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aromètre des achats au Secteur du Travail Protégé et Adapté 2016

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Leviers de motivations des prescripteurs pour faire appel au secteur du travail protégé et adapté par Handiréseau et Décisions-Achats.fr

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aromètre des achats au Secteur du Travail Protégé et Adapté 2016

  1. 1. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable Digest « baromètre 2016 : leviers de motivations des prescripteurs pour faire appel au Secteur du Travail Protégé et Adapté
  2. 2. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable I – Les objectifs du baromètre d’Handireseau p. 3 II – Retour sur le passé - reprises d’études existantes sur le STPA p. 5 III – Etude benchmark - outils et méthodologie utilisés p. 8 III – Etude benchmark - résultats et compilations p. 11 IV – Conclusions et préconisations p. 14 2
  3. 3. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable Le cabinet Handiréseau en partenariat avec le magazine Décision achats, ont décidé de réalisé une étude donnant lieu à un baromètre permettant de mesurer les leviers de motivations des prescripteurs pour faire appel au secteur du travail protégé et adapté, Les Directions achats, malgré leur souhait de développer leurs achats responsables, rencontrent de nombreux freins pour orienter leurs prescripteurs vers le Secteur du Travail Protégé et Adapté : Notre baromètre portera sur les freins rencontrés, les leviers utilisés, les pratiques préconisées. 3
  4. 4. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable I – Les objectifs du baromètre d’Handireseau p. 3 II – Retour sur le passé - reprises d’études existantes sur le STPA p. 5 III – Etude benchmark - outils et méthodologie utilisés p. 8 III – Etude benchmark - résultats et compilations p. 21 IV – Conclusions et préconisations p. 34 4
  5. 5. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable Étude 2012 – Atouts & Handicap (secteur banque / assurances) 5 2012/2016 è ce qui a changé a) Les volumes d’achats sont fixés par la Mission handicap et la Direction des achats - nouveau b) Les objectifs sont fixés en fonction des Accords handicap ou si pas d’Accords, généralement sur 3 ans è Toujours très peu de services prescripteurs « profitent » des économies réalisées Sources : Étude ORSE 2012
  6. 6. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable 6 2012/2016 è ce qui a changé a) Une augmentation des bonnes pratiques en interne facilite le déploiement du STPA - nouveau b) Les guides d’achats deviennent plus qualitatifs – on n’en est plus au b-a ba adresse, produits et services proposés - nouveau è Les moyens de communication touchant le STPA en interne sont de plus en plus partagés - nouveau Sources : Étude ORSE 2012
  7. 7. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable I – Les objectifs du baromètre d’Handireseau p. 3 II – Retour sur le passé - reprises d’études existantes sur le STPA p. 5 III – Etude benchmark - outils et méthodologie utilisés p. 8 III – Etude benchmark - résultats et compilations p. 11 IV – Conclusions et préconisations p. 14 7
  8. 8. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable De novembre à février 2016 è 1. Une étude quantitative par le biais d’un questionnaire survey monkey en ligne en partenariat avec le magazine Décision achats (50 réponses exploitables) 2. Une étude qualitative par le biais d’entretiens individuels (téléphoniques ou en face à face) par 3 consultantes Handiréseau 3. Analyse, synthèse et préconisations 4. Documents annexes Outils et méthodologie utilisés 8
  9. 9. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable 51 entreprises interviewées de novembre à fin février 2016 ERDF / FONCIA / LOUIS VUITTON MALLETIER / ASSYSTEM / METRO / VINCI FACILITIES / ORANGE / SAGE / ENGIE / LA POSTE / MGEN / GRT Gaz / ET 20 TPME de 8 à 100 salariés Focus sur le secteur banque / assurance SOC GEN / BPCE / NATIXIS / AG2R / CREDIT DU NORD / AXA / GENERALI / CREDIT AGRICOLE / ALLIANZ / TOTAL / ADP / THALES / Crédit Mutuel Arkea / Secteurs et entreprises consultés 9
  10. 10. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable I – Les objectifs du baromètre d’Handireseau p. 3 II – Retour sur le passé - reprises d’études existantes sur le STPA p. 5 III – Etude benchmark - outils et méthodologie utilisés p. 8 III – Etude benchmark - résultats et compilations p. 11 IV – Conclusions et préconisations p. 14 10
  11. 11. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable 11 Q1 – dans votre entreprise, qui est responsable du développement des achats avec le STPA ? Entreprises de 20 à 199 L’assistante de direction Le directeur financier Le prescripteur lui même 30% 42% 28% Entreprises au-delà de 750 La Direction des achats La mission handicap 50% 50% * * Le développement et la gestion du STPA est entre les mains de la DA Le budget pour y tendre, dans celles de la mission handicap
  12. 12. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable 12 Q4 - De quelle famille d’achats avez-vous tiré une collaboration « levier » avec le STPA ? PROCHE MUR DU SON = Cotraitance - innovation - participation active à la professionnalisation du secteur - sur exigence attendue - pas de famille type – prescripteurs pépites actifs - objectifs portés par la DG – fidélité vis-à-vis des fournisseurs - forte exigence – challenge interne – travail collaboratif interne et STPA – sensibilisation au handicap – connaissance de l’Accord – primes – budget dédié – intérêt suscité par management différencié et production adapté au travailleur - PRIX DU MARCHE / QUALITE / DELAIS TOUR DE CONTRÔLE = services « classiques » - un prix un peu plus élevé que le marché – peu d’investissements collaboratifs vers le secteur – pas de mobilisation de la DG – pas ou peu d’objectifs – sujet « peanuts » - PRIX MOYENS DEGRE ZERO = Fournitures de bureau ou produits d’entretien à des prix très élevés – achats défiscalisation – pas de sensibilisation au handicap Aucun investissement de la Direction – méconnaissance absolue du STPA – PRIX FORTS Pas de famille type identifiée
  13. 13. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable I – Les objectifs du baromètre d’Handireseau p. 3 II – Retour sur le passé - reprises d’études existantes sur le STPA p. 5 III – Etude benchmark - outils et méthodologie utilisés p. 8 III – Etude benchmark - résultats et compilations p. 11 IV – Conclusions et préconisations p. 14 13
  14. 14. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable 14 Q 9 - Quels sont vos projets de collaboration avec le STPA dans le futur ? Quelques projets / mises en perspective 2016/2018 Augmenter le nombre d’UB (ça n’est pas un projet en tant que tel …) Prestations intellectuelles et travaux informatiques Accompagnement des prescripteurs et sensibilisation Développement sur d’autres services et établissements d’une action réussie (expérience transverse et duplicable) Dans le cadre d’un anniversaire, faire réaliser coffret et imprimer livre en grand nombre Investissement en formation dans le STPA et collaboration active
  15. 15. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable 15 Les différents types de prescripteurs STPA Il porte bien son nom car il papillonne. Il a été sensibilisé par les achats mais n’aime pas trop la notion d’engagement. Il regarde, il tâtonne, il s’informe. Lui fait des provisions d’ESAT EA au cas où vraiment il devrait les insérer dans une consultation ; on ne sait jamais …..
  16. 16. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable 16 Sur les leviers de motivation des prescripteurs FORCES Implication DG Mise en lumière bonnes pratiques Objectifs définis et clairs Challenges et rencontres qualitatives OPPORTUNITES Meilleur professionnalisation du STPA Propositions et R&D venant du STPA Bonnes pratiques mises en œuvre de manière Transverses Mutualisation des achats en construction FAIBLESSES Méconnaissance du STPA Projet délayés non mis en perspective… Pas de relais internes Manque de sens au sens managérial du terme MENACES Manque d’ambition avec le secteur sur le long terme et essoufflement des acteurs Exigences qualité très fort vis-à-vis du STPA Fournisseurs « kleenex » Crise économique mondiale latente
  17. 17. ©Handiréseau – 2017 – aucune reproduction autorisée de ce baromètre sans accord préalable 17 Le prescripteur idéal pour le développement du STPA Les racines Connaissance des métiers du STPA Maitrise de ses particularités Travail collaboratif avec les acheteurs Le tronc Identification des potentialités du STPA lors du lancement d’un marché Lotissement / cotraitance / réseau STPA Les branches Curiosité et esprit intra preneur, volonté d’innovations – identification créations d’EA et d’organisation de filières – communication avec ses pairs internes et externes

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