Descubra la historia que ha acompañado a la norma internacional para la gestión de la calidad ISO 9001. Conozca desde sus orígenes de este sistema de gestión hasta la actual versión- ISO 9001:2015

1. La historia de
la gestión de
calidad con
ISO 9001

2. DQS de México – Su socio en la Certificación de Sistemas de Gestión
1979
Sus orígenes
La historia de ISO 9001 comienza en 1979 con el
establecimiento del comité ISO/TC 176. Este
comité técnico de ISO, era el encargado de
desarrollar una norma de gestión de calidad
universal y de aplicación global.
La base de ISO 9001 fue la norma británica
existente BS 5750, desarrollada en 1975 por la BSI.
La norma británica tiene sus raíces en el entorno
político-militar de los años de la posguerra en Gran
Bretaña.

3. DQS de México – Su socio en la Certificación de Sistemas de Gestión
1987
La primera versión
Desde la creación del Comité Técnico ISO/TC
176 pasarían alrededor de seis años antes de
que se publicara el primer borrador de la
norma ISO 9001. El 1985 marcó el nacimiento
de la ISO 9001, aunque su publicación oficial
se llevo a cabo en 1987.

4. DQS de México – Su socio en la Certificación de Sistemas de Gestión
1987
La armonización,
el éxito de ISO 9001
Desde la publicación de ISO 9001 se han retirado
numerosas normas nacionales e internacionales, a
favor de esta norma internacional. Por lo tanto, la
armonización deseada tuvo éxito.
Algunas sectores industriales, inclusive introdujeron
versiones más estrictas, por ejemplo, en la industria
automotriz (IATF 16949), dispositivos médicos (ISO
13485), la aviación (AS9100) y la alimentación (ISO
22000). La norma ISO 9001 sigue siendo el modelo
para toda una serie de normas de sistemas de
gestión específicos de la industria.

5. DQS de México – Su socio en la Certificación de Sistemas de Gestión
1994
La primera revisión
de ISO 9001
• Las normas ISO se revisan con regularidad, generalmente
cada cinco o seis años. Como parte de dicha revisión, se
determina si la norma todavía corresponde al estado actual, si
debe revisarse o incluso retirarse. La revisión periódica tiene
como objetivo garantizar que los requisitos cumplen con las
condiciones actuales en las que opera una organización. La
historia de ISO 9001 también se caracteriza por su
continuidad y confiabilidad.
• La primera revisión de ISO 9001 tuvo lugar en 1994. En ese
momento, sin embargo, solo se hicieron algunos ajustes
menores, principalmente de naturaleza editorial o conceptual.

6. DQS de México – Su socio en la Certificación de Sistemas de Gestión
2000
Una revisión
fundamental
ISO 9001:2000
La revisión del 2000 trajo consigo una
revisión fundamental y la fusión de ISO
9001, ISO 9002 e ISO 9003 en una sola
norma.
• El cambio de QA = garantía de calidad a QM =
gestión de calidad en los años 90´s y la
introducción de la orientación a procesos fueron
otros dos hitos importantes. El cambio conceptual
de la “garantía” a la “gestión” correspondió a su
importancia para la práctica empresarial. Así que ISO
9001 colocó a la Alta Dirección como responsables de
la gestión corporativa adecuada.

7. DQS de México – Su socio en la Certificación de Sistemas de Gestión
2000
Otros cambios
importantes
La norma se redactó en un lenguaje más comprensible. Esto hizo que fuera
más fácil de usar para todas las industrias, pero especialmente para las empresas
de servicios. En términos de contenido, una estructura orientada a procesos
reemplazó a los 20 elementos anteriores. También el nuevo enfoque en la
satisfacción del cliente y el enfoque en los procesos centrales.
La comprensión moderna de la gestión de la calidad y su importancia para la
práctica empresarial estaba contenida en los "Ocho principios de la gestión de la
calidad".

8. DQS de México – Su socio en la Certificación de Sistemas de Gestión
2008
La cuarta edición
de ISO 9001
ISO 9001:2018 es la cuarta edición de ISO 9001, que
fue publicada en 2008. Una gran parte de los cambios
sirvieron principalmente para facilitar su uso al hacer las
declaraciones más precisas. La estructura básica y la
dirección estratégica de la norma se mantuvieron sin
cambios. Los requisitos también siguieron siendo
esencialmente los mismos.

9. DQS de México – Su socio en la Certificación de Sistemas de Gestión
2015
La edición de la
Estructura de Alto Nivel
ISO 9001: 2015- Con la revisión de septiembre
de 2015, continúa la historia de ISO 9001. La
norma integró la Estructura de Alto Nivel,
una estructura básica con textos centrales
uniformes para los requisitos centrales de los
sistemas de gestión, así como los nombres y
definiciones comunes, que ha sido la base de
todas las normas de sistemas de gestión ISO
desde 2012. Las principales novedades fueron:
• El "contexto de la organización", es decir, el entorno
interno y externo de una empresa.
• Considerar a las partes interesadas relevantes.
• El enfoque en la responsabilidad de la Alta
Dirección de la organización.
• el enfoque basado en el riesgo, que sustituye a las
llamadas medidas preventivas, entre otras cosas
• El "conocimiento de la organización", que se
nombra como recurso por primera vez

10. DQS de México – Su socio en la Certificación de Sistemas de Gestión
La Gestión de la Calidad con ISO 9001

11. DQS de México – Su socio en la Certificación de Sistemas de Gestión
Certificación ISO 9001
con DQS de México
La certificación de sistema de gestión ISO 9001: 2015 con DQS de México
como su socio de negocio, se caracteriza por tener objetivos y estrategias
bien definidas, así como procesos transparentes y eficientes, y resultados
medibles. La Alta Dirección se ve involucrada a lo largo de todo el Sistema
de Gestión de Calidad y se tiene un enfoque claro hacia el contexto de la
organización.
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