote DCX19 (F66, F67) https://www.project-consult.de/news/2019/gartner-hype-cycle-emerging-technologies-2019 F42 Gartner Top 10 Strategy Technology Trends for 2020 Gartner October 2019 https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2020/

51. mensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH ULT 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer 51 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-20 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 "Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Author & Terms of Use Dr. Ulrich Kampffmeyer Geschäftsführer PROJECT CONSULT UnternehmensberatungGmbH Email: Ulrich.Kampffmeyer@PROJECT-CONSULT.com Wikipedia: http://bit.ly/WP-UKff PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Postfach 20 25 55 | 20218 Hamburg | Deutschland Isestraße 63 | 20149 Hamburg | Deutschland Tel: +49 40 41285653 Email: Info@PROJECT-CONSULT.com Skype: PROJECT.CONSULT Web: http://www.PROJECT-CONSULT.com © Copyright CC-BY/CC-NY PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 2019 Autorenrechte Ulrich Kampffmeyer 1992 – 2019 CC-BY Licensees may copy, distribute, display and perform the work and make derivative works based on it only if they credit the author or licensor in the manner specified by these. CC-NY Licensees may copy, distribute, display, and perform the work and make derivative works based on it only for noncommercial purposes.